復(fù)旦大學(xué)管理心理學(xué)--第七篇-人挫折-文庫吧
2025-07-20 14:39 本頁面
【正文】 性 培根：我們的一生就是駕馭自己血肉之軀的脆弱的小 舟，駛過人世海洋的波濤。 “ 人生不如意事十之八九 ” 2 雙重性 （ 1）積極效應(yīng)：順境時的美德是節(jié)制， 逆境時的美德是堅忍，這種堅忍的美德就像香料，必須經(jīng)過焚燒和碾壓才最芬芳。 （ 2）消極效應(yīng)：失望、痛苦和焦慮 粗暴的對抗 疾病等 3 差異性 主觀的心理感受 人的心理發(fā)展層次不同，認(rèn)識方法 不同，對挫折的感受程度就不一樣。 挫折是指人們通向目標(biāo)的道路上，遇到障礙不能克服時產(chǎn)生的緊張狀態(tài)或情緒反應(yīng)。 二、挫折的差異性 （ 1）面臨同樣的挫折和考驗(yàn)，不同的人有不同的挫折感受，會做出不同的反應(yīng)。 （ 2）對同一個人，在不同的時間，對不同的事，構(gòu)成的挫折的因素不同，挫折容忍力也不一樣。 （三）挫折的成因 挫折是人未能達(dá)到目標(biāo)的結(jié)果，從人的目標(biāo)的確立到行為的實(shí)施，受多種因素的影響。因此，挫折的成因也是多方面的，包闊主、客觀因素。 1 客觀因素（環(huán)境因素） 自然環(huán)境：個人能力無法克服的自然因素的限制：空間限制、時間限制、自然災(zāi)害和事故、生老病死等?？臻g狹小、噪音大、照明差、工作單調(diào)乏味、超時工作等。 社會環(huán)境：個體在社會生活中遭受的政治經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、習(xí)俗等人為因素的限制。教育方法不當(dāng)、管理方式不妥、崗位和能力不適合、人際關(guān)系緊張、經(jīng)營失敗、產(chǎn)品滯銷、企業(yè)虧損等。 ? 2 主觀因素（內(nèi)在因素） ? 個人的生理?xiàng)l件：個人所具有的智力、能力、容貌、身材、生理缺陷、疾病等所帶來的限制。 ? 動機(jī)的沖突： ? 在生活中同時產(chǎn)生兩個和兩個以上的動機(jī)同時產(chǎn)生，其中一種動機(jī)得到滿足，其他的動機(jī)受到阻礙和排斥，產(chǎn)生難以選擇的心理狀態(tài)，稱為動機(jī)沖突。如得到提拔但是新的崗位無法勝任。調(diào)至自己喜愛的崗位，但新的崗位同事有隔駭。 ? （二）職工挫折特征 ? 現(xiàn)代人有多種共同的心理沖突 : ? 競爭與合作的沖突 ? 社會競爭的現(xiàn)實(shí)和教育所要求的協(xié)力合作的品德之間的沖突導(dǎo)致內(nèi)心沖突。 ? 欲望激發(fā)與抑制欲望的沖突 ? 社會不斷增長、花樣繁多的欲望刺激與經(jīng)濟(jì)或傳統(tǒng)道德所要求的節(jié)制之間的沖突。 ? 自由與現(xiàn)實(shí)的沖突 ? 理念上的自由意志與現(xiàn)實(shí)生活中存在的種種制約。 ? （三）產(chǎn)生挫折的組織原因 ? （ 1）組織的管理方式 ? X理論：用權(quán)威、控制、懲罰等方式管理職工， 形成組織目標(biāo)和個人動機(jī)間的嚴(yán)重沖突，計件工資制使職工在金錢需要和社會需要的沖突中進(jìn)行選擇。阿吉里斯認(rèn)為：現(xiàn)代社會精神病的主要原因就是組織的管理環(huán)境不良，阻礙了個人的需要和人格的發(fā)展。 ? （ 2）組織內(nèi)的人群關(guān)系 ? 上下級溝通不暢；過分強(qiáng)調(diào)競爭和責(zé)任，造成不必要的緊張。 ? （ 3）工 作性質(zhì) ? 工作對個人的重要意義：表現(xiàn)個人才能和價值， ? 獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足；使個人在團(tuán)體中表現(xiàn)自己，提高個人社會地位。工作性質(zhì)如果不符合個人的興趣及能力，就容易成為心理上的負(fù)擔(dān)。 ? （ 4）工作環(huán)境 ? 通風(fēng)、照明、噪音、安全、衛(wèi)生等實(shí)質(zhì)環(huán)境；單調(diào)乏味、缺少變化使人感覺喪失。 （ 5）其它 ? 工作休息安排不當(dāng)、強(qiáng)迫加班、惡性延長時間、工資偏低、不公平的晉升制度等等。 ? （四） 挫折容忍力 ? 即對挫折的 適應(yīng)能力 ，是受到挫折時避免行為失常的能力。挫折受挫力的高低，受三種因素影響 : ? 生理?xiàng)l件 ? 身體健康強(qiáng)壯的人比體弱多病的人更能承受挫折的打擊。 ? 過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí) ? 閱歷廣、經(jīng)驗(yàn)豐富并歷盡艱辛與磨難的人遠(yuǎn)比生活中一帆風(fēng)順、缺乏斗爭鍛煉的人容忍力要高。 ? 對挫折的知覺判斷 ? 由于認(rèn)識的不同，其所感受
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