【正文】 雇傭制發(fā)揮很大的功能日本終身雇傭制=中國(guó)歷史的長(zhǎng)工在就業(yè)工作的環(huán)節(jié)中，中國(guó)人和日本人有著非常大的區(qū)別。日本人不是不溜，而是不敢溜，中國(guó)人要導(dǎo)游引導(dǎo)的目標(biāo)正確，才不會(huì)溜。二、日本人和中國(guó)人的分別中國(guó)人是不道歉的民族，因?yàn)橹赖狼敢矝](méi)用。第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成盡管日本人的民族認(rèn)同感和歸屬感很高，然而，隨著全世界所有民族的長(zhǎng)期互動(dòng)，其價(jià)值觀也是會(huì)發(fā)生改變的。因?yàn)樵谌毡救丝磥?lái)，這種想法和做法很自然，已經(jīng)習(xí)以為常。在日本，一個(gè)全國(guó)性的條例和要求頒發(fā)下來(lái)，全國(guó)都會(huì)奉行，很少有例外的。例：日本小學(xué)生冬天穿短褲，過(guò)紅綠燈，行為一致。在美國(guó)跳槽是常態(tài)，但在日本是終身雇傭制的。這種社會(huì)規(guī)約是日本民眾自發(fā)形成的，而不是來(lái)源于政府的法律規(guī)定。因此，為了能在不斷發(fā)生的自然災(zāi)害的狀況下生存下去，日本人就必須團(tuán)結(jié)在一起。也就是說(shuō)，所有人都精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，具有高度的一致性，沒(méi)有太多個(gè)人意見(jiàn)?，F(xiàn)在很多組織之所以視團(tuán)隊(duì)管理為重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)組織只有形式，而沒(méi)有巨大有效的統(tǒng)和力量，如同一盤(pán)散沙，每個(gè)人都有自己的想法，步調(diào)不一，內(nèi)亂頻繁。 “團(tuán)”，就是指團(tuán)體，與之相對(duì)應(yīng)的概念是組織，即按照一定的配合關(guān)系所組成的集體或者系統(tǒng)?！镎n程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變中、美、日?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的差異2．中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)如何體現(xiàn)3．團(tuán)隊(duì)如何達(dá)到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)4．領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮作用5. 團(tuán)隊(duì)成員如何建立密切合作的關(guān)系★大綱：第一講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié) 引言 團(tuán)隊(duì)的要義第二節(jié) 日本民族團(tuán)結(jié)、組織認(rèn)同感高一、 日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生生存環(huán)境造成社會(huì)的高度約束力通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì)約束力 二、日本人是沒(méi)有自我的民族第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成一、 日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國(guó)人的分別第二講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（下）第一節(jié) 終身雇傭制發(fā)揮很大的功能 年輕人慎選就業(yè)的對(duì)象，從實(shí)習(xí)開(kāi)始便不敢大意 公司十分重視形象及信用，以免找不到所需人才 主管很關(guān)心部屬，員工也忠心耿耿，雙方都投入第二節(jié) 愚忠造成盲目順從，傷害很大 過(guò)分總稱，在決策錯(cuò)誤時(shí)也盲目順從，后果可怕 任何突出來(lái)的釘子都要打進(jìn)去，自我備受壓抑 做人很痛苦，做事很緊張，造成悲情無(wú)奈的特性第三講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié) 美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人 請(qǐng)問(wèn)美國(guó)人對(duì)公司忠誠(chéng)嗎？答案是覺(jué)得十分可笑 對(duì)老板和上司同樣不必忠誠(chéng)，彼此都受法律約束 美國(guó)人只對(duì)自己的工作忠誠(chéng)，重視專業(yè)精神第二節(jié) 美國(guó)年輕人隨個(gè)人意愿而跳槽（一）跳槽的原因形形色色，在職期長(zhǎng)短不一，很自由人的流動(dòng)很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué) 第四講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（下）第一節(jié) 年輕人隨著自己意愿而跳槽（二） 一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷 個(gè)人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào) 人與人之間充滿好奇，卻缺乏關(guān)懷，造冊(cè)很難過(guò)疏離感 不斷跳槽，歸屬感缺失第五講 中國(guó)以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變1． 只要我們的文字存在，中華文化就會(huì)源遠(yuǎn)而流長(zhǎng)2． 文字會(huì)變化，但是本質(zhì)還在，中華文化就有依托3． 