【正文】 開(kāi)始有所松動(dòng)，向中國(guó)靠攏。例：日本80人集體跳槽事件。第二節(jié) 愚忠造成盲目順從 傷害很大日本人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì)，但由于其走向了一個(gè)極端，所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)，盲目聽(tīng)從上級(jí)的命令。主張合用（合我用）就是有效。1．過(guò)分忠誠(chéng)，在決策錯(cuò)誤時(shí)也盲目順從，后果可怕日本人團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來(lái)的“非常強(qiáng)烈的服從意識(shí)，沒(méi)有太多的個(gè)人意見(jiàn)”的特點(diǎn)，勢(shì)必導(dǎo)向了無(wú)論對(duì)錯(cuò)都盲目聽(tīng)從上級(jí)命令的極端性。不僅如此，在日本的企業(yè)中，同事之間，年齡和職位較高的人相對(duì)于較低者也有著很高的權(quán)威。如此過(guò)分的忠誠(chéng)并不是好現(xiàn)象，因?yàn)?，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，一旦領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤，將給這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不可挽回的損失。2．任何突出來(lái)的釘子都要被打進(jìn)去，自我備受壓抑日本企業(yè)界有一句話，即“任何突出來(lái)的釘子都要被打進(jìn)去”，充分表明在日本的企業(yè)中，員工是完全不能有個(gè)人表現(xiàn)的。由此進(jìn)一步導(dǎo)致日本企業(yè)的考核沒(méi)有個(gè)人獎(jiǎng)懲，并且內(nèi)部的升遷也非常緩慢。在這樣的環(huán)境中，員工的自我個(gè)性必然受到非常嚴(yán)重的壓抑，在很大程度上并不符合尊重人性的要求。3．做人很痛苦，做事很緊張，造成悲情無(wú)奈的特性由于工作和生活環(huán)境的約束，使得日本人通常做人會(huì)比較痛苦，因?yàn)槿魏问露己芫o張，時(shí)時(shí)刻刻都好像如臨大敵。（視頻3中心思想：美國(guó)人忠誠(chéng)對(duì)事不對(duì)人，忠誠(chéng)工作、重視專(zhuān)業(yè)精神，以事為中心，并隨自己意愿而跳槽。）第三講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）日本人的團(tuán)隊(duì)組織力是非常堅(jiān)強(qiáng)的，可以說(shuō)牢不可破，但相應(yīng)的，他們所付出的代價(jià)也是非常之高。而美國(guó)人在這方面跟日本人幾乎是相反的。第一節(jié) 美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人請(qǐng)問(wèn)美國(guó)人對(duì)公司忠誠(chéng)嗎？答案是覺(jué)得十分可笑美國(guó)人面對(duì)“是否忠誠(chéng)于公司”這種問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)覺(jué)得奇怪和不可思議，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不對(duì)公司忠誠(chéng)。對(duì)老板和上司同樣不必忠誠(chéng)，彼此都受法律約束。對(duì)于企業(yè)的老板也絲毫沒(méi)有忠誠(chéng)可言。較早開(kāi)始的獨(dú)立生活使美國(guó)人沒(méi)有形成“忠誠(chéng)”的概念。由于美國(guó)人一直接受的是“父輩養(yǎng)育子女到18歲，18歲之后就靠自己”的觀念，因此，他們每一個(gè)人都是很早就脫離生長(zhǎng)的家庭開(kāi)始自己的人生道路。在這樣的前提下，美國(guó)人所接受的做人、做事的道理很少，因?yàn)樗麄儫o(wú)從學(xué)起，因此也就使得天真、說(shuō)話辦事直率成為了他們生活的一部分。所以，美國(guó)人的頭腦中并沒(méi)有形成“忠誠(chéng)”的概念。美國(guó)是法律約束，日本是社會(huì)約束，中國(guó)是道德約束，心中有一把尺。美國(guó)人只對(duì)自己的工作忠誠(chéng)，重視專(zhuān)業(yè)精神基于以上原因，美國(guó)人在成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到和掌握的實(shí)際上是一系列的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，于是，他們表現(xiàn)出來(lái)的只是對(duì)其所做工作的忠誠(chéng)，例如，“這個(gè)工作是我的專(zhuān)業(yè)，我不能在這里出差錯(cuò)”。