【正文】 赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。如果沒有這條線，珍珠再大、再多還是一盤散沙，它們起的作用不過是以一當(dāng)十的匹夫之勇。　　馬林諾斯基和他的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持世界上沒有不可能的事，他們之所以成功不僅因?yàn)樗麄儼l(fā)揚(yáng)了以一當(dāng)十的拼搏精神，堅(jiān)持不懈地去努力，還在于他們以十當(dāng)一的團(tuán)隊(duì)精神為成功提供了強(qiáng)有力的保障?！　∪欢R林諾斯基和他的團(tuán)隊(duì)成功了。馬林諾斯基卻以實(shí)際行動(dòng)對(duì)這個(gè)想法發(fā)起了挑戰(zhàn)。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！薄　》从^劉邦，不僅本領(lǐng)不如張良、蕭何、韓信這“興漢三杰”，而且還“好酒及色”，早在當(dāng)亭長(zhǎng)時(shí)，“廷中吏無所不狎侮”，簡(jiǎn)直就是地痞流氓。我們都知道項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下的故事?？梢?，湘軍有著非常濃厚的個(gè)人色彩，是與國(guó)家利益相悖的，但在當(dāng)時(shí)迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用?！　≡鴩?guó)藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠在訓(xùn)練時(shí)以十當(dāng)一，而在戰(zhàn)斗時(shí)以一當(dāng)十。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。他說：中國(guó)的人際關(guān)系就像一塊石子扔到水里一樣，濺起好多好多的波紋，一圈一圈的波紋向外擴(kuò)散，由近及遠(yuǎn)，互相交錯(cuò)，利益關(guān)系復(fù)雜。假如評(píng)估體系不夠透明，或者不夠科學(xué)的話，就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。　　第二，是績(jī)效的評(píng)估方法。程序上的公平是要給人以平等的機(jī)會(huì)，而結(jié)果的公平是要給人以平等的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建設(shè)好，需要每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得好，才能保證團(tuán)隊(duì)的力量；相反，如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的任何一件小事、任何一個(gè)細(xì)節(jié)做不到位，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)整體的威力。而拉繩實(shí)驗(yàn)卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小于各部分之和。其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出1+12的結(jié)果，德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：　　參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于建設(shè)好一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)仍然具有極其重要的意義。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。所以，汪中求先生強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，是非常有道理的。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。在滿足程序公平的前提下，結(jié)果上的不公平表明了個(gè)人的能力以及努力程度；如果程序上不公平，那么就會(huì)導(dǎo)致秩序混亂?？?jī)效評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，這是不言而喻的。因?yàn)椴粚?duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人努力做出評(píng)估的話，團(tuán)隊(duì)中就會(huì)有人像南郭先生那樣濫竽充數(shù)，不會(huì)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，甚至?xí)绊懫渌麍F(tuán)隊(duì)成員的積極性。比如，一個(gè)有著三個(gè)人的小單位，構(gòu)成了一種簡(jiǎn)單的三種人際關(guān)系，如果增加一個(gè)人，就變成六種關(guān)系了，如果加入的人越多，那么形成的關(guān)系也就越復(fù)雜。所以，團(tuán)隊(duì)一定要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員可以在簡(jiǎn)單的人際關(guān)系中，輕松而又全力以赴地進(jìn)行工作。以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一　　顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。當(dāng)然，湘軍遠(yuǎn)沒有達(dá)到曾國(guó)藩所希望的那種程度，但在當(dāng)時(shí)已經(jīng)取得了相當(dāng)可觀的效果 ——湘軍在當(dāng)時(shí)是唯一能夠與太平軍相抗衡的部隊(duì)?！　∠孳姷倪@種個(gè)人色彩，使得曾國(guó)藩在湘軍士兵滿足了個(gè)人的基本需求之后，再也無法像開始那樣發(fā)揮其戰(zhàn)斗力了?！　№?xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，屬于實(shí)力派人物，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。但在與項(xiàng)羽的戰(zhàn)爭(zhēng)中，卻最終打敗項(xiàng)羽，奪得天下，勝利還鄉(xiāng)，高唱《大風(fēng)歌》?！薄　畎褎倮脑驓w結(jié)為他能識(shí)人用人，而項(xiàng)羽則不能識(shí)人用人?！　∧敲?，什么是團(tuán)隊(duì)？如何組成團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像孔子所說的“君子不器”——即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢(shì)而變、隨器成型，團(tuán)隊(duì)是擁有一個(gè)共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對(duì)和解決所遇到的任何問題和困難的群體。1859年，他建議從秘魯海岸卡亞俄修一條到海拔15000英尺高的內(nèi)陸鐵路——如果成功了，這將是世界上海拔最高的鐵路。整個(gè)工程有大約100座隧道和橋梁，其中的一些隧道和橋梁是建筑工程上的典范之作，很難想象在如此起伏巨大的山地中竟然能靠那些較為原始的工具完成這個(gè)工程?！　÷?lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”是對(duì)以十當(dāng)一團(tuán)隊(duì)精神的很好詮釋。那么，這條線是什么呢？