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戰(zhàn)略廚房-在線瀏覽

2025-02-05 03:46本頁(yè)面
  

【正文】 第四階段:平衡與聯(lián)盟 在此階段,行業(yè)的集中度上升到一定高度后會(huì)保持穩(wěn)定,此階段居于行業(yè)前三位的公司占據(jù)了市場(chǎng) 70%90%的份額。 業(yè)務(wù) 時(shí)間 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù) 第三層面 創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 第一層面:企業(yè)現(xiàn)有的核心產(chǎn)品,直接影響近期業(yè)績(jī),是提供現(xiàn)金,維持企業(yè) 存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 第二層面:正在崛起的 的新業(yè)務(wù),具有高成長(zhǎng) 性,具有成為第一層面 業(yè)務(wù)的潛力,并最終成 為第一層面的替代業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù) 可能比較幼小,但數(shù)量相對(duì)較多,可以培育、淘汰、挖掘、輪換。 企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展能否成功取決于它是否能和行業(yè)整合曲線同步發(fā)展。 企業(yè)危機(jī)預(yù)警坐標(biāo) 什么是企業(yè)危機(jī) ( What) 為什么要管理危機(jī) (Why) 怎樣建立危機(jī)管理系統(tǒng) (How) 什么是企業(yè)危機(jī) 所謂“危機(jī)”是指那些突然發(fā)生的、危及生命財(cái)產(chǎn)的重大事件。它分為很多級(jí)別,從簡(jiǎn)單的消費(fèi)者投訴到對(duì)內(nèi)、對(duì)外都造成重大影響的公司丑聞,都屬于“企業(yè)危機(jī)”的范疇。 柳傳志:我們一直在建立一個(gè)機(jī)制,好讓我們 的經(jīng)營(yíng)者不打盹,你一打盹,對(duì)手的 機(jī)會(huì)就來(lái)了。 比爾 ?? 危機(jī)管理導(dǎo)引 ?預(yù)防篇 未雨綢繆 ?處理篇 高瞻遠(yuǎn)矚 ?轉(zhuǎn)危篇 柳暗花明 預(yù)防篇 未雨綢繆 預(yù)防危機(jī)的原則 完善的預(yù)防體系 預(yù)防危機(jī)的原則 第一,六個(gè)“減少” 減少企業(yè)自身錯(cuò)失的機(jī)會(huì) 培訓(xùn)員工技能 減少企業(yè)內(nèi)部管理的摩擦 培養(yǎng)合作意識(shí) 減少企業(yè)違反政令的機(jī)會(huì) 與政府合作 減少企業(yè)與合作伙伴的糾紛 與商業(yè)伙伴合作 減少消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的抱怨 與消費(fèi)者合作 減少媒介對(duì)企業(yè)的誤解和曲解 與新聞媒介合作 第二,兩個(gè)“保障” 組織內(nèi)暢通的信息流 充分的資源準(zhǔn)備(主要是人力資源) 第三,建立鞏固的防御系統(tǒng) 六個(gè)“減少” +組織的暢通 +充分的資源 =鞏固的防御系統(tǒng) 企業(yè)危機(jī)的類型 靜態(tài)危機(jī)和動(dòng)態(tài)危機(jī) 靜態(tài)危機(jī):自然災(zāi)害和企業(yè)不可抗拒的災(zāi)難(如臺(tái)風(fēng)、地震、 洪水以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政治風(fēng)波等) 動(dòng)態(tài)危機(jī):企業(yè)運(yùn)營(yíng)或者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中帶來(lái)的危險(xiǎn)和損失。按來(lái)源可分為:財(cái)務(wù)危機(jī)、營(yíng)銷危機(jī)、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 危機(jī)、并購(gòu)危機(jī)、多元化危機(jī)、公共關(guān)系危機(jī)和人力資源危機(jī)。 舍得投入時(shí)間和預(yù)算。 根據(jù)危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃進(jìn)行定期的模擬訓(xùn)練,包括心理訓(xùn)練、危機(jī)處理知識(shí)訓(xùn)練和危機(jī)處理基本功的演練。 處理篇 高瞻遠(yuǎn)矚 危機(jī)處理的五項(xiàng)原則 危機(jī)動(dòng)態(tài)處理體系 危機(jī)處理的五項(xiàng)原則 高層重視,高層躬親,不能掉以輕心,麻痹大意 及時(shí)反應(yīng),即時(shí)處理,不能拖拖拉拉,貽誤戰(zhàn)機(jī) 高瞻遠(yuǎn)矚,顧全大局,不能斤斤計(jì)較,因小失大 合理合法,有取有舍,不能以非抑非,無(wú)視國(guó)法 亡羊補(bǔ)牢,整頓提高,不能傷好忘痛,一犯再犯 危機(jī)動(dòng)態(tài)處理體系 成立危機(jī)處理小組(權(quán)威人士的參與) 全面分析危機(jī) 監(jiān)控并評(píng)估危機(jī) 危機(jī)發(fā)生后以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃,使損失降到最低限度 建立有效的信息傳播系統(tǒng) 最快速地啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃 要做“雄鷹”,而不做“鴕鳥”!速度是關(guān)鍵 全面分析危機(jī) 危機(jī)產(chǎn)生的原因是什么? 發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)如何? 受影響的公眾有哪些? 誰(shuí)是危機(jī)的直接受害者、間接受害者和潛在受影響者? 具體受影響的程度如何? 他們可能希望通過(guò)什么方式予以解決? 危機(jī)信息對(duì)外擴(kuò)散的發(fā)布渠道和范圍是怎樣的?
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