【正文】 質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)性文件。 ，確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 。 《文件控制程序》統(tǒng)一管理。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 4 標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系 公司按照 GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性 . 按生產(chǎn)工藝流程策劃各個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，主要有采購(gòu)、生料 制備、熟料 煅燒、水泥制成及包裝、水泥銷售等過(guò)程；化驗(yàn)室每月對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。 化驗(yàn)室是質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的管理機(jī)構(gòu)，監(jiān)督、檢查其運(yùn)行情況，考核其運(yùn)行效果，組織實(shí)施內(nèi)審，促進(jìn)其持續(xù)改進(jìn)。 公司沒(méi)有影響產(chǎn)品要求的外包過(guò)程。 信息及其承載媒體就是評(píng)論年，文件是為了溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)。 總則 質(zhì)量管理文件包話： a. 質(zhì)量手冊(cè)； b. 程序文件； c. 質(zhì)量管理規(guī)程； d. 產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)； e. 相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）（包括外來(lái)文件） f. 相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（規(guī)程） g. 記錄； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 4 標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)包括： a. 質(zhì)量管理體系的范圍； b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序； c. 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述； d. 按照《文件控制程序》對(duì)質(zhì)量手冊(cè)予以控制。 文件控制 編制《文件控制程序》，規(guī)定以下方面所需的控制： ； 、法規(guī)，公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、工作流程等發(fā)生改變時(shí)， 由文件起草部門(mén)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)發(fā) 布； ； ； e． 文件清晰，易于識(shí)別； ； 。 記錄控制 編制《質(zhì)量記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、檢索、保存和處置進(jìn)行控制。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 責(zé) 總經(jīng)理的承諾 ，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)，內(nèi)部分配向質(zhì)量?jī)A斜，當(dāng)產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，產(chǎn)量給 質(zhì)量讓路；當(dāng)效益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，效益給質(zhì)量讓路，確保質(zhì)量主導(dǎo)地位。 ，滿足顧客要求是公司追求的根本目標(biāo)，公司采取最有效的措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意。 ，提供必要的資源。 為保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性，適時(shí)時(shí)行管理評(píng)審。 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量方針開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 以顧客為關(guān)注集點(diǎn) 、目標(biāo)管理，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 、分析，并制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施，根據(jù)顧客滿意度測(cè)量值適時(shí)調(diào)整公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略。 “顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的思想，最大可能地為用戶提供所需產(chǎn)品和服務(wù)。 質(zhì)量方針 顧客的需求就是我們的追求 策劃 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 質(zhì)量目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標(biāo)為： 合格率 100% 28 天抗壓強(qiáng)度變異系數(shù)小于 4%； 90%； 公司質(zhì)量目標(biāo)按生產(chǎn)過(guò)程分解為部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)： ，具體指標(biāo)見(jiàn)《進(jìn)廠原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；進(jìn)廠物料保持合理庫(kù)存，滿足生產(chǎn)正常運(yùn)行和過(guò)程質(zhì)量控制需要，嚴(yán)格落實(shí)比價(jià)制度，采購(gòu)物料追求質(zhì)優(yōu)價(jià)合理（高性價(jià)比）。 出磨水泥細(xì)度、 Cao、 So，合格率分別大于 %、 85%、 75%，比表面積合格率大于 80%； 水泥配比準(zhǔn)確，物料配比實(shí)現(xiàn)率控制在 100%177。 5%。 完成當(dāng)月生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 水泥出入庫(kù)準(zhǔn)確，包裝標(biāo)識(shí)完整、清晰，袋重合格率 100%，破包率小于 4%；完成當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技信指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 3 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 配比方案合理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確； 過(guò)程質(zhì)量控制嚴(yán)謹(jǐn)，質(zhì)量事故率小于 1%，無(wú)重大質(zhì)量事故發(fā)生； 出廠水泥二十八天抗壓強(qiáng)度變異系數(shù)不大于 4%； 出廠水泥合格率 100%。 完成當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 生產(chǎn)計(jì)劃制定及時(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)制定合理，監(jiān)督落實(shí)有措施； 設(shè)備管理到位，運(yùn)行設(shè)備故障率小于 4%，設(shè)備事故率為 0； 工藝管理到位，無(wú)違章操作行為； 安全管理到位，無(wú)安全事故行為； 環(huán)境管理到位，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整 、衛(wèi)生，無(wú)超標(biāo)、無(wú)序排放。 水泥銷售、發(fā)放符合規(guī)定要求；市場(chǎng)信息了解全面、反饋及時(shí)； 顧客投訴處 理及時(shí)、圓滿；顧客滿意度大于 90% 完成當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系的策劃通過(guò)培訓(xùn)質(zhì)量管理內(nèi)審員，組織編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和審核計(jì)劃，進(jìn)行管理評(píng)審以及確定內(nèi)部審核進(jìn)程等方式進(jìn)行。 總經(jīng)理按照質(zhì)量管理體系的總要求和質(zhì)量目標(biāo)的要求策劃公司。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 6 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 管理體系，建立 能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)的質(zhì)量管理體系 、權(quán)限與溝通 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu) 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼： 章節(jié)號(hào) ： 5 標(biāo)題： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 化驗(yàn)室 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 制成車(chē)間 包裝車(chē)間 銷售部 質(zhì)量職能分配表 職能部門(mén) 標(biāo)準(zhǔn) 條款 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 經(jīng) 營(yíng) 副 經(jīng) 理 化 驗(yàn) 室全 質(zhì) 辦 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 供 應(yīng) 部生產(chǎn)車(chē)間 辦 公 室企 管 部 人力資源部 總要求 ▲ △ △ △ 文件要求 ▲ ▲ △ △ 文件控制 △ ▲ △ △ △ 記錄控制 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 總經(jīng)理承諾 ▲ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ ▲ ▲ △ △ ▲ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ △ △ 職責(zé)權(quán)限與溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ▲ △ △ △