【正文】 求 ,文件內(nèi)容科學、完善并易于理解 . XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理代表 文件編寫人員 amp。部門主管 天 4 天 1~6 天 四 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 實 施 完 善 階 段 組織體系實施前總動員和培訓 2 月中旬 XX 企管 主導咨詢師 2 天 1. 培訓記錄 2. 正確填寫記錄 3. 動員會議程 XXX 電子 XXX 電子 XX 企管 使組織管理 人員理解管理體系實施要求 ,并能負責本部門人員的培訓 . XXX 電子廠 主管以上級 作業(yè)員 ~5 天 ~2 天 指導質(zhì)量管理體系析運行和完善、 7S 的推行 2 月中旬 167。 3 月下旬 XX 企管 咨詢師 8 天 1. 體系運行審核報告 2. 體系運行不符合改進報告 3. 修訂之文件分發(fā) XX 企管 XX 企管 XXX 電子 發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量管理體系在設計、運行中出現(xiàn)的問題 ,進一步完善質(zhì)量管理體系 . XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理者代表 ISO 推委會、文件編寫人員 ~1 天 1~2 天 3~8 天 2. 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢主要工作日程安排 4/5 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 9 of 32 咨詢階段 推行內(nèi)容步驟 時間進度 參與人員 參與時間 輸出文件 負責方 預期效果 備注 四 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 實 施 完 善 階 段 培訓內(nèi)審員 4 月中旬 XX 企管 主導咨詢師 3 天 1. 內(nèi)審計劃 ,日程安排 2. 內(nèi)審檢查表 3. 糾正措施報告 4. 內(nèi)審報告 5. 內(nèi)審員合格證書 XX 企管 XXX 電子廠 XX 企管 XXX 電子廠 XX 企管 1. 培訓一批公司管理人員掌握內(nèi)審方法 ,熟悉內(nèi)審技巧 ,具備獨立完成內(nèi)審工作的能力 . 2. 內(nèi) 審人員通過模擬及現(xiàn)場內(nèi)審 ,發(fā)現(xiàn)組織運行之不符合項并得到及時改進 . XXX 電子廠 內(nèi)審人員 3 天 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 4 月下旬 167。 5 月中旬 XXX 企管 內(nèi)審小組 3 天 XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理者代表 部門主管 ~1 天 4~6 天 1~3 天 指導管理評審 5 月下旬 XX 企管 主導咨詢師 1 天 1. 管理評審計劃 2. 管理評審報告 3. 管理評審會議記錄 4. 管理評審糾正措施報告 XX 企管 XXX 電子廠 XXX 電子廠 XXX 電子廠 1. 回顧體系正式運行情況 ,評價體系有效性 . 2. 掌握管理評審會議議程及內(nèi)容 . 3. 管理層文件體系運行進度及效果 . XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理者代表 部門主管 天 2 天 1~3 天 組織認證前質(zhì)量管理體系模擬審核 5 月下旬 XX 企管 咨詢師 2 天 1. 審核計劃 2. 糾正措施報告 3. 糾正措施實施計劃 XX 企管 XX 企管 XXX 電子廠 發(fā)現(xiàn)及糾正體系運行中不符合項 ,以確保體系有效運行及通過認證 . XXX 電子廠 部門主管 1~4 天 2. 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢主要工作日程安排 5/5 咨詢階段 推行內(nèi)容步驟 時間進度 參與人員 參與時間 輸出文件 負責方 預期效果 備注 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 10 of 32 五 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 認 證 階 段 協(xié)助提交認證申請 5 月上旬 XX 企管 主導咨詢師 天 認證申請 amp。認證合同 XX 企管 amp。 XXX 電子廠 做好認證前準備工作 ,保證審核工作按期進行 . XXX 電子廠 管理者代表 天 組織現(xiàn)場迎審 5 月下旬 XX 企管 主導咨詢師 天 保證認證審核過程的順暢及不符合項的及時糾正 . XXX 電子廠 ISO 推委會成員 amp。部門主管以上 天 通過現(xiàn)場認證審核 5 月下旬 XX 企管 主導咨詢師 2 天 順利通過認證機構現(xiàn)場審核 . XXX 電子廠 全體員工 1~2 天 現(xiàn)場認證審核不符合項的跟進 6 月上旬 XX 企管 主導咨詢師 1 天 不符合改善報告 XX 企管amp。XXX電子廠 獲取認證機構證書 . XXX 電子廠 管理者代表 1 天 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 11 of 32 XXX 電子有限公司 培訓課程安排表 (以下專項培訓課程于咨詢期內(nèi)直接進行 , 不另收費 ) (一 ) ISO 9000 培訓專項課程安排 為使貴公司能全面提升質(zhì)量 意識 ,有效地實施 ISO 9001:20xx 標準及推廣 ISO9001: 20xx 標準 , 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中實施 ISO 9000 專項課程培訓 :(培訓課程時間安排以不影響生產(chǎn)為前提 ) 序號 人員 時間 項目 體系策劃 文件完善 體系實施 體系審核 培 訓 人 員 1 ISO 9001:20xx 基礎知識宣貫、動員 4H 全員或全體管理人員 2 ISO 9001:20xx 相關知識 宣講 6H 各部門主管 文件編寫人員 3 ISO 9000 推行基本理念與 方法 8H 全體管理人員 4 ISO 9000?ISO 9001:20xx 條款講解及推動執(zhí)行方法 6H 12H 各部門主管 文件編寫人員 5 ISO9000 文件編寫培訓 8H 文件編寫人員 6 ISO 9001:20xx 實施前總動員培訓 4H 全員或全體 管理人員 7 質(zhì)量手冊 ?