【正文】 生存環(huán)境造成社會的高度約束力通過教育來保持社會約束力 二、日本人是沒有自我的民族第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長期培育所造成一、 日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國人的分別第二講 日本人的團(tuán)隊管理（下）第一節(jié) 終身雇傭制發(fā)揮很大的功能 年輕人慎選就業(yè)的對象，從實(shí)習(xí)開始便不敢大意 公司十分重視形象及信用，以免找不到所需人才 主管很關(guān)心部屬，員工也忠心耿耿，雙方都投入第二節(jié) 愚忠造成盲目順從，傷害很大 過分總稱，在決策錯誤時也盲目順從，后果可怕 任何突出來的釘子都要打進(jìn)去，自我備受壓抑 做人很痛苦，做事很緊張，造成悲情無奈的特性第三講 美國人的團(tuán)隊管理（上）第一節(jié) 美國人的忠誠只對事不對人 請問美國人對公司忠誠嗎？答案是覺得十分可笑 對老板和上司同樣不必忠誠，彼此都受法律約束 美國人只對自己的工作忠誠，重視專業(yè)精神第二節(jié) 美國年輕人隨個人意愿而跳槽（一）跳槽的原因形形色色，在職期長短不一，很自由人的流動很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué) 第四講 美國人的團(tuán)隊管理（下）第一節(jié) 年輕人隨著自己意愿而跳槽（二） 一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷 個人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào) 人與人之間充滿好奇，卻缺乏關(guān)懷，造冊很難過疏離感 不斷跳槽，歸屬感缺失第五講 中國以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國人“以人為本”永遠(yuǎn)不會改變1． 只要我們的文字存在，中華文化就會源遠(yuǎn)而流長2． 文字會變化，但是本質(zhì)還在，中華文化就有依托3． 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無二第二節(jié) 組織成員有主伴才是中國式團(tuán)隊西方人的“生而平等”中國人追求“合理的不平等”組織成員有主伴才是團(tuán)隊（一） 西方重個人主義，各搞各的，人與人間互不相涉第六講 團(tuán)隊的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合第一節(jié) 組織成員有主有伴才是團(tuán)隊（二） 我們主張交互主義。彼此相互關(guān)心，緊密地結(jié)合 不一定是主從，至少也要重視主伴，要講究倫理第二節(jié) 團(tuán)隊的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合 我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心 成功等于他人的心加上他人的錢，首先要獲得人心 能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團(tuán)隊第七講 中美日的團(tuán)隊各有不同特性第一節(jié) 美國團(tuán)隊重契約的捆綁第二節(jié) 第二節(jié) 日本的團(tuán)隊用組織套牢第三節(jié) 中國團(tuán)隊是無心之感第八講 中國團(tuán)隊看領(lǐng)導(dǎo)，觀念調(diào)整才有效第一節(jié) 中國人領(lǐng)導(dǎo)的好照樣能團(tuán)結(jié) 團(tuán)結(jié)精神是果，合理領(lǐng)導(dǎo)是因，不能因果倒置 歷史證明中國人能夠團(tuán)結(jié)一致 領(lǐng)導(dǎo)得宜，中國人充分合作，否則有如一盤散沙第二節(jié) 一切從觀念開始調(diào)整才有效 人是觀念的動物，觀念正確，自然產(chǎn)生合理行為 我們要從根本處著手，必須建議共識，觀念一致 先認(rèn)清中國人的道理并沒有錯，是我們做的不好第九講 認(rèn)識人的本性是良好的基礎(chǔ)第一節(jié) 中國人的民族性是什么合理地怕吃虧合理地貪小便宜合理地自私和愛面子第二節(jié) 中華文化造就國人特色個性（一）中國人的“不一定”第十講 團(tuán)隊必須發(fā)揮高度協(xié)同一致第一節(jié) 中華文化造就國人特色個性（二）把握“合理就好”第二節(jié) 團(tuán)隊必須發(fā)揮高度協(xié)同一致 分工是必要罪惡，必須充分合作，分工才有價值 組織的力量，來自同仁的自發(fā)的高度協(xié)同一致性 目標(biāo)光明正大，領(lǐng)導(dǎo)大公無私，而且順應(yīng)人性第三節(jié) 協(xié)同一致性具備三大要件1.