【正文】 少兩天，成本為19 500元。開發(fā)表格工作分包給別的公司，需要7天、成本8 400元。開發(fā)表格的公司并沒有提供趕工多收費(fèi)的方案。最后，一旦數(shù)據(jù)庫開發(fā)出來，網(wǎng)頁和表格編碼完畢，整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)就需要進(jìn)行測(cè)試、修改，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算需要3天，成本4500元。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6750元?！締栴}1】(6分) 如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本是多少?完成這一項(xiàng)目要花多長(zhǎng)時(shí)間?【問題2】(6分) 項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間量是多少?在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成本是多少?【問題3】(6分) 假定比較其他電子商務(wù)平臺(tái)的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天。小張將采取什么行動(dòng)保持項(xiàng)目按常規(guī)速度進(jìn)行?案例5項(xiàng)目時(shí)間管理由一系列過程組成，其中，活動(dòng)排序過程包括確認(rèn)且編制活動(dòng)問的相關(guān)性。活動(dòng)被正確地加以排序，以便今后制訂易實(shí)現(xiàn)、可行的進(jìn)度計(jì)劃。排序可由計(jì)算機(jī)執(zhí)行(利用計(jì)算機(jī)軟件)或用手工排序。A公司承擔(dān)一項(xiàng)信息網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的實(shí)施，公司員工小丁擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在接到任務(wù)后，小丁分析了項(xiàng)目的任務(wù)，開始進(jìn)行活動(dòng)手工排序。其中完成任務(wù)A所需時(shí)間為5天，完成任務(wù)B所需時(shí)間為6天，完成任務(wù)C所需時(shí)間為5天，完成任務(wù)D所需時(shí)間為4天，任務(wù)C、D必須在任務(wù)A完成后才能開工，完成任務(wù)E所需時(shí)間為5天，在任務(wù)B、C完成后開工，任務(wù)F在任務(wù)E之后才能開始，所需完成時(shí)間為8天，當(dāng)任務(wù)B、C、D完成后，才能開始任務(wù)G、任務(wù)H，所需時(shí)間分別為12天、6天。任務(wù)F、H完成后才能開始任務(wù)I、K，所需完成時(shí)間分別為2天、5天。任務(wù)J所需時(shí)間為4天，只有當(dāng)任務(wù)G和I完成后才能進(jìn)行。活動(dòng)名稱 必須的時(shí)間（天） 前置任務(wù)A5B6C5AD4AE5B,CF8EG12B,C,DH6B,C,DI2F,HJ4G,IK5F,H案例6 某銀行信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，包含省級(jí)廣域網(wǎng)工程、儲(chǔ)蓄所終端安裝工程、主機(jī)系統(tǒng)工程、存儲(chǔ)系統(tǒng)工程、備份系統(tǒng)工程、銀行業(yè)務(wù)軟件開發(fā)工程等若干予項(xiàng)目。此工程項(xiàng)目通過公開招標(biāo)方式確定承建單位，A公司經(jīng)過激烈競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)奪，贏得工程合同。合同約定，工程項(xiàng)目的開發(fā)周期預(yù)算為36周。由于銀行對(duì)于應(yīng)用軟件質(zhì)量要求很高，A公司也非常重視工程質(zhì)量，安排有資深資歷的高級(jí)工程師張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。在工程正式開工之前，張工對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行了分解，根據(jù)工程分析，張工認(rèn)為此工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)鍵在于銀行業(yè)務(wù)定制應(yīng)用軟件的開發(fā)。除工程整體的開發(fā)計(jì)劃外，張工還針對(duì)應(yīng)用軟件開發(fā)制定了詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，定制應(yīng)用軟件的開發(fā)周期為36周。網(wǎng)絡(luò)工程、終端安裝工程、主機(jī)系統(tǒng)工程、存儲(chǔ)系統(tǒng)工程、備份系統(tǒng)工程等與應(yīng)用軟件開發(fā)并行實(shí)施。張工對(duì)工程項(xiàng)目在需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)要求均非常嚴(yán)格。根據(jù)張工安排，需求分析、概要設(shè)計(jì)均安排有多年工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)軟件工程師擔(dān)任，各個(gè)階段的階段成果均組織了嚴(yán)格的評(píng)審，以保證各個(gè)階段成果的質(zhì)量。在軟件編碼及單元測(cè)試工作完成之后，張工安排軟件測(cè)試組的工程師編制了詳細(xì)軟件測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例，包括集成測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試，等等。張工在安排軟件測(cè)試任務(wù)的時(shí)候，在動(dòng)員軟件開發(fā)小組時(shí)宣講：“軟件測(cè)試環(huán)節(jié)是軟件系統(tǒng)質(zhì)量形成的主要環(huán)節(jié)，各開發(fā)小組，特別是測(cè)試小組，應(yīng)重視軟件系統(tǒng)測(cè)試工作”。因此，張工安排給測(cè)試組進(jìn)行測(cè)試的時(shí)間非常充足，測(cè)試周期占整個(gè)軟件系統(tǒng)開發(fā)周期的40％，約14．