【正文】 dows 95產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行了一場聲勢浩大的市場推廣活動(dòng)，它整合了營銷溝通中的各個(gè)層面，包括：公共關(guān)系、名人背書、事件行銷、廣告和零售刺激。所有的這些溝通活動(dòng)展示了整個(gè)營銷溝通的偉大力量，同時(shí)也體現(xiàn)了微軟營銷部門和所有參與這次活動(dòng)的其他公司的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神。這場令人嘆為觀止的營銷傳播活動(dòng)在全球持續(xù)進(jìn)行，前后歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，活動(dòng)費(fèi)用超過二億美元。整個(gè)營銷活動(dòng)從新西蘭首都惠靈頓開始，首先力推第一張Windows 95軟件盤。隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞，一個(gè)巨大的 Windows 95涔癖煌洗慫偷較つ岣?。这次营销活动中的几鸽h戀闃檔瞇磯嚶聳墾芯亢徒杓?。其中，最玲撍惊茓鼓薁亢微软哉Eɡ甲魴?，罪喫一艘全封北K那彼ё霸丶?xì)J?。微却兠全封闭脫]寫盎У那彼ё饜?，目的很灭嬙，它暗示讛Q叭綣死嗌鈐諉揮寫盎Ъ碬indows的世界上，生活將會(huì)是怎么樣？”另外一個(gè)亮點(diǎn)是，微軟在西班牙舉辦了一場與微軟總裁比爾蓋茨當(dāng)面對話的會(huì)議。此外，微軟公司在美國總部舉辦的一場 Windows 95嘉年華會(huì)也值得眾多業(yè)內(nèi)人士推崇。這場嘉年華會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場直播。當(dāng)晚，嘉年華會(huì)進(jìn)行到最后時(shí)刻，微軟總裁比爾蓋茨和美國著名電視節(jié)目“今晚秀”（Tonight show）的主持人杰雷諾一起登場亮相，把這場大型的市場營銷傳播活動(dòng)推向高峰?！　∵@么一場聲勢浩大的市場營銷傳播活動(dòng)需要投入大量的物力、財(cái)力和人力，一個(gè)團(tuán)結(jié)、步驟協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯而易見。120多家公司受雇于微軟，在這次大型的市場推廣活動(dòng)中出謀獻(xiàn)策，制訂有效策略并執(zhí)行，為這次活動(dòng)的成功做出了巨大的貢獻(xiàn)。幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參與了這場新產(chǎn)品推向世界的市場營銷活動(dòng)。組成人員中包括微軟的高層管理人員、公司外部的軟件銷售商和當(dāng)?shù)氐牧闶凵?。一個(gè)由6O人組成的公司營銷團(tuán)隊(duì)專門從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。每一個(gè)微軟產(chǎn)品部門則專門負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行自己的促銷計(jì)劃。當(dāng)?shù)氐牧闶凵虨榱伺浜稀拔缫汞偪瘛蓖茝V活動(dòng)，專門在午夜過后開店，開店時(shí)間持續(xù)95分鐘（暗示W(wǎng)indows 95），吸引了眾多媒體的注意力。 　沒有微軟各個(gè)部門、各個(gè)層次的員工協(xié)作，就沒有Windows 95成功的市場推廣?！　埲鹈纛I(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午兩點(diǎn)，一個(gè)德國的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可 能變?yōu)榭赡?，此時(shí)海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信?！　『柟旧衿姘愕尼绕鸷妥聣殉砷L，決不僅得益于它的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏麾下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤的價(jià)值。”而這種文化牽引力確保了海爾最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工滿舛卻锏階畬蠡傭釹壯鱟詈玫牟貳?/p　　一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好?！　　~克爾喬丹沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 　　有一個(gè)故事是這樣的：　　在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價(jià)是１美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 　　演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為１０００美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價(jià)格拍賣出去?！　