【正文】 。關鍵詞：質量 質量管理 施工階段質量管理 PDCA循環(huán)原理43 AbstractABSTRACT“Projects that are last for generations，quality first”is tenet of quality control. Quality management of construction project relates its social benefit, economical benefit as well as safety of people’s life and property. Therefore, the quality management of construction object is chosen as this research object, and it is important and meaningful for the whole process of construction object.In this paper, first, the quality management and the quality characteristic and quality management of the construction object were analyzed. The method of quality management was expatiated, which is called prehensive quality management (CQM). The quality management in construction stage is a systematic control process, which includes the first quality control of resource and qualification, the next quality control of work progress, and final production quality test. As the nature of engineering construction is a kind of producing, it is necessary to manage the five factors in the whole process, which also affect the quality of construction object. They include Man, Machine, Material, Method, Environment (5M).In this paper, the quality control method and the application of prehensive quality management (CQM) in work progress of the house building of the worker39。s dormitory of Fujian Provincial Hospital were discussed. And in the operation, the quality control was applied in the aspects of 5M, and the results were analysed in the same aspects. In addition, the basal method of quality control, including PDCA cycle principle, were used to make qualitative analysis, evaluate and improve the quality of concrete of pouring girder at skyscraper external rendering in the worker39。s dormitory of Fujian Provincial Hospital. Consequently, the goal of better quality and more profits were achieved.Key Words: quality。 quality control。 quality control of construction phase cycle principle of PDCA 目錄目 錄第一章 緒論 1 選題背景及意義 1 國內外質量管理研究現(xiàn)狀 2 我國建筑工程項目質量現(xiàn)狀 2 國外質量管理發(fā)展情況 2 本文研究的內容和方法 4第二章 工程項目質量管理概論 5 基本概念 5 質量 5 產品質量 5 工程項目質量 5 質量管理及其發(fā)展歷史 6 操作長及工長檢查階段 6 質理檢驗階段 6 統(tǒng)計質量管理階段 6 全面質量管理階段 7 建筑工程項目質量管理方法 7 全面質量管理概念 8 全面質量管理的特點 8 三全管理 8 全面質量管理的基本觀點 8 全面質量管理的基本方法 9第三章 三階段工程項目質量管理原理 