同樣的，美國(guó)人對(duì)企業(yè)老板也不存在忠誠(chéng)的概念，他們只是出于嚴(yán)密的分工結(jié)果而關(guān)注個(gè)人的工作需要向什么人匯報(bào)。例：美日企業(yè)使用員工的區(qū)別由于美國(guó)人對(duì)自己的工作非常專(zhuān)業(yè)，因此，在不同的公司之間跳槽之后，仍然會(huì)做同樣的工作。而日本人則不一樣，由于其傳統(tǒng)的終身雇傭制，日本員工一輩子只在一家公司工作，如果只做同樣的工作勢(shì)必會(huì)非?？菰餆o(wú)味。因此，日本的企業(yè)通常倡導(dǎo)員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關(guān)系。第二節(jié) 美國(guó)年輕人隨個(gè)人意愿而跳槽(一)跳槽的原因形形色色，在職期長(zhǎng)短不一，很自由由于美國(guó)人從小就被培養(yǎng)成了獨(dú)立的精神，所以他們通常都喜歡享受自由的感覺(jué)。美國(guó)的年輕人投身于一家公司，勢(shì)必不可能長(zhǎng)久地、全心全意地為公司服務(wù)。例如，一個(gè)美國(guó)人典型的想法是，“如果在一家公司里居然兩年沒(méi)有被升遷的話，那就說(shuō)明我不適合這家公司，我需要另謀出路了”。人的流動(dòng)很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué)由于美國(guó)的文化形成了快速人事流動(dòng)的環(huán)境，美國(guó)的企業(yè)不得不改變“以人為中心”的思路，而選擇了“以事為中心”的管理模式。這種管理模式將企業(yè)中所需要做的工作都分門(mén)別類(lèi)地記錄下來(lái)，然后進(jìn)行非常細(xì)致的工作分析，最終將每一種工作中所包含的操作集合成明確的工作說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)招聘所需要的人員。這種模式盡管很科學(xué)，并且能夠降低人員的快速流動(dòng)給整個(gè)組織所帶來(lái)的不安定性，但是從組織人力資源的角度看，工作說(shuō)明書(shū)有很大缺陷，只能找到平均人，實(shí)際上并不能讓一個(gè)人充分地發(fā)揮出其自身的潛力。以事為中心，不受人情的干擾。一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定（備注：在視頻4中講解）（視頻4中心思想：美國(guó)人際疏離造成彼此不關(guān)懷的表現(xiàn)，與中國(guó)作對(duì)比，體現(xiàn)中國(guó)式才是最合理。）第四講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（下）（接視頻3）第一節(jié) 年輕人隨著自己意愿而跳槽（二）一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定由于美國(guó)人形成了“以事為中心”的管理模式，所以他們判斷和處理事情完全依據(jù)所謂利害關(guān)系的變化，而根本不考慮人情的因素。中國(guó)人講究“吉兇”關(guān)系，拿長(zhǎng)補(bǔ)短。例：企業(yè)買(mǎi)賣(mài)，要銀行來(lái)保證，一切以簽字為準(zhǔn)，口說(shuō)無(wú)憑。第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷1．個(gè)人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào)由于美國(guó)人重視專(zhuān)業(yè)能力以及嚴(yán)格的法律約束，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通非常困難，矛盾和沖突比較難以協(xié)調(diào)。每個(gè)人都局限于自身的工作范圍，而無(wú)視他人的工作內(nèi)容，即便在溝通的時(shí)候也往往采用自己的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，完全體現(xiàn)了自身的本位主義和立場(chǎng)以及堅(jiān)持自己的原則的特色。中國(guó)人很難溝通，很好商量，商量就是互相尊重，使用共同語(yǔ)言而非專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言。如果說(shuō)日本人的禮貌是形式化的，那么，美國(guó)人的禮貌就是制式化。2．人與人之間充滿好奇，卻缺乏關(guān)懷，造成疏離感美國(guó)人對(duì)人與對(duì)動(dòng)物的態(tài)度是一樣的，人與人之間存在的只是好奇而已。