民營企業(yè)績效管理操作實務(wù)與控制重點-文庫吧
2025-01-02 08:23 本頁面
【正文】 管 理 績 效 考 評 ? 一個完整的管理過程 ? 側(cè)重于信息溝通與績效提高 ? 伴隨管理活動的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 側(cè)重于判斷和評估 ? 只出現(xiàn)在特定的時期 ? 事后的評估 績效管理 如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 ? 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標可以提高公司成功發(fā)展的可能性。美國最近對 437家公司的研究表明使用績效管理方案的公司無論在財務(wù)績效還是生產(chǎn)力水平都比不使用績效管理方案的公司高。 用績效管理手段提升企業(yè)核心能力 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 ? 它可以產(chǎn)生出與公司目標相適應(yīng)的員工目標。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標進行交流的機會。 ? 評定員工的工作績效以及目標之間的關(guān)系。 .（ .....） 組織目標與績效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標 業(yè)務(wù)單元的目標 每個職位的責任 組織的績效 團隊的績效 個人的績效 績效管理是構(gòu)建和強化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風氣 ? 建立務(wù)實執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識（專業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 績效管理有助于確定合適的工資和獎勵，是企業(yè)公平公正之價值分配的基礎(chǔ) 價值創(chuàng)造 價值評估 價值分配 績效管理是提升管理有效手段 ? 提高計劃管理有效性 ? 提高各級管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問題 潛在績效因素圖 .（ .....） 魚骨圖分析法 環(huán)境 測量 方法 機 問題 人 料 ※ 魚骨圖分析法是在不斷提出問題的過程中，使問題逐個解決 ※ 魚骨圖分析法是一種有效解決問題的方法 魚骨圖分析法的要決 ? 確定問題類別，找出主要問題，提出解決方案 ? 從主刺到小刺的思維。先找出最主要的問題，分析導(dǎo)致此問題的因素，逐層遞推，分析導(dǎo)致各個小問題的因素，對最小的問題提出解決方案，從而使主要的問題得到解決 ? 從小刺到主刺的思維。與從主刺到小刺的思維相反，從各小問題推到主要的問題 做好績效管理有助于做好人力資源規(guī)劃 ? 制定因人而異的個人發(fā)展計劃 ? 確定合適的任命和晉升方案 ? 作出正確的雇傭決策 ? 降低員工流失率 績效管理對員工個人的益處 ? 認同感，有價值感 ? 對其技能及行為給予反饋 ? 激勵性 ? 導(dǎo)向性 ? 參與目標設(shè)定的機會 ? 討論員工的觀點及抱怨的機會 ? 討論、計劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機會 ? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 績效管理的基礎(chǔ) 目 標 管 理 工 作 分 析 績效管理的基礎(chǔ)績效目標 戰(zhàn)略任務(wù) 職位職責 績效管理的基礎(chǔ) 目標管理 ? 一 、 目標管理的基本含義 ? 二 、 目標管理的優(yōu)越性 ? 三 、 目標管理的基本程序 目標管理的基本含義 目標管理的基本含義.（ .....） 提出： “目標管理 ” 的概念最早是由著名的管理大師德魯克（ ）于 1954年在其名著 《 管理實踐 》 中提出的。當組織的高層管理者確定了組織的目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成為部門以及個人的目標，管理者根據(jù)分目標完成的情況對下屬進行考核、評估和獎懲。 定義 所謂目標管理，是一種 程序或過程 ，它使組織中的上、下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi) 組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵的標準。 說明整個組織的宗旨 、 方向和意義 ， 使員工更加清楚組織的目標 。 因為強調(diào)結(jié)果而不是任務(wù) ， 因此有助于改進計劃工作 。 ? 管理者在自己的職位層次上工作 ， 而不是在比其低的層次上工作 。 目標有助于公司把握命運 ， 而不是只對錯誤做出反應(yīng) 。 通過目標管理可以改善上下級之間的關(guān)系 。 目標為各個管理層評估各自的績效提供了參考 。 鼓勵維持短期利益與長期利益之間的平衡。 目標管理的基本程序 ? 第一步 ， 預(yù)定目標 ? 第二步 ， 重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責分工 ? 第三步 ， 確定下級的目標 ? 第四步 ， 上級和下級就是實現(xiàn)各項目標所需的條件和目標實現(xiàn)后的獎懲達成協(xié)議 。 分目標制定后 ， 要賦予下屬相應(yīng)的資源配置權(quán)利 ， 實現(xiàn)責權(quán)利的統(tǒng)一 目標的設(shè)置 恰當?shù)哪繕伺c不恰當?shù)哪繕? ● 以過程或活動的形式來表述 ● 無法完全實現(xiàn) ， 沒有具體的完成目標的期限 ● 對期望達到的目標定義得模棱兩可理論化或理想化有真正的結(jié)果 ● 或者過于簡練 、 不清楚 、 或者太長 、 太復(fù)雜復(fù) ， 一項陳述中包含兩個或多個承諾 ● 缺乏對改進的要求 不恰當?shù)哪繕? ● 以最綜結(jié)果來表述 ● 在確定的時間內(nèi)可以完成 ● 確定目標的完成形式 ● 與公司的管理有關(guān) ， 從公司管理的實際出發(fā) ● 對公司的成功很重要 ● 盡可能的用數(shù)量最精確的說明一項陳述只限于一個重要的承諾 . 恰當?shù)哪繕? 【 .（ .....） ● 獲得的利潤 ● 提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率 ● 保證產(chǎn)品的質(zhì)量 ● 主管人員增加與下屬的溝通 ● 維持電
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