【正文】 思維特質(zhì)：由遠(yuǎn)及近 行為特征：使命導(dǎo)向激勵(lì)需求：自我激勵(lì)責(zé)任模式：決策指引思維特質(zhì)：由近及遠(yuǎn) 行為特征：目標(biāo)導(dǎo)向激勵(lì)需求：制度激勵(lì)責(zé)任模式：執(zhí)行落實(shí)29戰(zhàn)略人力資本管理實(shí)踐的核心內(nèi)容l 領(lǐng)導(dǎo)型人才：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與梯隊(duì)建設(shè)l 職業(yè)化人才：建立長效激勵(lì)機(jī)制l 人力資源流程外包：提供共享服務(wù) 30l 現(xiàn)代人力理念與實(shí)踐 l 戰(zhàn)略性人力資本管理l 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與梯隊(duì)建設(shè)l 如何建立長效激勵(lì)機(jī)制l 人力資源共享服務(wù) 目 錄311967 1969 1970 1969匯聚成長力量 2023071632全球發(fā)售前的組織架構(gòu)33完成全球發(fā)售后的組織架構(gòu)342023110635“ 在創(chuàng)業(yè)者中，馬云的品質(zhì)不是優(yōu)秀，也不是卓越，而是罕見 ” “ 我們很少看到一個(gè)有十八個(gè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) “ 我們主要衡量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和潛質(zhì) 3620231224阿里巴巴集團(tuán)宣布對(duì)旗下業(yè)務(wù)高層人事進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整 37220。 建班子建班子220。 定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略220。 帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍“入模子 ”：聯(lián)想的管理三要素38基本戰(zhàn)略：基于本土市場創(chuàng)新打固定靶進(jìn)口替代忘掉國外技術(shù)三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)造就一流人才做出一流貢獻(xiàn)3940李東生 :《鷹的重生》李東生檢討： 沒有堅(jiān)決把企業(yè)的核心價(jià)值觀付諸行動(dòng)，往往過多考慮企業(yè)業(yè)績和個(gè)人能力，容忍一些和企業(yè)核心價(jià)值觀不一致的言行存在，特別是對(duì)一些有較好經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)主管；沒有堅(jiān)決制止一些主管在一個(gè)小團(tuán)體里面形成和推行與集團(tuán)愿景、價(jià)值觀不一致的自己的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，從而在企業(yè)內(nèi)部形成諸侯文化的習(xí)氣長期不能克服，形成許多盤根錯(cuò)節(jié)的小山頭和利益小團(tuán)體，毒化了企業(yè)的組織氛圍，使一些正直而有才能的員工失去在企業(yè)的生存環(huán)境，許多沒有參與這種小團(tuán)體和活動(dòng)的員工往往受到損害或失去發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)一些沒有能力承擔(dān)責(zé)任的管理干部過分礙于情面，繼續(xù)讓他們身居高位。其實(shí)這種情況不但有礙于企業(yè)的發(fā)展，影響公司經(jīng)營，也影響了一大批有能力的新人的成長。41百年 GE的真正密碼通用電氣的首任總裁查爾斯 科芬CharlesCoffin通過建立強(qiáng)有力的集權(quán)體系，有效完成了通用電氣早年合并留下的整合難題 歐文 楊OwenD.Young將通用電氣的產(chǎn)品線由商業(yè)客戶拓展到大眾消費(fèi)者領(lǐng)域查爾斯 威爾遜CharlesWilson應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)之勢(shì)，有效發(fā)展了飛機(jī)、船只及軍工制造業(yè)務(wù)拉爾夫 科迪納爾 RalphCordiner在公司規(guī)模迅速膨脹時(shí)開始了分權(quán)經(jīng)營的努力，并極富創(chuàng)新的在董事長和總裁之間首創(chuàng)了首席執(zhí)行官之職 雷金納德 瓊斯 ReginaldJones壯大了通用電氣的國際業(yè)務(wù)及金融業(yè)務(wù)的實(shí)力，并被當(dāng)時(shí)的美國輿論推崇為 “美國商業(yè)領(lǐng)袖 ”。弗雷德 博奇 FredBorch在原子能、飛機(jī)引擎和計(jì)算機(jī)三個(gè)業(yè)務(wù)上進(jìn)行豪賭 并因飛機(jī)引擎一項(xiàng)業(yè)務(wù)的極大成功為通用電氣在之后 30年間帶來數(shù)千億合同42百年 GE的真正密碼是堅(jiān)持不懈并且富有成效的領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)l 通用電氣的每一位繼任者都會(huì)突破前任的做法，而每位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任之一就是挑選出那個(gè)能正確變革的繼承人l 正是依靠這種主動(dòng)的新陳代謝，通用電氣并未像其他公司一樣困守于不合時(shí)宜的管理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和產(chǎn)品線，也避免了多數(shù)公司被時(shí)代淘汰的命運(yùn) 43人才選拔原則：德才兼?zhèn)?以德為先充分不充分德 /價(jià)值觀?提供機(jī)會(huì)讓其成長，設(shè)計(jì)好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實(shí)實(shí)施，定期檢查進(jìn)展情況并及時(shí)做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐?組建一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)?通過群策群力的方法解決難題?在決策上，上級(jí)對(duì)其的支持可以由指令性方式過渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識(shí)到他們應(yīng)做別的選擇才 /業(yè)績充分不充分?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過多?