11 事前質量管理 11 事中質量管理 12 事后質量管理 12 工程項目施工階段質量管理的重點 13 質量因素管理 13 工藝質量管理 14 工序質量管理 14第四章 福建省立醫(yī)院公寓樓項目施工過程的質量管理 17 人的因素的管理與控制 20 機械設備的質量管理與控制 19 材料的質量管理與控制 20 施工方法的質量管理與控制 23 施工工序的質量控制 23 工序質量控制內容 24 工序質量控制的重點 24 工序質量預控的措施及對策 26 環(huán)境因素的管理與控制 30第五章 PDCA循環(huán)原理在工程項目質量管理中的運用 31 工程概況 21 第一輪PDCA循環(huán) 31結論 39參考文獻 40致謝 41目錄第一章 緒論第一章 緒論 選題背景及意義隨著經濟全球化、我國加入WTO，使建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，建筑企業(yè)為了在日益激烈的競爭中立于不敗之地，必須加強工程項目質量管理。“百年大計，質量第一”是質量管理的宗旨，建設項目工程質量管理，關系著建設項目的社會效益、經濟效益，同時也關系著人民生命、財產的安全。2007年3月28日北京地鐵10號線工程蘇州街車站發(fā)生塌方事故，6名施工者被埋。2008年1月17日廣州珠江大橋引橋下的雙橋路旁邊花圃內的地面突然下陷，幸好事故沒有造成人員傷亡；2008年4月1日深圳龍崗區(qū)地鐵3號線荷坳段工地發(fā)生坍塌，混凝土傾瀉而下5人被埋，最終3死2傷；2008年6月21日上午9時許，甬臺溫鐵路溫州鹿城段一處高架橋施工現(xiàn)場發(fā)生移動模架坍塌事故，模架倒下后壓垮了3幢民房，事故造成7人死亡、21人受傷；2009年4月23日在涪陵境內的重慶建峰工業(yè)集團公司45萬噸合成氨/80萬噸尿素項目施工現(xiàn)場發(fā)生一起重大安全事故，一尿素裝置造粒塔施工作業(yè)平臺垮塌，造成12人死亡、2人受傷；2009年6月27日，上海市閔行區(qū)蓮花南路一在建樓盤工地發(fā)生樓體倒覆事件，致1名工人死亡。這些惡性事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果，無不令人震驚，也反映了工程項目質量問題的嚴重性，值得引起深思和重視。工程項目施工階段質量管理是工程項目的核心，是決定工程建設成敗的關鍵，沒有質量就沒有投資效益、沒有工程進度、沒有社會效益，因此，工程項目施工階段質量控制是實現(xiàn)三大控制目標的(質量、投資、進度)重點。上述事故究其原因，有施工質量問題，也有的是施工過程中違章指揮、違章作業(yè)而造成。要扭轉工程項目事故多發(fā)的被動局面，就要加強施工階段質量管理工作，提高工程項目的質量。提高工程建設項目的質量意義重大而深遠。主要體現(xiàn)在：（1）對國民經濟的發(fā)展，每個建設項目的實施都是符合國家產業(yè)政策及當?shù)亟洕l(fā)展要求的，代表著經濟發(fā)展的方向。項目建設質量不好，輕者造成返工、工期拖延，使項目延期投入使用，拖后發(fā)揮效益。從項目投資的凈現(xiàn)值理論去看工期拖后，也必然造成投資浪費。重者將可能造成項目報廢，造成投資的巨大損失。只有保證項目建設工程質量才能延長項目服務年限，降低項目運行期間的維護費用，才能使項目發(fā)揮最大的投資效益。（2）對項目建設單位即業(yè)主來說，項目建設質量不好，或造成投入運行拖后，或造成報廢，都是巨大的損失。若建設項目是業(yè)主的產業(yè)支柱，則有可能造成業(yè)主發(fā)展的后勁乏力，一旦項目報廢后果更加不堪設想，業(yè)主千方百計籌集的項目建設資金就將付之東流。（3）對項目施工單位來說，質量可以說是企業(yè)的生命，是市場競爭的需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。施工項目質量代表著企業(yè)的整體質量水平、管理水平、操作水平，優(yōu)質名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶，也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質工程損害企業(yè)的形象，會影響企業(yè)效益，也會帶來沒有工程可干等重大的負面影響。對質量的高度重視和普遍關注，已是當今世界一個顯著的特點。建筑業(yè)的發(fā)展是一個循序漸進的過程，是一個優(yōu)勝劣汰的過程。在這個過程中，每時每刻都伴隨著激烈的競爭。一個施工企業(yè)沒有保證工程建設質量的基礎，不能干出優(yōu)質的工程，很快就會失去競爭能力。因此，利用現(xiàn)代技術，改變施工過程的質量檢測手段，保證工序質量，進而保證工程項目質量，具有很高的現(xiàn)實意義。在實際操作中，應對工程質是進行先期判斷，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，進而避免因工程質量問題給項目建設造成浪費，有利于提高工程建設質量，延長項目壽命或降低項目的壽命周期費用，達到投資的最佳經濟效果。 