美國(guó)人對(duì)人是好奇（wonder），中國(guó)人是關(guān)懷（concern）。3．不斷跳槽，歸屬感缺失由于人與人之間缺乏關(guān)懷，每個(gè)人又總是隨個(gè)人意愿而跳槽，這樣必然造成美國(guó)人普遍沒(méi)有歸屬感。然而，盡管美國(guó)人沒(méi)有歸屬感和組織感，但由于他們往往通過(guò)法律條文明確了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，所以美國(guó)人會(huì)為了分內(nèi)的事情而全力以赴，因此也還是能夠形成非常強(qiáng)大的組織力的。美國(guó)永遠(yuǎn)有兩個(gè)觀念在沖擊，但當(dāng)他們有不同意見(jiàn)的時(shí)候，少數(shù)服從多數(shù)。中國(guó)目前名牌大學(xué)畢業(yè)生有時(shí)不受待用，原因就是太自我，不被企業(yè)看好。太自我只能以事為中心，不能以人為中心。在中國(guó)自我的人只能做小案件，以事為中心，而大案件是要與人合作的。中國(guó)式就是“合理的”，在中國(guó)過(guò)與不及都是不合理，所以常常跳槽不好，完全不跳槽也不好，中國(guó)“不變”是非常態(tài)，“變”才是常態(tài)。 （視頻5/中心思想：從中華文化入手，闡述中國(guó)以人為本的理念，總言之中國(guó)式管理，實(shí)際上就是一切都追究合理化的管理，而中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理也就是合理化的團(tuán)隊(duì)管理。與西方的生而平等對(duì)比，中國(guó)講究的是合理的不平等。）第五講 中國(guó)以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變所有的諾貝爾獎(jiǎng)得主曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一個(gè)聯(lián)合宣言，其中提到“如果失去了中華文化，那么對(duì)人類(lèi)而言將是非常大的損失”，由此可見(jiàn)，中華傳統(tǒng)文化不僅是中華民族的瑰寶，同時(shí)也是人類(lèi)古文化里面一個(gè)非常了不起的組成部分。 只要我們的文字存在，中華文化就會(huì)源遠(yuǎn)而流長(zhǎng) 文字會(huì)變化，但是本質(zhì)還在，中華文化就有依托中華文化是具有極其旺盛的生命力的，作為中華文化的外在表征，文字只要繼續(xù)存在，那么中華文化就會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從古至今，中國(guó)的文字一直都在不斷地進(jìn)行變化，最直觀的理解就是漢字從繁體到簡(jiǎn)體的轉(zhuǎn)變。然而，盡管我們的文字正在經(jīng)歷著貫穿始終的變化過(guò)程，但是卻并不能影響到中華文化“以人為本”的本質(zhì)所在。 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無(wú)二中國(guó)的文字把形狀、聲音、字義結(jié)合在了一起，使得每個(gè)人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨(dú)一無(wú)二的。基于如此的分析，可以發(fā)掘出中國(guó)字、中國(guó)話以及中國(guó)人所共同具有的特點(diǎn)，即快速的變動(dòng)性。而依托于中國(guó)字、中國(guó)話以及中國(guó)人的中華文化則不同，盡管在歷史的長(zhǎng)河中其表現(xiàn)形式發(fā)生了很多次變化，但是其原則和根本卻始終如一。中華文化的這種變化的相對(duì)性，實(shí)際上就是中國(guó)哲學(xué)的核心——持經(jīng)達(dá)變。世界上的文化從變化的角度大致可以分為兩種：一種是永遠(yuǎn)不變的，但歷史已經(jīng)表明這種文化很快就落后于時(shí)代繼而消亡了；另一種是會(huì)發(fā)生變化的，但變到最后連其根本都失去了，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆煌牧硪粋€(gè)類(lèi)型。只有中國(guó)人可以做到一方面在變、一方面沒(méi)有變，變到好像沒(méi)有在變。與此同時(shí)，語(yǔ)言學(xué)家在比照了全世界的語(yǔ)言文字后得出結(jié)論，中國(guó)的文字是高度成熟的，所以不需要文法。中庸即是合理，標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)人是能夠?qū)⑷魏问虑槎寄媚蟮胶侠磉@個(gè)程度的，在團(tuán)隊(duì)管理中也應(yīng)該倡導(dǎo)這個(gè)原則，即在處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系時(shí)，既不可以完全相信，也不可以高度懷疑?？