【正文】 ＋比較滿意 非常滿意2023 年 深圳地產(chǎn) 2023 年 深圳地產(chǎn)Top2box Topbox 頂級回答 (Topbox) 數(shù)據(jù)庫對比 2023最新 萬科集團(tuán) 87th (55%) 萬科集團(tuán) 92nd 萬科集團(tuán) 89th 深圳地產(chǎn) 88th 深圳地產(chǎn) 90th 深圳地產(chǎn) 93rd ? 56%的深圳地產(chǎn)員工對萬科作為工作單位感到非常滿意，位于蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫的第 88百分位，比 05年提高了 10%，與萬科集團(tuán)總體水平基本持平（ 55%）。 15 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 深圳地產(chǎn) 74th Q12174。大均值－深圳地產(chǎn) 全 球 數(shù) 據(jù) 庫 亞 太 地 區(qū) 數(shù) 據(jù) 庫 75百分位 50百分位 50百分位 75百分位 中 國 數(shù) 據(jù) 庫 50百分位 75百分位 Q12 GrandMean 數(shù)據(jù)庫對比 2023最新 3 . 8 944 . 1 74 . 1 4萬科集團(tuán) 深圳地產(chǎn)200 5 G M 200 6 G M萬科集團(tuán) 76th 萬科集團(tuán) 89th 萬科集團(tuán) 75th ?深圳地產(chǎn) Q12大均值為 ，比 05年提高了 ，位于蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫第 74百分位，略低于萬科集團(tuán)總體水平。 深圳地產(chǎn) 73rd 深圳地產(chǎn) 87th 16 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. Q12各項得分 頂級回答（ Topbox） Q00. 整體滿意度 Q12. 學(xué)習(xí)和成長 Q11. 談及進(jìn)步 Q10. 最要好的朋友 Q09. 同事們致力于高質(zhì)量的工作 Q08. 使命 /目標(biāo) Q07. 意見受到重視 Q06. 發(fā)展 Q05. 關(guān)心我的個人情況 Q04. 表揚(yáng) /認(rèn)可 Q03. 做最擅長做的事 Q02. 有材料和設(shè)備 Q01. 知道要求 深圳地產(chǎn) 2023 101092081091110114711深圳地產(chǎn) 2023 Gallup 75th 百分位 大 本 營 第 二 營 地 第 三 營 地 第 四 營 地 增減 40 57 60 46 50 50 40 50 60 47 50 50 70 萬科集團(tuán) 2023 55 56 48 44 42 51 38 47 41 34 31 45 56 46 41 32 29 33 32 24 29 21 12 21 37 46 56 88th 51 71st 41 51st 49 76th 41 64th 42 67th 33 68th 40 65th 31 30th 23 39th 25 41st 44 70th 57 55th ?Q12各項維度均有一定程度提高，但是在 “知道工作要求”、“做最擅長的事情”、“表揚(yáng)認(rèn)可”、“關(guān)心個人情況”，這些維度的表現(xiàn)相對比較薄弱，特別是Q1/3/4/5這些位于敬業(yè)階梯基石部位的維度尤其值得管理層關(guān)注。 17 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 各敬業(yè)階梯 得分－頂級回答 大本營 我的獲取 敬業(yè)階梯 第四營地 共同 成長 第三營地 我的歸屬 第二營地 我的奉獻(xiàn) 36% 29% 21% 42% 深圳地產(chǎn) 2023 深圳地產(chǎn) 2023 60% 52% 47% 59% Gallup 75th 51% 30% 41% 46% 10% 12% 9% 與蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫 75百分位的差距 9% 9% 2023年較 2023年的增減 22% 50% 38% 44% 52% 萬科集團(tuán) 2023 13% 6% 與萬科集團(tuán)的差距 6% 3% 8% +1% ?下一步的工作重點應(yīng)該是抓好管理效能，把“基礎(chǔ)”打扎實。 18 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 與萬科集團(tuán)及優(yōu)秀團(tuán)隊的對比－均值 345整體滿意度知道要求材料設(shè)備做擅長做的事表揚(yáng)關(guān)心我發(fā)展意見受重視使命/目標(biāo)高質(zhì)量工作最要好的朋友談及進(jìn)步學(xué)習(xí)成長大均值2023 萬科集團(tuán) 2023 深圳地產(chǎn) G al l u p 中國數(shù)據(jù)庫 75 百分位 G al l u p 全球數(shù)據(jù)庫 75 百分位19 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 深圳地產(chǎn) 2023年度蓋洛普敬業(yè)度指數(shù) 49% 敬 業(yè) 從 業(yè) 怠 工 3% 48% 20 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 敬業(yè)度指數(shù)－兩年比較 3% 3%5%60%48%41%37%49%54%深圳地產(chǎn) 2023 年 深圳地產(chǎn) 2023 年 萬科集團(tuán) 2023 年E n g a g e d 敬業(yè)N o t E n g a g e d 從業(yè)A c t i v e l yD i s e n g a g e d 怠工:1 敬業(yè) /怠工比例 ?