【正文】 8． 公司的組織結(jié)構(gòu)和程序應(yīng)確保各部門間的合作，以及有效利用集體的教育訓(xùn)練潛力。 9． 須使受訓(xùn)者都參與有利于教育訓(xùn)練工作的規(guī)劃中來(lái)。 10． 公司的報(bào)酬制度應(yīng)能吸引有能力的專家從事訓(xùn)練工作，鼓勵(lì)他們發(fā)展專業(yè)訓(xùn)練能力。 11． 公司員工績(jī)效的考核必須能反映教育訓(xùn)練的效果。 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心 教育訓(xùn)練 制度 一、總 則 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好企業(yè)形象，培育健康的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)和潛能開(kāi)發(fā)，提高員工工作能力與績(jī)效，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。 二、教育訓(xùn)練服務(wù)制度條款 （一） 凡 江西燕興 員工必須積極參加公司組織的相關(guān)崗位知識(shí)、技能等訓(xùn)練。 （二） 凡參加培訓(xùn)的學(xué)員必須遵守培訓(xùn)制度： 1． 不隨意缺訓(xùn)，有事不能按時(shí)參訓(xùn)要提前請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假條， 直屬上司 審 批，交訓(xùn)練 部門 備案，并安排好補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)費(fèi)用自理。 2． 參訓(xùn)必須簽到， 執(zhí)行 訓(xùn) 練機(jī)構(gòu)應(yīng)詳實(shí)了解上課、出席狀況。 3． 不在培訓(xùn)課堂上接打電話，吸煙、亂丟費(fèi)棄物。 4． 無(wú)特殊事由培訓(xùn)不能遲到早退。 5． 配合培訓(xùn)要求及時(shí)填寫(xiě)，個(gè)人培訓(xùn)記錄 總結(jié) ，以備考核參考。 6． 缺訓(xùn)者須及時(shí)補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，否則該次培訓(xùn)記錄為零。 7． 外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送 所屬 訓(xùn)練機(jī)構(gòu)歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī) 及相關(guān)費(fèi)用 應(yīng)登錄于員工個(gè)人培訓(xùn)記錄 總結(jié) 表中。 8． 外派受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理匯編成教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任培訓(xùn)講師轉(zhuǎn)訓(xùn)給相關(guān)人員。 9． 外派受訓(xùn)旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí)，應(yīng)送訓(xùn)練 部門 審核其派外受訓(xùn)資料是否交回，并于報(bào)銷 單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，財(cái)務(wù)部不予付款。 10．培訓(xùn)制度的遵守納入培訓(xùn)考核。 （三） 公司員工根據(jù)個(gè)人和組織需求要參加培訓(xùn)者，正式培訓(xùn)前必須向所在訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并按要求填好《 江西燕興 公司 /部門員工個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表 》，報(bào) 直屬上司 審核，遞交訓(xùn)練 部門 驗(yàn)證，報(bào)總經(jīng)理審批。 （四） 培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，要認(rèn)真參加培訓(xùn)，并作好相應(yīng)記錄，填好《 《 江西燕興 公司 /部門員工個(gè)人培訓(xùn)記錄總結(jié)表 》 寫(xiě)好總結(jié)，把相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容在公司內(nèi)部推廣或進(jìn)行培訓(xùn)交流。 （五） 培訓(xùn)結(jié)束后，把《 江西燕興 公司 /部門員工個(gè)人培訓(xùn) 記錄總結(jié)表 》交到 所屬 教育訓(xùn)練 部門 存檔備案，并領(lǐng)取《 江西燕興 公司 /部門員工培訓(xùn)跟蹤表 》，請(qǐng)直屬上司對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟進(jìn)考評(píng)。在規(guī)定的時(shí)間把考評(píng)結(jié)果交到 所屬教育訓(xùn)練部 門評(píng)估備案。 （六） 各單位在員工培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)作好《 江西燕興 公司 /部門 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表 》存檔備案。 （七） 江西燕興 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心系統(tǒng)由以下部分組成： 4．信息交流體系 5． 檔案管理體系 6． 輔助資源開(kāi)發(fā)體系 7． 設(shè)備管理體系 1． 管理體系 2． 課程體系 3． 考核認(rèn)證體系 三、管理體系 （八） 各教育訓(xùn)練 機(jī)構(gòu) 職權(quán)劃分 職業(yè)訓(xùn)練與發(fā)展中心 全員教育訓(xùn)練 項(xiàng)目 規(guī)劃 教育訓(xùn)練費(fèi)用預(yù)算、分配、控制 教育訓(xùn) 練體系建設(shè) 講師隊(duì)伍建設(shè) 重大課程項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 學(xué)習(xí)報(bào)建設(shè) 在線學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè) 各職能部門、子公司教育訓(xùn)練工作考核 教育訓(xùn)練認(rèn)證體系建設(shè) 各類大型教育訓(xùn)練活動(dòng)組織、策劃 1 教材和培訓(xùn)資料制作 1 組織對(duì)外課程項(xiàng)目交流 1 與集團(tuán)內(nèi)各兄弟公司訓(xùn)練資源整合交流 1 與 長(zhǎng)安 廠家訓(xùn)練信息交流 子公司教育訓(xùn)練部 本公司全年 /每月或每旬 /每日教育訓(xùn)練計(jì)劃 本公司員工訓(xùn)練需求調(diào)查、分析、評(píng)估 本公司教育訓(xùn)練課程申請(qǐng) 本公司教育訓(xùn)練實(shí)施 本公司教育訓(xùn)練考核、總結(jié) 本公司教育訓(xùn)練檔案建設(shè) 本公司教育訓(xùn)練活動(dòng)組織、策劃、實(shí)施 協(xié)助、支持教育訓(xùn)練中心 相關(guān)工作 與 長(zhǎng)安 廠家的聯(lián)系 （ 4S 店） 其他 各職能部門 本部門年 /月 /日教育訓(xùn)練計(jì)劃 參與教育訓(xùn)練中心組織的相關(guān)訓(xùn)練 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果提交。 