【正文】 之外，應(yīng)由考勤員如實(shí)記錄在當(dāng)月考勤記錄上。4．每年10月31日后公司不安排員工休假。2．連續(xù)工齡滿一年增給年假一天，以此類推，但增給假期最多不超過十天，主管以上人員年假天數(shù)作以下增加：（1）主管增加二天；（2）部門正、副經(jīng)理增加三天；（3）副總經(jīng)理增加四天；（4）總經(jīng)理增加五天。工作時(shí)間臨時(shí)外出，半小時(shí)以上須向總經(jīng)理報(bào)告。二天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)備案。二、請假天數(shù)審批權(quán)限1．病假：公司部門經(jīng)理根據(jù)合同醫(yī)院或其它醫(yī)院急診證明，有權(quán)批準(zhǔn)休假二天。公假假期時(shí)間由領(lǐng)導(dǎo)視實(shí)際情況決定，最多不得超過二天。十三、公假職工因下列事項(xiàng)并持有證明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按公假處理，公假期間工資照發(fā)。員工申請?zhí)接H假需提前15天向本部門領(lǐng)導(dǎo)和綜合部提出，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。員工探親假期按下列方法批給：1．員工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為三十天；2．未婚員工探望父母的，原則上每年給假一次，假期為三十天，如因工作需要，單位當(dāng)年不能給予假期的，或者員工自愿每兩年探親假合并的，假期為五十天；3．已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。如員工料理直系親屬喪事需去外地的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給往返路程假。結(jié)婚者如其配偶在外地工作，可按路途遠(yuǎn)近另給往返路程假。第一次人流按病假，第二次以上人流按事假。2．女員工懷孕三個(gè)月小產(chǎn)者，根據(jù)醫(yī)院證明可給假20天，三個(gè)月以上至七個(gè)月給假30天。難產(chǎn)或雙生者增假15天。八、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假1．女員工分娩假時(shí)，須呈交醫(yī)院或公司醫(yī)務(wù)室簽發(fā)的證明。2．員工倒休，須提前一天征得部門經(jīng)理同意，未經(jīng)批準(zhǔn)者，不得擅離工作崗位。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS16 第2頁 共3頁六、倒休1．員工倒休需填寫倒休條，倒休時(shí)間以半天為最小單位。來不及到公司請假時(shí)，應(yīng)上班時(shí)間三十分鐘內(nèi)用電話通知部門經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。3．員工在合同醫(yī)院或其它醫(yī)院急診就醫(yī)開據(jù)的病假證明，需經(jīng)部門經(jīng)理簽章，交部門考勤員后有效。2．員工到醫(yī)院就醫(yī)，每次就醫(yī)時(shí)間最多不超過四小時(shí)，超過部分按事假處理。三、曠工按下列情況之一計(jì)曠工：1．未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而私自休假者，以及各種假期逾期而無續(xù)假者；2．不服從調(diào)配而不上班者；3．打架斗毆致傷不上班者；4．遲到、早退三十分鐘以上者；5．其它應(yīng)按曠工處理的。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS16 第1頁 共3頁各種假期及未出勤情況的計(jì)算一、遲到未按上班時(shí)間到崗，不論理由應(yīng)計(jì)遲到；30分鐘以上應(yīng)計(jì)曠工。4．每月末，由綜合部將加班、倒休情況進(jìn)行匯總，統(tǒng)一填寫《加班加點(diǎn)匯總表》，經(jīng)主管經(jīng)理確認(rèn)后轉(zhuǎn)至所在部門，由考勤員負(fù)責(zé)消假。3．倒休時(shí)，事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，按要求在《干部加班記錄本》上填寫倒休日期、起止時(shí)間、倒休時(shí)間，由本人簽字，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后生效。2．登記加班時(shí)，按要求在《干部加班記錄本》上填寫加班日期、起止時(shí)間、加班小時(shí)、內(nèi)容，由本人簽字，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后生效。8．本辦法只適用于公司內(nèi)主管以上人員及公司內(nèi)勤員工，不適用其他用工人員。6．遇意外事故、緊急特殊情況，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，客務(wù)部值班調(diào)度人員有權(quán)按公司規(guī)定調(diào)配人員，待問題處理完畢后，補(bǔ)辦手續(xù)。5．