國內外質量管理發(fā)展現(xiàn)狀 我國建筑工程項目質量管理現(xiàn)狀目前，我國的工程質量穩(wěn)中有升。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2000年我國社會固定資產投資總額為32619億元，四級及以上資質企業(yè)完成建筑業(yè)總產值11759億元、完成建筑業(yè)增加值5918億元，分別比1996年增長了41．97％和146．08％。2001年1月至11月，全國房地產開發(fā)完成投資4857億元，比上年同期增長29．78％全國等級以上建筑業(yè)企業(yè)完成產值13700億元，同比增長10％。但是，在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，特別是工程質量和安全生產，給國家財產和人民群眾的生命財產安全構成了巨大威脅。2001年4月16日建設部部長俞正聲發(fā)表了題為《突出重點狠抓落實、進一步開展整頓規(guī)范建筑市場秩序工作》的講話。2002年1月7日建設部部長汪光燾在全國建筑工作會議上的講話著重強調了“強化工作質量管理”。2002年9月15~17日第1l屆亞太質量組織會議(APQO)在北京隆重召開，本次大會主題是：經濟全球化的質量。一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家，要想在全球經濟鏈條中占有一席之地，關鍵就是質量。樹立追求卓越的質量經營理念，在第11屆APQO會議上，把質量作為主題，是有深遠意義的。正是在這種大環(huán)境下，我國建筑工程質量水平明顯上升。但是必須清醒地認識到一些施工企業(yè)特別是國有建筑施工企業(yè)的施工質量控制還在老模式下徘徊，質量體系在多數(shù)項目上未能得到真正有效運行，程序文件得不到貫徹執(zhí)行。在這些工程項目上，具體有如下表現(xiàn)： ①施工組織設計及施工方案編制欠針對性，施工作業(yè)指導書不能緊貼作業(yè)面，每個工程都有各自的特點，但有些項目部卻照搬方案：②材料進廠檢驗及試驗不到位，致使有不符合要求的材料被使用；③工程技術交底籠統(tǒng)、形式化；④過程檢驗不規(guī)范，作業(yè)人員以完工為目的，質量好壞不管，而項目質檢員又未能盡職盡責；⑤質量控制點的設置與管理不合理、不規(guī)范，關鍵、重點部位有失控現(xiàn)象：⑥工程質量檢驗評定不客觀不及時；⑦施工人員整體素質低下，農民工大量涌入，導致的直接結果是：①工程質量處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)，影響使用功能的質量通病，尤其是裂縫問題，劣質材料、配件屢禁不止；②工程垮塌事故時有發(fā)生；③前幾年建成使用的工程有些已暴露了質量隱患，甚至有的可能還存在影響使用安全的重大結構隱患，處理加固和拆除原有工程的情況時有發(fā)生。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2004年1月至11月，全國共發(fā)生建筑施工事故956起、死亡1125人，與去年同期相比分別下降19．05％和19．20％；其中發(fā)生一次死亡3人以上重大事故4l起、死亡170人，與去年同期相比分別下降4．65％和14．14％。但是進入11月以來，全國建筑施工一次死亡3人以上重大事故接連發(fā)生，部分地區(qū)建筑安全生產形勢嚴峻。這說明質量管理工作任務還相當艱巨，質量控制工作有待進步深入。我國在1958年曾開始在個別企業(yè)中推廣使用數(shù)理統(tǒng)計方法進行質量管理，并取得過一些成績。自1978年開始，我國一些企業(yè)對全面質量管理進行了認真的學習和試點。1980年3月，國家經委正式頒布了“工業(yè)企業(yè)全面質量管理暫行辦法”，在廣大企業(yè)中及時貫徹執(zhí)行，大大加快了推行全面質量管理的步伐。二十年來，國家對工程項目質量控制尤為重視，建立了一套具有國際水平的以概率理論為基礎的極限狀態(tài)設計法作為我國工程建設標準、規(guī)范的理論體系。1995年后，我國等同采用GB／T19000—IS09000《質量管理與質量保證》系列標準。 國外質量管理發(fā)展情況目前，世界上建筑業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，工程質量管理體系都比較完善。比如美國，對建筑工程質量的監(jiān)督管理主要是設置建筑質量監(jiān)理組織，嚴格規(guī)定其內部監(jiān)理人員的崗位職責，并且對監(jiān)理部門的內部管理也有一套嚴格的規(guī)定，其職責主要是工程設計進行審查和對施工現(xiàn)場進行檢查，據(jù) 有關 資 料表明，美國在工程質量管理和材料質量監(jiān)督方面是很有特點的，雖然其經濟及社會制度與我國相比不盡相同，但仍有許多地方值得我們借鑒。美國的政府機構對建設項目的質量管理：1) 在規(guī)劃階段的管理在規(guī)劃階段，美國的政府機構要求業(yè)主就關于項目對自然、經濟和社會的影響提出報告，政府管理機構對該報告進行審批。管理機構根據(jù)聯(lián)邦、州或地方政府的環(huán)