【正文】 接入專線電路的障礙響應、主動巡檢等維護。 長途 / 本地網光電纜維護主要為：運營商提供光電纜看護巡檢，電纜保氣，光纜熔接、電纜接續(xù)，光電纜障礙修復等工作。 IT系統(tǒng)數據機房維護：提供IT系統(tǒng)、數據機房、小型機等維護相關維護工作。 公話維護：對街頭無人值守公用電話亭及話機終端進行定期清潔和故障報修。主要從事電信業(yè)務代辦（包括受理電話的裝、移、拆及停機保號業(yè)務；受理寬帶的裝、移、拆及暫拆業(yè)務；受理固定、移動電話的開通、補卡業(yè)務；受理電話改名、過戶、改號、恢復開通及服務功能變更業(yè)務），電信業(yè)務費用收繳 , 電信業(yè)務充值以及電信終端銷售等。 主要從事社會公眾客戶的電信業(yè)務信息咨詢、障礙申告，業(yè)務及投訴受理等。承接江蘇電信蘇北呼叫中心 、江蘇部分本地網號百等座席業(yè)務。 承接政府、企事業(yè)單位的系統(tǒng)集成、建筑智能化業(yè)務，以及政企客戶通信網絡的維護工作。2014年1月到2014年10月31日，%。其中工程施工收入（含FTTH遷改工程），%。終端網絡、%。，%。，%。，%。()徐州業(yè)務部主要維護73個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銅纜維護及87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城區(qū)15個支局的光纜維護。目前擁有406名員工、維護電話148451部、寬帶135576部、ITV128903部、出局線對169269對。車輛12輛。電信接入網機房代維176個，c網機房代維127個，由于電信4g時代的來臨，4G連纖為網盈公司首要任務，基站建立完畢，新加4G設備122臺。蓄電池69套。光纜熔接布放，機房設備連纖進行到至今。各大手機運營商和電信合作，推出一系列電信4G手機，其中銷售最突出手機型號華為mate華為p7，近期月均銷量1217部，利潤上升趨勢顯著。4G時代已經來臨，企業(yè)的創(chuàng)新研究是企業(yè)在激烈的競爭中不斷發(fā)展的源動力，電信產品作為服務產品有5個特點：不具有實物形態(tài)的無形性。生產與消費在時間上的統(tǒng)一性。電信產品的不可存儲性。電信產品的功能復雜性。電信產品的相互替代性。開發(fā)新產品必須要了解其特性。經過多年的實踐和商用，4G技術不斷的完善成熟。4g牌照發(fā)放后運營商在全國范圍內逐漸的建網并完善，4G技術刺激了基于高速率無線下載的創(chuàng)新型電信產品的開發(fā)。將接收設備計算出的地理位信息發(fā)送到監(jiān)控中心基站，監(jiān)控計算機將接收到的信息解讀后與電子地圖上的經緯坐標相吻合，即可獲知移動目標的位置、移動速度等直觀信息。利用電信CDMA網絡，將GPS定位和管理信息以短消息的方式通過移動通訊網發(fā)送回基站，移動網覆蓋面積廣域，跨區(qū)域自動漫游，完全滿足GPS定位和調度管理的需要。針對需要導航定位的客戶，電信特別推出車載定位系統(tǒng)，實現監(jiān)督，更進一步的為用戶實現網絡實時跟蹤的效果。3 企業(yè)的人事管理負責貫徹執(zhí)行國家有關人事方面的政策法規(guī)，結合本公司情況，制定并實施公司的人力資源規(guī)劃和具體計劃。根據各部門的人力需求計劃，負責對人才引進和招聘工作進行具體操作。負責擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓等方面的政策及規(guī)章制度，經批準后，負責監(jiān)督執(zhí)行。負責擬訂員工崗位薪酬制度。負責擬訂本公司員工績效考核體系及獎懲方案，并組織實施。根據公司員工實際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實施公司的人員培訓計劃。負責組織員工的各種崗位培訓。負責公司員工的社會保障工作。負責員工辭退及內部調配，代表公司處理勞動糾紛。