【文章內(nèi)容簡介】 隊一定是最后的贏家?！　∫粋€團隊學習的過程，就是團隊成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。英國作家肖伯納有一句名言：“兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想?！比绻麍F隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產(chǎn)生1+12的效果，團隊的學習力就會大于個人的學習力，團隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和?！　〗o一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。　　作為團隊領(lǐng)導，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。　　給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學到老的事。如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊 　　在遠古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔憂，他怕人類不團結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。 　　試驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物極大的浪費。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望?！　≥喌降诙祟愰_始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到希望?！　∽詈笊系墼诘谝慌祟惖谋澈筚N上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字，叫“利人又利己”！　　作為中國人的一分子，我深切感到我們國人不善協(xié)作的一面。很多年前，柏楊就說過：“一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲。”這的確是我們民族的一個弱點?！　∮羞@樣一個例子：　　一位臺灣婦女有一天開車帶著兩個女兒出行，車子突然拋錨，結(jié)果這位婦女只好下車和兩個女兒一同推車，雖然旁邊有許多男人擦肩而過，卻沒有一個人停下來幫忙。后來，后面停下了一輛車，跳下來3個穿西裝、打領(lǐng)帶的外國男人，幫著3個女人推起車子。　　社會其實也是一個團隊，我們中國人當然更是一個大的團隊。如果我們自己的團隊成員都不能互相幫助，我們的國家如何能有競爭力呢？有一句老話：幫人即幫己，也就是利人又利己。德國企業(yè)及社會非常重視一個人的“人品管理”——一個經(jīng)常幫助別人的人更有團隊精神，也更愛公司。　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是團隊間的競爭，就是團隊協(xié)作能力的競爭。精誠合作的團隊精神是企業(yè)成功的保證。2004年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇?！　∈裁词恰袄切晕幕蹦兀磕蔷褪撬w現(xiàn)了“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神”。一旦攻擊目標確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。獨狼并不是最強大的，但狼群的力量則是空前強大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說?！　≡趯I(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要。例如，在諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占2/3以上。在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41%，而現(xiàn)在則躍居80%?！　≡诟偁幖ち业慕?jīng)濟領(lǐng)域，合作更為重要，參與競爭的企業(yè)就是合作的表現(xiàn)形式。但合作并不一定產(chǎn)生1+1＞2的效果，正如前述拉繩實驗所顯示的那樣。如何進行有效合作，形成一種團隊精神，以達到整體效益大于部分之和的效果，是每一個企業(yè)的重要任務。　　所以，在現(xiàn)代企業(yè)團隊建設中，打造一支“協(xié)作型團隊”無疑是企業(yè)實現(xiàn)目標最有力的保障。馬克思論述分工和協(xié)作的時候，提出“協(xié)作力”這種概念。這種協(xié)作力，就是一種團隊精神。 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊 　　記得20世紀80年代，著名的搖滾歌星崔健有首歌唱道：“不是我不明白，這世界變化快”。的確太快了，改革開放25年以來，中國的變化之快出乎意料；近年來更呈加速之勢。當初，你若拿款“大哥大”數(shù)字模擬手機，你是被公認的大款；十年后，中國手機數(shù)量突破1億部。這期間，上演了多少部世界級通訊巨頭的拼殺、商戰(zhàn)，也上演著國產(chǎn)手機廠商奮勇爭奪的一幕幕歷史悲喜劇…… 　　社會已進入資訊時代，科技日新月異，沒有一個產(chǎn)品能永遠暢銷。