就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的 原因之一?！　∫粋€(gè)人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。”　　如今，提起籃球，提起NBA，人們自然會(huì)想到喬丹，想到芝加哥公牛隊(duì)，想到由喬丹率領(lǐng)的夢(mèng)之隊(duì)?？梢哉f沒有喬丹，就沒有芝加哥公牛隊(duì)上個(gè)世紀(jì)90年代的輝煌；沒有喬丹那幫伙伴，也同樣不會(huì)有那個(gè)輝煌的時(shí)代。是的，我們的確有些本錢?！　?1世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)很明顯，一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用?，F(xiàn)實(shí)中也的確如此?！　≌孪壬f：“聯(lián)想與麥當(dāng)勞在人力資源上的差別主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、干部選拔、培訓(xùn)機(jī)制、人員激勵(lì)四個(gè)方面”?！薄　　奥?lián)想大部分中高層人才是內(nèi)部提拔的，而麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是60%左右的人員內(nèi)部招聘，40%外部引進(jìn)，確保管理層的內(nèi)外融合。　　一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也是需要精神力量的?！　∥④浵蚴澜缯酵瞥?Windows 95產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，它整合了營(yíng)銷溝通中的各個(gè)層面，包括：公共關(guān)系、名人背書、事件行銷、廣告和零售刺激。隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞，一個(gè)巨大的 Windows 95涔癖煌洗慫偷較つ岣邸Ｕ獯斡疃械募父雋戀闃檔瞇磯嚶聳墾芯亢徒杓?。其中，最玲撍惊茓鼓薁亢微软哉Eɡ甲魴?，罪喫一艘全封北K那彼ё霸丶?xì)J摺Ｎ⑷磧萌獗彰揮寫盎У那彼ё饜?，目的很灭嬙，它暗示讛Q叭綣死嗌鈐諉揮寫盎Ъ碬indows的世界上，生活將會(huì)是怎么樣？”另外一個(gè)亮點(diǎn)是，微軟在西班牙舉辦了一場(chǎng)與微軟總裁比爾當(dāng)晚，嘉年華會(huì)進(jìn)行到最后時(shí)刻，微軟總裁比爾120多家公司受雇于微軟，在這次大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng)中出謀獻(xiàn)策，制訂有效策略并執(zhí)行，為這次活動(dòng)的成功做出了巨大的貢獻(xiàn)。每一個(gè)微軟產(chǎn)品部門則專門負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行自己的促銷計(jì)劃。1994年4月5日下午兩點(diǎn)，一個(gè)德國(guó)的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效?！　『柟旧衿姘愕尼绕鸷妥聣殉砷L(zhǎng)，決不僅得益于它的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏麾下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。喬丹沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 　　有一個(gè)故事是這樣的：　　在美國(guó)的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場(chǎng)，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價(jià)是１美元。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為１０００美元。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。里西先生在觀看中國(guó)女排訓(xùn)練后認(rèn)為，中國(guó)隊(duì)在奧運(yùn)會(huì)上的成敗很大程度上取決于趙蕊蕊?！　∪欢?，在最終與俄羅斯?fàn)帄Z冠軍的決賽中，身高僅182米的張?jiān)郊t一記重扣穿越了202米的加莫娃的頭頂，砸在地板上，宣告這場(chǎng)歷時(shí)2小時(shí)零19分鐘、出現(xiàn)過50次平局的顛峰對(duì)決的結(jié)束。男兒有淚不輕彈，個(gè)中的艱辛，只有陳忠和和女排姑娘們最清楚。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。為反映這一行業(yè)特性，諾基亞在中國(guó)的5000多名員工的平均年齡只有29歲。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。分團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力　　企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？北大光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。 “三老四嚴(yán)”并不過時(shí) 　　什么是“三老四嚴(yán)”呢？　　“對(duì)待革命事業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事；對(duì)待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律”。那時(shí)，“兩論起家”、“四個(gè)一樣”、“三老四嚴(yán)”作風(fēng)是石油工人高度敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的最真切的體現(xiàn)。學(xué)員主要是各操作崗位的班組長(zhǎng)、勞動(dòng)模范、生產(chǎn)能手和生產(chǎn)骨干。我因?yàn)闆]有帶過工人出身的培訓(xùn)班，所以心里確實(shí)沒底，心理壓力也比較大。班級(jí)與學(xué)院其他班搞了多次聯(lián)誼活動(dòng)，組織了籃球比賽、拔河比賽、歌詠比賽等，班級(jí)的團(tuán)結(jié)友愛氣氛非常濃厚。許多人的脖子、手腕和腰上都起了痱子，還有的學(xué)員中暑?！　≌麄€(gè)學(xué)習(xí)和考察期間，大慶天然氣公司的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，石油管理干部學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，南京隆昌旅游公司的導(dǎo)游和司機(jī)，還有培訓(xùn)班的每一位同學(xué)，都表現(xiàn)了高度的認(rèn)真和敬業(yè)態(tài)度，以“三老四嚴(yán)”精神要求自己，充分發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使培訓(xùn)班取得了非常好的效果。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。 　　很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過程，借助個(gè)體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功增加了族群對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。　　