【正文】 及設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定和要求。4．14員工在指定的工作范圍內(nèi)活動(dòng)，堅(jiān)守崗位，不串崗。4．15見(jiàn)到上級(jí)要主動(dòng)問(wèn)好，工作時(shí)間應(yīng)稱呼職務(wù)，同事間應(yīng)稱呼姓名，不得使用不雅稱呼。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS08 第1頁(yè) 共1頁(yè)職 位 分 類一、公司在確定職能、機(jī)構(gòu)、編制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行職位的設(shè)置，每個(gè)職位制定的職責(zé)，作為公司評(píng)定員工錄用、考核、培訓(xùn)、晉升等的依據(jù)。公司根據(jù)職位分類，設(shè)置員工的職務(wù)和等級(jí)序列。二、公司共分為九類崗位，員工的級(jí)別分為十二級(jí)（詳見(jiàn)員工工資定級(jí)表）。三、員工的級(jí)別，按照所任職務(wù)及所在職位責(zé)任的大小、工作難易程度以及員工的德才表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)和工作經(jīng)歷確定。四、如員工因工作需要在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，原職務(wù)級(jí)別一律取消，應(yīng)以重新任命的職位和級(jí)別為準(zhǔn)。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS09 第1頁(yè) 共1頁(yè)公司錄用、調(diào)入員工規(guī)定一、錄用原則以寧缺勿濫、精簡(jiǎn)高效為原則，根據(jù)工作需要，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任本崗位工作、素質(zhì)較高的不同層次的人員，并充分考慮擬調(diào)人員的年齡、專業(yè)、知識(shí)層次等。被錄用人員一律辦理聘用手續(xù)，實(shí)行合同制。二、錄用辦法采取公開(kāi)招聘，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用原則，以社會(huì)招聘、人才交流中心介紹、本公司員工推薦、自薦等錄用辦法。三、錄用程序1．應(yīng)聘人員須到有關(guān)部門面試后經(jīng)綜合部同意，填寫“求職申請(qǐng)表”。2．應(yīng)聘人員須由綜合部組織有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)考核，并由考核人簽署意見(jiàn)后由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)。3．“求職申請(qǐng)表”報(bào)綜合部批準(zhǔn)后，由綜合部安排應(yīng)聘人員去指定的醫(yī)院體檢。4．體檢合格，試用期為三個(gè)月。期滿后，經(jīng)考核確認(rèn)轉(zhuǎn)正與否。5．調(diào)檔審查，寫出書面考察意見(jiàn)。6．符合條件者報(bào)總經(jīng)理審批同意后，辦理有關(guān)調(diào)入手續(xù)。7．報(bào)到時(shí)應(yīng)辦理以下關(guān)系：（1）行政關(guān)系 （2）工資關(guān)系 （3）組織關(guān)系 （4）工會(huì)關(guān)系 8．新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)后，須填寫登記表，簽訂合同書，綜合部通知用人部門接收。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS10 第1頁(yè) 共1頁(yè)公司聘用制度一、聘任范圍1．凡在公司工作的正式員工，在管理崗位擔(dān)任一定職務(wù)，均實(shí)行聘任制。2．職務(wù)聘任范圍包括：部門正、副經(jīng)理、崗位正、副經(jīng)理、主管和領(lǐng)班，以及相當(dāng)上述崗位和職務(wù)的人員。二、聘任條件1．熱愛(ài)本公司，安心本職，有創(chuàng)業(yè)精神的員工。2．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，廉潔奉公、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、遵章守紀(jì)、起模范作用。3．主管以下領(lǐng)班及相當(dāng)職務(wù)由部門經(jīng)理提名，報(bào)綜合部備案后聘任。四、聘任考核各級(jí)人員的聘任，必須以聘任對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)能力、政策水平、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、群眾基礎(chǔ)為聘任的主要依據(jù)，并使考核形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。五、聘期聘期一般為一年一聘，凡被聘人員均實(shí)行一個(gè)月試用期，期滿合格正式聘任；不合格者按管理權(quán)限提出考核意見(jiàn)后解聘。六、解聘1．聘任期滿后，如雙方不再簽定續(xù)聘，聘任自行解除。2．聘任期內(nèi)，玩忽職守，造成損失或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤者，或不能勝任工作者，按聘任權(quán)限隨時(shí)解聘。七、續(xù)聘聘任期滿，根據(jù)考核結(jié)果，升降或續(xù)聘。