⊥瑯拥囊话研√崆俸我詴?huì)有如此的價(jià)格差異？很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提琴實(shí)現(xiàn)了它的價(jià)值潛能。　　一個(gè)人，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)莫不是如此。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。這一觀點(diǎn)被越來越多的人所認(rèn)可?！　≡趧倓偨Y(jié)束的雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國女排在冠軍爭奪賽中那場驚心動(dòng)魄的勝利恰恰證明了這一點(diǎn)。8月11日，意大利排協(xié)技術(shù)專家卡爾羅里西先生在觀看中國女排訓(xùn)練后認(rèn)為，中國隊(duì)在奧運(yùn)會(huì)上的成敗很大程度上取決于趙蕊蕊。可在奧運(yùn)會(huì)開始后中國女排第一次比賽中，中國女排第一主力、身高197米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)，無法上場了。媒體驚呼：中國女排的網(wǎng)上“長城”坍塌。中國女排只好一場場去拼，在小組賽中，中國隊(duì)還輸給了古巴隊(duì)，似乎國人對女排奪冠也不抱太大希望。　　然而，在最終與俄羅斯?fàn)帄Z冠軍的決賽中，身高僅182米的張?jiān)郊t一記重扣穿越了202米的加莫娃的頭頂，砸在地板上，宣告這場歷時(shí)2小時(shí)零19分鐘、出現(xiàn)過50次平局的顛峰對決的結(jié)束。經(jīng)過了漫長的艱辛的20年以后，中國女排再次摘得奧運(yùn)會(huì)金牌?！　∥野疽箍赐炅苏麍霰荣?，驚心動(dòng)魄后是激動(dòng)的淚水，就像在20年前看到郎平、周曉蘭、張蓉芳等老一代中國女排奪冠時(shí)一樣激動(dòng)?！　∨艎Z冠后，中國女排教練陳忠和放聲痛哭兩次。男兒有淚不輕彈，個(gè)中的艱辛，只有陳忠和和女排姑娘們最清楚?！　∧敲?，中國女排憑什么戰(zhàn)勝了那些世界強(qiáng)隊(duì)，憑什么反敗為勝戰(zhàn)勝俄羅斯隊(duì)？陳忠和賽后說：“我們沒有絕對的實(shí)力去戰(zhàn)勝對手，只能靠團(tuán)隊(duì)精神，靠拼搏精神去贏得勝利。用兩個(gè)字來概括隊(duì)員們能夠反敗為勝的原因，那就是忘我?！啊　∠鄠鞣鸾虅?chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！薄　€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。　　一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)?！　∫苿?dòng)通信行業(yè)發(fā)展快速，只有10年歷史的手機(jī)，產(chǎn)品幾乎每18個(gè)月就更新?lián)Q代。為反映這一行業(yè)特性，諾基亞在中國的5000多名員工的平均年齡只有29歲。諾基亞希望他們能跟上快節(jié)奏的變化，采取“投資于人”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓公司獲得成功的同時(shí)，個(gè)人也可以得到成長的機(jī)會(huì)?！　≡谥Z基亞，一個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。　　經(jīng)理人在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地?！　≈Z基亞是移動(dòng)電話市場的旗艦廠商，在市場競爭日益激烈的情況下，諾基亞的移動(dòng)電話增長率持續(xù)高于市場增長率，從1998年起它就位居全球手機(jī)銷售龍頭，目前占有全球1/3的市場份額，幾乎是位居第二的競爭對手市場份額的兩倍。諾基亞在中國的投資超過17億美元，建立8個(gè)合資企業(yè)、20多家辦事處和2個(gè)研發(fā)中心，擁有員工超過5,500人。　　諾基亞公司的成功得益于他們的團(tuán)隊(duì)精神。分團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力　　企業(yè)的核心競爭力到底是什么？北大光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，將成為一團(tuán)散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，也將無所作為。 “三老四嚴(yán)”并不過時(shí) 　　什么是“三老四嚴(yán)”呢？　　“對待革命事業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事；對待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律”。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。