5周。在軟件系統(tǒng)測(cè)試的過程中，張工安排了詳細(xì)的測(cè)試跟蹤計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)每周所發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)故障數(shù)量，以及所解決的軟件故障。根據(jù)每周測(cè)試的結(jié)果分析，軟件系統(tǒng)故障隨時(shí)問的推移呈明顯的下降趨勢(shì)，第1周發(fā)現(xiàn)約100個(gè)故障，第2周發(fā)現(xiàn)約90個(gè)故障，第3周發(fā)現(xiàn)50個(gè)故障，……，第10周發(fā)現(xiàn)2個(gè)故障，第11周發(fā)現(xiàn)1個(gè)故障，第12周發(fā)現(xiàn)1個(gè)故障。于是張總工斷言軟件系統(tǒng)可以在完成第14周測(cè)試之后順利交付給用戶，并進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。 【問題1】(7分) 請(qǐng)以300字內(nèi)回答，張工的軟件開發(fā)計(jì)劃中是否存在問題?為什么? 【問題2】(8分) 清以200字內(nèi)回答，張工根據(jù)對(duì)定制軟件系統(tǒng)測(cè)試的跟蹤統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論，得出項(xiàng)目可于計(jì)劃的測(cè)試期限結(jié)束后達(dá)到驗(yàn)收交付的要求，你認(rèn)為可行嗎，為什么? 【問題3】(10分) 請(qǐng)以300字內(nèi)回答，若你是本項(xiàng)目的總工，你將怎樣改進(jìn)工作，以提高軟件系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，保證工程項(xiàng)目按期驗(yàn)收? 【問題1】測(cè)試計(jì)劃編制的時(shí)機(jī)不對(duì)，應(yīng)與系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。測(cè)試計(jì)劃不全面，缺乏集成測(cè)試、壓力測(cè)試、用戶試運(yùn)行期間的測(cè)試。缺乏用戶培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)詳細(xì)文檔的清單。【問題2】單純根據(jù)測(cè)試結(jié)果判斷軟件系統(tǒng)質(zhì)量是不夠的，因?yàn)榭赡芏喾N原因BUG未測(cè)試出，如測(cè)試環(huán)境與運(yùn)行環(huán)境區(qū)別、測(cè)試人員能力、測(cè)試用例不完整等。建議以用戶試運(yùn)行的結(jié)論為驗(yàn)收的依據(jù)比較有說服力?！締栴}3】需求分析時(shí)，知道功能確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，同時(shí)制定系統(tǒng)整體測(cè)試計(jì)劃和用例；概要設(shè)計(jì)時(shí)，制定集成測(cè)試計(jì)劃和用例；詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)，制定單元測(cè)試計(jì)劃和用例；驗(yàn)收前，與用戶協(xié)商試運(yùn)行計(jì)劃，培訓(xùn)用戶，讓系統(tǒng)接收試運(yùn)行考驗(yàn)，解決暴露出來的問題。以試運(yùn)行表現(xiàn)的功能和性能進(jìn)行驗(yàn)收，更可行。案例7重慶市某行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用IT系統(tǒng)(A系統(tǒng))的建設(shè)工程由融通信息技術(shù)有限公司中標(biāo)，融通是國(guó)內(nèi)一家大型IT系統(tǒng)集成商，企業(yè)通過了IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM3級(jí)認(rèn)證，對(duì)信息系統(tǒng)工程建設(shè)有著比較成熟豐富的經(jīng)驗(yàn)。融通總部設(shè)在長(zhǎng)沙，有軟件研發(fā)中心。融通為A系統(tǒng)建設(shè)所組建的項(xiàng)目小組由兩個(gè)部分組成：一是總部長(zhǎng)沙負(fù)責(zé)進(jìn)行軟件開發(fā)工作；二是重慶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行信息系統(tǒng)的本地化實(shí)施，本地化實(shí)施的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、主機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試、應(yīng)用軟件的運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、客戶需求跟蹤、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)等。其中，應(yīng)用軟件開發(fā)的管理工作由長(zhǎng)沙軟件中心負(fù)責(zé)，A系統(tǒng)的配置管理工作由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。公司對(duì)A系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)的控制非常嚴(yán)格，可是，由于A系統(tǒng)在實(shí)施的過程中，用戶不斷地提出新的需求，催促要公司滿足，而且，A單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)度非常關(guān)心，經(jīng)常突襲檢查，要求演示所建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)的功能。公司現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理李工也試圖通過與用戶進(jìn)行溝通，以求解決需求的頻繁變更問題，解決用戶對(duì)進(jìn)度的要求等。