團(tuán)隊(duì)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力(ppt55頁)(編輯修改稿)
2025-03-28 09:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同樣在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者，所謂“世間萬物各有功用”，人亦如此。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都十分重要，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中同一角色類型的成員較多而其它類型的成員缺乏時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)管理者需要根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行人員的合理調(diào)配或培養(yǎng)。 ?2）一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以 一個(gè)人不可能具有八個(gè)角色特征，所以一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中全部角色，但團(tuán)隊(duì)可以通過將不同性格和能力特征的成員進(jìn)行組合，這樣的團(tuán)隊(duì)就可能完美，就可能創(chuàng)造出“奇跡”。一個(gè)人有可能同時(shí)具有好幾個(gè)角色特征。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來完善團(tuán)隊(duì)功能。 ?3）團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，要善于用人之長(zhǎng)，容人之短 一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長(zhǎng)、容人之短。 團(tuán)隊(duì)是由一群并不完滿的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 ?（ 4）尊重團(tuán)隊(duì)角色的差異 每個(gè)人的角色特征是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對(duì)好或絕對(duì)壞，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實(shí)，并尊重別人的不同。 ?（ 5）通過合作彌補(bǔ)不足 “沒有人十全十美，也沒有人一無是處”。只有合作才能彌補(bǔ)個(gè)體的不足，才可能創(chuàng)造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告訴我們，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，單獨(dú)行動(dòng)都只能是死路一條。 “生活不是缺少美，而是缺少對(duì)美的發(fā)現(xiàn)”。同樣，“不同的團(tuán)隊(duì)角色，不是他們?nèi)鄙賰?yōu)點(diǎn)，而是缺少對(duì)優(yōu)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和利用”。 ?人性的弱點(diǎn)是：“容易看到自己的優(yōu)點(diǎn)，不容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)；容易看到別人的缺點(diǎn)，不容易發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)”。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，一定要善于克服這個(gè)弱點(diǎn)，并善于根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)合理安排工作，否則高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將舉步唯艱，甚至是緣木求魚。 ?作為團(tuán)隊(duì)成員，我們?cè)趯W(xué)會(huì)尊重其他成員的同時(shí)，需要善于和他們合作；同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)會(huì)把自己的缺點(diǎn)（或弱點(diǎn)）限制在可以接受的水平，不要讓它們太影響工作。 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 形成期 動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 衰痛期 ? 問題解決型團(tuán)隊(duì) ? 自我管理型團(tuán)隊(duì) ? 多功能型團(tuán)隊(duì) 團(tuán) 隊(duì) 類 型 ？ 512名員工組成 每周幾個(gè)小時(shí)碰頭 著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境 改進(jìn)程序和工作方法 問題解決型團(tuán)隊(duì) 小資料：質(zhì)量圈 ?起初在美國(guó)使用， 50年代傳到日本， 80年代在北美和歐洲風(fēng)行一時(shí)。 ?它是由 8個(gè)～ 10個(gè)員工和監(jiān)管者組成的共同承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)工作群體。他們定期會(huì)面常常是一周一次討論質(zhì)量問題，討論問題的成因，提出解決建議以及實(shí)施糾正措施。他們承擔(dān)著解決質(zhì)量問題的責(zé)任，對(duì)工作進(jìn)行反饋并對(duì)反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)，但管理層一般保留建議方案實(shí)施與否的最終決定權(quán)。 真正獨(dú)立自主 1015人組成 責(zé)任范圍廣泛（決定 工作分配 /節(jié)奏 /休息） 挑選隊(duì)員 自我管理型團(tuán)隊(duì) ? 得州儀器公司 公司因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 而獲得“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”； ? 路得教友互助會(huì) 因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 在 4年內(nèi)減員 15%，而業(yè)務(wù)量增加 50% 主要原因是提高員工滿意度； ? 推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來積極 效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤 率和流動(dòng)率在增加。 自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐 A部門 B部門 C部門 多功能型團(tuán)隊(duì) 案例：波音公司的跨職能團(tuán)隊(duì) 波音 777飛機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)是用新型的工作團(tuán)隊(duì)形式完成的。所有有關(guān)員工，如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、維修、顧客服務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的人員每 8人～ 10人組成一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)飛機(jī)的
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