八、待遇員工在正式受聘期間，享受相應(yīng)的職級(jí)待遇。解聘后，不再享受原聘任待遇。試用期間凡被聘任到部門副經(jīng)理以上管理人員享受本崗位級(jí)待遇、伙食補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼，部門經(jīng)理以下人員試用期間享受所聘任崗位四級(jí)待遇。試用期滿合格者正式任聘。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS11 第1頁(yè) 共3頁(yè)公司培訓(xùn)制度 一、新員工入職培訓(xùn) 1．培訓(xùn)目的：幫助新員工建立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能。2．培訓(xùn)組織：培訓(xùn)工作由綜合部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、督促，各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括；培訓(xùn)計(jì)劃、教員選聘、教材選擇、培訓(xùn)考核。3．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）公司概況；（2）學(xué)習(xí)《員工規(guī)范》；（3）職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育；（4）公司奮斗目標(biāo)、口號(hào)；（5）本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及服務(wù)工作的基本功和技能。4．培訓(xùn)考核及其它：（1）培訓(xùn)期限為六天；（2）培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核成績(jī)合格即試用三個(gè)月；（3）培訓(xùn)期間發(fā)放應(yīng)聘崗位基本工資、伙食補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼；（4）未經(jīng)入職培訓(xùn)者不得上崗；考試不合格者不得上崗；二、老員工的培訓(xùn)1．培訓(xùn)目的：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)、管理水平。2．培訓(xùn)組織：由綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。包括：教學(xué)計(jì)劃、教員、教材、課程設(shè)置、檢查、考核。3．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）對(duì)管理人員進(jìn)行物業(yè)全面質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)；（2）對(duì)有關(guān)部門重要崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（3）其它經(jīng)總經(jīng)理指示的有關(guān)培訓(xùn)。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS11 第2頁(yè) 共3頁(yè)4．考核及其它：（1）培訓(xùn)后進(jìn)行考核?？己顺煽?jī)由綜合部記入員工培訓(xùn)檔案；（2）崗位培訓(xùn)期間不影響各項(xiàng)待遇。 三、再教育： 四、關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)的規(guī)定（一）員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)進(jìn)修，必須符合以下條件：1．專業(yè)對(duì)口，工作確實(shí)需要。2．部門同意或推薦，報(bào)公司批準(zhǔn)。（二）凡為達(dá)到某種學(xué)歷擬報(bào)考各類業(yè)余院校及電大、函大的員工，其學(xué)費(fèi)一律自理，公司亦不提供學(xué)習(xí)時(shí)間。（三）凡經(jīng)公司批準(zhǔn)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)，一律憑結(jié)業(yè)證或成績(jī)合格通知單報(bào)銷，其學(xué)習(xí)所占用的工作時(shí)間，按“公假”處理。（四）凡個(gè)人提出報(bào)考有關(guān)院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工，必須按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。（五）凡經(jīng)公司出資培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，在本人服務(wù)期內(nèi)提出調(diào)動(dòng)或辭職的，必須交納培訓(xùn)費(fèi)。 五、關(guān)于員工辭職或調(diào)動(dòng)工作收取培訓(xùn)費(fèi)的規(guī)定（一）為加強(qiáng)對(duì)員工的管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特制定此規(guī)定。（二）本規(guī)定適用在公司工作并接受公司出資培訓(xùn)或由公司繳納培訓(xùn)費(fèi)的全體在職員工。（三）經(jīng)公司出資在國(guó)內(nèi)接受培訓(xùn)員工（包括在大中專院校在職業(yè)余學(xué)習(xí)、函大、文化補(bǔ)習(xí)、技術(shù)工人考級(jí)及調(diào)入交納培訓(xùn)費(fèi)等）辭職或調(diào)動(dòng)工作時(shí)，收取培訓(xùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下：1．