、安和樂利：一切以安人為最終目標(biāo)，不能夠懷疑兼容并蓄：重視各方面的兼顧并重，尋找平衡點(diǎn)以讓代爭：加強(qiáng)大家在和諧中充分合作的一致性第十一講 先由依附感逐漸產(chǎn)生歸屬感第一節(jié) 國情造成國人不容易產(chǎn)生歸屬感 中國人不容易產(chǎn)生歸屬感 “依附感”與“歸屬感”的異同 用經(jīng)營理念聚集整合志同道合的團(tuán)隊成員第二節(jié) 先滿足同仁的需求，使其具有依附感第三節(jié) 持久可靠的歸屬感是自然孕育而生第十二講 組織用蛛網(wǎng)型態(tài)力求改善第一節(jié) 采取活像蜘蛛網(wǎng)那樣的型態(tài) 有核心也有外圍，牽一發(fā)足以動全身才是好組織 核心團(tuán)隊，一有狀況，立即協(xié)調(diào)解決，快速反應(yīng) 外圍收集情報，迅速而正確地向上級報告不保留第二節(jié) 精益求精力求改善增強(qiáng)實(shí)力 日日新又日新是指改善意識，人人都不斷進(jìn)步，日日新是指合理的改善 提高專業(yè)水平，重視品質(zhì)改善，專心把工作做好 公司專注于自己擅長的幾項(xiàng)產(chǎn)品，不能大小通吃第十三講 合縱連橫密切合作以大帶小分中有合第一節(jié) 密切合作要從建立共識開始 采取合縱連橫的策略，和有關(guān)公司取得密切合作 每年固定一到兩次的正式會議，共商未來發(fā)展方向 平時有大大小小共同培訓(xùn)的課程，建立共同的水平第二節(jié) 大帶中而中帶小，求分中有合 大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型，分中要求合 滿足大大小小老板的需求，彼此互信互愛互助 分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整第十四講 重義氣的中國式人際網(wǎng)絡(luò)第一節(jié) 西方重契約 中國講義氣第二節(jié) 把世道人心結(jié)合進(jìn)管理第十五講 重視基層尊重部屬第一節(jié) 基層員工才是可靠的好基石 敬業(yè)精神，是基層員工最值得敬重的強(qiáng)烈責(zé)任感 把寶貴的經(jīng)驗(yàn)累積起來，是自己時時在求進(jìn)步 守紀(jì)、守法，不讓人家看不起，成為爭氣的員工第二節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 樹狀的領(lǐng)導(dǎo)精神，全力支持部屬放手把工作做好 肯負(fù)責(zé)，不做害群之馬，在這方面領(lǐng)導(dǎo)以身作則第十六講 找方法而不要找理由第一節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 平日多和部屬接觸，多關(guān)心，使部屬也能夠熱心第二節(jié) 多棟腦筋找方法，不找理由推責(zé)任第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作★課程文檔：（視頻1中心思想：分析團(tuán)隊的概念，解釋日本民族團(tuán)結(jié)的原因，說明日本是沒有自我的民族，其團(tuán)結(jié)是從小開始培育的，并簡要區(qū)別日本人和中國人。第二節(jié) 日本民族團(tuán)結(jié) 組織認(rèn)同感高例如，日本的房子都是一家挨一家、彼此支撐地建造，就很直接地反映出了這一點(diǎn)。3．通過教育來保持社會約束力日本人之所以會成為全世界最團(tuán)結(jié)的民族，還與其教育系統(tǒng)長期的培育密切相關(guān)。日本人所體現(xiàn)出來的這種民族性或國民性并不是靠法律的嚴(yán)格制裁所形成的，而是由社會規(guī)約的長期束縛所養(yǎng)成的習(xí)慣。一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)，例：日本學(xué)校的營養(yǎng)午餐很多國家的學(xué)校都會統(tǒng)一給學(xué)生提供營養(yǎng)午餐，日本也是一樣，但它的做法又有很大的不同。中國人高度的約束力是：很現(xiàn)實(shí)，很勢利眼。因此，日本的年輕人會很謹(jǐn)慎地選擇與自身?xiàng)l件相適合的企業(yè)，而在公司實(shí)習(xí)的階段也是非常認(rèn)真投入，進(jìn)入公司后更不會考慮跳槽的問題。日本的企業(yè)和公司正是通過這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊運(yùn)作的高度一致性。如此過分的忠誠并不是好現(xiàn)象，因?yàn)?，在這樣的團(tuán)隊中，一旦領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤，將給這個團(tuán)隊造成不可挽回的損失。）第三講 美國人的團(tuán)隊管理（上）在這樣的前提下，美國人所接受的做人、做事的道理很少，因?yàn)樗麄儫o從學(xué)起，因此也就使得天真、說話辦事直率成為了他們生活的一部分。