【正文】 雇傭制發(fā)揮很大的功能日本終身雇傭制=中國(guó)歷史的長(zhǎng)工在就業(yè)工作的環(huán)節(jié)中，中國(guó)人和日本人有著非常大的區(qū)別。日本人不是不溜，而是不敢溜，中國(guó)人要導(dǎo)游引導(dǎo)的目標(biāo)正確，才不會(huì)溜。二、日本人和中國(guó)人的分別中國(guó)人是不道歉的民族，因?yàn)橹赖狼敢矝](méi)用。第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成盡管日本人的民族認(rèn)同感和歸屬感很高，然而，隨著全世界所有民族的長(zhǎng)期互動(dòng)，其價(jià)值觀也是會(huì)發(fā)生改變的。因?yàn)樵谌毡救丝磥?lái)，這種想法和做法很自然，已經(jīng)習(xí)以為常。在日本，一個(gè)全國(guó)性的條例和要求頒發(fā)下來(lái)，全國(guó)都會(huì)奉行，很少有例外的。例：日本小學(xué)生冬天穿短褲，過(guò)紅綠燈，行為一致。在美國(guó)跳槽是常態(tài)，但在日本是終身雇傭制的。這種社會(huì)規(guī)約是日本民眾自發(fā)形成的，而不是來(lái)源于政府的法律規(guī)定。因此，為了能在不斷發(fā)生的自然災(zāi)害的狀況下生存下去，日本人就必須團(tuán)結(jié)在一起。也就是說(shuō)，所有人都精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，具有高度的一致性，沒(méi)有太多個(gè)人意見(jiàn)?，F(xiàn)在很多組織之所以視團(tuán)隊(duì)管理為重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)組織只有形式，而沒(méi)有巨大有效的統(tǒng)和力量，如同一盤(pán)散沙，每個(gè)人都有自己的想法，步調(diào)不一，內(nèi)亂頻繁。 “團(tuán)”，就是指團(tuán)體，與之相對(duì)應(yīng)的概念是組織，即按照一定的配合關(guān)系所組成的集體或者系統(tǒng)。★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變中、美、日?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的差異2．中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)如何體現(xiàn)3．團(tuán)隊(duì)如何達(dá)到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)4．領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮作用5. 團(tuán)隊(duì)成員如何建立密切合作的關(guān)系★大綱：第一講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié) 引言 團(tuán)隊(duì)的要義第二節(jié) 日本民族團(tuán)結(jié)、組織認(rèn)同感高一、 日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生生存環(huán)境造成社會(huì)的高度約束力通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì)約束力 二、日本人是沒(méi)有自我的民族第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成一、 日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國(guó)人的分別第二講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（下）第一節(jié) 終身雇傭制發(fā)揮很大的功能 年輕人慎選就業(yè)的對(duì)象，從實(shí)習(xí)開(kāi)始便不敢大意 公司十分重視形象及信用，以免找不到所需人才 主管很關(guān)心部屬，員工也忠心耿耿，雙方都投入第二節(jié) 愚忠造成盲目順從，傷害很大 過(guò)分總稱(chēng)，在決策錯(cuò)誤時(shí)也盲目順從，后果可怕 任何突出來(lái)的釘子都要打進(jìn)去，自我備受壓抑 做人很痛苦，做事很緊張，造成悲情無(wú)奈的特性第三講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié) 美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人 請(qǐng)問(wèn)美國(guó)人對(duì)公司忠誠(chéng)嗎？答案是覺(jué)得十分可笑 對(duì)老板和上司同樣不必忠誠(chéng)，彼此都受法律約束 美國(guó)人只對(duì)自己的工作忠誠(chéng)，重視專(zhuān)業(yè)精神第二節(jié) 美國(guó)年輕人隨個(gè)人意愿而跳槽（一）跳槽的原因形形色色，在職期長(zhǎng)短不一，很自由人的流動(dòng)很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué) 第四講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（下）第一節(jié) 年輕人隨著自己意愿而跳槽（二） 一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷 個(gè)人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào) 人與人之間充滿(mǎn)好奇，卻缺乏關(guān)懷，造冊(cè)很難過(guò)疏離感 不斷跳槽，歸屬感缺失第五講 中國(guó)以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變1． 只要我們的文字存在，中華文化就會(huì)源遠(yuǎn)而流長(zhǎng)2． 文字會(huì)變化，但是本質(zhì)還在，中華文化就有依托3． 