【正文】 提供讓客人有“舊地重游”愿望的服務(wù)體驗，為我們的度假酒店在市場中樹立積極的形象。趣事永不停，以期獲取更多的時間。物有所值的服務(wù)與設(shè)備，完美的時間投資與最佳的選擇。216。 我們的個性樸素謙遜，同時充滿信心，認真負責。正面的批評意見讓我們愈加勃發(fā)生機。雖還不完美，但我們行事積極主動，并知曉自己的不足，認可不同觀點的存在的價值。我們總能滿足顧客的期望值，事事臻求完美卓越。216。 對我們的最重要的事完美無暇的服務(wù)質(zhì)量最好的投資回報—貫認真負責贏取各方的忠誠度—支服務(wù)大眾的專業(yè)團隊我們的事業(yè)環(huán)境我們?yōu)樽约旱囊磺行袨樨撠?16。 我們不責怪他人216。 我們是領(lǐng)導者，不是追隨者216。 我們博學并經(jīng)驗豐富216。 我們制訂的具有預見性的決策我們在保障經(jīng)營的情況下承擔風險，同時堅持我們的價值觀與原則。我們勇于承擔自己的工作責任。我們從錯誤中學習與并汲取經(jīng)驗，并決不重蹈覆轍。我們善于授權(quán)，但仍然承擔相應(yīng)的責任。我們致力于通過系統(tǒng)的培訓，輔導和設(shè)備為團隊的成員提供有力的支持。我們期待高水準的工作表現(xiàn)得到正確的評估，并獲得公平的獎勵。通過正確行為來保證公平的一致性。我們始終如一，講求誠信，營造彼此信任的氛圍。我們必會深感自豪，因為我們的團隊出類拔萃，并獲得客人與市場的一致認可。5． 三亞喜來登度假酒店組織機構(gòu)（后附）6． 員工手冊的使用每位新員工在入職時都將收到手冊，這本手冊中包含了員工應(yīng)遵守的酒店規(guī)章制度和政策，以及員工應(yīng)享有的福利待遇等供員工杳閱，您必須認真閱讀，如有任何問題，請向部門經(jīng)理或人力資源部咨詢。另外，您還可查閱員工布告欄，它將提供最新的酒店信息。第二章 聘用條件1． 招聘酒店堅持根據(jù)個人能力和表現(xiàn)聘用優(yōu)秀員工。所有的招聘必須通過人力資源部進行。應(yīng)聘人員必須準確填寫職位申請表并根據(jù)要求完成測試。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘過程上虛構(gòu)或隱瞞事實或有作弊情節(jié)的，將被取消申請資格；在錄用后發(fā)現(xiàn)有前述情節(jié)，酒店可以解除勞動合同。所有應(yīng)聘人員須通過健康體檢及信用調(diào)查后，方可錄用。原則上，當酒店有職位空缺時，酒店將優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。2． 健康檢查員工在入職前須到酒店指定的衛(wèi)生部門參加體檢，并將所取得健康證明遞交到酒店人力資源部。酒店將每年定期為員工安排體檢，如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病等不適宜繼續(xù)在原工作崗位工作的情形，酒店有權(quán)力視情況對其職位進行調(diào)整，或建議在病假或解除勞動合同，以保證酒店的衛(wèi)生及服務(wù)標準。酒店保留要求員工進行進一步體檢的權(quán)利。員工入職時第一次體檢費由員工自理。員工工作滿一年后按酒店要求再次體檢，體檢費由酒店承擔。3． 個人檔案酒店將為所有員工建立個人檔案，新員工須在入職時應(yīng)按酒店規(guī)定向人力資源部提交本人所有關(guān)資料，如履歷、照片、畢業(yè)證書、酒店指定醫(yī)院的健康證明入其它證明文件等。以上資料必須確保真實、完整、不得有任何虛構(gòu)，否則酒店有權(quán)利做出紀律處分。員工個人資料發(fā)生變更時，須于變更發(fā)生七日內(nèi)通知人力資源部，酒店將不承擔任何因未及時通知而導致的相關(guān)責任。新員工須根據(jù)酒店要求在規(guī)定期限內(nèi)將社會保險證件等有關(guān)資料交至人力資源部，以便辦理相關(guān)手續(xù)。4． 試用期所有錄用員工在首次簽訂勞動合同之日起，都須經(jīng)過為期三個月至六個月的試用期。員工如無法通過試用期或在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，則由酒店決定對其職位調(diào)整或解除勞動合同。當員工崗位發(fā)生變化時，在新崗位也須經(jīng)過為期三個月至六個月的試用期。員工如無法通過試用期或在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，則由酒店決定對其職位調(diào)整或解除勞動合同。試用期內(nèi)，員工因故未能或不愿繼續(xù)工作，應(yīng)提前七日向酒店書面提出 解出勞動合同。試用期中，經(jīng)酒店有關(guān)部門考核，業(yè)務(wù)技術(shù)或工作表現(xiàn)達不到要求者，酒店將提前七日書面通知矛以解除勞動合同或適當延長試用期，但試用期最長不得超過六個月。完成英文分級考試是員工通過試用期的必要條件之一。試用期計算在本酒店店齡之內(nèi)。5. 勞動合同酒店將根據(jù)國家《勞動法》有關(guān)規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上一員工簽訂勞動合同。