公司對于加班、加點(diǎn)付出超額勞動(dòng)的員工，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)予以統(tǒng)籌考慮。確因工作需要不能安排倒休或因個(gè)人原因不補(bǔ)休的，每月25日由考勤員將《加班加點(diǎn)審批表》匯總，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后交綜合部。3．對加班、加點(diǎn)工作的員工，公司給予同等時(shí)間倒休。四、加班、加點(diǎn) 1．認(rèn)真執(zhí)行每周6天，（超時(shí)工作時(shí)間按國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償）工作制，努力提高工作效率，嚴(yán)格控制加班、加點(diǎn)。如有違章，員工罰款、記小過，考勤員記大過一次，扣減考勤員當(dāng)月獎(jiǎng)金20%。4．任何人不可托人簽到或代人簽到。2．每月25日由各部門考勤員更換考勤簿，舊考勤簿交綜合部。2．上、下班時(shí)間以各部門簽到考勤為準(zhǔn)。4．考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡漏報(bào)、不報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)一經(jīng)查出，扣減考勤員當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%，部門經(jīng)理的30%。2．考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本班組員工的出、缺勤，準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到離崗位的時(shí)間和休假時(shí)間，月底須逐人做出考勤匯總，填寫考勤匯總表（各種假條核準(zhǔn)附后，并附本月班次情況）經(jīng)部門經(jīng)理及主管審核簽署后于每月25日按時(shí)送交綜合部，倒休條由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS15 第1頁 共2頁勞動(dòng)制度組織管理嚴(yán)格考勤制度是加強(qiáng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量和效益的重要組成部分，也是考核員工出勤率、工時(shí)利用率，貫徹“按勞分配”原則的重要依據(jù)。13．外省市務(wù)工人員管理列入部門領(lǐng)導(dǎo)工作考評范圍，對領(lǐng)導(dǎo)忽視管理造成的損失，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。11．外省市務(wù)工人員丟失或非正常損壞公司物品，按公司有關(guān)規(guī)定賠償。10．2外省市務(wù)工人員離職或辭退須經(jīng)部門經(jīng)理同意，工作交接完畢后，由部門經(jīng)理書面通知綜合部辦理辭退手續(xù)。使用其它特殊用品的，標(biāo)準(zhǔn)由各部門自行確定后，報(bào)綜合部備案。其標(biāo)準(zhǔn)為熟練工500元/人；技術(shù)工（含警衛(wèi)人員）800元/人。9．招用的外省市務(wù)工人員的后勤管理工作由綜合部統(tǒng)一組織各部門自行管理。7．臨時(shí)聘用人員的工資執(zhí)行公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：綜合部按上述標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司辦公會(huì)核定的總額通知財(cái)務(wù)室發(fā)放至各部門，個(gè)人、獎(jiǎng)金數(shù)額由各部門自行調(diào)配。6．外省市務(wù)工人員一經(jīng)錄用需到綜合部辦理備案手續(xù)。5．外省市務(wù)工人員的招用、技術(shù)考核（含資格驗(yàn)證）由各部門負(fù)責(zé)。3．公司所屬部門招用外省市務(wù)工人員，須事先申請，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)報(bào)綜合部備案。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS14 第1頁 共1頁聘用外省市務(wù)工人員管理規(guī)定1．根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為了加強(qiáng)聘用的外省市務(wù)工人員的管理，特制定本辦法。2．辦理手續(xù)前，須先填寫“員工調(diào)動(dòng)移交登記表”，按規(guī)定與各有關(guān)部門結(jié)清帳、物關(guān)系后，方可到綜合部辦理離職手續(xù)。2．限期或勸其調(diào)出的員工，在商調(diào)工作期間（五日內(nèi)），公司只發(fā)給本人的基本工資，免除其它一切勞保、福利待遇。5．員工申請辭職或調(diào)動(dòng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，部門經(jīng)理將不再安排申請者工作，申請者應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)的要求交接工作，同時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢調(diào)動(dòng)事宜和財(cái)、物移交手續(xù)。