負責辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。公司新進員工實習期13個月，試用工資1500/月不含保險，轉正后基本工資加績效工資，多勞多得（含薪資、福利、保險）。員工分為合同制員工，勞務派遣制員工兩種，勞務派遣制每年有2個轉正名額，學歷要求本科以上，技術水平卓越，年度評優(yōu)秀員工的優(yōu)選轉正，合同制員工根據資歷、學歷、工作能力每年有定崗制度，優(yōu)秀的企業(yè)員工評定崗位，普通員工崗位為專業(yè)11崗，崗位數字越小職位越高。4 企業(yè)競爭狀況分析 眾所周知，中國移動在2G時代占領著我國電信行業(yè)的較大市場份額，但在進入3G時代后，由于網絡制式問題導致優(yōu)勢銳減，特別是在3G用戶數量，以及ARPU（每用戶平均收入）等關鍵指標上，不斷被中國電信和中國聯(lián)通縮小差距。所以在幾年前中國移動就已“蠢蠢欲動”欲借機4G重奪霸主地位。數據顯示，僅在2013年中國移動共投資417億元，在超過100個城市建設了約20萬個4G基站，并計劃未來將4G網絡的覆蓋城市擴展到300個以上；在4G牌照發(fā)放后的一周之內正式推出全新的商務品牌并公布了4G套餐價格，在行業(yè)中率先開展4G業(yè)務；隨后在2013年年底蘋果與中國移動宣布，雙方達成長期協(xié)議，中國移動正式引入支持全球最大移動網絡的iPhone；加之在4G牌照發(fā)放的同時，工信部允許中國移動進入固定寬帶網絡市場，使得中國移動在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中占得先機。不過，工信部方面也表示，盡管發(fā)放了4G牌照，但未來全國2G、3G和4G網絡將會長期并存發(fā)展，這意味著中國聯(lián)通和中國電信仍有和中國移動抗衡的可能性。中國電信和中國聯(lián)通也紛紛表示：一方面，中國移動的4G網絡不可能在全國范圍內同時鋪開，中國電信與中國聯(lián)通在某些地區(qū)的用戶占有率和通訊項目收費上都占有一定優(yōu)勢；另一方面，從發(fā)牌商用，到大規(guī)模普及，還要經歷一個成熟的過程，期間還有諸如4G網絡是否成熟、手機終端是否豐富、應用是否多樣等繁復的問題等待解決，中國電信和中國聯(lián)通在3G網絡方面仍具有優(yōu)勢。此外，工信部也稱只要等條件成熟后會繼續(xù)發(fā)放LTEFDD牌照，到那時，三家運營商又將重回一個起跑線上。所以“逐鹿4G”，未來有無限可能。 、市場占有率國內主要競爭者包括國內五大主要電信運營商（中國移動、中國聯(lián)通、中國網通、中國鐵通、中國衛(wèi)通）、虛擬運營商、增值業(yè)務提供商、已進入國內電信行業(yè)的運營中。中國電信是市話業(yè)務市場的對壟斷者。2014年10月底,%。根據電信體制改革方案,重組后的中國電信和中國網通兩大集團公司仍擁有中國電信已有的業(yè)務經營范圍,允許在對方區(qū)域內建設本地電話網和經營本地固定電話等業(yè)務,雙方相互提供平等接入等互惠服務。但是方案制定是一回事,而實施方案又是一回事。電信業(yè)重組需要一個過程,這取決于公司之間的整合和管理者的要求,但也需要公司之間的配合。移動通信是目前我國電信發(fā)展的主要熱點。移動通信具有方便快捷的優(yōu)勢,它不受地域的限制,可以實現消費者的隨地通話目的,同時,隨著無線上網的技術逐漸被接受,我國移動通信繼續(xù)保持了高速發(fā)展,用戶數目不斷增加,并且逐漸從高檔消費品轉變?yōu)槠胀ㄏM品,移動通信投資比例逐漸增加,移動通信能力得到了進一步的提高。目前固定網絡本地電話市場已經有四家運營商——中國電信、中國網通、中國聯(lián)通和中國鐵通。移動電話市場有兩家運營商——中國移動和中國聯(lián)通。長途電話市場的運營商最多(包括IP電話運營商)——中國電信、中國網通、中國聯(lián)通、中國移動、中國鐵通等等。但是運營商數目的增多并不意味著寡頭充分競爭格局的形成。在固定電話市場,%,%。