這一作風(fēng)是大慶石油工人高度的主人翁責(zé)任感和科學(xué)求實(shí)精神的具體體現(xiàn)，是大慶油田企業(yè)文化融會(huì)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)最基本、最典型、最生動(dòng)的概括和總結(jié)。 　　20世紀(jì)60年代，是鐵人王進(jìn)喜和他的戰(zhàn)友們?yōu)榱嗽缛照糇鎳氂兔弊?，與天斗、與地斗、與艱苦的會(huì)戰(zhàn)條件斗的年代。那時(shí)，“兩論起家”、“四個(gè)一樣”、“三老四嚴(yán)”作風(fēng)是石油工人高度敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的最真切的體現(xiàn)。憑著“三老四嚴(yán)”精神，他們風(fēng)餐露宿，披星戴月地奮斗，終于將中國貧油的帽子拋進(jìn)了太平洋里，為國為民爭了光，使祖國的石油工業(yè)在美帝國主義面前，揚(yáng)眉吐氣了。20世紀(jì)90年代，“科技興油”、“兩新兩高”創(chuàng)國際一流是新時(shí)代石油鐵人的寫照?！　‖F(xiàn)在，四十年過去了，大慶這面旗幟還是那么紅嗎？“三老四嚴(yán)”精神尚存否？新時(shí)代的大慶石油人，還是那么敬業(yè)和團(tuán)結(jié)嗎？　　2004年7月底，石油管理干部學(xué)院為大慶石油天然氣公司舉辦了一期生產(chǎn)操作骨干班組長培訓(xùn)班，這是學(xué)院舉辦的行政級別最低的一期培訓(xùn)班。學(xué)員主要是各操作崗位的班組長、勞動(dòng)模范、生產(chǎn)能手和生產(chǎn)骨干。培訓(xùn)班開班之前，大慶天然氣公司人事組織部的潘部長，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的于斌主管，多次與校方聯(lián)系。學(xué)院主管教學(xué)的院長、培訓(xùn)部、教學(xué)部主管領(lǐng)導(dǎo)對此做了多次研究，并安排我當(dāng)班主任，盡量設(shè)計(jì)出符合崗位要求的教學(xué)計(jì)劃，和有針對性的教學(xué)考察路線。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心這期以工人為學(xué)員的培訓(xùn)班，特別囑咐我要嚴(yán)格要求，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，精細(xì)化管理。我因?yàn)闆]有帶過工人出身的培訓(xùn)班，所以心里確實(shí)沒底，心理壓力也比較大。因此，對這個(gè)班，我投入了比別的班更多的精力和心血，除了白天上課和大家在一起外，晚上和休息時(shí)間也盡量安排較多的活動(dòng)，讓班級生活豐富多彩。后來的運(yùn)行結(jié)果證明，大慶油田不愧是“三老四嚴(yán)”精神的發(fā)祥地。　　為了搞好教學(xué)和管理，保證培訓(xùn)效果，班級里面成立了班委會(huì)和黨支部，楊春萍同志當(dāng)班長，劉曉華同志任支部書記，另外，李鐵生、程玉宏、張占有等同志擔(dān)任班委，他們對工作都非常負(fù)責(zé)，不但在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格管理，制定了相應(yīng)規(guī)章，全班同學(xué)都認(rèn)真遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，還每天提前十分鐘到教室，唱團(tuán)隊(duì)建設(shè)的班歌。班級與學(xué)院其他班搞了多次聯(lián)誼活動(dòng)，組織了籃球比賽、拔河比賽、歌詠比賽等，班級的團(tuán)結(jié)友愛氣氛非常濃厚?！　〗虒W(xué)考察當(dāng)中，我們?nèi)チ四暇?、無錫、蘇州、上海、杭州等地，考察了無錫小天鵝、上海寶鋼、一汽大眾等國有大中型企業(yè)。每到一家企業(yè)，學(xué)員們都認(rèn)真參觀，記錄學(xué)習(xí)資料，向負(fù)責(zé)接待我們的領(lǐng)導(dǎo)人討教有關(guān)問題，虛心學(xué)習(xí)對方的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)將我們的學(xué)習(xí)和管理心得與對方交流共享，取得了很好的考察效果?！　】疾炱陂g，恰值華東地區(qū)天氣炎熱，每天氣溫在39攝氏度以上，這對來自東北地區(qū)的大慶人來說，也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。許多人的脖子、手腕和腰上都起了痱子，還有的學(xué)員中暑。但是大家沒有一個(gè)人掉隊(duì)，每天的考察任務(wù)都保質(zhì)保量完成。男同學(xué)主動(dòng)幫助女同學(xué)提行李和沉重的物品，并在女同學(xué)外出時(shí)充當(dāng)她們的“保鏢”；女同學(xué)也從生活上關(guān)心男同學(xué)，照顧身體不適的同學(xué)。全班同學(xué)都團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，使教學(xué)考察取得了圓滿的結(jié)果?！　