因此，日本的企業(yè)通常倡導(dǎo)員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團(tuán)隊成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關(guān)系。一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定（備注：在視頻4中講解）（視頻4中心思想：美國人際疏離造成彼此不關(guān)懷的表現(xiàn)，與中國作對比，體現(xiàn)中國式才是最合理。如果說日本人的禮貌是形式化的，那么，美國人的禮貌就是制式化。在中國自我的人只能做小案件，以事為中心，而大案件是要與人合作的。 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無二中國的文字把形狀、聲音、字義結(jié)合在了一起，使得每個人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨(dú)一無二的?？偠灾斑^”與“不及”都不合理，任何事情沒有對錯，只要合理就是中華文化。組織成員有主有伴才是團(tuán)隊（一）西方重個人主義，各搞各的，人與人間互不相涉而中國人則不同，中國人的工作是能者多勞，并且多勞者還覺得很高興，因?yàn)檫@會被所有人所認(rèn)同。例：中國人是否參加會議，也要“到時候看”。另外，中國人還認(rèn)為凡事都要加上時間和空間的條件，才能夠真正地斷定是非黑白，例：老板目前叫你做的事在他眼里就是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個方面。，就可以帶出多少人的合作性團(tuán)隊包容和大度是一個領(lǐng)導(dǎo)者必備的氣質(zhì)。對于中國人而言，只要是個人自愿、自發(fā)的行為，往往是最好商量的，而一旦要談條件、落成契約，中國人也是最為計較的。換言之，中國人的團(tuán)隊能否團(tuán)結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的高低以及領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞是至關(guān)重要的。中國人站在不要的立場來要，站在不知的立場來發(fā)表意見，站在沒有闡述很多有。從這個層面上來看，一個中國人在自動自發(fā)的時候，可以成為世界上最優(yōu)秀的人，而當(dāng)他在被動領(lǐng)導(dǎo)的時候，又可能成為天底下最糟糕的人。例： “真理越辯越明”在中國社會不成立在西方人的觀念中，“對”與“錯”是截然相反的兩個方面，凡事不是對的就是錯的，反之亦然。被稱為“經(jīng)營之神”的臺灣“塑膠大王”王永慶就經(jīng)常利用吃午餐的時間，與其企業(yè)團(tuán)隊的一級干部交換意見，并不斷地考驗(yàn)其干部，審視他們是否發(fā)自內(nèi)心地形成了共同的看法；對于存在的分歧，就及時想辦法來進(jìn)行相應(yīng)的整合。實(shí)際上人應(yīng)該不斷地自我反省，但是不可以陷入自我否定的泥潭，自我反省意味著面對錯誤的主動調(diào)整，但自我否定則會使得自己變成完全不同的另外一個人。）合理地怕吃虧因?yàn)橘Y源都是有限的，合理的怕吃虧，怕吃虧怕到差不多就好了，一個人不可能不怕吃虧，但是過分怕吃虧就會變成精打細(xì)算，而事情的結(jié)果又往往不是個人精打細(xì)算所能夠控制的。中國人的道理之所以能夠歷久彌新地傳承那么久的時間，正是其正確性的最好證明。中國人的“不一定”正所謂“人心隔肚皮”，中國人是非常捉摸不定的，要領(lǐng)導(dǎo)和管理好中國人的團(tuán)隊，就必須接受中國人凡事都講“不一定”的事實(shí)。那么，對于這樣的兩個采購員應(yīng)該如何衡量和選擇呢？實(shí)際上，在這個選擇問題上，主要應(yīng)該把握以下原則：1）采購價格市場最低，確保企業(yè)在采購環(huán)節(jié)的最低成本；2）購入的原材料符合用料單位的實(shí)際需要和要求；3）購入的原材料能如期交貨，不會對企業(yè)自身的生產(chǎn)工序以及進(jìn)度安排造成負(fù)面影響。第三節(jié) 協(xié)同一致性要具備三大要件在管理中國團(tuán)隊的過程中，要做到內(nèi)部成員的協(xié)同一致性，需要具備以下條件：1．安和樂利 ：一切以安人為最終目標(biāo)，不能夠懷疑198。 “安”的狀態(tài)是團(tuán)隊管理追求的最高目標(biāo)，不安的和諧只是在和稀泥，并不能對團(tuán)隊內(nèi)部的穩(wěn)定產(chǎn)生長久的效果。在這種情況下，企業(yè)團(tuán)隊不僅有自己的利益要求，同時也要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，是要面對的一種現(xiàn)實(shí)。