【正文】 上班的最后一天。2．在公司下屬單位之間調(diào)動，工齡延續(xù)，視同本單位工作年限。 若員工已離開公司，后又重新回來工作，無論其在此前曾為公司服務(wù)過多長時間。其服務(wù)年限只能在最新一次雇傭的基礎(chǔ)上計算。十六、工作調(diào)整公司有權(quán)在適當(dāng)?shù)臅r間調(diào)整員工的工作崗位，這可能涉及到工作時間、工作條件、工作待遇或部門的變化。十七、發(fā)薪及領(lǐng)薪 員工薪水于每月5日發(fā)放（發(fā)放如遇特殊情況，允許向后順延5天）。 若發(fā)薪日恰好為法定假日或休息日，以代發(fā)銀行實際發(fā)放為準(zhǔn)。 以現(xiàn)金形式發(fā)放的工資或獎金，須由本人簽字領(lǐng)取，委托他人代領(lǐng)的，須辦理書面委托手續(xù)。十八、薪金調(diào)整薪酬調(diào)整包括普通性調(diào)薪、獎勵性調(diào)薪和特別調(diào)薪。公司將視業(yè)績情況及個人表現(xiàn)，考慮調(diào)整員工的薪金。所有薪資變動都要填寫《薪資調(diào)整審批表》由部門評估、人力行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。前一年員工每月的工作表現(xiàn)，將作為員工薪級調(diào)升的依據(jù)。十九、薪資計算員工薪資的計算周期為上月26日本月25日。員工月度薪資按下列公式計算：員工月薪=標(biāo)準(zhǔn)薪資額247。月工作日實際出勤日數(shù)。個人所得稅；社會保險費等，屬于公司依法代扣或代繳的費用，直接從應(yīng)發(fā)薪資中扣除：下列各項，應(yīng)從員工薪資中扣減：（1）員工賠償因本人原因造成公司經(jīng)濟損失的費用；（2）對員工違紀(jì)進行的經(jīng)濟處罰；（3）員工當(dāng)月應(yīng)償還的向公司借款、預(yù)支薪資及公司代墊款項。二十、薪金等級依據(jù)“因事定崗，以崗定員，按崗定酬”的原則，建立“崗位能上能下，員工能進能出，工資能升能降”的分配機制。所以崗位不同、職責(zé)不同，對應(yīng)的薪金等級不同，具體參照公司《工資制度》。每位員工的薪金等級以入職或薪金調(diào)整后的審批定級為準(zhǔn)。二十一、培訓(xùn)補償金 員工參加由公司出資的各類外派培訓(xùn)后，本人要求辭職時，應(yīng)按培訓(xùn)結(jié)束后，在公司工作每滿一年減收培訓(xùn)補償金25%的比例遞減交納培訓(xùn)補償金。補償金計算范圍：培訓(xùn)費、資料費、食宿費及包括由公司支付的其他費用的總和。 公司外派培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂《培訓(xùn)合同》，培訓(xùn)補償金按照《培訓(xùn)合同》辦理。第五章 崗位職責(zé)一、人事、行政主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等）制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；對試用期員工進行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；1負(fù)責(zé)差旅行程安排，固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品及各項行政費用的管理；1負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理；1配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；1協(xié)調(diào)完成公司行政及日常事務(wù)工作；建立標(biāo)準(zhǔn)化的日常行政管理流程；1負(fù)責(zé)客人來訪及電話咨詢的接待、登記、資料管理等工作；1其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。二、網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)專員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)自媒體運營推廣及網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建；對景區(qū)智能管理系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護；掌握一定的網(wǎng)絡(luò)門戶媒體、互聯(lián)網(wǎng)廣告資源，幫助提升公司品牌。負(fù)責(zé)電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立；配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作；采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、推廣等推廣方式推廣景區(qū)及其相關(guān)旅游產(chǎn)品；負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護；負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報告； 網(wǎng)站后臺管理與維護。 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)門票銷售及客服洽談、跟單與訂單處理。　　三、文案策劃崗位職責(zé)：服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行及按時完成部門主管下達(dá) 的各項工作任務(wù)。負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報道的文字撰稿，以便網(wǎng)站新聞上傳，網(wǎng)站更新維護管理。負(fù)責(zé)報刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作。根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點項目，進行相關(guān)的文案策劃。以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展，并對公司的廣告宣傳提出合理化建議。負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作，前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作。制定市場推廣計劃，熟悉公司相關(guān)線路及產(chǎn)品,定期進行實時的溝通協(xié)調(diào),維護公司網(wǎng)站、微信平臺、微博及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣類內(nèi)容的工作；配合公司市場營銷部，做好營銷策劃案以及可行性報告的寫作工作。