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無(wú)二第二節(jié) 組織成員有主伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)西方人的“生而平等”中國(guó)人追求“合理的不平等”組織成員有主伴才是團(tuán)隊(duì)（一） 西方重個(gè)人主義，各搞各的，人與人間互不相涉第六講 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合第一節(jié) 組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（二） 我們主張交互主義。中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理曾仕強(qiáng)★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆團(tuán)隊(duì)是企業(yè)執(zhí)行的根基，其堅(jiān)實(shí)程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)生存的基本保障。彼此相互關(guān)心，緊密地結(jié)合 不一定是主從，至少也要重視主伴，要講究倫理第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合 我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心 成功等于他人的心加上他人的錢(qián)，首先要獲得人心 能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)第七講 中美日的團(tuán)隊(duì)各有不同特性第一節(jié) 美國(guó)團(tuán)隊(duì)重契約的捆綁第二節(jié) 第二節(jié) 日本的團(tuán)隊(duì)用組織套牢第三節(jié) 中國(guó)團(tuán)隊(duì)是無(wú)心之感第八講 中國(guó)團(tuán)隊(duì)看領(lǐng)導(dǎo)，觀念調(diào)整才有效第一節(jié) 中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)的好照樣能團(tuán)結(jié) 團(tuán)結(jié)精神是果，合理領(lǐng)導(dǎo)是因，不能因果倒置 歷史證明中國(guó)人能夠團(tuán)結(jié)一致 領(lǐng)導(dǎo)得宜，中國(guó)人充分合作，否則有如一盤(pán)散沙第二節(jié) 一切從觀念開(kāi)始調(diào)整才有效 人是觀念的動(dòng)物，觀念正確，自然產(chǎn)生合理行為 我們要從根本處著手，必須建議共識(shí)，觀念一致 先認(rèn)清中國(guó)人的道理并沒(méi)有錯(cuò)，是我們做的不好第九講 認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)第一節(jié) 中國(guó)人的民族性是什么合理地怕吃虧合理地貪小便宜合理地自私和愛(ài)面子第二節(jié) 中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性（一）中國(guó)人的“不一定”第十講 團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致第一節(jié) 中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性（二）把握“合理就好”第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致 分工是必要罪惡，必須充分合作，分工才有價(jià)值 組織的力量，來(lái)自同仁的自發(fā)的高度協(xié)同一致性 目標(biāo)光明正大，領(lǐng)導(dǎo)大公無(wú)私，而且順應(yīng)人性第三節(jié) 協(xié)同一致性具備三大要件1.、安和樂(lè)利：一切以安人為最終目標(biāo)，不能夠懷疑兼容并蓄：重視各方面的兼顧并重，尋找平衡點(diǎn)以讓代爭(zhēng)：加強(qiáng)大家在和諧中充分合作的一致性第十一講 先由依附感逐漸產(chǎn)生歸屬感第一節(jié) 國(guó)情造成國(guó)人不容易產(chǎn)生歸屬感 中國(guó)人不容易產(chǎn)生歸屬感 “依附感”與“歸屬感”的異同 用經(jīng)營(yíng)理念聚集整合志同道合的團(tuán)隊(duì)成員第二節(jié) 先滿(mǎn)足同仁的需求，使其具有依附感第三節(jié) 持久可靠的歸屬感是自然孕育而生第十二講 組織用蛛網(wǎng)型態(tài)力求改善第一節(jié) 采取活像蜘蛛網(wǎng)那樣的型態(tài) 有核心也有外圍，牽一發(fā)足以動(dòng)全身才是好組織 核心團(tuán)隊(duì)，一有狀況，立即協(xié)調(diào)解決，快速反應(yīng) 外圍收集情報(bào)，迅速而正確地向上級(jí)報(bào)告不保留第二節(jié) 精益求精力求改善增強(qiáng)實(shí)力 日日新又日新是指改善意識(shí)，人人都不斷進(jìn)步，日日新是指合理的改善 提高專(zhuān)業(yè)水平，重視品質(zhì)改善，專(zhuān)心把工作做好 公司專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的幾項(xiàng)產(chǎn)品，不能大小通吃第十三講 合縱連橫密切合作以大帶小分中有合第一節(jié) 密切合作要從建立共識(shí)開(kāi)始 采取合縱連橫的策略，和有關(guān)公司取得密切合作 每年固定一到兩次的正式會(huì)議，共商未來(lái)發(fā)展方向 平時(shí)有大大小小共同培訓(xùn)的課程，建立共同的水平第二節(jié) 大帶中而中帶小，求分中有合 大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型，分中要求合 滿(mǎn)足大大小小老板的需求，彼此互信互愛(ài)互助 分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整第十四講 重義氣的中國(guó)式人際網(wǎng)絡(luò)第一節(jié) 西方重契約 中國(guó)講義氣第二節(jié) 