偠灾?，“過(guò)”與“不及”都不合理，任何事情沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只要合理就是中華文化。因此，中國(guó)式管理，實(shí)際上就是一切都追究合理化的管理，而中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理也就是合理化的團(tuán)隊(duì)管理。管到合理的地步就是管理。第二節(jié) 組織成員有主有伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)西方人的“生而平等”美國(guó)人在個(gè)體之間的關(guān)系上是強(qiáng)調(diào)并遵循平等原則的——因?yàn)榇蠹彝瑸樯系鄣淖用?，因此每個(gè)人都是“生而平等”的。中國(guó)人是講究有大有小的，人不是生而平等的。因此，美國(guó)人只是按照權(quán)利義務(wù)的要求，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同的人做不同的事，沒(méi)有職位的高低之分，與此同時(shí)，也不萌發(fā)相互尊重的情愫，只是就事情本身來(lái)論斷是非。中國(guó)人追求“合理的不平等”中國(guó)人不相信以美國(guó)為代表的西方的這一套說(shuō)法，而是認(rèn)為“人沒(méi)有生以前是平等的，人死了以后也是平等的，但只要活著就有不平等”。不僅如此，中國(guó)人還反對(duì)過(guò)分的不公平，由此形成了“合理的不平等”的觀念?；诖?，在中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)上和對(duì)下是不同的，例如，對(duì)同一件事情面對(duì)上司和下屬則存在言論的區(qū)別，不僅如此，同級(jí)別的人或許又是另一種說(shuō)法。與此同時(shí)，兩個(gè)中國(guó)人的談話只要有第三者介入，他們之間互動(dòng)的關(guān)系馬上就會(huì)做不同程度的調(diào)整。實(shí)際上，中國(guó)人在團(tuán)隊(duì)管理中強(qiáng)調(diào)的是一種“倫理”的觀念。所謂“倫理”，就是合理的不平等，就意味著人與人之間是處于相當(dāng)不平等的狀態(tài)，例如，父親或上司的地位永遠(yuǎn)是不能被子女和下級(jí)顛覆的。同理，在中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)中通常會(huì)有“取長(zhǎng)補(bǔ)短、拉來(lái)扯去”的觀念，不像西方分的那樣明確，因此，相比較而言，中國(guó)人更加合群。組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（一）西方重個(gè)人主義，各搞各的，人與人間互不相涉而中國(guó)人則不同，中國(guó)人的工作是能者多勞，并且多勞者還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@會(huì)被所有人所認(rèn)同。西方是個(gè)人主義，西方人的個(gè)人主義還可以濃縮為兩個(gè)單詞：一個(gè)為“show”，即西方人有什么才能就一定要表現(xiàn)出來(lái)；另一個(gè)為“tell”，即西方人不僅不斷地表現(xiàn)自己而且到處宣揚(yáng)其表現(xiàn)的內(nèi)容。在遇到機(jī)會(huì)的時(shí)候，中國(guó)人也有表現(xiàn)的欲望，不過(guò)我們的選擇和做法要高明得多，即通過(guò)提名最不可能當(dāng)選的人來(lái)從事這項(xiàng)工作，進(jìn)而達(dá)到自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)的目的。但是在這些舉動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的并不是中國(guó)人的虛偽、狡詐，而是自我保護(hù)，若用來(lái)耍別人是方向錯(cuò)誤?！翱蛇M(jìn)則進(jìn)，該退則退”的自我保護(hù)意識(shí)，簡(jiǎn)言之，明哲保身并沒(méi)有錯(cuò)。（備注：第3點(diǎn)在視頻6中繼續(xù)）（視頻6中心思想：中國(guó)崇尚交互主義，講究倫理，提倡主伴，視團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)為心與心的結(jié)合。）第六講 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合（接視頻5）第一節(jié) 組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（二）西方人喜歡各搞各的，人與人之間互不干涉也不會(huì)相互幫助，因此也缺少互動(dòng)。