敬業(yè)員工和怠工員工的百分比分別為 :1，比 05年有所提高，也高過萬科集團(tuán)總體水平。 :1 12:1 21 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 敬業(yè)度指數(shù)：深圳地產(chǎn) Vs. 各國 15%4%14%19%22%32%27%15%13%16%3%45% 61%50%53% 48%53%58%49%55%59%48%50%35% 36%28%30%15% 15%36%32%25%49%美國 秘魯 加拿大 德國 英國 法國 日本 印度 新加坡 中國 深圳地產(chǎn)E n g a g e d 敬業(yè)N o t E n g a g e d 從業(yè)A c t i v e l yD i s e n g a g e d 怠工22 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 深圳地產(chǎn)各部門 總體滿意度 4 . 4 94 . 7 5 4 . 7 54 . 7 14 . 6 74 . 6 04 . 5 74 . 4 04 . 2 54 . 2 24 . 3 24 . 3 94 . 3 34 . 64 . 54 . 5 64 . 3 64 . 644 . 4 34 . 3 74 . 5 64 . 4 34 . 4 64 . 7 14 . 7 54 . 8 25 . 0 04 . 6 4萬科集團(tuán)深圳地產(chǎn)萬科城項目部成本管理部項目事務(wù)部項目發(fā)展部金域藍(lán)灣項目部東海岸項目經(jīng)理部第五園項目部財務(wù)部采購部總經(jīng)理辦公室萬創(chuàng)人力資源部銷售經(jīng)營部客戶服務(wù)中心2023 2023注： 06年萬科城項目部 05年用的是萬科城項目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年東海岸項目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項目部 05年用的是第五園項目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 23 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. 深圳地產(chǎn)各部門 Q12大均值 4 . 1 74 . 1 44 . 5 54 . 4 14 . 3 54 . 2 34 . 1 54 . 0 4 4 . 0 33 . 9 73 . 8 53 . 4 73 . 8 944 . 0 64 . 3 14 . 2 64 . 0 64 . 1 93 . 9 84 . 1 84 . 1 33 . 83 . 93 . 7 84 . 8 54 . 7 54 . 3 7 4 . 3 7萬科集團(tuán)深圳地產(chǎn)萬科城項目部成本管理部東海岸項目經(jīng)理部項目事務(wù)部第五園項目部總經(jīng)理辦公室金域藍(lán)灣項目部采購部項目發(fā)展部萬創(chuàng)人力資源部財務(wù)部銷售經(jīng)營部客戶服務(wù)中心2023 2023?06年深圳地產(chǎn) Q12大均值最高的部門是萬科城項目部，最低的是客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心的分?jǐn)?shù)下滑的比較厲害。 ?除了人力資源部、營銷經(jīng)營部和客戶服務(wù)中心外，其他部門 06年 Q12大均值都較 05年有所提高。萬科城項目部的上升幅度最大。 注： 06年萬科城項目部 05年用的是萬科城項目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年東海岸項目經(jīng)理部 05年用的是東海岸項目部數(shù)據(jù)； 06年第五園項目部 05年用的是第五園項目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年客戶服務(wù)中心05年用的是客戶關(guān)系中心數(shù)據(jù) 24 THE GALLUP ORGANIZATION Copyright 169。 19962023 The Gallup Organization. All rights reserved. Q01. 我知道對我的工作要求 4 . 4 64 . 5 14 . 9 14 . 8 64 . 7 14 . 5 0 4 . 4 94 . 3 24 . 2 03 . 6 74 . 3 24 . 4 14 . 64 . 3 34 . 8 24 . 5 64 . 44 . 2 944 . 2 54 . 2 94 . 2 24 . 8 04 . 8 65 . 0 05 . 0 04 . 7 54 . 5 04 . 8 3萬科集團(tuán)深圳地產(chǎn)項目事務(wù)部萬科城項目部成本管理部東海岸項目經(jīng)理部第五園項目部采購部項目發(fā)展部總經(jīng)理辦公室金域藍(lán)灣項目部財務(wù)部萬創(chuàng)銷售經(jīng)營部人力資源部客戶服務(wù)中心2023 2023注： 06年萬科城項目部 05年用的是萬科城項目經(jīng)理部數(shù)據(jù)； 06年東海岸項目經(jīng)理部