把世道人心結(jié)合進(jìn)管理第十五講 重視基層尊重部屬第一節(jié) 基層員工才是可靠的好基石 敬業(yè)精神，是基層員工最值得敬重的強(qiáng)烈責(zé)任感 把寶貴的經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)，是自己時(shí)時(shí)在求進(jìn)步 守紀(jì)、守法，不讓人家看不起，成為爭(zhēng)氣的員工第二節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 樹(shù)狀的領(lǐng)導(dǎo)精神，全力支持部屬放手把工作做好 肯負(fù)責(zé)，不做害群之馬，在這方面領(lǐng)導(dǎo)以身作則第十六講 找方法而不要找理由第一節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二） 平日多和部屬接觸，多關(guān)心，使部屬也能夠熱心第二節(jié) 多棟腦筋找方法，不找理由推責(zé)任第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作★課程文檔：（視頻1中心思想：分析團(tuán)隊(duì)的概念，解釋日本民族團(tuán)結(jié)的原因，說(shuō)明日本是沒(méi)有自我的民族，其團(tuán)結(jié)是從小開(kāi)始培育的，并簡(jiǎn)要區(qū)別日本人和中國(guó)人。不論是團(tuán)體還是組織，所強(qiáng)調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn)，因此，任何一家公司、一個(gè)家庭都可以稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)或組織。第二節(jié) 日本民族團(tuán)結(jié) 組織認(rèn)同感高一、日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生日本人之所以能夠如此團(tuán)結(jié)，形成如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是與生俱來(lái)的，其產(chǎn)生的原因經(jīng)過(guò)研究可以總結(jié)歸納為以下三個(gè)方面：例如，日本的房子都是一家挨一家、彼此支撐地建造，就很直接地反映出了這一點(diǎn)。一旦有人與某種社會(huì)規(guī)約相違背，就會(huì)招致全社會(huì)的譴責(zé)和鄙視，甚至連自己的親人也絲毫不例外。3．通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì)約束力日本人之所以會(huì)成為全世界最團(tuán)結(jié)的民族，還與其教育系統(tǒng)長(zhǎng)期的培育密切相關(guān)。日本人看待闖紅燈，并不是敢不敢的問(wèn)題，而是日本人一個(gè)人不會(huì)闖，如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起闖就闖。日本人所體現(xiàn)出來(lái)的這種民族性或國(guó)民性并不是靠法律的嚴(yán)格制裁所形成的，而是由社會(huì)規(guī)約的長(zhǎng)期束縛所養(yǎng)成的習(xí)慣。198。一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)，例：日本學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)午餐很多國(guó)家的學(xué)校都會(huì)統(tǒng)一給學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)午餐，日本也是一樣，但它的做法又有很大的不同。中國(guó)人做錯(cuò)事第一招把責(zé)任推給別人，嘴巴不承認(rèn)但心里知道不對(duì)。中國(guó)人高度的約束力是：很現(xiàn)實(shí)，很勢(shì)利眼。在中國(guó)人的觀念中，通常認(rèn)為自己可以在一家企業(yè)里長(zhǎng)期服務(wù)，但決不會(huì)就此而簽訂合同，甚至有“員工要走，企業(yè)不能留，否則就是不講道理；員工要繼續(xù)在企業(yè)工作，企業(yè)不能趕，否則就是沒(méi)有良心”的說(shuō)法。因此，日本的年輕人會(huì)很謹(jǐn)慎地選擇與自身?xiàng)l件相適合的企業(yè)，而在公司實(shí)習(xí)的階段也是非常認(rèn)真投入，進(jìn)入公司后更不會(huì)考慮跳槽的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，在日本，人才對(duì)于公司的選擇以及公司對(duì)于人才的吸引是緊密地聯(lián)系在一起，相互強(qiáng)化的。日本的企業(yè)和公司正是通過(guò)這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。主張合用（合我用）就是有效。如此過(guò)分的忠誠(chéng)并不是好現(xiàn)象，因?yàn)?，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，一旦領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤，將給這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不可挽回的損失。在這樣的環(huán)境中，員工的自我個(gè)性必然受到非常嚴(yán)重的壓抑，在很大程度上并不符合尊重人性的要求。）第三講 美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）對(duì)老板和上司同樣不必忠誠(chéng)，彼此都受法律約束。在這樣的前提下，美國(guó)人所接受的做人、做事的道理很少，因?yàn)樗麄儫o(wú)從學(xué)起，因此也就使得天真、說(shuō)話(huà)辦事直率成為了他們生活的一部分。同樣的，美國(guó)人對(duì)企業(yè)老板也不存在忠誠(chéng)的概念，他們只是出于嚴(yán)密的分工結(jié)果而關(guān)注個(gè)人的工作需要向什么人匯報(bào)。