網(wǎng)吧績效考核方案-文庫吧
2025-04-25 18:09 本頁面
【正文】 ，調(diào)動人員一個月內(nèi)離職的算原店，推薦人數(shù)與離職人數(shù)可相抵（10分） 用人：員工調(diào)動順暢，人事安排公平合理，關(guān)心員工工作和生活，發(fā)現(xiàn)員工情緒變化及時溝通交流（10分） 育人：員工會議、培訓、活動及效果，查看員工工作總結(jié)（5分） 學習與成長10分店長自身學習與成長：店長會議、培訓、活動、工作總結(jié)等（4分） 執(zhí)行力（6分） 獎懲分裝機按出勤計，同時一天加考核分5分 考核評選出現(xiàn)徇私舞弊現(xiàn)象一次扣10分，情節(jié)嚴重者降職 投訴事件每發(fā)生一起經(jīng)核實扣5分合計 __月份第__周領(lǐng)班績效考核表網(wǎng)吧名稱： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 考核項目考核標準打分及理由財務(wù)10分收銀、網(wǎng)管臺賬的管理（5分） 經(jīng)費臺帳的管理（5分） 日常管理30分自我管理：自身儀容儀表，談吐舉止，情緒等（5分） 門店管理：員工儀容儀表，環(huán)境衛(wèi)生，水電使用，接待，消防，安全，突發(fā)事件處理等。詳參《精細化管理方案》標準執(zhí)行（15分） 流程管理：工作安排部署，日常事務(wù)處理，日?？记冢冃Э己朔答伒龋?分） 團隊建設(shè)30分溝通：與同事相處融洽，做好上下級溝通交流（7分） 培訓：對員工進行培養(yǎng)，指點錯誤并幫助糾正使員工服務(wù)規(guī)范、態(tài)度積極（7分） 活動：組織各類活動（7分） 執(zhí)行力（9分） 業(yè)務(wù)技能30分工作流程：詳參《精細化管理方案》標準（10分） 服務(wù)規(guī)范：面部表情，服務(wù)態(tài)度，禮貌用語，規(guī)范動作等，詳參《精細化管理方案》（10分） 突發(fā)事件處理（5分） 接待（5分） 獎懲分裝機按出勤計，同時一天加考核分5分 考核評選出現(xiàn)徇私舞弊現(xiàn)象一次扣10分，情節(jié)嚴重者降職 投訴事件每發(fā)生一起經(jīng)核實扣5分 合計 __月份第__周網(wǎng)管收銀績效考核表網(wǎng)吧名稱： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 考核項目考核標準打分及理由儀容儀表10分詳參《精細化管理方案》標準合理打分 環(huán)境衛(wèi)生20分區(qū)域衛(wèi)生（15分） 公共部分衛(wèi)生（5分） 從業(yè)心態(tài)20分忠誠（5分） 主動（10分） 熱情（5分） 業(yè)務(wù)技能30分崗位操作技能：工作流程，服務(wù)規(guī)范，詳參《精細化管理方案》（10分） 銷售（10分） 突發(fā)事件處理
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