該合同應(yīng)由酒店和員工雙方簽字認可，經(jīng)國家勞動部門鑒定后即具有法律效力。員工在簽訂合同前，應(yīng)仔細閱讀合同內(nèi)容。由酒店出資培訓的員工，在培訓前必須簽訂培訓協(xié)議。培訓協(xié)議作為變更勞動合同的文件，如培訓協(xié)議中訂立的服務(wù)期超過原勞動合同期，則自培訓協(xié)議簽訂之日起受訓員工進入新的勞動同期。勞動合同期滿前一個月，在對員工進行考核的基礎(chǔ)上，雙方如無異議，則書面輸訂勞動合同手續(xù)。6 工作時間員工平均每周工作時間為四十小時，不包括 用餐時間。具體班次及休息日由部門負責人根據(jù)酒店工作需要安排。由于工作需要，排班表有可能隨時更改，員工應(yīng)了解并積極配合工作分配安排。員工須依照部門所規(guī)定的班次按時到崗工作，如員工因故不能按時出勤，應(yīng)至少提前四小時通知部門經(jīng)理，并及時完成休假申請程序。如欲更改排班，須獲得部門經(jīng)理批準。超時工作超時工作是指員工在得到部門經(jīng)理批準后，超出正常工作時間一小時以上（含一小時）或在休息日、法定假日工作的。所有員工的加班均需事先得到批準。如因緊急情況發(fā)生無法提前申請的，須在加班發(fā)生后的兩個工作日內(nèi)補簽。加班經(jīng)審批后將得到相應(yīng)的補償。酒店將在三個月內(nèi)以調(diào)休形式補償員工的超時工作或支付相應(yīng)的加班工資。8 工作評估工作評估是員工與部門經(jīng)理雙向溝通，回顧工作表現(xiàn)并制定能夠令員工個人和酒店經(jīng)營目標均得以順利實現(xiàn)的培訓與發(fā)展計劃的機會。在試用期、提升和調(diào)職時以及每一工人年度員工至少將參加一次工作評估，以便員工了解酒店對其工作表現(xiàn)的評估和要求，以及個人發(fā)展的建議。9 升職 酒店的宗旨是盡可能為員工提供更多的升職機會，員工的提升以其工作表現(xiàn)為主要依據(jù)。通常冷氣員工在試用期內(nèi)不做升職的考慮。10 調(diào)職酒店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要在與員工協(xié)商一致后，調(diào)整員工工作的部門及崗位。如果員工申請調(diào)換部門，須首先聯(lián)系人力資源部并填寫相關(guān)表格，并經(jīng)考核后獲得相關(guān)部門經(jīng)理和管理層的批準。11 第二職業(yè)酒店員工不得從事任何形式的店外職業(yè)和工作。違反此規(guī)定的員工將可能受到酒店辭退處理。12 親屬的聘用如非經(jīng)酒店管理層同意，酒店員工的親屬（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同時供職于酒店 。如酒店員工及其親屬在同一部門供職或被證實有工作利益沖突時，酒店管理層有權(quán)對其工作崗位及部門進行調(diào)整。13 辭職員工在試用期內(nèi)須至少提前七日以書面形式提出辭職；通過試用期后申請辭職，應(yīng)提前一個月以書面形式通知酒店，或以相應(yīng)時間的工資作為代替。員工在任何情況下申請辭職，須酒店管理層批準后方可生效。未提前通知擅自離職者，將辭退處理。14 辭退員工受到最后警告處分期間若再次違反酒店規(guī)章制度，或有嚴重過失的，將被酒店作辭退處理，酒店將不給予任何補償。第三章 工資與福利1． 工資支付員工每月工資在次月的五號由酒店通過銀行向員工發(fā)放（如遇國家節(jié)假日順延）。按政府規(guī)定應(yīng)由員工繳納的各項社會保險將由酒店在員工當月工資中代扣代繳，交至有關(guān)社會保險部門。2． 所得稅員工應(yīng)繳的個人所得稅部分由酒店財務(wù)部從其當月工資中扣除，并上交到有關(guān)稅務(wù)部門。3． 獎金員工獎金的發(fā)產(chǎn)將由酒店視業(yè)績、員工表現(xiàn)等決定具體發(fā)放政策。4． 工作餐酒店向員工免費提供一日三餐，即早餐、中餐和晚餐。酒店員工餐廳夜宵只向當班員工提供。員工憑本人工作證在酒店員工餐廳（即源悅灣餐廳）用餐。住宿員工憑本人工作證可在員工餐廳（即海緣餐廳）用餐。未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工不可在酒店其它地方用餐。不得攜帶飲料或食品出入任一員工餐廳。為了保持用餐環(huán)境整潔，請在用餐后自選清潔同理尊重他人的需要。任何員工不得擅自安排外來人員在員工餐廳用餐。若有需要，須經(jīng)部門經(jīng)理及人力資源總監(jiān)同意后，憑外來人員就餐券在員工餐廳使用客餐用具用餐。5． 員工宿舍酒店為所有外地員工設(shè)有員工宿舍及完善的配套設(shè)施設(shè)備及安全保護，并設(shè)有專人負責管理。所有員工應(yīng)嚴格遵守員工宿舍管理規(guī)定，愛護員工宿舍的一切公物，配合宿舍管理工作。如有違犯，員工將受到紀律處分。6． 法定假期員工享有國家規(guī)定的法定假期。如因酒店運作需要安排員工在法定假期加班，員工應(yīng)積極配合，酒店獎在三個月內(nèi)給予員工調(diào)休或支付相應(yīng)的