電子科技與人生--電子商務(wù)-文庫(kù)吧
2025-07-05 03:24 本頁(yè)面
【正文】 與人生 電子商務(wù) 17 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) ?即組織間的電子商務(wù) ，可以促進(jìn)下列的商業(yè)應(yīng)用更加便利：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)主要是以電子資料交換 (Electronic Data Interchange， EDI)為核心 ,發(fā)展上中下游企業(yè)間資訊的整合 ,稱(chēng)為快速回應(yīng)(Quick Response， QR)或效率化顧客回應(yīng) (Efficient Customer Response， ECR) ?所謂的 QR與 ECR:業(yè)者運(yùn)用現(xiàn)代化科技的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù) ,快速回應(yīng)客戶的需求 ,其重點(diǎn)就是掌握銷(xiāo)售與庫(kù)存資料 ,藉者這些資料的取得 ,可做好客戶銷(xiāo)售分析管理 ,商品銷(xiāo)售分析 ,庫(kù)存產(chǎn)品分析等 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 18 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) (續(xù) ) ?根據(jù)資策會(huì)的調(diào)查 ,國(guó)內(nèi)流通業(yè)者與交易夥伴間資料傳遞方式使用電話通知有 %,傳真有 %,而使用 EDI與加值型網(wǎng)路只有 %而已 . ?由上可知 ,國(guó)內(nèi)的 QR落後其他先進(jìn)國(guó)家許多 ,這造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)於銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)錯(cuò)誤而造成生產(chǎn)過(guò)剩的現(xiàn)象 ,導(dǎo)致產(chǎn)品流落地?cái)?,破壞產(chǎn)銷(xiāo)秩序 ,因此如何正確且快速的掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售狀況 ,迅速的補(bǔ)貨 ,是商業(yè)快速回應(yīng)的重點(diǎn) . 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 19 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) (續(xù) ) ?為推動(dòng)快速回應(yīng) ,以下為配合之項(xiàng)目 : 環(huán)境面 :(1)加速商品條碼化的推廣 (2)EDI推動(dòng) (3)策略聯(lián)盟建立 技術(shù)面 :(1)電子訂貨系統(tǒng) (2)POS系統(tǒng) (3)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)系統(tǒng) (4)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng) 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 20 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) 利益 ?供應(yīng)商管理 (Supplier Management)：藉由減少訂單的處理成本與流程的次數(shù)，可以幫助公司減少供應(yīng)商的數(shù)目並且協(xié)助公司的夥伴，因此它可以用更少的人力來(lái)處理更多的訂單數(shù)目。 ?庫(kù)存的管理 ： (Inventory Management)：可以縮短訂貨、運(yùn)送與收帳的流程和時(shí)間。這可以幫忙減少並改良庫(kù)存的問(wèn)題，並且避免缺貨發(fā)生。 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 21 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) 利益(續(xù) ) ?配送的管理 (Distribution Management)：可以使得一些出貨文件如請(qǐng)款單、訂貨單、運(yùn)貨單與報(bào)關(guān)文件等的傳遞均可以獲得改善。因此可以確保文件資料更具正確性，也可以做到更好的資源管理 ?通路的管理 (Channel Management)：可將變動(dòng)中的作業(yè)情況快速地傳遞給交易的夥伴，例如以往以電話反覆聯(lián)絡(luò)且花費(fèi)許多人工，將各種技術(shù)資訊、產(chǎn)品資訊以及價(jià)格資訊通知貿(mào)易夥伴；現(xiàn)在均可透過(guò) EC的方式，例如公佈在電子佈告欄上或是經(jīng)由與國(guó)外代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)路連接，而輕易地獲得商品的相關(guān)資訊 . 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 22 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) 利益(續(xù) ) ?付款的管理 (Payment Management)：可將供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的公司連接，使得付款的作業(yè)可以透過(guò)電子的方式接收與傳遞；如此不僅可減少人工的失誤，並且可以提高公司計(jì)算發(fā)票的速度與減少交易的成本和費(fèi)用 。 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 23 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) 例子 ? 例如 WalMart 公司於 1980年代時(shí)建立了一套很有名的組織間電子商務(wù)系統(tǒng)。其投入了五億美金在電腦、衛(wèi)星通訊網(wǎng)路、電腦條碼系統(tǒng)、掃描器以及其他連接每一個(gè)收銀機(jī)與總部發(fā)貨中心的設(shè)備。許多人相信這套系統(tǒng)使得 WalMart 公司能夠應(yīng)付爆炸性的業(yè)務(wù)量，並節(jié)省了四分之三的庫(kù)存成本而維持了高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)及高成長(zhǎng)，使其成為美國(guó)零售業(yè)之冠。 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 24 電子商務(wù)的應(yīng)用 (Kalakota amp。 Whinston 1997) ?企業(yè)與企業(yè)間 ?企業(yè)內(nèi)部 ?顧客與企業(yè)間的電子商務(wù) 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 25 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)與利益 ?即組織內(nèi)的電子商務(wù) ，可以幫助企業(yè)保持傳遞重要客戶的滿意度，並且將組織內(nèi)各種重要的功能整合。其並且可以促使下列的商業(yè)應(yīng)用更加便利 ?工作群組的溝通 ：此種應(yīng)用可以讓經(jīng)理人經(jīng)由電子郵件、電子視訊會(huì)議或電子佈告欄來(lái)和員工溝通，使得員工吸收更多的資訊。 2022/8/17 電子科技與人生 電子商務(wù) 26 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)與利益 ?電子出版應(yīng)用 ：此種應(yīng)用能讓公司利用如全球資訊網(wǎng)這樣的工具來(lái)出版與傳送人事手冊(cè)、產(chǎn)品規(guī)格與公司會(huì)議記錄等，可以提供全公司更好的策略與決策上所需要的重要資訊；並且減少印刷以及收發(fā)文件的成本，快速地傳遞資訊與減少過(guò)時(shí)資訊。 ?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力 :藉由組織內(nèi)的電子商務(wù)可以改進(jìn)生產(chǎn)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)，以及公司與客戶之間的資訊流程。公司可以藉著將業(yè)務(wù)人員與其他部門(mén)人員之間的密切結(jié)合，而更能掌握敏感的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊
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