但由于在全國范圍內(nèi)都倡導(dǎo)普通話，在語言的溝通上會便于并促進(jìn)中國人的感情交流，所以，中國人的歸屬感最終還是會慢慢地建立起來的。有核心團(tuán)隊和一般團(tuán)隊，符合中國親疏有別的倫理精神。而造成核心團(tuán)隊成員流失的原因，歸根結(jié)底還是在于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者自身上。在團(tuán)隊內(nèi)部發(fā)生有人事流動的時候，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者一定要將其離開的真實(shí)原因查清楚，以作為今后改善自己的最好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。而如果對團(tuán)隊的管理完全授權(quán)于其他的同仁，最后對于團(tuán)隊的情況什么都不了解，又勢必會陷入權(quán)力被架空的境地。在這個過程中，對于“日日新又日新”這句話的正確理解是非常重要的。 在提高專業(yè)水平的同時，團(tuán)隊成員還需要注意擴(kuò)大自己的視野。所以中國的團(tuán)隊要有核心團(tuán)隊、外圍團(tuán)隊和外圍之外的團(tuán)隊、即附屬團(tuán)隊。中國人還認(rèn)同在“事無不可對人言”的同時，要“逢人只說三分話”的上下限，有坦白和保留的區(qū)間。所以中國的團(tuán)隊在處理與自己合作的上下游附屬團(tuán)隊的關(guān)系時，應(yīng)該形成有錢大家賺的新理念，與附屬團(tuán)隊一起分工合作、整體配合、密切合作、分?jǐn)傦L(fēng)險，在各自將自己的業(yè)務(wù)做好的前提下，多贏的局面必然會形成。對于中國團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者而言，品德始終是別人是否相信自己的標(biāo)準(zhǔn)。分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整具有高度自主性、靈活性和配合性，是我們企業(yè)要走的路。臺商經(jīng)常坐在一起喝茶，彼此了解，互相信任。（視頻15中心思想：要認(rèn)識到基層員工才是可靠的好基石，好的領(lǐng)導(dǎo)要尊重部屬，發(fā)揮樹狀領(lǐng)導(dǎo)精神，以身作則。在這個方面，美國人是通過要求老員工自己總結(jié)并形成工作說明書來實(shí)現(xiàn)的，但在中國這是行不通的。切忌“有口無心”，我們要帶出一班有靈性、有活力、每一個人都可以獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊，“不要讓人家看不起”，這是中國人共同的語言。（備注：采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二）在視頻16中繼續(xù)）（視頻16中心思想：作為領(lǐng)導(dǎo)尊重部屬就要對部屬關(guān)心，使他熱心，還要在企業(yè)樹立不接受任何理由的原則，與部署各自扮演好自己的角色，找方法教育部屬，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的和諧和高效運(yùn)作。第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作領(lǐng)導(dǎo)要從自己的觀念調(diào)整，先改變自己才能使別人或者事情改變，三個重點(diǎn)：第一個，我只做我應(yīng)該做的事情；第二個，作為領(lǐng)導(dǎo)就要養(yǎng)還要教育下屬，把可塑性高的人塑造成公司所需的人；第三個，教的時候還要重視他的面子。不論是團(tuán)體還是組織，所強(qiáng)調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn)，因此，任何一家公司、一個家庭都可以稱之為團(tuán)隊或組織。因此，對如何借鑒西方科學(xué)文化的問題要有清醒的認(rèn)識。三、日本人團(tuán)隊精神的產(chǎn)生日本人之所以能夠如此團(tuán)結(jié)，形成如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是與生俱來的，其產(chǎn)生的原因經(jīng)過研究可以總結(jié)歸納為以下三個方面：生存環(huán)境的壓力日本人的團(tuán)隊精神首先是由于其所處的生存環(huán)境造成的?！景咐咳毡緳C(jī)場的特色對比全世界各個國家的機(jī)場后可以發(fā)現(xiàn)，日本的機(jī)場有以下三個非常鮮明的特色：①溫度高與世界其他地方的機(jī)場不同，日本的機(jī)場并不為了適應(yīng)所有的旅客而將溫度調(diào)得比較低，而是遵循節(jié)約能源的要求和精神使機(jī)場的溫度保持較高以節(jié)省電能。正是由于日本人將其為了生存而形成的社會規(guī)