而新成立的中國網通雖然和中國電信的實力具有可比性,但由于它們各占據南北固定電話市場,短期之內也不會入侵對方的核心領域,即不會交叉進入對方壟斷的市場,因此固定電話市場仍處于寡頭壟斷格局,與過去不同的只是由兩家運營商對不同地域的市場分別壟斷。在移動電話市場,雖然已經不再是中國移動獨家壟斷的局面,%%,兩家運營商之間的競爭常常表現為價格戰(zhàn),或者惡意地影響對方的通信質量。在長途電話市場,由于IP電話市場的放開,運營商較多。從市場份額看,%,%,%,%,但競爭也常常表現為惡性競爭——價格戰(zhàn).競爭強度。中國電信業(yè)的改革經歷了打破壟斷、引入競爭的歷程。通過聯(lián)通公司成立、郵電分營、移動剝離電信、南北電信分拆，再到聯(lián)通網通合并、移動鐵通合并、電信收購聯(lián)通CDMA，最終形成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通“三足鼎立”的局面。由于多年來，各電信公司惡性價格競爭愈演愈烈，各通信企業(yè)實力失衡，無序競爭加劇，導致電信企業(yè)的競爭強度達到前所未有的程度。潛在威脅。重組后盡管各運營商的競爭格局有所變化，但中國移動借助近年移動業(yè)務的高速增長，積累了雄厚的實力，其優(yōu)勢在短期內難以被撼動。但隨著中國電信收購聯(lián)通CDMA，獲得了全業(yè)務經營最重要的移動業(yè)務牌照，聯(lián)通和鐵通合并后同樣實現全業(yè)務經營。中國電信、中國聯(lián)通通過本身固網寬帶的優(yōu)勢進行全業(yè)務融合套餐整合，將會使大量移動用戶從中移動轉投中電信，給中國移動帶來巨大的威脅。同時，國外各大電信業(yè)巨頭對中國市場虎視眈眈，他們的進入，亦將給中國電信業(yè)帶來更大的威脅。替代品及其威脅。包括3G產品上線、全業(yè)務融合套餐整合等。中國電信、中國聯(lián)通通過本身固網優(yōu)勢，將固話、寬帶與移動電話整合，推出融合套餐，從而降低用戶消費，將分流大量中國移動用戶，對中國移動產生極大威脅。另外，3G產品方面，中國電信借助本身升級簡單的優(yōu)勢，正式推出3G業(yè)務，搶盡商機；中國移動由于擔負國產TDSCDMA的建設，其網絡成熟度及相關手機、終端、網絡等設施到位較慢，近期難以全網絡覆蓋；中國聯(lián)通方面，與網通的整合日趨成熟，要推出全網絡的3G服務難度較小，且聯(lián)通WCDMA3G網絡成熟度較高，終端型號多，網絡速度快。所以，在3G方面，中國電信、中國聯(lián)通將對中國移動構成重大威脅。優(yōu)勢:價格便宜:入網費和使用費都相對中國移動便宜服務態(tài)度好:在目前的廣泛口碑宣傳中認同中國聯(lián)通的服務態(tài)度服務種類齊全:由于受到國家政策的支持,聯(lián)通公司的經營范圍較中國移動大得多,這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務項目品牌形象好:品牌形象趨于平民化,和消費者的距離較近,由于一開始和中國移動有過于懸殊的差距,因此在軟件服務方面較為注重,從而贏得了口碑,消費者對服務的評價比中國移動好政策優(yōu)勢大:是國內唯一經營電信項目最為齊全的綜合性公司,國家有意縮小和 中國移動的距離,在信息化社會的發(fā)展中將最具有潛力硬件設備好:由于公司組建時間比中國移動晚,因此可以采用最為先進的設備,從而保障了通話質量經過這幾年的運做,使感受的網絡覆蓋率大幅度提升,提高了可通話區(qū)域面積和通話質量,發(fā)展速度是中國移動所無可比擬的劣勢:網絡覆蓋面少,使可通話區(qū)域和通話質量受到限制,由此而產生的不良口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,對于移動通信來說是一個致命的弱點服務時間短,是消費者對其成熟性和穩(wěn)定性存在疑慮,公司的品牌形象定位在一定程度上顯得不夠清晰品牌形象低,由于一開始就從價格上和中國移動競爭,從而在一定程度上造成了低質廉價的負面影響,造成消費購買時的障礙.