社會也已進入“快魚吃慢魚”的時代，企業(yè)要想長盛不衰，就必須在各個方面進行創(chuàng)新……　　所以，現(xiàn)代社會競爭要求一個團隊也必須是一個創(chuàng)新型團隊?！　∥④浛偛帽葼柹w茨講：微軟離破產(chǎn)永遠只有180天；海爾總裁張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”；華為總裁任正非大談危機管理。這些都不是危言聳聽，這就是所謂叢林生存法則——優(yōu)勝劣汰。你不創(chuàng)新，別人就會超過你，就要滅掉你——沒有什么可商量的。　　一個人搞點創(chuàng)新，搞點發(fā)明、創(chuàng)造并不難，難的是建立一個創(chuàng)新型的團隊。愛迪生時代他一生搞了1000多項發(fā)明，現(xiàn)在隨著人的知識更新速度的加快，一項創(chuàng)新，一項成果，很多時候已經(jīng)不是一個人的力量可以完成的了，而是一個團隊搞出來的。中國的海爾從1984年開始創(chuàng)業(yè)，20年后已成為中國企業(yè)的一面旗幟，成功原因是什么呢？吳官正在任山東省委書記時到海爾視察后說：“海爾之所以發(fā)展得這么快，是因為它有一個創(chuàng)新的企業(yè)文化和一個團結(jié)的領(lǐng)導班子?！薄　『栁幕柚痪褪撬膭?chuàng)新精神。從1984年引進德國利勃海爾公司一個212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過16年的發(fā)展，到2000年，已形成了69大系列10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品。，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)?！　∠窈栠@么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一個創(chuàng)新型團隊，鼓勵人人創(chuàng)新。19982000年的三年間，海爾人一共提了3萬多條合理化建議，被采納了17000多條。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團隊的力量?！　∥覀冎袊怂匾灾t虛好學著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學習日本人的團隊精神，德國人的嚴謹態(tài)度，還應學習美國人的創(chuàng)新精神?！　∮羞@樣一個故事：　　在一次酒會上，有7個人，美國人、俄國人、英國人、法國人、德國人、意大利人、中國人，每個人都要宣傳自己國家有什么好酒。中國人把茅臺拿出來了，酒蓋一啟，香氣撲鼻，在座的各位說了茅臺了不起。俄國人拿出了伏特加，英國拿出了威士忌，法國拿出了XO，德國拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。到了美國人這里，美國人找了個空杯子，把茅臺等幾種酒都倒了一點，晃了晃，什么酒？雞尾酒。綜合就是創(chuàng)造。他哪有東西，只不過把別人的東西拿來，把好的東西綜合起來就是創(chuàng)新?！　?chuàng)新最重要的是觀念的創(chuàng)新，也就是小平同志所說的解放思想。我想，如果我們企業(yè)的團隊都有了創(chuàng)新意識，我們的企業(yè)一定可以趕超歐美、日本先進企業(yè)?！　÷浜缶鸵ご?。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要與時俱進；要想與時俱進，就要不斷創(chuàng)新；要想不斷創(chuàng)新，只有堅持學習。創(chuàng)新型的團隊來自學習型團隊。　　——李慧波物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊 　　有一個真實的故事：　　國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它 鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。　　這個故事真實地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進化法則。人類社會也一樣是遵循著這樣的法則——在競爭中求生存。這種競爭激烈程度，在當今市場經(jīng)濟條件下表現(xiàn)得尤為明顯，因為市場經(jīng)濟就是一種競爭型經(jīng)濟。就中國而言，由于中國加入了世界貿(mào)易組織，使中國的企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展得還不太充分的情況下，不得不與外國的大公司同臺競技，就如同鹿之面對狼一樣，所以一時間有“狼來了”不絕于耳的驚呼?！　≡诩ち业氖袌龈偁帡l件下，我們就必須把競爭意識滲透到團隊建設之中，建設一個競爭型的團隊?！　耐獠縼碇v，這支團隊必須具有競爭意識，敢于正視自己，敢于面對強手，就像聯(lián)想集團所做的那樣。聯(lián)想集團面對戴爾、惠普等強勁的競爭對手，提出了“打造虎狼之師”的口號。2004年，由于沒有完成前一個三年計劃，聯(lián)想集團不得不減員5%。2004年春節(jié)后，聯(lián)想的所有員工都收到了一封信——“狼性的呼喚”，這是楊元慶企圖激活聯(lián)想文化、塑造團隊精神所做的一種努力?！　÷?lián)想沒有退路，只有背水一戰(zhàn)，重新在PC市場找回領(lǐng)導者的尊嚴；楊元慶別無選擇，必須鼓舞士氣，再現(xiàn)當年P(guān)C市場攻城略地的霸氣，來面對比自己強大十倍甚至幾十倍的惠普、戴爾、IBM等跨國公司?！　　