【正文】 量目標，批準質量手冊和程序文件； c） 負責批準公司發(fā)展規(guī)劃和所度工作計劃，組織配置資源； d） 負責財務、人事工作； e） 負責審批新項目、技術發(fā)行項目和設備的購置計劃； f） 主持管理評審，建立和實施質量獎懲。 4． 4． 10． 2 技術負責人 a） 負責公司的技術工作，組織技術文件和資料的編制，審批檢測方法、標準方法的采用、作業(yè)指導書等技術文件； b） 負責處理檢測和技術工作中的重大技術問題； c） 負責組織新項目的評審及審批； d） 批準實驗室間比對和能力驗證計劃，并對實施結果組織評價； e） 參與管理評審； f） 負責組織對事故的 調查、認定、處理； g） 負責批準分包需求； h） 在質量負責人外出時代行其職責； 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01042020 第 3 頁 共 6 頁 組織和管理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 4． 4． 10． 3 質量負責人 a） 負責公司質量體系運行，組織編寫質量體系文件； b） 組織公司質量體系的建立與運行，負責編寫內部審核計劃、委派內審員、編制審核報告； a） 負責組織對不合格項的控制并對糾正、預防措施執(zhí)行情況組織跟 蹤驗證； d） 負責全公司檢驗工作質量的監(jiān)督抽查及考核； e） 組織處理檢測工作中的抱怨及質量事故； f） 參與管理評審； g） 在技術負責人外出時代行其職責。 4． 4． 10． 4 綜合部負責人 a） 負責綜合部的工作； b） 組織協調公司的質量保證工作； c） 負責抱怨的受理和處理工作； d） 負責編制實驗室間比對和能力驗證計劃，并組織實施； e） 公司交辦的其他工作。 4． 4． 10． 5 檢測部門負責人 a） 全面負責本室各項工作； b） 負責檢測數據及報告的質量； c） 負責審核儀器設備及消耗性材料購置計劃，儀器設備的維護管理； d） 不斷開拓新的檢測 工作； e） 負責提出本部門人員的培訓計劃和考核計劃； f） 負責提出新開展項目、技改項目的儀器設備申購計劃； g） 負責本部門出現的不合格項目的調查分析，提出糾正、預防措施并組織實施； h） 負責公司交辦的其它工作。 4． 4． 10． 6 質量監(jiān)督員 a） 監(jiān)督質量體系在本科室的執(zhí)行和運作情況； 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01042020 第 4 頁 共 6 頁 組 織 和 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 b） 對原始記錄的正確性、檢測項目的完 整性、檢測數據的合理性、檢測結論的確切性、報告資料的完備性等與檢測有關的工作進行監(jiān)督； c） 獨立行使監(jiān)督職責，有權對可能存在質量問題的檢測結果進行復檢或要求有關 人員重新檢測； d） 編制質量監(jiān)督計劃，并按計劃實施監(jiān)督，對質量監(jiān)督結果作書面總結； e） 監(jiān)督檢測環(huán)境設施及儀器設備是否符合要求，檢測記錄是否完整、正確，書寫 是否規(guī)范。 4． 4． 10． 7 內審員 a） 經過專門培訓、并獲得內審員資格證書的人員擔任； b） 接受質量負責人的委派實施內部審核； c） 負責編制《內部審核檢查表》； d） 負責對內審中不符合項的糾正措施進行跟蹤驗證； 4． 4． 10． 8 檢測人員 a） 在部門主任領導下進行工作，服從分配，按時保質完成交給的各項工作任務； b） 積極參加有關的培訓學習，努力提高技術水平； c） 有權拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾，嚴格執(zhí)行各項保密規(guī)定； d） 熟悉承檢項目標準，嚴格執(zhí)行檢測工作程序，對檢測全過程及檢測結果負責，原始記錄填寫清晰、準確； e） 熟練操作儀器設備并做好使用記錄； f） 保證在承諾的檢測期限內完成檢測工作。 g） 承擔室主任交辦的其它工作。 4． 4． 10． 9 設備管理員 a） 在綜合部主任領導下開展工作； b） 制訂年度檢定 /校準計劃； c） 負責公司計量設備的周檢； d） 負責建 立公司儀器設備臺賬、檔案，負責標識的發(fā)放及監(jiān)督抽查； e） 負責編制儀器設備運行檢查計劃并監(jiān)督實施情況； 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01042020 第 5 頁 共 6 頁 組 織 和 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 f）確保儀器設備按期完成量值溯源工作。 4． 4． 10． 10 業(yè)務管理員 a） 在綜合部主任領導下開展工作； b） 負責樣品的接收、標識、檢測任務的下達，建賬，樣品的流轉、貯存、發(fā)放； c） 負責樣品室的防火、防潮、防 盜等安全工作； d） 負責受理檢測業(yè)務； e） 負責質量體系文件、記錄及其他資料的檔案管理； f） 負責文件資料的編寫、發(fā)放、登記、歸檔工作； g） 做好防火、防盜、防蛀、保密等安全工作。 