3．申請辭職人員，批準(zhǔn)之日起，一月之內(nèi)，辦理辭職手續(xù)。 （一）由本人提出申請辭職、調(diào)動(dòng)的人員 1．員工因個(gè)人原因提出辭職或調(diào)動(dòng)，須提前一個(gè)月向部門經(jīng)理遞交書面申請，部門經(jīng)理確認(rèn)后由申請者本人填寫“辭職、調(diào)動(dòng)審批表”，部門經(jīng)理簽署意見后送綜合部審核，綜合部經(jīng)理簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批，未按規(guī)定程序提出申請者，綜合部將不予受理。此類情況，不預(yù)先通知，不享受補(bǔ)償金。三、員工違反司紀(jì)司規(guī)，按《員工規(guī)范》及公司《獎(jiǎng)懲條例》的規(guī)定，就情節(jié)輕重分別給予警告、計(jì)小過、計(jì)大過、解雇處分。經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，按有關(guān)規(guī)定干滿一年減交20%的培訓(xùn)費(fèi)后，方準(zhǔn)辦理手續(xù)。一、員工在合同期內(nèi)因故不能或不愿繼續(xù)在公司工作，而提出辭職。八、年度考核結(jié)果作為公司對員工的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、級(jí)別和工資的依據(jù)。六、年度考核先由個(gè)人總結(jié)，上級(jí)主管聽取群眾意見的基礎(chǔ)上寫出評語，提出考核等次的意見，經(jīng)考核小組審核批準(zhǔn)。五、月考核、季度考核由綜合部質(zhì)檢辦結(jié)合管理者與員工的意見進(jìn)行考核。三、公司員工的考核分為平時(shí)考核、月考核、季度考核及年度考核。公司收費(fèi)員為計(jì)件考核，其他管理人員為目標(biāo)考核。七、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。假期一律按事假處理。2．今后凡申請自費(fèi)出國留學(xué)者，除證明該員工政治表現(xiàn)外，公司不再出具任何其它證明和負(fù)責(zé)辦理任何有關(guān)手續(xù)。 六、關(guān)于公司員工因私出國的暫行規(guī)定（一）根據(jù)有關(guān)文件精神，現(xiàn)對公司員工因私出國做如下規(guī)定：1．凡公司合同員工，申請自費(fèi)出國留學(xué)，必須先辦理辭職手續(xù)。（七）無理取鬧、消極怠工，影響工作或糾纏領(lǐng)導(dǎo)者，按《員工紀(jì)律和獎(jiǎng)懲條例》的有關(guān)條款處理。（五）培訓(xùn)費(fèi)交納數(shù)額由綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后決定，申請辭職或調(diào)動(dòng)者要一次付清全部應(yīng)交培訓(xùn)費(fèi)后，方可辦理辭職和調(diào)動(dòng)手續(xù)。3．多次接受公司出資培訓(xùn)者的培訓(xùn)費(fèi)累計(jì)計(jì)算，在公司工作時(shí)間 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS11 第3頁 共3頁從最后一次培訓(xùn)結(jié)束算起，工作滿五年后，可免收全部培訓(xùn)費(fèi)，每一次培訓(xùn)后工作滿五年者不再合并計(jì)算。（三）經(jīng)公司出資在國內(nèi)接受培訓(xùn)員工（包括在大中專院校在職業(yè)余學(xué)習(xí)、函大、文化補(bǔ)習(xí)、技術(shù)工人考級(jí)及調(diào)入交納培訓(xùn)費(fèi)等）辭職或調(diào)動(dòng)工作時(shí)，收取培訓(xùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下：1．凡員工本人申請辭職或調(diào)離公司批準(zhǔn)后，根據(jù)在公司工作時(shí)間的長短（從畢業(yè)、培訓(xùn)結(jié)束或調(diào)入算起），工作不滿五年者每在公司工作滿一年少收全部培訓(xùn)費(fèi)的20%；工作不滿一年者，收取全部培訓(xùn)費(fèi)。 五、關(guān)于員工辭職或調(diào)動(dòng)工作收取培訓(xùn)費(fèi)的規(guī)定（一）為加強(qiáng)對員工的管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特制定此規(guī)定。（四）凡個(gè)人提出報(bào)考有關(guān)院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工，必須按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。（二）凡為達(dá)到某種學(xué)歷擬報(bào)考各類業(yè)余院校及電大、函大的員工，其學(xué)費(fèi)一律自理，公司亦不提供學(xué)習(xí)時(shí)間。 三、再教育： 四、關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)的規(guī)定（一）員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)進(jìn)修，必須符合以下條件：1．專業(yè)對口，工作確實(shí)需要。