凡員工本人申請(qǐng)辭職或調(diào)離公司批準(zhǔn)后，根據(jù)在公司工作時(shí)間的長(zhǎng)短（從畢業(yè)、培訓(xùn)結(jié)束或調(diào)入算起），工作不滿五年者每在公司工作滿一年少收全部培訓(xùn)費(fèi)的20%；工作不滿一年者，收取全部培訓(xùn)費(fèi)。2．畢業(yè)或培訓(xùn)期滿后，在公司工作滿五年，申請(qǐng)辭職或調(diào)離經(jīng)公司批準(zhǔn)后，免收全部培訓(xùn)費(fèi)。3．多次接受公司出資培訓(xùn)者的培訓(xùn)費(fèi)累計(jì)計(jì)算，在公司工作時(shí)間 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS11 第3頁(yè) 共3頁(yè)從最后一次培訓(xùn)結(jié)束算起，工作滿五年后，可免收全部培訓(xùn)費(fèi)，每一次培訓(xùn)后工作滿五年者不再合并計(jì)算。（四）既接受國(guó)內(nèi)培訓(xùn)又接受出國(guó)培訓(xùn)人員，在申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)時(shí)，分別按上述規(guī)定收取培訓(xùn)費(fèi)，免收培訓(xùn)費(fèi)為公司工作期限應(yīng)前后合并計(jì)算，不得少于十年。（五）培訓(xùn)費(fèi)交納數(shù)額由綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后決定，申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)者要一次付清全部應(yīng)交培訓(xùn)費(fèi)后，方可辦理辭職和調(diào)動(dòng)手續(xù)。（六）拒絕交納培訓(xùn)費(fèi)者，不予辦理辭職或調(diào)動(dòng)手續(xù)。（七）無(wú)理取鬧、消極怠工，影響工作或糾纏領(lǐng)導(dǎo)者，按《員工紀(jì)律和獎(jiǎng)懲條例》的有關(guān)條款處理。情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安部門處理。 六、關(guān)于公司員工因私出國(guó)的暫行規(guī)定（一）根據(jù)有關(guān)文件精神，現(xiàn)對(duì)公司員工因私出國(guó)做如下規(guī)定：1．凡公司合同員工，申請(qǐng)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)，必須先辦理辭職手續(xù)。檔案關(guān)系轉(zhuǎn)街道或人才交流中心。2．今后凡申請(qǐng)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)者，除證明該員工政治表現(xiàn)外，公司不再出具任何其它證明和負(fù)責(zé)辦理任何有關(guān)手續(xù)。（二）出國(guó)探親1．凡公司合同員工要求出國(guó)探親，在國(guó)家有關(guān)政策允許范圍內(nèi)，須事先向本部門提出書面申請(qǐng)，并出具有關(guān)探親的材料和信件，寫明與被探人員的關(guān)系、探往國(guó)家和地區(qū)及探親時(shí)間，報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)。假期一律按事假處理。2．凡未經(jīng)公司批準(zhǔn)，出國(guó)探親逾期不歸者，公司有權(quán)做除名處理。七、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS12 第1頁(yè) 共1頁(yè)員 工 考 核 說(shuō) 明一、各級(jí)管理人員按照管理權(quán)限，對(duì)公司員工全面進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。公司收費(fèi)員為計(jì)件考核，其他管理人員為目標(biāo)考核。二、對(duì)公司員工的考核，應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的原則，實(shí)行管理者與員工相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合。三、公司員工的考核分為平時(shí)考核、月考核、季度考核及年度考核。四、平時(shí)考核由各部門進(jìn)行；月考核、季度考核由綜合部質(zhì)檢辦進(jìn)行，年度考核由公司指派考核小組進(jìn)行。五、月考核、季度考核由綜合部質(zhì)檢辦結(jié)合管理者與員工的意見(jiàn)進(jìn)行考核。季度考核作為年度考核的基礎(chǔ)。六、年度考核先由個(gè)人總結(jié)，上級(jí)主管聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上寫出評(píng)語(yǔ)，提出考核等次的意見(jiàn)，經(jīng)考核小組審核批準(zhǔn)。七、年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格等三個(gè)等次。八、年度考核結(jié)果作為公司對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、級(jí)別和工資的依據(jù)。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS13 第1頁(yè) 共2頁(yè)辭職、辭退與解雇辭職、辭退、解雇嚴(yán)格按北京市及公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一、員工在合同期內(nèi)因故不能或不愿繼續(xù)在公司工作，而提出辭職。