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無(wú)二第二節(jié) 組織成員有主伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)西方人的“生而平等”中國(guó)人追求“合理的不平等”組織成員有主伴才是團(tuán)隊(duì)（一） 西方重個(gè)人主義，各搞各的，人與人間互不相涉第六講 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合第一節(jié) 組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（二） 我們主張交互主義。中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理曾仕強(qiáng)★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆團(tuán)隊(duì)是企業(yè)執(zhí)行的根基，其堅(jiān)實(shí)程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)生存的基本保障。彼此相互關(guān)心，緊密地結(jié)合 不一定是主從，至少也要重視主伴，要講究倫理第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合 我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心 成功等于他人的心加上他人的錢(qián)，首先要獲得人心 能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)第七講 中美日的團(tuán)隊(duì)各有不同特性第一節(jié) 美國(guó)團(tuán)隊(duì)重契約的捆綁第二節(jié) 第二節(jié) 日本的團(tuán)隊(duì)用組織套牢第三節(jié) 中國(guó)團(tuán)隊(duì)是無(wú)心之感第八講 中國(guó)團(tuán)隊(duì)看領(lǐng)導(dǎo)，觀念調(diào)整才有效第一節(jié) 中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)的好照樣能團(tuán)結(jié) 團(tuán)結(jié)精神是果，合理領(lǐng)導(dǎo)是因，不能因果倒置 歷史證明中國(guó)人能夠團(tuán)結(jié)一致 領(lǐng)導(dǎo)得宜，中國(guó)人充分合作，否則有如一盤(pán)散沙第二節(jié) 一切從觀念開(kāi)始調(diào)整才有效 人是觀念的動(dòng)物，觀念正確，自然產(chǎn)生合理行為 我們要從根本處著手，必須建議共識(shí)，觀念一致 先認(rèn)清中國(guó)人的道理并沒(méi)有錯(cuò)，是我們做的不好第九講 認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)第一節(jié) 中國(guó)人的民族性是什么合理地怕吃虧合理地貪小便宜合理地自私和愛(ài)面子第二節(jié) 中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性（一）中國(guó)人的“不一定”第十講 團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致第一節(jié) 中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性（二）把握“合理就好”第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致 分工是必要罪惡，必須充分合作，分工才有價(jià)值 組織的力量，來(lái)自同仁的自發(fā)的高度協(xié)同一致性 目標(biāo)光明正大，領(lǐng)導(dǎo)大公無(wú)私，而且順應(yīng)人性第三節(jié) 協(xié)同一致性具備三大要件1.、安和樂(lè)利：一切以安人為最終目標(biāo)，不能夠懷疑兼容并蓄：重視各方面的兼顧并重，尋找平衡點(diǎn)以讓代爭(zhēng)：加強(qiáng)大家在和諧中充分合作的一致性第十一講 先由依附感逐漸產(chǎn)生歸屬感第一節(jié) 國(guó)情造成國(guó)人不容易產(chǎn)生歸屬感 中國(guó)人不容易產(chǎn)生歸屬感 “依附感”與“歸屬感”的異同 用經(jīng)營(yíng)理念聚集整合志同道合的團(tuán)隊(duì)成員第二節(jié) 先滿足同仁的需求，使其具有依附感第三節(jié) 持久可靠的歸屬感是自然孕育而生第十二講 組織用蛛網(wǎng)型態(tài)力求改善第一節(jié) 采取活像蜘蛛網(wǎng)那樣的型態(tài) 有核心也有外圍，牽一發(fā)足以動(dòng)全身才是好組織 核心團(tuán)隊(duì)，一有狀況，立即協(xié)調(diào)解決，快速反應(yīng) 外圍收集情報(bào)，迅速而正確地向上級(jí)報(bào)告不保留第二節(jié) 精益求精力求改善增強(qiáng)實(shí)力 日日新又日新是指改善意識(shí)，人人都不斷進(jìn)步，日日新是指合理的改善 提高專業(yè)水平，重視品質(zhì)改善，專心把工作做好 公司專注于自己擅長(zhǎng)的幾項(xiàng)產(chǎn)品，不能大小通吃第十三講 合縱連橫密切合作以大帶小分中有合第一節(jié) 密切合作要從建立共識(shí)開(kāi)始 采取合縱連橫的策略，和有關(guān)公司取得密切合作 每年固定一到兩次的正式會(huì)議，共商未來(lái)發(fā)展方向 平時(shí)有大大小小共同培訓(xùn)的課程，建立共同的水平第二節(jié) 大帶中而中帶小，求分中有合 大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型，分中要求合 滿足大大小小老板的需求，彼此互信互愛(ài)互助 分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整第十四講 重義氣的中國(guó)式人際網(wǎng)絡(luò)第一節(jié) 西方重契約 中國(guó)講義氣第二節(jié) 把世道人心結(jié)合進(jìn)管理第十五講 