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS11 第2頁 共3頁4．考核及其它：（1）培訓(xùn)后進(jìn)行考核。包括：教學(xué)計(jì)劃、教員、教材、課程設(shè)置、檢查、考核。4．培訓(xùn)考核及其它：（1）培訓(xùn)期限為六天；（2）培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核成績合格即試用三個(gè)月；（3）培訓(xùn)期間發(fā)放應(yīng)聘崗位基本工資、伙食補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼；（4）未經(jīng)入職培訓(xùn)者不得上崗；考試不合格者不得上崗；二、老員工的培訓(xùn)1．培訓(xùn)目的：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)、管理水平。2．培訓(xùn)組織：培訓(xùn)工作由綜合部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、督促，各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括；培訓(xùn)計(jì)劃、教員選聘、教材選擇、培訓(xùn)考核。試用期滿合格者正式任聘。解聘后，不再享受原聘任待遇。七、續(xù)聘聘任期滿，根據(jù)考核結(jié)果，升降或續(xù)聘。六、解聘1．聘任期滿后，如雙方不再簽定續(xù)聘，聘任自行解除。四、聘任考核各級(jí)人員的聘任，必須以聘任對象的領(lǐng)導(dǎo)能力、政策水平、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、群眾基礎(chǔ)為聘任的主要依據(jù)，并使考核形成競爭機(jī)制。2．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，廉潔奉公、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、遵章守紀(jì)、起模范作用。2．職務(wù)聘任范圍包括：部門正、副經(jīng)理、崗位正、副經(jīng)理、主管和領(lǐng)班，以及相當(dāng)上述崗位和職務(wù)的人員。7．報(bào)到時(shí)應(yīng)辦理以下關(guān)系：（1）行政關(guān)系 （2）工資關(guān)系 （3）組織關(guān)系 （4）工會(huì)關(guān)系 8．新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)后，須填寫登記表，簽訂合同書，綜合部通知用人部門接收。5．調(diào)檔審查，寫出書面考察意見。4．體檢合格，試用期為三個(gè)月。2．應(yīng)聘人員須由綜合部組織有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)考核，并由考核人簽署意見后由部門經(jīng)理簽署意見。二、錄用辦法采取公開招聘，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用原則，以社會(huì)招聘、人才交流中心介紹、本公司員工推薦、自薦等錄用辦法。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號(hào)：JD—ZD—GS09 第1頁 共1頁公司錄用、調(diào)入員工規(guī)定一、錄用原則以寧缺勿濫、精簡高效為原則，根據(jù)工作需要，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任本崗位工作、素質(zhì)較高的不同層次的人員，并充分考慮擬調(diào)人員的年齡、專業(yè)、知識(shí)層次等。三、員工的級(jí)別，按照所任職務(wù)及所在職位責(zé)任的大小、工作難易程度以及員工的德才表現(xiàn)、工作實(shí)績和工作經(jīng)歷確定。公司根據(jù)職位分類，設(shè)置員工的職務(wù)和等級(jí)序列。4．15見到上級(jí)要主動(dòng)問好，工作時(shí)間應(yīng)稱呼職務(wù)，同事間應(yīng)稱呼姓名，不得使用不雅稱呼。4．13嚴(yán)格遵守樓宇及設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定和要求。到用戶家中服務(wù)時(shí)，不吸用戶的煙，不喝用戶的飲料。4．10不與用戶爭執(zhí)，有事應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)出面，個(gè)別交換意見，絕不當(dāng)眾吵鬧，爭長論短。4．8在用戶室內(nèi)工作時(shí)，除工作需要外，不得倚、靠、坐、臥。不當(dāng)眾修指甲、剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、化妝。4．5在樓梯、樓道等場所與用戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓路，一般靠右邊避讓。4．3到用戶家中服務(wù)時(shí)應(yīng)穿鞋套，工作完畢后，一定將設(shè)施物品恢復(fù)原狀，將現(xiàn)場整理干凈。4．行為規(guī)范4．1有事走入用戶私人場所應(yīng)先輕扣門，經(jīng)許可后方可入內(nèi)，辦完事后立即退出，不允