耙獞?zhàn)勝比自己強大的競爭對手，我們的自身條件將會更殘酷，如果我們每一個細胞、每一個個體都不具有競爭力，那這個企業(yè)會有競爭力去抗爭嗎？”　　這幾年戴爾的攻勢咄咄逼人。戴爾人均產(chǎn)出相當于800多萬人民幣，而聯(lián)想的人均產(chǎn)出只有300萬人民幣。聯(lián)想集團要有優(yōu)勝劣汰的心理準備。這里只有對手，沒有朋友。這里只有尊重，沒有友誼。楊元慶需要一支虎狼之師來打贏這場硬仗。聯(lián)想需要改變，文化需要重塑。PC市場留給聯(lián)想的時間不會很多，半年，甚至更少。楊元慶無法忽視這么多年聯(lián)想文化的積淀與影響?！　膬?nèi)部來講，團隊的成員也要有競爭意識。提倡競爭型團隊有兩個目的：一個是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成團隊目標的需要。要做到這一點，需要一種制度來保障。我認為海爾集團的“市場鏈制度”是一個優(yōu)秀的激勵成員不斷進取的好制度，這一具有世界創(chuàng)新意義的制度將會帶來深遠的影響?！　〉?，在建立內(nèi)部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎上。我們說，團隊建設中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。正如美國SUN公司總裁Schwartz所倡導的那樣：“只有矛盾才能激發(fā)爭論，而爭論總是有益的，沒有爭論的團隊就不正常了。當然，每個人也得知道如何適時地結(jié)束爭論。” 他認為，這種爭論是激發(fā)創(chuàng)造力的一種重要手段。　　同時，還要注意，在內(nèi)部設立競爭機制一定要以業(yè)績作為考核標準，正如上海復星高科技（集團）有限公司董事長郭廣昌所說的那樣：“以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績來考核人”，用有情的鼓勵和無情的鞭策，讓團隊的每一個人都能以積極的心態(tài)工作在最合適的崗位上，實現(xiàn)自我，超越自我，最大程度地發(fā)揮團隊的威力?！　　袄莵砹恕辈辉偈求@呼，而是事實；不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞；要與狼共舞，先要學會變成狼。面對競爭沒有第二條路好走，只有勇敢地迎上去！　　——李慧波 盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什么　　“Ask not what the country can do for you ,ask what you can do for the country”（不要問國家為你做了什么，問一問你能為國家做些什么？）不要先問團隊能為你做什么，先問一問你能為團隊做些什么。先想著奉獻，再考慮索取。責任所在，請勿推辭 　　美國總統(tǒng)杜魯門有一句著名的座右銘：“責任到此，請勿推辭!”　　“記住，這是你的工作!”每一個優(yōu)秀的員工都應牢牢記住這句話，哪怕遇到困難，我們也要服從上司命令，服從是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。只有具有敬業(yè)精神的人才能在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中有很好的發(fā)展。 　　對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人，對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人，對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批評的人，對那些不服從上級指示，不能按期完成自己的本職工作的人，對那些總是挑三揀四，對自己的公司、領(lǐng)導、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作!　　既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責罵，那也是這個工作的一部分。　　不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。一個輕視工作的人，他必將得到嚴厲的懲罰?！　∧闶且粋€清潔工，就有義務忍受垃圾的氣味，但是你是否在整天抱怨呢？是否思考過自己的責任了呢？　　美國前教育部長威廉貝內(nèi)特曾說：“工作是我們用生命去做的事?！睂τ诠ぷ?，我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢?我們應該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。　　只要你還在工作，你就沒有理由不認真對待工作。當我們在工作中遇到困難時，當我們試圖以種種借口來為自己開脫時，讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧：記住，這是你的工作!　　世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負責任當然有可能，但要免除世間所有責任可得付出巨大的代價。當責任從前門進來，你卻自后門溜走，你失去的可是伴隨責任而來的機會!對大部分的職位而言，報酬和所承擔的責任有直接的關(guān)系。　　主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作，那么責任