重視基層尊重部屬第一節(jié) 基層員工才是可靠的好基石 敬業(yè)精神，是基層員工最值得敬重的強(qiáng)烈責(zé)任感 把寶貴的經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)，是自己時(shí)時(shí)在求進(jìn)步 守紀(jì)、守法，不讓人家看不起，成為爭(zhēng)氣的員工第二節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 樹(shù)狀的領(lǐng)導(dǎo)精神，全力支持部屬放手把工作做好 肯負(fù)責(zé)，不做害群之馬，在這方面領(lǐng)導(dǎo)以身作則第十六講 找方法而不要找理由第一節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 平日多和部屬接觸，多關(guān)心，使部屬也能夠熱心第二節(jié) 多棟腦筋找方法，不找理由推責(zé)任第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作★課程文檔：（視頻1中心思想：分析團(tuán)隊(duì)的概念，解釋日本民族團(tuán)結(jié)的原因，說(shuō)明日本是沒(méi)有自我的民族，其團(tuán)結(jié)是從小開(kāi)始培育的，并簡(jiǎn)要區(qū)別日本人和中國(guó)人。不論是團(tuán)體還是組織，所強(qiáng)調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn)，因此，任何一家公司、一個(gè)家庭都可以稱之為團(tuán)隊(duì)或組織。第二節(jié) 日本民族團(tuán)結(jié) 組織認(rèn)同感高一、日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生日本人之所以能夠如此團(tuán)結(jié)，形成如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是與生俱來(lái)的，其產(chǎn)生的原因經(jīng)過(guò)研究可以總結(jié)歸納為以下三個(gè)方面：例如，日本的房子都是一家挨一家、彼此支撐地建造，就很直接地反映出了這一點(diǎn)。一旦有人與某種社會(huì)規(guī)約相違背，就會(huì)招致全社會(huì)的譴責(zé)和鄙視，甚至連自己的親人也絲毫不例外。3．通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì)約束力日本人之所以會(huì)成為全世界最團(tuán)結(jié)的民族，還與其教育系統(tǒng)長(zhǎng)期的培育密切相關(guān)。日本人看待闖紅燈，并不是敢不敢的問(wèn)題，而是日本人一個(gè)人不會(huì)闖，如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起闖就闖。日本人所體現(xiàn)出來(lái)的這種民族性或國(guó)民性并不是靠法律的嚴(yán)格制裁所形成的，而是由社會(huì)規(guī)約的長(zhǎng)期束縛所養(yǎng)成的習(xí)慣。198。一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)，例：日本學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)午餐很多國(guó)家的學(xué)校都會(huì)統(tǒng)一給學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)午餐，日本也是一樣，但它的做法又有很大的不同。中國(guó)人做錯(cuò)事第一招把責(zé)任推給別人，嘴巴不承認(rèn)但心里知道不對(duì)。中國(guó)人高度的約束力是：很現(xiàn)實(shí)，很勢(shì)利眼。在中國(guó)人的觀念中，通常認(rèn)為自己可以在一家企業(yè)里長(zhǎng)期服務(wù)，但決不會(huì)就此而簽訂合同，甚至有“員工要走，企業(yè)不能留，否則就是不講道理；員工要繼續(xù)在企業(yè)工作，企業(yè)不能趕，否則就是沒(méi)有良心”的說(shuō)法。因此，日本的年輕人會(huì)很謹(jǐn)慎地選擇與自身?xiàng)l件相適合的企業(yè)，而在公司實(shí)習(xí)的階段也是非常認(rèn)真投入，進(jìn)入公司后更不會(huì)考慮跳槽的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，在日本，人才對(duì)于公司的選擇以及公司對(duì)于人才的吸引是緊密地聯(lián)系在一起，相互強(qiáng)化的。日本的企業(yè)和公司正是通過(guò)這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。主張合用（合我用）就是有效。如此過(guò)分的忠誠(chéng)并不是好現(xiàn)象，因?yàn)?，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，一旦領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤，將給這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不可挽回的損失。在這樣的環(huán)境中，員工的自我個(gè)性必然受到非常嚴(yán)重的壓抑，在很大程度上并不符合尊重人性的要求。）第三講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）對(duì)老板和上司同樣不必忠誠(chéng)，彼此都受法律約束。在這樣的前提下，美國(guó)人所接受的做人、做事的道理很少，因?yàn)樗麄儫o(wú)從學(xué)起，因此也就使得天真、說(shuō)話辦事直率成為了他們生活的一部分。同樣的，美國(guó)人對(duì)企業(yè)老板也不存在忠誠(chéng)的概念，他們只是出于嚴(yán)密的分工結(jié)果而關(guān)注個(gè)人的工作需要向什么人匯報(bào)。