一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機(jī)會(huì)或者換一個(gè)環(huán)境害群之馬無緣之人44GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)： 4E標(biāo)準(zhǔn)精力充沛 — 對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學(xué)習(xí) ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵(lì)和激發(fā)他人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) 。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 對(duì)大是大非的問題作出堅(jiān)決的回答和處理 。競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 堅(jiān)持不懈的實(shí)施并實(shí)現(xiàn)他們的承諾 。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。Energy活 力 Energizer鼓動(dòng)力Edge決斷力Execution執(zhí)行力4個(gè)個(gè) E+一個(gè)一個(gè) P（（ passion）） =領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 ；激情是最重要的因素；激情是最重要的因素45GE360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（附后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶 /質(zhì)量誠信責(zé)任 /承諾溝通能力 /影響力共享 /無邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán)知識(shí) /專業(yè)技能 /智力主動(dòng)性 /速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：迫切需要提高的12345出眾的長處46CEO姓名 級(jí)別職位姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名合格后備人選名稱 職稱級(jí)別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名12年后合格者姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名已合格候選姓名12年后合格者姓名現(xiàn)任12年后合格者職稱級(jí)別名稱現(xiàn)任GE Session C / 繼任計(jì)劃表47l 現(xiàn)代人力理念與實(shí)踐 l 戰(zhàn)略性人力資本管理l 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與梯隊(duì)建設(shè)l 如何建立長效激勵(lì)機(jī)制l 人力資源共享服務(wù) 目 錄48一對(duì)基本矛盾刺激 49德路科人才激勵(lì)系統(tǒng)模型人力配置系統(tǒng)人力配置系統(tǒng) 確保合適的人在合適的崗位作合適的事確保合適的人在合適的崗位作合適的事（結(jié)構(gòu)、崗位、能力、人員）（結(jié)構(gòu)、崗位、能力、人員）整體整體績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)全面全面薪酬管理系統(tǒng)薪酬管理系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向過程支持監(jiān)督業(yè)績結(jié)果衡量工資獎(jiǎng)金福利內(nèi)在報(bào)酬員工激勵(lì)系統(tǒng) 企業(yè)文化系統(tǒng)資料來源：德路科咨詢50激勵(lì)知識(shí)型員工的階梯形實(shí)施策略 個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展（能力、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）（能力、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）強(qiáng)化績效薪酬基礎(chǔ)績效薪酬 績效薪酬個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展（技能、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）（技能、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）價(jià)值觀與信念認(rèn)同長效51建立長效激勵(lì)機(jī)制l 人力配置系統(tǒng)l 整體績效管理l 全面薪酬策略52人力配置是將合適的人放到合適的崗位上去，其目標(biāo)是 “知人善任 ”人崗動(dòng)態(tài)優(yōu)化53能力素質(zhì)模型的一種基本架構(gòu)品格品格能力能力知識(shí)知識(shí)n領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力n團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作n溝通能力溝通能力n邏輯思維能力邏輯思維能力n業(yè)務(wù)發(fā)展能力業(yè)務(wù)發(fā)展能力n…… n正直誠實(shí)正直誠實(shí)n工作熱情工作熱情n認(rèn)真負(fù)責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)… … n行業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)n專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 54能力素質(zhì)冰山模型Observable.NonObservableOBSERVABLEBEHAVIOR可 見 行 為SKILLS 技 能 KNOWLEDGE 知 識(shí) LIFE VIEW 生活態(tài)度 VALUES 價(jià)值觀 COMPETENCES55能力素質(zhì)（ Competency）方法的緣起與發(fā)展l 最早 (50年代初 ) 由哈佛教授麥克里蘭 (McClelland) 博士在美國國務(wù)院嘗試應(yīng)用l 麥克里蘭博士在 1973年發(fā)表的一篇文章標(biāo)志著勝任素質(zhì)運(yùn)動(dòng)的開端l 勝任素質(zhì)的概念在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用56通過崗位的業(yè)績模型來區(qū)分不同業(yè)績水平的員工選擇人員樣本能能力力模模