情境領(lǐng)導(dǎo)管理分析課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 名人如是說 一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大小、管理對象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。 參與 —鼓勵(lì) —合作 —承諾 授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S4） S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但領(lǐng)導(dǎo)者需要注意不要給予被領(lǐng)導(dǎo)者過多的支持行為，否則會(huì)被認(rèn)為是鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者的不佳表現(xiàn)，或者使被領(lǐng)導(dǎo)者以為對決策的行為還有商量的余地。 你的下屬現(xiàn)在處于什么階段 討論：現(xiàn)在你的組員處于什么樣的準(zhǔn)備階段？每種狀態(tài)的組員占的比例是多少？ 第四單元 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對于每一種職業(yè)來說，工作的基礎(chǔ)都是一個(gè)可學(xué)習(xí)可反復(fù)的過程。 例如： 前面提到的那位員工仍然不能熟練地使用那臺(tái)機(jī)器，但他正在努力使自己成為合格的操作員！ 無能力有意愿 A 無能力但有信心 B 雖然被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏能力但只要領(lǐng)導(dǎo)者對他進(jìn)行指導(dǎo)，他就會(huì)充滿信心 。 準(zhǔn)備度是由 能力 和 意愿 兩個(gè)部分組成的。決策時(shí)間越短，領(lǐng)導(dǎo)者就越傾向使用命令失的風(fēng)格。所以領(lǐng)導(dǎo)者是非常重要的因素但不是唯一的。 風(fēng)格四 （ S4） 你的老板知道你明白如何準(zhǔn)備每月的報(bào)告，也知道以前你都能準(zhǔn)時(shí)完成這項(xiàng)工作。 風(fēng)格三 （ S3） 有位新的銷售人員首次單獨(dú)去拜訪客戶，但他對此沒有信心。經(jīng)理仔細(xì)地向他解釋該做些什么，以及為什么每個(gè)步驟都非常重要。 會(huì)計(jì)部要搬到新的辦公室。他們需要的是完成你做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者給的指令。在進(jìn)行抽血化驗(yàn)時(shí)，醫(yī)生可能一直在命令你。通常任何一位領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格都是介于這兩者之間的。你還要預(yù)測出他們將要采取的行為。 案例 1啟示 我們有一部分的基層主管可以在短期內(nèi)出色的完成業(yè)績?nèi)〉贸晒Γ珔s無法保持長久的績效。 第二天是某個(gè)項(xiàng)目完成的最后期限，但員工 A卻沒有完成這項(xiàng)工作。這些人有可能是你的下屬，也可能是其他部門的同事 什么是管理？ 管理就是與他人合作或通過他人來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 管理對于你們來說就是和部門的員工一起努力實(shí)現(xiàn)公司制定的階段和年度的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 與管理相比，領(lǐng)導(dǎo)的概念更加廣泛。情 境 領(lǐng) 導(dǎo) The Situational Leadership 情境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的創(chuàng)始人 保羅 當(dāng)你試圖去影響他人時(shí)，你可以有許多不同的目的。你說服組內(nèi)的成員幫他一把，并監(jiān)控他們的工作進(jìn)程，最終完成了工作。所以在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，必須考慮對被影響者的作用。 指導(dǎo)、轉(zhuǎn)變、控制下屬的行為。 兩種風(fēng)格的人物代表 巴頓（ General GeePatton） 獨(dú)裁行為是指令性的。他對你的不安毫不理會(huì)，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告訴你在抽血的時(shí)候要緊握拳頭。隨著技巧的完善和各方面的成長，對于以后發(fā)生的問題你會(huì)幫助分析，聽取他們的想法，給予更多的信任和支持。這個(gè)部門的員工以前曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，而且做的非常好。而且在會(huì)談結(jié)束之前，這位員工有機(jī)會(huì)提出問題，并得到經(jīng)理的回答。經(jīng)理對他很有信心，認(rèn)為他能做的很好，因此鼓勵(lì)他，并給予大量的支持。在這種情況下，你的老板讓你自己去做這項(xiàng)工作，而沒有插手或命令你做什么。 被領(lǐng)導(dǎo)者 —也會(huì)將個(gè)人的態(tài)度和行為帶入情景中，決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的行為風(fēng)格和價(jià)值觀，而是兩者間的相互作用。 重要的變量因素 —被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者不可能隨時(shí)控制組織內(nèi)所有的可變因素。 ?能力 是個(gè)人或組織在某一項(xiàng)特定的工作或活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能。 例如： 在上了幾節(jié)課之后，那個(gè)飛行學(xué)員仍然不能獨(dú)立駕駛飛機(jī)，但只要飛行教練坐在駕駛艙內(nèi)，他就充滿了學(xué)習(xí)的熱情并感到自信！ 準(zhǔn)備度三： （ R3） 被領(lǐng)導(dǎo)者有完成工作的能力，但不愿意去做 。醫(yī)生在實(shí)施治療措施前需要進(jìn)行診斷。 告知 —指導(dǎo) —指示 —建立 引導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S2） S2的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)
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