由此可見，在一個(gè)群體之內(nèi)，如果內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)太激烈，成員之間互相爭(zhēng)位敵視，就難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也通過創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型企業(yè)”而給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司就是一個(gè)非常注重學(xué)習(xí)的企業(yè)，董事長(zhǎng)郭廣昌先生經(jīng)常說一句話：“企業(yè)之間最核心的競(jìng)爭(zhēng)，就是看誰能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快！”　　現(xiàn)在，一個(gè)新觀點(diǎn)正在被越來越多的企業(yè)所接受，這就是：“培訓(xùn)是最大的福利。英國(guó)作家肖伯納有一句名言：“兩個(gè)人各自拿著一個(gè)蘋果，互相交換，每人仍然只有一個(gè)蘋果；兩個(gè)人各自擁有一個(gè)思想，互相交換，每個(gè)人就擁有兩個(gè)思想?！　〗o人以魚只能使他“做對(duì)了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識(shí)，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個(gè)人發(fā)了一雙細(xì)長(zhǎng)的筷子，要求他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感?！边@的確是我們民族的一個(gè)弱點(diǎn)。如果我們自己的團(tuán)隊(duì)成員都不能互相幫助，我們的國(guó)家如何能有競(jìng)爭(zhēng)力呢？有一句老話：幫人即幫己，也就是利人又利己。2004年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無往而不勝。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%?！　∷?，在現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，打造一支“協(xié)作型團(tuán)隊(duì)”無疑是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有力的保障。的確太快了，改革開放25年以來，中國(guó)的變化之快出乎意料；近年來更呈加速之勢(shì)。　　微軟總裁比爾　　一個(gè)人搞點(diǎn)創(chuàng)新，搞點(diǎn)發(fā)明、創(chuàng)造并不難，難的是建立一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)。從1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾公司一個(gè)212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過16年的發(fā)展，到2000年，已形成了69大系列10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項(xiàng)合理化建議。中國(guó)人把茅臺(tái)拿出來了，酒蓋一啟，香氣撲鼻，在座的各位說了茅臺(tái)了不起。他哪有東西，只不過把別人的東西拿來，把好的東西綜合起來就是創(chuàng)新。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要與時(shí)俱進(jìn)；要想與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷創(chuàng)新；要想不斷創(chuàng)新，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。人類社會(huì)也一樣是遵循著這樣的法則——在競(jìng)爭(zhēng)中求生存?！　耐獠縼碇v，這支團(tuán)隊(duì)必須具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敢于正視自己，敢于面對(duì)強(qiáng)手，就像聯(lián)想集團(tuán)所做的那樣。　　聯(lián)想沒有退路，只有背水一戰(zhàn)，重新在PC市場(chǎng)找回領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)；楊元慶別無選擇，必須鼓舞士氣，再現(xiàn)當(dāng)年P(guān)C市場(chǎng)攻城略地的霸氣，來面對(duì)比自己強(qiáng)大十倍甚至幾十倍的惠普、戴爾、IBM等跨國(guó)公司。這里只有對(duì)手，沒有朋友。PC市場(chǎng)留給聯(lián)想的時(shí)間不會(huì)很多，半年，甚至更少。要做到這一點(diǎn)，需要一種制度來保障。而應(yīng)該有爭(zhēng)論，用爭(zhēng)論來激活團(tuán)隊(duì)的氣氛，激發(fā)成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?！　⊥瑫r(shí)，還要注意，在內(nèi)部設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制一定要以業(yè)績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，正如上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)郭廣昌所說的那樣：“以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)來考核人”，用有情的鼓勵(lì)和無情的鞭策，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能以積極的心態(tài)工作在最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的威力。先想著奉獻(xiàn)，再考慮索取。就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。貝內(nèi)特曾說：“工作是我們用生命去做的事。想要一時(shí)不負(fù)責(zé)任當(dāng)然有可能，但要免除世間所有責(zé)任可得付出巨大的代價(jià)。如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作，那么責(zé)任和報(bào)酬就會(huì)接踵而至。　　另外一些人，他們直到被告知過兩次后才去做事情，這類人得不到榮譽(yù)也得不到金錢。這些人一生中大部分時(shí)間都在盼望幸運(yùn)之神會(huì)降臨到自己身上。這種態(tài)度對(duì)于我們所追尋的理想，所期望的目標(biāo)，所經(jīng)營(yíng)過程中的那番苦心，都是一種很大的打擊?！　∈堑?，假使我們能做到這一步，也已經(jīng)夠了?！　∪绻麍F(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人每天都能老老實(shí)實(shí)、誠誠懇懇地盡一己之天職，那么許多人的成就累積起來，便極為可觀!有了眾人的努力，就像千萬片雪花可以滾成一個(gè)大雪球一樣，就能在世界上匯成一種無比的力量了?？墒亲铍y能可貴的，仍在于始終不眠不休，做人家所不注意、他人也少去做的事。　　工作是我們用生命去做的事?！薄　⌒睦韺W(xué)家又找到第二位工人：“請(qǐng)問你在做什么？”　　第二位工人無奈地答道：“為了每周500元的工資，我才會(huì)做這件工作，若不是為了一家人的溫飽