團隊企業(yè)真正的核心競爭力(ppt55頁)(編輯修改稿)
2025-03-28 09:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同樣在一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者，所謂“世間萬物各有功用”，人亦如此。在一個團隊中，每一種角色都十分重要，當(dāng)團隊中同一角色類型的成員較多而其它類型的成員缺乏時，作為團隊管理者需要根據(jù)實際需要，進行人員的合理調(diào)配或培養(yǎng)。 ?2）一個人不可能完美，但團隊可以 一個人不可能具有八個角色特征，所以一個人不可能承擔(dān)團隊中全部角色，但團隊可以通過將不同性格和能力特征的成員進行組合，這樣的團隊就可能完美，就可能創(chuàng)造出“奇跡”。一個人有可能同時具有好幾個角色特征。團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來完善團隊功能。 ?3）團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，要善于用人之長，容人之短 一個完美的團隊既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點又有缺點的團隊的角色組成，那么，要組建高績效的團隊，團隊領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長、容人之短。 團隊是由一群并不完滿的人組成的，團隊領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)法發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)點。一個由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點的團隊是一支高績效的團隊。 ?（ 4）尊重團隊角色的差異 每個人的角色特征是長期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實，并尊重別人的不同。 ?（ 5）通過合作彌補不足 “沒有人十全十美，也沒有人一無是處”。只有合作才能彌補個體的不足，才可能創(chuàng)造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告訴我們，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，單獨行動都只能是死路一條。 “生活不是缺少美，而是缺少對美的發(fā)現(xiàn)”。同樣，“不同的團隊角色，不是他們?nèi)鄙賰?yōu)點，而是缺少對優(yōu)點的發(fā)現(xiàn)和利用”。 ?人性的弱點是：“容易看到自己的優(yōu)點，不容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點；容易看到別人的缺點，不容易發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點”。作為團隊的管理者，一定要善于克服這個弱點，并善于根據(jù)團隊成員的特點合理安排工作，否則高績效團隊的建設(shè)將舉步唯艱，甚至是緣木求魚。 ?作為團隊成員，我們在學(xué)會尊重其他成員的同時，需要善于和他們合作；同時要善于揚長避短，學(xué)會把自己的缺點（或弱點）限制在可以接受的水平，不要讓它們太影響工作。 團隊發(fā)展的階段 形成期 動蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 衰痛期 ? 問題解決型團隊 ? 自我管理型團隊 ? 多功能型團隊 團 隊 類 型 ？ 512名員工組成 每周幾個小時碰頭 著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境 改進程序和工作方法 問題解決型團隊 小資料：質(zhì)量圈 ?起初在美國使用， 50年代傳到日本， 80年代在北美和歐洲風(fēng)行一時。 ?它是由 8個～ 10個員工和監(jiān)管者組成的共同承擔(dān)責(zé)任的一個工作群體。他們定期會面常常是一周一次討論質(zhì)量問題，討論問題的成因，提出解決建議以及實施糾正措施。他們承擔(dān)著解決質(zhì)量問題的責(zé)任，對工作進行反饋并對反饋進行評價，但管理層一般保留建議方案實施與否的最終決定權(quán)。 真正獨立自主 1015人組成 責(zé)任范圍廣泛（決定 工作分配 /節(jié)奏 /休息） 挑選隊員 自我管理型團隊 ? 得州儀器公司 公司因推行自我管理團隊 而獲得“國家質(zhì)量獎”； ? 路得教友互助會 因推行自我管理團隊 在 4年內(nèi)減員 15%，而業(yè)務(wù)量增加 50% 主要原因是提高員工滿意度； ? 推行自我管理團隊并不總是能帶來積極 效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤 率和流動率在增加。 自我管理型團隊的實踐 A部門 B部門 C部門 多功能型團隊 案例：波音公司的跨職能團隊 波音 777飛機的設(shè)計、開發(fā)與生產(chǎn)是用新型的工作團隊形式完成的。所有有關(guān)員工，如設(shè)計、生產(chǎn)、維修、顧客服務(wù)、財務(wù)等方面的人員每 8人～ 10人組成一個跨職能團隊，負(fù)責(zé)飛機的
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