公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)于維護(hù)良好客戶關(guān)系的績(jī)效考核指標(biāo)，因此，李工不敢怠慢客戶所提出的要求，但為了達(dá)到A用戶所提出的需求變更、進(jìn)度變更，李工想法讓長(zhǎng)沙研究所滿足客戶的需求變更，這樣，長(zhǎng)沙研究所的軟件開發(fā)工作量就大大增加，而且，常常趕不上客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的要求。在寄托于總部無望的情況下，李工為了在工程進(jìn)度方面滿足用戶的愿望，于是決定將部分應(yīng)用軟件系統(tǒng)代碼在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的目的主要是加快了軟件開發(fā)的進(jìn)度，李工的決定也確實(shí)很奏效，加快了應(yīng)用軟件開發(fā)的進(jìn)度。但是，當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)投入運(yùn)行后，系統(tǒng)故障的發(fā)生頻率卻非常高，經(jīng)過對(duì)故障的分析，李工發(fā)現(xiàn)，這些故障當(dāng)中，由現(xiàn)場(chǎng)所開發(fā)的軟件與長(zhǎng)沙總部所開發(fā)的軟件在協(xié)同工作中所暴露的問題尤為普遍，比如，現(xiàn)場(chǎng)所修改的軟件代碼，在長(zhǎng)沙總部下發(fā)統(tǒng)一版本軟件的時(shí)候常常被替換而丟失功能，A應(yīng)用系統(tǒng)的本地化功能太多太偏而很難與統(tǒng)一版本融合。另外，由于現(xiàn)場(chǎng)抽調(diào)人員參與應(yīng)用軟件開發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)本應(yīng)做的配置管理工作也被耽擱了，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置(設(shè)備訪問權(quán)限、路由、IP規(guī)劃等)、主機(jī)訪問權(quán)限規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)訪問權(quán)限規(guī)劃、應(yīng)用環(huán)境參數(shù)規(guī)劃等，這些現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境參數(shù)，按照B公司的管理制度，是應(yīng)當(dāng)編制文件存檔的，但李工卻沒有安排人員來做這些工作。由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)龐大，中心機(jī)房設(shè)備繁多，參與工程建設(shè)的人員按照各自的習(xí)慣進(jìn)行系統(tǒng)的配置，這樣，在工程投入運(yùn)行后，由于各部分配置的不規(guī)范，常常引起局部配置的變更給系統(tǒng)運(yùn)行帶來嚴(yán)重事故。曾經(jīng)在一次配置變更過程中，由于應(yīng)用系統(tǒng)密碼的修改，導(dǎo)致系統(tǒng)停止業(yè)務(wù)半天，給用戶造成了嚴(yán)重的損失和不良影響。 【問題1】(8分) 請(qǐng)以300字內(nèi)回答，李工對(duì)所遇到的問題的處理方法是否恰當(dāng)。李工所做出的決定的主要缺陷是什么?造成問題的原因主要是什么? 【問題2】(8分) 請(qǐng)以300字內(nèi)回答，團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí)，在軟件版本方面會(huì)造成哪些問題，應(yīng)當(dāng)采取什么措施以避免問題的出現(xiàn)? 【問題31(9分) 請(qǐng)以300字內(nèi)回答，在IT應(yīng)用軟件開發(fā)工程中，怎樣進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與總部軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效配合? 【問題1】(8分)李工對(duì)需求把握隨意，控制不嚴(yán)，變更管理不規(guī)范；李工與客戶溝通不到位；李工沒有向客戶提交合理的進(jìn)度計(jì)劃，或沒有按時(shí)提交進(jìn)度報(bào)告；項(xiàng)目實(shí)施無計(jì)劃，或計(jì)劃不能得到客戶認(rèn)可，客戶不滿意；【問題2】 團(tuán)隊(duì)協(xié)同開發(fā)軟件時(shí)，很容易出現(xiàn)軟件版本管理不善帶來的軟件系統(tǒng)故障。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)為應(yīng)急而擅自更改軟件代碼，而常常沒有將更改納入統(tǒng)一的版本管理，很容易造成總部發(fā)行新版本軟件時(shí)，替換軟件而丟失了現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)行更新的代碼，從而造成系統(tǒng)故障反復(fù)出現(xiàn)。 李工如果一定要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)，應(yīng)當(dāng)委托現(xiàn)場(chǎng)合適的人員，或親自督促現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)行的開發(fā)工作與總部所進(jìn)行的開發(fā)工作在軟件版本方面保持一致，處理本地過于偏激的需求要與總部協(xié)商一致的情況采取合理措施控制統(tǒng)一版本。 【問題3】項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)明確自己的工作職責(zé)范圍，現(xiàn)場(chǎng)所做的開發(fā)，應(yīng)與總部所做的開發(fā)納入同一個(gè)軟件版本管理。 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總部報(bào)告。建立故障管理表，記錄并跟蹤軟件系統(tǒng)故障解決情況。建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)站，如基于Internet的管理平臺(tái)，管理工程現(xiàn)場(chǎng)所提出的問題，調(diào)度、跟蹤解決工程現(xiàn)場(chǎng)問題?，F(xiàn)場(chǎng)工程人員與總部人員應(yīng)多