負(fù)責(zé)景區(qū)微信公眾號的信息發(fā)布和推廣工作；參與配合公司其他部門的工作，完成分管領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時性工作。1負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升。1負(fù)責(zé)展開市場調(diào)研，分析市場信息，掌握國內(nèi)各地旅游行業(yè)狀況，把握市場現(xiàn)有局勢。1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對公司不利的負(fù)面報道的出現(xiàn)。四、講解員崗位職責(zé)：認(rèn)真做好旅游者在的接待服務(wù)；熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化； 妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。 做好導(dǎo)游講解團隊登記工作，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽區(qū)域的講解服務(wù)工作及重大活動的服務(wù)與接待；負(fù)責(zé)收集游客意見、建議并及時上報，參與講解稿及有關(guān)通俗讀物的編寫； 窗口服務(wù)需使用敬語服務(wù)，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問做到有問必答，不能說“不，不知道，不會，不管，沒時間，你腦子有毛病等等”。完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。五、市場營銷人員崗位職責(zé)：了解公司的對外銷售方針，貫徹執(zhí)行公司營銷工作安排。交接市場信息，定期向公司匯報工作情況。負(fù)責(zé)旅游區(qū)產(chǎn)品的銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標(biāo)；開拓新市場渠道，發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)系，外出拜訪客戶，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作。定期寫出營銷計劃及執(zhí)行情況的報告。協(xié)助接待部做好景區(qū)接待工作。1定期向公司提交營銷工作報告，市場情況、存在的問題及今后工作的建議和設(shè)想?！　×?、保安崗位職責(zé)：應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)； 嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 能夠熟練使用閘機系統(tǒng)，熟悉景區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)。 規(guī)范使用和維護電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送交票務(wù)管理處，備用現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全。 保持崗?fù)さ男l(wèi)生整潔，做好工作區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。負(fù)責(zé)景區(qū)門票檢查、景區(qū)安全巡邏檢查、秩序維護、停車場管理等工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作　　七、售票員崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入售票室；根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班；熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生；按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作；窗口服務(wù)需使用敬語服務(wù)，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問做到有問必答，不能說“不，不知道，不會，不管，沒時間，你腦子有毛病等等”；每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤；每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好，保持衣裝整潔，保持正確的坐資、站資，不允許不穿制服或只穿襯衣；各售票員無論做什么工作必須面向接待窗口，不得背向接待窗口；每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。包括帳單、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由脫崗；1每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準(zhǔn)成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在景區(qū)公用區(qū)域內(nèi)行走時，必須排隊；1每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈；1售票員必須做到微笑服務(wù)，對客人要主動熱情；1工作時間內(nèi)嚴(yán)禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找主管處理；1工作時間不準(zhǔn)看書籍、報刊；不準(zhǔn)打私人電話；不準(zhǔn)睡覺、聊天，嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事；1帳單簽帳時，售票員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認(rèn)的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理；1各售票員備用金一律不得外借，除非有分管領(lǐng)導(dǎo)同意；1工作中出現(xiàn)的問題均由當(dāng)班人承擔(dān)，例如短款或假幣；1嚴(yán)禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品；景區(qū)有權(quán)對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。第六章 員工福利一、年假從入職時間算起，在公司工作滿一年后的員工開始享有年假；年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請；公司員工工作滿1—10年（含），每年年假5天；公司員工工作滿10—20年（含），每年年假10天；第10年開始，每工作1年，年假增加1天，直到年假滿15天為止，員工休息日和國家法定節(jié)假日不計入年休假；年休假可一次休假或分?jǐn)?shù)次休假，當(dāng)年未休假者，可以轉(zhuǎn)至下一年度