情境領導管理分析課件-文庫吧
2024-12-25 12:00 本頁面
【正文】 僅僅了解下屬為何產生某種行為是不夠的。你還要預測出他們將要采取的行為。 指導、轉變、控制下屬的行為。 能夠了解下屬過去的行為、預測其未來的行為仍然是不夠的。你們還要承擔起影響他人行為的責任，以便完成工作或達到目標。 第二單元 領導風格 ?分組討論什么是領導風格？ ?每個人是什么樣的領導風格？ ?思考你的領導風格是如何形成得？ 領導風格的定義 領導風格指的是 —他人感覺到的領導者的行為模式（包括語言和行動） 領導風格是根據(jù)領導者在他人眼中的表現(xiàn)來確定的。這與領導者如何看待自己無關，而是與他們想要影響的被領導者的看法有關。也許你認為自己有人情味、關心他人的人，但 如果你的被領導者認為你頑固、專橫的話，影響他們行為的是他們自己的看法，而不是你的。 早期的領導風格 民主 獨裁 圖表說明： 在標尺的一端，是獨裁的領導風格；在另一端，是民主的領導風格。通常任何一位領導者的風格都是介于這兩者之間的。 兩種風格的人物代表 巴頓（ General GeePatton） 獨裁行為是指令性的。 亞瑟王（ King Arthur） 民主的行為是與被領導者分享信息，幫助他們做出決策并解決問題。 領導者行為的兩種分類 工作行為（ Task behavior） 是指領導者清楚的說明個人或組織的責任的程度。這種行為包括告訴人們做什么，如何做，什么時間做，在哪里做，以及由誰來做。 關系行為（ Relationship behavior） 是指當管理對象超過一個人的時候，；領導者進行雙向或者多向溝通的程度。這種行為包括聆聽、鼓勵、協(xié)助、提供工作說明以及給予社交方面的支持等。 工作行為的事例 例子 ： 血液化驗就是一個存在大量工作行為的例子。在進行抽血化驗時，醫(yī)生可能一直在命令你。他對你的不安毫不理會，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告訴你在抽血的時候要緊握拳頭。抽血完以后，他又會詳細地告訴你該如何用棉花球搽拭剛才抽血的地方。在抽血的過程中，你可能會暈過去，但醫(yī)生還是按部就班的完成工作，不會理會你的感受和想法。 請注意： 命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。那個醫(yī)生對你的態(tài)度可能非常的友好，但他的行為和語言都是為了完成工作。從領導者到被領導者的單向溝通是工作行為的特征。醫(yī)生對于你認為化驗該如何進行絲毫不感興趣 關系行為的事例 例子： 當一個新員工下到你們的組里，你會要求他們在很短的時間內熟悉產品的分類、價格、版位，每天必須達到要求拜訪的客戶量不會考慮他們的感受。他們需要的是完成你做為一個領導者給的指令。隨著技巧的完善和各方面的成長，對于以后發(fā)生的問題你會幫助分析，聽取他們的想法，給予更多的信任和支持。 領導者在進行雙向溝通時的傾聽、鼓勵、并協(xié)助員工，那么這就是典型的關系行為例子 注重領導風格的同時需注意兩點 行為（ behavior） 指領導者的言行。 態(tài)度 （ attitude） 指對事物的感覺、評價、或對某事的關注或反對。它是一種能夠引起他人反應的個人行為。 提供支持行為 工作行為 高 高 低 關系行為 提出明確指示，直接干涉下屬行為 高工作 低關系 S1 高工作 高關系 S2 低關系 低工作 高關系 低工作 S3 S4 領導模式的結構圖 風格一 （ S1） 消防隊長負責撲滅一場大火。當時沒有時間與其他隊員溝通，為了及時撲滅大火，挽救人們的性命，隊長的行為是命令性的。隊長沒有做出任何解釋地發(fā)出命令，同時密切關注他的隊員是否嚴格按照指示來完成工作。 會計部要搬到新的辦公室。這個部門的員工以前曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，而且做的非常好。但是經(jīng)理仍然讓大家坐下來聽他的吩咐，由誰來將文件檔案、將記錄
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