經營時間短,品牌沉積比較少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消費習慣上對比中國移動存在較大劣勢近幾年的發(fā)展速度過快,已經引起了中國移動的強烈重視,從而加大了其自身的市場拓展工作,由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進,增加了未來市場工作的難度終端代理網點的服務質量等有待于進一步提高市場經濟體制的建立為我國電信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的機會,同時也使所有的經營者面臨新的挑戰(zhàn),如何把握時機顯得非常重要。了解市場需求、自身條件、技術發(fā)展前景等,對于制訂科學有效的競爭政策,在最有利的時機、最有利的地區(qū)開展最有利的業(yè)務是十分重要的。要快速、健康地發(fā)展,迅速提高競爭能力,必須以引入競爭機制為改革的核心,對電信業(yè)進行徹底改造,同時加大基礎設施建設力度。主要對策如下:充分利用世界貿易組織有關協(xié)議條款世界貿易組織有關電信方面的協(xié)議很多需進一步明確,而且一些協(xié)議可以更改,如,在不改變許諾市場開放目標的前提下,可以修改開放時間。充分利用世界貿易組織達成協(xié)議的有關條款,一是確保我國電信改革相對平穩(wěn)的國際環(huán)境,充分利用外資。二是根據國內改革進度和國內電信業(yè)發(fā)展水平修改對電信市場開放時間表的許諾,可以提前,也可以推遲。讓更多的新企業(yè)參加電信業(yè)務經營讓更多的新企業(yè)參加電信業(yè)尤其是基礎電信業(yè)務經營至少有以下幾點好處:一是有利于電信業(yè)競爭的開展。二是有利于增加電信建設資金來源和投資渠道。三是有利于在不同地方為不同消費需求的消費群體提供相應的服務。增加電信企業(yè)不僅要增加起決定作用的大企業(yè),而且要增加有地方和專業(yè)特色的中小企業(yè)。不僅要擴展在傳統(tǒng)話音服務領域的企業(yè)數量,而且要擴展在互聯(lián)網等電信新業(yè)務領域的企業(yè)規(guī)模和數量。從目前的情況看,用頒發(fā)新經營許可證的辦法適量增加國內大型電信經營企業(yè)似乎更為合適。還可發(fā)放更多的地方性和專業(yè)性經營許可證,并且可以是多家企業(yè)聯(lián)合取得。在目前體制下,電信投資主要來自電信經營企業(yè)的自我積累,這說明目前我國電信服務業(yè)的投資融資體制已極不適應快速發(fā)展的現實需要,這就給電信業(yè)的快速發(fā)展帶來了困難。應考慮讓中國聯(lián)通和新獲得經營許可證的其他電信經營企業(yè),用發(fā)行股票的辦法籌集資金。出于電信業(yè)引入競爭機制的需要,必須對現在的國有電信企業(yè)實行適應市場經濟要求的現代企業(yè)制度改造?，F代企業(yè)制度的基本特征是:產權明晰。自主經營、自負盈虧。權責明確。政企分開。科學的領導體制和組織管理制度?，F代企業(yè)制度的本質是有限責任,這就要求國有電信企業(yè)要有步驟地進行清產核資、確立國家對企業(yè)國有資產的所有權,落實企業(yè)國有資產的法人財產權并承擔資產保值、增值和有限責任,并在企業(yè)內部建立與市場經濟相適應的領導體制和管理制度。另外,在國有電信企業(yè),應建立經營者激勵風險機制,重視資產回報率的考核。既然我國電信服務業(yè)已部分對外開放,按對等原則,《基礎電信協(xié)議》的其他簽字國也應將其國內市場向我國電信企業(yè)開放。為了積累經驗,最終參加國際競爭,應鼓勵國內電信企業(yè)到國外開展以商業(yè)存在為主要形式的電信服務業(yè)務,真正成為國際性的運行公司。電信管理向法制化、規(guī)范化發(fā)展要盡快結束目前電信服務業(yè)無法可依的現狀,制訂《電信法》?！峨娦欧ā返闹朴喼荒芎同F實情況相適應,符合當前需要,不能以所謂的時機不成熟為借口拖延?！峨娦欧ā芬鉀Q兩面的問題:一是目前電信市場的管理無序問題。二是要促進競爭問題。《電信法》必須明確電信的產業(yè)性質,突出當前從實際出發(fā)的發(fā)展目標及實現目標的主要政策、步驟等