因此，日本的企業(yè)通常倡導(dǎo)員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關(guān)系。人的流動(dòng)很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué)由于美國(guó)的文化形成了快速人事流動(dòng)的環(huán)境，美國(guó)的企業(yè)不得不改變“以人為中心”的思路，而選擇了“以事為中心”的管理模式。一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定（備注：在視頻4中講解）（視頻4中心思想：美國(guó)人際疏離造成彼此不關(guān)懷的表現(xiàn)，與中國(guó)作對(duì)比，體現(xiàn)中國(guó)式才是最合理。第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷如果說(shuō)日本人的禮貌是形式化的，那么，美國(guó)人的禮貌就是制式化。然而，盡管美國(guó)人沒(méi)有歸屬感和組織感，但由于他們往往通過(guò)法律條文明確了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，所以美國(guó)人會(huì)為了分內(nèi)的事情而全力以赴，因此也還是能夠形成非常強(qiáng)大的組織力的。在中國(guó)自我的人只能做小案件，以事為中心，而大案件是要與人合作的。）第五講 中國(guó)以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變所有的諾貝爾獎(jiǎng)得主曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一個(gè)聯(lián)合宣言，其中提到“如果失去了中華文化，那么對(duì)人類而言將是非常大的損失”，由此可見(jiàn)，中華傳統(tǒng)文化不僅是中華民族的瑰寶，同時(shí)也是人類古文化里面一個(gè)非常了不起的組成部分。 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無(wú)二中國(guó)的文字把形狀、聲音、字義結(jié)合在了一起，使得每個(gè)人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨(dú)一無(wú)二的。世界上的文化從變化的角度大致可以分為兩種：一種是永遠(yuǎn)不變的，但歷史已經(jīng)表明這種文化很快就落后于時(shí)代繼而消亡了；另一種是會(huì)發(fā)生變化的，但變到最后連其根本都失去了，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆煌牧硪粋€(gè)類型。總而言之，“過(guò)”與“不及”都不合理，任何事情沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只要合理就是中華文化。第二節(jié) 組織成員有主有伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)與此同時(shí)，兩個(gè)中國(guó)人的談話只要有第三者介入，他們之間互動(dòng)的關(guān)系馬上就會(huì)做不同程度的調(diào)整。組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（一）西方重個(gè)人主義，各搞各的，人與人間互不相涉而中國(guó)人則不同，中國(guó)人的工作是能者多勞，并且多勞者還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@會(huì)被所有人所認(rèn)同。“可進(jìn)則進(jìn)，該退則退”的自我保護(hù)意識(shí)，簡(jiǎn)言之，明哲保身并沒(méi)有錯(cuò)。例：中國(guó)人是否參加會(huì)議，也要“到時(shí)候看”。因?yàn)榭鬃訌膩?lái)沒(méi)有規(guī)定什么叫做“可”，什么叫做“不可”，而是主張做“無(wú)可無(wú)不可”。另外，中國(guó)人還認(rèn)為凡事都要加上時(shí)間和空間的條件，才能夠真正地?cái)喽ㄊ欠呛诎?，例：老板目前叫你做的事在他眼里就是最重要的。紅花也要綠葉來(lái)陪伴，但任何一個(gè)團(tuán)體都不能沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，否則只會(huì)變成有團(tuán)沒(méi)有隊(duì)，有組織形式卻缺乏組織力。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個(gè)方面。，首先要獲得人心廣義來(lái)說(shuō)，真正的成功等于籠絡(luò)住身邊的人加上他們的錢(qián)。，就可以帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)包容和大度是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的氣質(zhì)。）第七講 中美日的團(tuán)隊(duì)各有不同特性中美日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的不同特性第一節(jié) 美國(guó)團(tuán)隊(duì)重契約的捆綁美國(guó)人很重視契約、合同文字上的作業(yè)，即所謂的Paper Work，在此基礎(chǔ)上，美國(guó)人一切以書(shū)面材料為憑據(jù)，通過(guò)契約把工作和個(gè)人的專業(yè)捆綁在一起，而后完全、嚴(yán)格地按照這個(gè)契約來(lái)執(zhí)行。第三節(jié) 中國(guó)團(tuán)隊(duì)是無(wú)心之感中國(guó)人是全世界范圍內(nèi)對(duì)于“無(wú)”理解最為深刻的一個(gè)民族，能夠從無(wú)看出有來(lái)，即所謂的“無(wú)心之感”。對(duì)于中國(guó)人而言，只要是個(gè)人自愿、自發(fā)的行為，往往是最好商量的，而一旦要談條件、落成契約，中國(guó)人也是最為計(jì)較的。中國(guó)人是心跟心的感應(yīng)，你認(rèn)為是真的就是真的，你認(rèn)為是假的就