因此，日本的企業(yè)通常倡導(dǎo)員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關(guān)系。人的流動(dòng)很快，不得不采用以事為中心，很科學(xué)由于美國(guó)的文化形成了快速人事流動(dòng)的環(huán)境，美國(guó)的企業(yè)不得不改變“以人為中心”的思路，而選擇了“以事為中心”的管理模式。一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定（備注：在視頻4中講解）（視頻4中心思想：美國(guó)人際疏離造成彼此不關(guān)懷的表現(xiàn)，與中國(guó)作對(duì)比，體現(xiàn)中國(guó)式才是最合理。第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關(guān)懷如果說(shuō)日本人的禮貌是形式化的，那么，美國(guó)人的禮貌就是制式化。然而，盡管美國(guó)人沒(méi)有歸屬感和組織感，但由于他們往往通過(guò)法律條文明確了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，所以美國(guó)人會(huì)為了分內(nèi)的事情而全力以赴，因此也還是能夠形成非常強(qiáng)大的組織力的。在中國(guó)自我的人只能做小案件，以事為中心，而大案件是要與人合作的。）第五講 中國(guó)以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變所有的諾貝爾獎(jiǎng)得主曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一個(gè)聯(lián)合宣言，其中提到“如果失去了中華文化，那么對(duì)人類(lèi)而言將是非常大的損失”，由此可見(jiàn)，中華傳統(tǒng)文化不僅是中華民族的瑰寶，同時(shí)也是人類(lèi)古文化里面一個(gè)非常了不起的組成部分。 把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，世上獨(dú)一無(wú)二中國(guó)的文字把形狀、聲音、字義結(jié)合在了一起，使得每個(gè)人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨(dú)一無(wú)二的。世界上的文化從變化的角度大致可以分為兩種：一種是永遠(yuǎn)不變的，但歷史已經(jīng)表明這種文化很快就落后于時(shí)代繼而消亡了；另一種是會(huì)發(fā)生變化的，但變到最后連其根本都失去了，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆煌牧硪粋€(gè)類(lèi)型。總而言之，“過(guò)”與“不及”都不合理，任何事情沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只要合理就是中華文化。第二節(jié) 組織成員有主有伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)與此同時(shí)，兩個(gè)中國(guó)人的談話(huà)只要有第三者介入，他們之間互動(dòng)的關(guān)系馬上就會(huì)做不同程度的調(diào)整。組織成員有主有伴才是團(tuán)隊(duì)（一）西方重個(gè)人主義，各搞各的，人與人間互不相涉而中國(guó)人則不同，中國(guó)人的工作是能者多勞，并且多勞者還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@會(huì)被所有人所認(rèn)同?！翱蛇M(jìn)則進(jìn)，該退則退”的自我保護(hù)意識(shí)，簡(jiǎn)言之，明哲保身并沒(méi)有錯(cuò)。例：中國(guó)人是否參加會(huì)議，也要“到時(shí)候看”。因?yàn)榭鬃訌膩?lái)沒(méi)有規(guī)定什么叫做“可”，什么叫做“不可”，而是主張做“無(wú)可無(wú)不可”。另外，中國(guó)人還認(rèn)為凡事都要加上時(shí)間和空間的條件，才能夠真正地?cái)喽ㄊ欠呛诎祝豪习迥壳敖心阕龅氖略谒劾锞褪亲钪匾?。紅花也要綠葉來(lái)陪伴，但任何一個(gè)團(tuán)體都不能沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，否則只會(huì)變成有團(tuán)沒(méi)有隊(duì)，有組織形式卻缺乏組織力。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個(gè)方面。，首先要獲得人心廣義來(lái)說(shuō)，真正的成功等于籠絡(luò)住身邊的人加上他們的錢(qián)。，就可以帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)包容和大度是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的氣質(zhì)。）第七講 中美日的團(tuán)隊(duì)各有不同特性中美日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的不同特性第一節(jié) 美國(guó)團(tuán)隊(duì)重契約的捆綁美國(guó)人很重視契約、合同文字上的作業(yè)，即所謂的Paper Work，在此基礎(chǔ)上，美國(guó)人一切以書(shū)面材料為憑據(jù)，通過(guò)契約把工作和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)捆綁在一起，而后完全、嚴(yán)格地按照這個(gè)契約來(lái)執(zhí)行。第三節(jié) 中國(guó)團(tuán)隊(duì)是無(wú)心之感中國(guó)人是全世界范圍內(nèi)對(duì)于“無(wú)”理解最為深刻的一個(gè)民族，能夠從無(wú)看出有來(lái)，即所謂的“無(wú)心之感”。對(duì)于中國(guó)人而言，只要是個(gè)人自愿、自發(fā)的行為，往往是最好商量的，而一旦要談條件、落成契約，中國(guó)人也是最為計(jì)較的。中國(guó)人是心跟心的感應(yīng)，你認(rèn)為是真的就是真的，你認(rèn)為是假的就