程序文件實施 前培訓 8H 各部門主管 8 內(nèi)審員培訓 24H 公司內(nèi)審人員 9 管理層 培訓 4H 管理層 10 ISO 9001:20xx 認證前宣 貫動員 4H 全員或全體管理人員 11 認證前迎審小組培訓 4H 公司全體管理 人員 12 質(zhì)量管理體系維持與改進 培訓 4H 公司全體管理 人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 12 of 32 (二 ) 管理培訓專項課程安排表 為使貴公司管理人員提高管理技能 , 持續(xù)有效地實施 ISO 9000, 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中為甲方實施管理專項課程培訓 : (培訓課程時間安排以不 影響生產(chǎn)為前提 ) 序號 人員 時間 項目 體系策劃 文件完善 體系實施 培 訓 人 員 1 企業(yè) 7S 活動 4H 8H 全體管理人員 2 生產(chǎn)計劃管理 4H 各部門主管 3 量規(guī)儀校 4H 儀校人員 /品管人員 4 品管手法 (資料分析 ,SPC) 8H 各部門主管 / 品管人員 5 IE 工程 4H 各部門主管 /品管 人員 6 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析 4H 全體管理人員 7 生產(chǎn)運作管理 4H 全體管理人員 8 班組管理 8H 全體管理人員 / 班組長 9 采購管理 4H 采購 /倉管人員 10 物料管理 4 H 采購 /倉管人員 11 溝通管理 4H 全體管理人員 12 客戶滿意度調(diào)查方法介紹 4H 全體管理人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 13 of 32 4. 深圳市 XXX 電子有限公司 培訓課程內(nèi) 容說明 (一 ) ISO 9000 培訓課程內(nèi)容說明 1. ISO 9000 基礎知識宣貫 ?動員 (4 小時 ) (1) 動員會 , 在動員會上宣布公司全面導入 ISO9001:20xx, 在全公司掀起取證氣氛 。 (2) ISO 9000 基礎知識宣貫 , 講解 ISO 9000 的發(fā)展 ?ISO 9000 系列標準的構成、推行ISO9000 系列標準的意義 , 以及第三方審核方式等 , 使全員了解 ISO 9000 的基本內(nèi)容和要求 . 2. ISO 9000 族相關知識宣講 (3 小時 ) 宣講 ISO 9000:20xx?ISO 9001:20xx、 ISO9004:20xx 標準之相互關系和作用 , 詳細講解質(zhì)量管理八大原則及過程方法的實施步驟 。 以及本公司在推導 ISO 9001:20xx時相關標準的引用和參考 , 使公司相關人員能透徹理解 ISO9000 系列標準 , 真正建立一個適合于本公司有效的質(zhì)量管理體系 . 3. ISO 9000 推行基本理念與方式 (3 小時 ) (1) 講解診斷中所發(fā)現(xiàn)的不符合 ISO 9001:20xx 的問題及改善對策 , 使全體干部明確目 前的問題及努力方向 . (2) 講解本公司 ISO 9001:20xx 實施推行計劃及咨詢師 ?貴公司及各部門之配合要求 , 領導層在推行中應扮演的角色及作用 , 使大家能明確取證工作要求 , 全力配合 , 順利完成目標 . (3) 結合咨詢實例 , 講解質(zhì)量管理體系常見問題及對策 , 建立高效率的質(zhì)量管理體系的步驟和方法 . 4. ISO 9001:20xx 條款講解及推動執(zhí)行方法 (18 小時 ) (1) 在講解 ISO 9001:20xx 條款之前 , 講解 ISO 9000:20xx 中部分重要概念 , 以便于學員正確理解 ISO 9001:20xx 條款 . (2) 結合貴公司實 際運作及診斷中所發(fā)現(xiàn)的問題 , 按 ISO 9001:20xx 條款逐條宣講各條款內(nèi)容及要求 , 以及宣講各要素的實施方法 , 使相關人員透徹了解 ISO 9001:20xx標準及通用的手法 , 以確保貴公司正確有效地實施 ISO 9001:20xx 標準 . 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認證咨詢方案 Page 14 of 32 5. ISO 9000 文件編寫培訓 (8 小時 ) 宣講質(zhì)量管理體系文件編寫的作用 , 結合貴公司現(xiàn)制作之程序文件及現(xiàn)行運作 , 具體宣講質(zhì)量手冊 ?程序文件 ?作業(yè)指導書 的編寫及如何設計適用的記錄表格 , 包括 : 文件的格式 ?內(nèi)容 (接口性、可操作性、針對性 )?風 格 ?各級文件的層次劃分及相關文件的的接口等 , 使受訓人員充分掌握質(zhì)量管理體系文件的編寫方法 , 以及取證后也能獨立完善公司的文件 (在文件編寫過程中咨詢師還在現(xiàn)場指導 ). 6. ISO 9001:20xx 實施前總動員培訓 (4 小時 ) 在質(zhì)量管理體系文件編制完成 , 試運行前進行一次總動員 , 在動員會上宣講 ISO 9001:20xx 文件的作用 , 試運行實施中遵循的原則及注意事項 , 應要求各部門主管在動員會上述職 , 表明全面按文件實施的態(tài)度 , 本部門的工作計劃及在現(xiàn)場審核時的目標等 , 以造成全面運行 的聲勢 , 使 ISO 9001:20xx 文件在公司能順利地實施 . 7. 質(zhì)量手冊、程序文件實施前培訓 (4 小時 ) 在質(zhì)量管理體系文件編制完成 , 試運行前對相關人員進行文件內(nèi)容培訓 , 使各部門主管掌