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01042020 第 6 頁 共 6 頁 組 織 和 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01052020 第 1 頁 共 4 頁 質量體系、審核和評審 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 質量體系、審核和評審 5． 1 目的 對公司質量體系的建立、實施和保持提出總體要求，建立與承擔的檢 測工作相適應的質量體系。 5． 2 范圍 適用于公司質量體系、內部審核及管理評審的控制。 5． 3 職責 5． 3． 1 經理負責質量體系的策劃，批準質量手冊和程序文件，制訂并發(fā)布質量方針和質量目標； 5． 3． 2 質量負責人負責質量體系的建立、實施，保持質量體系，促進體系的持續(xù)改進； 5． 3． 3 各部門按職責規(guī)定，確保質量體系的正常運行。 5． 4 要求 5． 4． 1 質量體系 5． 4． 1． 1 本公司根據質量方針、質量目標以及承擔的工作類型、范圍和工作量，按《產品質量檢驗機構計量認證 /審查認可評審準則》 的要求設置機構、分配各項質量職責、配置資源、設計檢測工作流程、策劃質量活動，并建立了包含 13 個要素的質量體系。 5． 4． 1． 2 質量方針 科學公正、準確及時、質量至上、誠信服務。 5． 4． 1． 3 質量目標 1）結果報告的差錯率 1%； 2）承諾的檢測時限超期率 %； 3）顧客滿意率 ≥ 98%。 5． 4． 1． 4 服務承諾 a） 公正、獨立、誠實； b） 遵紀守法，依據標準開展檢測工作，確保檢測方法科學； c） 嚴格執(zhí)行檢測工作程序，保證檢測數據和結論無差錯； d） 對所有客戶同等對待，保證同樣的服務水準； e） 滿足顧客提出的合理要求，為客戶保密和保護所有權； f） 認真、及時的受理顧客提出的抱怨。 5． 4． 1． 5 質量體系框架 質量手冊 體 系 程序文件 文 （含相關管理性文件） 件 標準、作業(yè)指導書、記錄表式 5． 4． 1． 6 質量手冊 闡述質量方針質量目標，覆蓋了《產品質量檢驗機構計量認證 /審查認可評審準則》13 個要素，并描述本公司質量體系的支持性文件。 5． 4． 1． 7 程序文件 質量手冊的支持性文件，描述為實施質量體系要素所涉及各項質量活動所規(guī)定的途徑或方法。 5． 4． 1． 8 標準、作業(yè)指導書、記錄表式 標準是指經本公司確認的外來各級標準； 作業(yè)指導書是開展檢測工作和管理工作的指導性文件； 記錄表式包括質量體系運行記錄和檢測原始記錄。 5． 4． 1． 9 質量計劃 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01052020 第 2 頁 共 4 頁 質量體系、審核和評審 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 針對管理與檢測工作需要，制定的質量文件，是對各層次質量文件的補充及某一 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01052020 第 3 頁 共 4 頁 質量體系、審核和 評審 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 質量活動的具體化。 5． 4． 2 內部審核 5． 4． 2． 1 適時地開展質量體系的內部審核，檢查公司相關工作是否持續(xù)地符合質量體系要求； 5． 4． 2． 2 質量負責人制定年度質量體系審核計劃，每年至少對質量體系全部要素審核一次； 5． 4． 2． 3 根據質量體系運行情況，質量負責人可組織臨時性的質量體系內部審核。如顧客抱怨、發(fā)生嚴重質量事故或檢測過程中重復出現同一錯誤等等； 5． 4． 2． 4 應指定受過培訓，并有內審員證的人員 為內審員，內審員應與被審核工作無關； 5． 4． 2． 5 質量負責人負責組織實施內部審核。在內審前應編制詳細的內審計劃，保證內審達到預期目的； 5． 4． 2． 6 內部審核中發(fā)現的不符合項，由內審員及被審核部門提出糾正和預防措施，并由內審員負責對糾正和預防措施的執(zhí)行情況進行跟蹤驗證。必要時，要追溯可能涉及的所有檢測結果的準確性和有效性，并書面通知可能受到影響的委托方； 5． 4． 2． 7 內部審核中的所有記錄由綜合部負責存檔。 5． 4． 3 管理評審 5． 4． 3． 1 每年至少進行一次管理評審。當機構發(fā)生變動、《 計量認證 /審查認可評審準則》發(fā)生重大修改或發(fā)現質量體系不能有效運行時，應組織臨時管理評審； 5． 4． 3． 2 管理評審由經理主持，參加人員為經理、副經理、技術負責人、質量負責人及各科室主任； 5． 4． 3． 3 管理評審要對質量方針和目標、質量體系的持續(xù)適用和有效性進行評價，結本公司業(yè)務發(fā)展方向進行策劃； 5． 4． 3． 4 管理評審應形成文件，并保證在商定的時間內完成改進措施； 5． 4． 3． 5 管理評審記錄由綜合部負責存檔保存。 5． 5 支持性文件 CQ/Q0201－ 2020 文件控制程序 質 量 手 冊 編 號 CQ/Q01052020 第 4 頁 共 4 頁 質量體系、審核和評審 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 CQ/Q0213－ 2020 保密和保護所有權控制程序 CQ/Q0215－ 2020 管理評審程序 CQ/Q0214－ 2020 內部審核管理程序 CQ/Q0218－ 2020 記錄控制程序 質 量 手 冊 編