【正文】 司代理的法國 CIAT 水源熱泵機組 LW1800三臺，在利用地下水制備冷熱水的同時，提供衛(wèi)生熱水，具有顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。 創(chuàng)元倡導(dǎo) “系統(tǒng)思考、追求卓越 ”的文化理念，不斷努力跨越科技極 限，力求引導(dǎo)傳統(tǒng)空調(diào)產(chǎn)業(yè)向節(jié)能、環(huán)保、數(shù)字化方向拓展，為室內(nèi)空氣品質(zhì)的調(diào)節(jié)提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 三 章 生效日期 主 題 質(zhì) 量 方 針、質(zhì) 量 目 標 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針 倡導(dǎo)顧客第一理念，樹立全員質(zhì)量意識， 規(guī)范過程管理程序，提高工程施工質(zhì)量。 質(zhì)量方針的管理 （ 1）行政中心負責印制、宣傳、張貼，總經(jīng)理負責傳達，并使其成為 自已的 行為準則； （ 2）各部門對其進行溝通； （ 3）每年年初進行評審。 質(zhì)量目標 分項工程一次交驗合格率達 95%； 工程合格率達 100%； 人力資源中心按計劃培訓(xùn)完成率達 100%； 設(shè)備、主材采購的合格率達到 100%。 質(zhì)量目標的管理 （ 1）質(zhì)量目標的歸口管理部門是行政中心。每年年底制定下一年度《質(zhì)量目標分解表》，在分解表中說明各部門需承擔的質(zhì)量目標值及對目標值的考核、統(tǒng)計要求。 （ 2）目標分解表經(jīng)總經(jīng)理審核，下達到各部門。 （ 3） 每年年底行政中心形成質(zhì)量目標的統(tǒng)計分析報表，報總經(jīng)理審核。 相關(guān)記錄 《質(zhì)量目標分解表》 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 四 章 生效日期 主 題 質(zhì) 量 管 理 體 系 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 1 頁 共 3 頁 總要求 本公司按照 ISO9001： 20xx 標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件并加以實施和保持。通過例行的檢查發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進。其實施要求如下： （ 1）管理者代表組織相關(guān)部門負責識別本公司質(zhì)量管理體系實施過程及其在 本公司應(yīng)用； （ 2） 由管理者代 表對已識別的過程確定工作流程，及工作流程中相關(guān)的工作接口； （ 3）工作過程中每一環(huán)節(jié)由歸口管理部門負責制定工作要求和考核要求； （ 4）總經(jīng)理負責提供所需的資源、信息，以確保 管理過程 得到有效實施； （ 5）總經(jīng)理授權(quán)行政中心組織有關(guān)人員對各部門文件執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督和考核； （ 6）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責任部門尋找原因，制定改進措施，由檢查部門進行驗證。 外包過程控制 （ 1）項目施工中的勞務(wù)分包由工程部執(zhí)行公司《施工勞務(wù)分包管理實施細則》； （ 2）施工中部分分項工程的外包由工程部負責執(zhí)行公司《項目 分項工程外包實施細則》； （ 3）項目中非標設(shè)備的外協(xié)由物流中心聯(lián)系加工制作單位，對其要求執(zhí)行《項目非標配套設(shè)備的外協(xié)管理規(guī)定》； （ 4）施工中所使用的測量器具由工程部設(shè)立臺帳，并在使用前進行校準。相關(guān)校準由工程部到國家認可的檢驗部門執(zhí)行，對其控制要求見 。 引用文件 《施工勞務(wù)分包管理實施細則》 《項目分項工程外包實施細則》 《項目非標配套設(shè)備的外協(xié)管理規(guī)定》 文件要求 總則 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 四 章 生效日期 主 題 質(zhì) 量 管 理 體 系 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 2 頁 共 3 頁 本公司質(zhì)量體系文件包括如下： （ 1）質(zhì)量手冊（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標）； （ 2）標準要求形成文件的程序； （ 3）公司管理規(guī)定，有關(guān)實施細則及作業(yè)文件等； （ 4） ISO900020xx 標準所要求的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量手冊 本公司質(zhì)理手冊包含如下內(nèi)容： （ 1）描述本公司質(zhì)量管理范圍（見 ）； （ 2）本手冊包含了 ISO9001： 20xx 標準除 以外的條款； （ 3）本手冊包含了部分工作程序，并對有 關(guān)的工作程序做出引用說明； （ 4）本手冊說明質(zhì)量體系過程中各部門的工作接口。 