我們主張交互主義，彼此互相關(guān)心，緊密地結(jié)合中國(guó)一切“看著辦”。例：中國(guó)人是否參加會(huì)議，也要“到時(shí)候看”。中國(guó)崇尚“交互主義”，就是彼此彼此的意思，實(shí)際上也就是一種“合理”的思想。中國(guó)歷史上的孔子就一貫主張彼此彼此，從來(lái)沒(méi)有片面要求。凡是把孔子的學(xué)說(shuō)看成絕對(duì)的、片面的、非這樣不可的，都是扭曲了孔子的意思。因?yàn)榭鬃訌膩?lái)沒(méi)有規(guī)定什么叫做“可”，什么叫做“不可”，而是主張做“無(wú)可無(wú)不可”。也就是說(shuō)，世界上沒(méi)有對(duì)的，也沒(méi)有錯(cuò)的，沒(méi)有好的，也沒(méi)有壞的，沒(méi)有這樣，也沒(méi)有那樣，只要是合理就可；世界上沒(méi)有絕對(duì)的可，也沒(méi)有絕對(duì)的不可，因?yàn)榈览硎亲儎?dòng)的。合理是變動(dòng)的，合法是固定的，但中國(guó)人并不強(qiáng)調(diào)合情，所以中國(guó)人在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中應(yīng)注重合理地對(duì)人家好，不能過(guò)分，過(guò)分就是溺愛(ài)，就是縱容。同時(shí)也要合理地幫助別人，同樣不能過(guò)分，過(guò)分就無(wú)異于施害于人。另外，中國(guó)人還認(rèn)為凡事都要加上時(shí)間和空間的條件，才能夠真正地?cái)喽ㄊ欠呛诎?，例：老板目前叫你做的事在他眼里就是最重要的。因此，道理是變?dòng)的，是指隨“時(shí)”在變，即隨著時(shí)間的變遷而做不同的調(diào)整。中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理就是關(guān)心、關(guān)心再關(guān)心，就是要把心關(guān)起來(lái)，人在心不在是沒(méi)有用的。不一定是主從，至少也要重視主伴，要講究倫理盡管中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理不一定要像以前一樣看重“主從”關(guān)系，但按照倫理觀念還是應(yīng)該倡導(dǎo)“主伴”關(guān)系的。紅花也要綠葉來(lái)陪伴，但任何一個(gè)團(tuán)體都不能沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，否則只會(huì)變成有團(tuán)沒(méi)有隊(duì)，有組織形式卻缺乏組織力。第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)最注重下屬心中有沒(méi)有自己。作為下屬要用行動(dòng)來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到你心中有他。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個(gè)方面。，全公司有如一家人，心連心正所謂先“齊家”而后才是“治國(guó)”，這說(shuō)明只有是一家人，成員的心才是連在一起的。因此，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬都應(yīng)該把周?chē)娜俗鳛榧胰藖?lái)看待，將企業(yè)中的人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募胰?，心連心，他才會(huì)全身心投入，才會(huì)和你說(shuō)實(shí)在話。，首先要獲得人心廣義來(lái)說(shuō)，真正的成功等于籠絡(luò)住身邊的人加上他們的錢(qián)。只要有100個(gè)人把心交給自己，自己就可以領(lǐng)導(dǎo)100個(gè)人，只要100個(gè)人肯把他們的錢(qián)交給自己去運(yùn)用，自己就有100個(gè)人的資金。而對(duì)于中國(guó)人而言，最難的就是獲取他人的真心，“得人心者昌”就是這個(gè)道理。，就可以帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)包容和大度是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的氣質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠包容多少人，就意味著可以帶出多少人的團(tuán)隊(duì)，而且彼此如同家人一樣地進(jìn)行合作。佛經(jīng)中說(shuō)“顛倒就叫心”，當(dāng)你想對(duì)的時(shí)候去想錯(cuò)，心就出現(xiàn)了，如果一對(duì)到底就是不用心。（視頻7中心思想：美國(guó)團(tuán)隊(duì)重契約將