戰(zhàn)略廚房-文庫(kù)吧
2024-12-25 03:46 本頁(yè)面
【正文】 有的核心產(chǎn)品，直接影響近期業(yè)績(jī)，是提供現(xiàn)金，維持企業(yè) 存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng) 地位，挖掘現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的潛力，通過(guò)創(chuàng)新延長(zhǎng)其生命周期，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)額和利 潤(rùn)量。 第二層面：正在崛起的 的新業(yè)務(wù)，具有高成長(zhǎng) 性，具有成為第一層面 業(yè)務(wù)的潛力，并最終成 為第一層面的替代業(yè)務(wù)。 憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排： 今天、明天與后天的錢從哪里來(lái)？ 第三層面：長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的種子，需要跟蹤、投入、開(kāi)發(fā)、培育。這些業(yè)務(wù) 可能比較幼小，但數(shù)量相對(duì)較多，可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這個(gè) 層面業(yè)務(wù)和持續(xù)開(kāi)發(fā)能夠確保企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展能否成功取決于它是否能和行業(yè)整合曲線同步發(fā)展。速度決定一切，經(jīng)理人在兼并整合方面的能力也是至關(guān)重要的，尤其在行業(yè)整合周期的中間階段。 企業(yè)危機(jī)預(yù)警坐標(biāo) 什么是企業(yè)危機(jī) （ What) 為什么要管理危機(jī) (Why) 怎樣建立危機(jī)管理系統(tǒng) (How) 什么是企業(yè)危機(jī) 所謂“危機(jī)”是指那些突然發(fā)生的、危及生命財(cái)產(chǎn)的重大事件。這些危機(jī)不僅給組織造成了人、財(cái)、物的損失，而且會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞組織形象，使組織陷入困境。它分為很多級(jí)別，從簡(jiǎn)單的消費(fèi)者投訴到對(duì)內(nèi)、對(duì)外都造成重大影響的公司丑聞，都屬于“企業(yè)危機(jī)”的范疇。 有時(shí)，危機(jī)是企業(yè)變好或變壞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn) 危機(jī)管理的必要性 危機(jī)有以下特點(diǎn)： 普遍性 突發(fā)性 緊迫性 危害性 兩重性 張瑞敏：我們永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。 柳傳志：我們一直在建立一個(gè)機(jī)制，好讓我們 的經(jīng)營(yíng)者不打盹，你一打盹，對(duì)手的 機(jī)會(huì)就來(lái)了。 朱新禮：戰(zhàn)爭(zhēng)年代犧牲的是戰(zhàn)士 , 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)犧牲的是老板。 比爾 蓋茨：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個(gè)月。 ?? 危機(jī)管理導(dǎo)引 ?預(yù)防篇 未雨綢繆 ?處理篇 高瞻遠(yuǎn)矚 ?轉(zhuǎn)危篇 柳暗花明 預(yù)防篇 未雨綢繆 預(yù)防危機(jī)的原則 完善的預(yù)防體系 預(yù)防危機(jī)的原則 第一，六個(gè)“減少” 減少企業(yè)自身錯(cuò)失的機(jī)會(huì) 培訓(xùn)員工技能 減少企業(yè)內(nèi)部管理的摩擦 培養(yǎng)合作意識(shí) 減少企業(yè)違反政令的機(jī)會(huì) 與政府合作 減少企業(yè)與合作伙伴的糾紛 與商業(yè)伙伴合作 減少消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的抱怨 與消費(fèi)者合作 減少媒介對(duì)企業(yè)的誤解和曲解 與新聞媒介合作 第二，兩個(gè)“保障” 組織內(nèi)暢通的信息流 充分的資源準(zhǔn)備（主要是人力資源） 第三，建立鞏固的防御系統(tǒng) 六個(gè)“減少” +組織的暢通 +充分的資源 =鞏固的防御系統(tǒng) 企業(yè)危機(jī)的類型 靜態(tài)危機(jī)和動(dòng)態(tài)危機(jī) 靜態(tài)危機(jī)：自然災(zāi)害和企業(yè)不可抗拒的災(zāi)難（如臺(tái)風(fēng)、地震、 洪水以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政治風(fēng)波等） 動(dòng)態(tài)危機(jī)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)或者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中帶來(lái)的危險(xiǎn)和損失。 企業(yè)外部危機(jī)和內(nèi)部危機(jī) 企業(yè)外部危機(jī)：國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、企業(yè)所從事的行業(yè) 形勢(shì)的變遷，以及各種自然災(zāi)害或其他突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)事件等企業(yè)不可 控因素引起的企業(yè)危機(jī) 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于自身管理不當(dāng)而招 致的危機(jī)。按來(lái)源可分為：財(cái)務(wù)危機(jī)、營(yíng)銷危機(jī)、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 危機(jī)、并購(gòu)危機(jī)、多元化危機(jī)、公共關(guān)系危機(jī)和人力資源危機(jī)。 危機(jī)預(yù)防體系 成立定期脆弱度檢查小組（部門經(jīng)理） 脆弱度檢查（預(yù)測(cè)事件的嚴(yán)重程度） 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)，觀察發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆，分析預(yù)計(jì)危機(jī)情境 “警惕性是首要的，大部分危機(jī)是可以預(yù)防的”要把工作做
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