≌麄€(gè)學(xué)習(xí)和考察期間，大慶天然氣公司的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，石油管理干部學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，南京隆昌旅游公司的導(dǎo)游和司機(jī)，還有培訓(xùn)班的每一位同學(xué)，都表現(xiàn)了高度的認(rèn)真和敬業(yè)態(tài)度，以“三老四嚴(yán)”精神要求自己，充分發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使培訓(xùn)班取得了非常好的效果?！　∶妆R曾說過一句名言“態(tài)度決定一切。”中國石油之所以能躋身世界500強(qiáng)前列，絕對與上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工的“態(tài)度”有關(guān)。授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 　　20世紀(jì)初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這“免費(fèi)早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會(huì)了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會(huì)，始終沒有擴(kuò)散到大多數(shù)。 　　很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過程，借助個(gè)體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功增加了族群對環(huán)境的適應(yīng)力。但問題是，為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？　　生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊(duì)飛行。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。因此，雖然兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高?！　∮纱丝梢?，在一個(gè)群體之內(nèi)，如果內(nèi)部競爭太激烈，成員之間互相爭位敵視，就難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣氛，組織內(nèi)的成員才能互相分享知識?！　∮行┢髽I(yè)的管理者誤以為內(nèi)部競爭越強(qiáng)越好，甚至刻意制造很強(qiáng)的競爭文化，自以為這是高明的管理手段，殊不知只是在帶領(lǐng)企業(yè)步知更鳥的后塵!　　我們正是要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織，輕松和諧、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、分享創(chuàng)新！　　縱觀國內(nèi)外，一些著名企業(yè)的發(fā)展，無一離開“學(xué)習(xí)”二字。美國排名前25位的企業(yè)中，有80%的企業(yè)是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行改造的。國內(nèi)一些企業(yè)也通過創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型企業(yè)”而給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。汪中求先生在他的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中寫道：在創(chuàng)業(yè)過程中，“第一代老板靠膽子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠腦子?！焙翢o疑問，進(jìn)入21世紀(jì)，隨著科技的進(jìn)步和知識更新速度的加快，不管是作為創(chuàng)業(yè)者，還是守業(yè)者，一定要不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭。作為員工，也只有不斷學(xué)習(xí)，使自己成為“知識型員工”，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司就是一個(gè)非常注重學(xué)習(xí)的企業(yè)，董事長郭廣昌先生經(jīng)常說一句話：“企業(yè)之間最核心的競爭，就是看誰能比競爭對手學(xué)習(xí)得更快！”　　現(xiàn)在，一個(gè)新觀點(diǎn)正在被越來越多的企業(yè)所接受，這就是：“培訓(xùn)是最大的福利?！痹S多企業(yè)也不惜重金使員工接受新觀念，充實(shí)新的知識。培訓(xùn)是間接投資，雖然培訓(xùn)不是今天投一萬元，明天就立刻能產(chǎn)出二萬元的利潤，但是只要堅(jiān)持下去，那些善于學(xué)習(xí)的團(tuán)