內(nèi)部培訓(xùn)講師的人選推介。 內(nèi)部培訓(xùn)課程的編撰和修改。 受訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和培訓(xùn)跟蹤。 （九） 、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂 每年 12 月 15 日前各子公司教育訓(xùn)練部應(yīng)做好各子公司下一年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃，并 提交發(fā)展中心審議，經(jīng)發(fā)展中心整合匯編成公司 “ **年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表 ” 呈報(bào)總經(jīng)辦核簽。 各子公司 /職能部門根據(jù)實(shí)際需要，每月月底擬訂本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃送訓(xùn)練中心審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，教育訓(xùn)練中心匯總?cè)颗嘤?xùn)計(jì)劃月初在全公司范圍公布，以利于資源整合與共享。 中心按計(jì)劃舉辦培訓(xùn)課程，應(yīng)詳細(xì)制定訓(xùn)練方案和“ **培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，提報(bào)審核 后，通知有關(guān)部門和人員參訓(xùn)。 各子公司按計(jì)劃獨(dú)立舉辦培訓(xùn)課程，應(yīng)詳細(xì)制定訓(xùn)練方案和“ **培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表” ， 提報(bào)子公司總經(jīng)理審核后，通知有關(guān)部門和人員參訓(xùn)，并送中心備案；如需中心協(xié)助 培訓(xùn)或向 長(zhǎng)安 廠申請(qǐng)費(fèi)用，需報(bào)中心審核 后 報(bào) 總經(jīng)理 審批。 計(jì)劃外開(kāi)展的大型培訓(xùn)需向中心提出申請(qǐng)，由中心對(duì)所提申請(qǐng)可行性進(jìn)行分析，審批后執(zhí)行。 （十） 培訓(xùn)實(shí)施 各培訓(xùn)執(zhí)行單位應(yīng)依“ **培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)全盤事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材頒發(fā)、教具借調(diào)、購(gòu)置，通知講師及受訓(xùn)單位等。 如編有教材，講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送執(zhí)行單位統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。并遞交中心 5 冊(cè)以備案。 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn)，由執(zhí)行負(fù)責(zé)人或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)試題分 3~4種，由講師于開(kāi)課前送執(zhí)行單位，并遞交中心 5 份備案。 執(zhí)行單位應(yīng)定期召開(kāi)檢討會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施結(jié)果，并記錄，送交有關(guān)部門改進(jìn)。 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)成果報(bào)告，列入考核及 崗位晉升 的參考。 各子公司 /部門成績(jī)綜合評(píng)定納入子公司 /部門經(jīng)理 年度 考核。 四、課程體系 （十一）課程體系主要包括四大部分 新員工崗前訓(xùn)練 在職員工學(xué)習(xí)與發(fā)展 課程開(kāi)發(fā) 講師團(tuán)隊(duì)建設(shè) 新員工崗前培訓(xùn) （十二）通過(guò)招聘復(fù)試員工報(bào)到后應(yīng)接受中心組織的崗前培訓(xùn)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為試用甄選的重要參考依據(jù)及轉(zhuǎn)正考核項(xiàng)目之一，和今后績(jī)效考核的參考 （十三）崗前培訓(xùn)的目的： 使新員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化，盡早融人到員工隊(duì)伍中去，順利開(kāi)展其職業(yè)生涯。 使新 員工盡早熟悉工作流程，工作方法和技巧，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé) ， 以創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入的條件。 （十四）新員工 崗 前 培訓(xùn)的內(nèi)容 職業(yè)化訓(xùn)練（公司介紹、 正確的工作態(tài)度、 科學(xué)的工作方法、商務(wù)禮儀、 5S） 汽車基礎(chǔ)知識(shí) （ 汽車大市場(chǎng) （汽車國(guó)際 /國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 SWOT 分析） 汽車銷售方法與技巧 銷售流程及 6 方位環(huán)繞介紹 汽車消費(fèi)信貸（按揭、保險(xiǎn)） 實(shí)車觀摩及操作 銷售模擬、購(gòu)車模擬 在職員工學(xué)習(xí)與發(fā)展 （十五）在崗 培訓(xùn)目的 提高、完善和充實(shí)