畢業(yè)論文博客營銷在企業(yè)中的應用分析-文庫吧
2025-06-13 10:32 本頁面
【正文】 ger的貢獻主要體現(xiàn)在形式上，他將blog的意義從接近航海日志那種無人稱、擬客觀、機械式寫作，轉(zhuǎn)換成較接近旅游日志的“有人稱、有個性”的自由書寫。5．最早使用詞匯“blog” 而目前最流行的詞匯“blog”，一般公認為是Peter Merholz（）在1999年才命名的。2002年5月17日，Peter Merholz在題為“詞匯游戲”的帖子中如此回憶道： 我一直很喜歡詞匯，喜歡一遇到生詞就鉆到詞典里面。我喜歡詞匯游戲，詞源學更是有趣。沒有想到這種愛好居然產(chǎn)生了影響，大約1999年4月或者5月（確切的時間已經(jīng)記不清楚），我在自己的主頁上貼出一個帖子：“我決定把weblog發(fā)音為wee’ blog，或者縮寫為‘blog’”。我也沒有多想，就把這個詞匯用進了我的帖子中，后來大家發(fā)郵件也開始使用。Keith Dawson把blog收進了“行話查詢”中。但是，如果不是1999年8月，Pyra發(fā)布Blogger的話，這個詞匯可能就無疾而終。Peter Merholz由此將blog變成動詞，后來更衍生出blogging、blogger或者I blog、Blogsphere（博客世界）等的說法。由于博客并不是純粹的技術創(chuàng)新，而是一種逐漸演變的網(wǎng)絡應用。博客天然的草根性，也決定了我們很難來認定一個正宗的博客先祖，也無法正式認定誰是“博客之父”。但博客作為一種新表達的方式，某種意義上說，它也是一種新的文化現(xiàn)象，博客的出現(xiàn)和繁榮，真正凸現(xiàn)網(wǎng)絡的知識價值，標志著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始步入更高的階段。它將具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ瑸榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來很大的沖擊。二、博客營銷概述隨著博客的迅速發(fā)展，用戶數(shù)量的迅速增加，人們已越來越關注博客，它的價值已開始被人們所發(fā)現(xiàn)。從博客的產(chǎn)生，博客營銷概念的提出，到現(xiàn)在博客營銷成為網(wǎng)絡營銷的熱點，網(wǎng)上營銷新觀察創(chuàng)始人馮英健從2002年開始關注博客在網(wǎng)絡營銷中的應用。因為博客營銷具有自己獨特的方式，而被人們和專家所廣泛關注和應用。（一）博客營銷的定義考慮企業(yè)博客的管理，首先需要弄清博客營銷的定義。而博客營銷的概念可以說并沒有嚴格的定義，簡單來說，就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷。被大量文章所引用的博客營銷的概念是馮英健的觀點。他揭示了一個核心問題，就是“博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式”。 因此，開展博客營銷的基礎問題，是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。（二）博客營銷的作用和價值。目前，消費者的消費反饋意愿不斷增強，再加上信息獲取渠道的多樣化，這都將促使企業(yè)與消費者的溝通從過去的“引導型”溝通轉(zhuǎn)向“傾聽型”溝通。博客媒體的應用可以較好地解決企業(yè)和消費者之間的溝通問題，使企業(yè)用一種對等的態(tài)度與消費者進行溝通，在具體問題的解決效果和效率上都會明顯提高。通用汽車公司副董事長鮑勃魯茲主持的“快車道”博客圖2 通用汽車副董事長的“快車道”博客已經(jīng)成為該公司十分重要的對外溝通方式，他曾寫道：從一開始，這個博客就成為通用汽車管理層與公眾探討產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品觀感等重要問題的場所。這個博客給公眾提供了與通用汽車公司平等對話的平臺，使得該公司的公眾形象也因此更加人性化，該企業(yè)在該領域內(nèi)的專業(yè)形象也得以鞏固和強化。2．打造企業(yè)品牌和推廣新產(chǎn)品的作用。博客往往能夠達到潤物細無聲的作用。通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。寶潔公司根據(jù)對目前青少年網(wǎng)絡行為方式的研究，率先采用了博客網(wǎng)絡傳播形式，寶潔身體噴霧系列產(chǎn)品是使用博客進行線上傳播的成功范例，這款產(chǎn)品在推廣過程中物色了4個各具個性的女孩來作為電視和平面廣告的形象，4個女孩分別代表四種香型，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來和公眾進行溝通，在專門為這四個女孩開辟的博客上，每個女孩的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，這個專門博客包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡資源，起到了實際的門戶作用。3．以更低的成本研究消費者行為。博客快速、直接的交流可大幅改善因溝通而產(chǎn)生的交易成本。過去，企業(yè)若對產(chǎn)品使用者進行意見調(diào)查，得通過電話、信件進行，或是經(jīng)過抽樣來尋找潛在消費者，進行統(tǒng)計分析。如今，散布在各個博客的消費者的意見與討論，等于最直接、最真實的消費者意見數(shù)據(jù)庫。在美國近來甚至興起了“博客監(jiān)視服務”這項全新的業(yè)務，業(yè)者以每年3萬到10萬美元的費用，替大型企業(yè)匯總分析在博客上的消費者意見，包括摩托羅拉、花旗集團、漢堡王等都請專業(yè)廠商整理分析來自博客世界的消費者反應情況。4．可以保持目標客戶群體，創(chuàng)造顧客忠誠度。由于博客是一個相對較自由的交流方式，博客內(nèi)容時刻處于更新當中這也就能牢牢地吸引對博客內(nèi)容有較強興趣的群體不斷參與，不斷更新的信息獲得用戶的長期關注，不至于失去己經(jīng)獲得的顧客。同時，博客良好的互動性，信息更新快，顧客可以方便的在博客中交
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