文件控制 對本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件進行控制，對其控制要求如下： （ 1）文件發(fā)布前得到批準，以確保文件的充分與適宜； （ 2）必要時對文件進行評審、更新，并再次批準； （ 3）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； （ 4）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； （ 5）確保文件保持清晰、易于識別； （ 6）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； （ 7）防止作廢文件的誤用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當 標識。 對文件控制詳見公司《文件控制程序》。 記錄控制 對本公司運行所需質(zhì)量記錄進行控制，要求包括： 質(zhì)量記錄的標識、貯存、保護、檢查、取用、保存期限和處置所需的控制。 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 四 章 生效日期 主 題 質(zhì) 量 管 理 體 系 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 3 頁 共 3 頁 對質(zhì)量記錄的控制詳見《質(zhì)量記錄控制程序》。 引用文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 五 章 生效日期 主 題 管 理 職 責 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 1 頁 共 3 頁 管理承諾 本公司總經(jīng)理通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所做出的承諾提供證據(jù)： （ 1）通過會議和相關(guān)途徑向員工傳達工程質(zhì)量滿足客戶要求和法律法規(guī)要求的重要性； （ 2）負責制定公司質(zhì)量方針； （ 3）確保質(zhì)量目標的制定，并進行檢查和考核； （ 4）主持管理評審會議，對評審中提出的 問題做出整改要求； （ 5）負責提供資源，以確保體系的有效運行。 以顧客為關(guān)注焦點 總經(jīng)理責令市場部負責識別并確定顧客的要求，對要求由市場部以文字記載，并反饋到技術(shù)中心，由實施部門按顧客及相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)標準組織實施，滿足顧客的期望。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理負責組織制定公司質(zhì)量方針，公司質(zhì)量方針及其內(nèi)涵詳見本手冊 條的規(guī)定。 策劃 質(zhì)量目標：行政中心為質(zhì)量目標的歸口管理部門，有關(guān)目標的制定、檢查和統(tǒng)計考核詳見本手冊的 條的規(guī)定。 質(zhì)量管理體系策劃 由管理 者代表負責對公司質(zhì)量管理體系組織策劃，其工作要求如下： （ 1）策劃的方式，按本手冊的 條規(guī)定執(zhí)行，并滿足質(zhì)量目標的要求； （ 2）策劃結(jié)果以形成公司質(zhì)量管理體系文件，作為各部門的執(zhí)行要求； （ 3）對體系文件內(nèi)容進行更改時需確保公司質(zhì)量體系的完整性。 職責權(quán)限和溝通 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié) 號 第 五 章 生效日期 主 題 管 理 職 責 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁 碼 第 2 頁 共 3 頁 職責和權(quán)限 （ 1）公司質(zhì)量管理體 系組織機構(gòu)圖； （ 2）公司各部門質(zhì)量職能分配表（見附錄）； （ 3）公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門崗位職責（見公司崗位職責及任職要求）。 管理者代表 由總經(jīng)理任命管理者代表，管理者代表的職責和權(quán)限見本手冊的《任命書》規(guī)定。 內(nèi)部溝通 本公司每半月舉行技術(shù)協(xié)調(diào)會，會議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理不在時由其授權(quán)人主持，內(nèi)容包括： （ 1）由各施工項目部及各相關(guān)部門通報問題和情況； （ 2）由主持人對提出的問題做出決議要求，要求需說明責任人、完成時間和方法； （ 3）主持人的決議由相關(guān)部門逐一記錄，并在工作期間規(guī)定期限 內(nèi)逐一落實，對不能完成的需說明原因； （ 4）由相關(guān)部門在下次會議上通報整改情況； （ 5）由行政中心做好會議記錄，并形成紀要，分發(fā)、監(jiān)督落實。 管理評審 總則 公司每年元月份舉行管理評審會議，由總經(jīng)理負責組織，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量