本人應(yīng)提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，送綜合部審核，綜合部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批。經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，按有關(guān)規(guī)定干滿一年減交20%的培訓(xùn)費(fèi)后，方準(zhǔn)辦理手續(xù)。二、公司因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，員工在合同期內(nèi)患病或非因公負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，以及其他原因需要辭退員工時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由有關(guān)部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，于辭退前一個(gè)月通知員工本人，按所簽聘任或勞動(dòng)合同規(guī)定發(fā)給辭退補(bǔ)償金，辦理離開(kāi)公司手續(xù)。三、員工違反司紀(jì)司規(guī)，按《員工規(guī)范》及公司《獎(jiǎng)懲條例》的規(guī)定，就情節(jié)輕重分別給予警告、計(jì)小過(guò)、計(jì)大過(guò)、解雇處分。有關(guān)部門將過(guò)失事實(shí)、教育經(jīng)過(guò)、日常表現(xiàn)的書面材料附后，經(jīng)綜合部經(jīng)理協(xié)商，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。此類情況，不預(yù)先通知，不享受補(bǔ)償金。四、以上各類人員離開(kāi)公司前，必須按規(guī)定交接工作，移交物品，辦清手續(xù)。 （一）由本人提出申請(qǐng)辭職、調(diào)動(dòng)的人員 1．員工因個(gè)人原因提出辭職或調(diào)動(dòng)，須提前一個(gè)月向部門經(jīng)理遞交書面申請(qǐng)，部門經(jīng)理確認(rèn)后由申請(qǐng)者本人填寫“辭職、調(diào)動(dòng)審批表”，部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后送綜合部審核，綜合部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批，未按規(guī)定程序提出申請(qǐng)者，綜合部將不予受理。2．本人申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)人員，從批準(zhǔn)之日起至離開(kāi)公司期限為一 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS13 第2頁(yè) 共2頁(yè)個(gè)月，一個(gè)月之內(nèi)只發(fā)給基本工資，免除其它一切福利待遇，從第二個(gè)月起停發(fā)工資。3．申請(qǐng)辭職人員，批準(zhǔn)之日起，一月之內(nèi)，辦理辭職手續(xù)。4．申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)的人員，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之前，必須堅(jiān)守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出聯(lián)系工作之事（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按事假處理），如發(fā)現(xiàn)有違反者，停止辦理辭職或調(diào)動(dòng)手續(xù)。5．員工申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，部門經(jīng)理將不再安排申請(qǐng)者工作，申請(qǐng)者應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)的要求交接工作，同時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢調(diào)動(dòng)事宜和財(cái)、物移交手續(xù)。（二）公司限期或勸其調(diào)出人員 1．由公司限期或勸其調(diào)出的人員，五日內(nèi)辦理工作及財(cái)、物移交手續(xù)。2．限期或勸其調(diào)出的員工，在商調(diào)工作期間（五日內(nèi)），公司只發(fā)給本人的基本工資，免除其它一切勞保、福利待遇。（三）辦理移交手續(xù)1．辭職、調(diào)動(dòng)人員或限期勸其調(diào)出人員，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，須首先交接完所負(fù)責(zé)的工作，才可辦理離職手續(xù)，工作未交接清楚或不交接工作者，綜合部將不予辦理離職手續(xù)。2．辦理手續(xù)前，須先填寫“員工調(diào)動(dòng)移交登記表”，按規(guī)定與各有關(guān)部門結(jié)清帳、物關(guān)系后，方可到綜合部辦理離職手續(xù)。五、本規(guī)定解釋權(quán)屬綜合部。 文件名稱：公司制度手冊(cè) 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS14 第1頁(yè) 共1頁(yè)聘用