【正文】 雇傭制發(fā)揮很大的功能日本終身雇傭制=中國歷史的長工在就業(yè)工作的環(huán)節(jié)中，中國人和日本人有著非常大的區(qū)別。日本人不是不溜，而是不敢溜，中國人要導游引導的目標正確，才不會溜。二、日本人和中國人的分別中國人是不道歉的民族，因為知道道歉也沒用。第三節(jié) 日本人的團結是長期培育所造成盡管日本人的民族認同感和歸屬感很高，然而，隨著全世界所有民族的長期互動，其價值觀也是會發(fā)生改變的。因為在日本人看來，這種想法和做法很自然，已經(jīng)習以為常。在日本，一個全國性的條例和要求頒發(fā)下來，全國都會奉行，很少有例外的。例：日本小學生冬天穿短褲，過紅綠燈，行為一致。在美國跳槽是常態(tài)，但在日本是終身雇傭制的。這種社會規(guī)約是日本民眾自發(fā)形成的，而不是來源于政府的法律規(guī)定。因此，為了能在不斷發(fā)生的自然災害的狀況下生存下去，日本人就必須團結在一起。也就是說，所有人都精誠團結，具有高度的一致性，沒有太多個人意見。現(xiàn)在很多組織之所以視團隊管理為重點和難點，就是因為大多數(shù)組織只有形式，而沒有巨大有效的統(tǒng)和力量，如同一盤散沙，每個人都有自己的想法，步調(diào)不一，內(nèi)亂頻繁。 “團”，就是指團體，與之相對應的概念是組織，即按照一定的配合關系所組成的集體或者系統(tǒng)?！镎n程目標——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變中、美、日團隊特點的差異2．中國人的團隊精神和合作意識如何體現(xiàn)3．團隊如何達到精誠團結4．領導在團隊中如何發(fā)揮作用5. 團隊成員如何建立密切合作的關系★大綱：第一講 日本人的團隊管理（上）第一節(jié) 引言 團隊的要義第二節(jié) 日本民族團結、組織認同感高一、 日本人團隊精神的產(chǎn)生生存環(huán)境造成社會的高度約束力通過教育來保持社會約束力 二、日本人是沒有自我的民族第三節(jié) 日本人的團結是長期培育所造成一、 日本人的學習從小培養(yǎng)二、日本人和中國人的分別第二講 日本人的團隊管理（下）第一節(jié) 終身雇傭制發(fā)揮很大的功能 年輕人慎選就業(yè)的對象，從實習開始便不敢大意 公司十分重視形象及信用，以免找不到所需人才 主管很關心部屬，員工也忠心耿耿，雙方都投入第二節(jié) 愚忠造成盲目順從，傷害很大 過分總稱，在決策錯誤時也盲目順從，后果可怕 任何突出來的釘子都要打進去，自我備受壓抑 做人很痛苦，做事很緊張，造成悲情無奈的特性第三講 美國人的團隊管理（上）第一節(jié) 美國人的忠誠只對事不對人 請問美國人對公司忠誠嗎？答案是覺得十分可笑 對老板和上司同樣不必忠誠，彼此都受法律約束 美國人只對自己的工作忠誠，重視專業(yè)精神第二節(jié) 美國年輕人隨個人意愿而跳槽（一）跳槽的原因形形色色，在職期長短不一，很自由人的流動很快，不得不采用以事為中心，很科學 第四講 美國人的團隊管理（下）第一節(jié) 年輕人隨著自己意愿而跳槽（二） 一切視利害關系而變化，到處都有嚴密法律規(guī)定第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關懷 個人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào) 人與人之間充滿好奇，卻缺乏關懷，造冊很難過疏離感 不斷跳槽，歸屬感缺失第五講 中國以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國人“以人為本”永遠不會改變1． 只要我們的文字存在，中華文化就會源遠而流長2． 文字會變化，但是本質(zhì)還在，中華文化就有依托3． 把形狀、聲音、字義結合在一起，世上獨一無二第二節(jié) 組織成員有主伴才是中國式團隊西方人的“生而平等”中國人追求“合理的不平等”組織成員有主伴才是團隊（一） 西方重個人主義，各搞各的，人與人間互不相涉第六講 團隊的重點在心與心的結合第一節(jié) 組織成員有主有伴才是團隊（二） 我們主張交互主義。中國式團隊管理曾仕強★課程意義——為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）☆團隊是企業(yè)執(zhí)行的根基，其堅實程度直接關系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)，是企業(yè)生存的基本保障。彼此相互關心，緊密地結合 不一定是主從，至少也要重視主伴，要講究倫理第二節(jié) 團隊的重點在心與心的結合 我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心 成功等于他人的心加上他人的錢，首先要獲得人心 能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團隊第七講 中美日的團隊各有不同特性第一節(jié) 美國團隊重契約的捆綁第二節(jié) 第二節(jié) 日本的團隊用組織套牢第三節(jié) 中國團隊是無心之感第八講 中國團隊看領導，觀念調(diào)整才有效第一節(jié) 中國人領導的好照樣能團結 團結精神是果，合理領導是因，不能因果倒置 歷史證明中國人能夠團結一致 領導得宜，中國人充分合作，否則有如一盤散沙第二節(jié) 一切從觀念開始調(diào)整才有效 人是觀念的動物，觀念正確，自然產(chǎn)生合理行為 我們要從根本處著手，必須建議共識，觀念一致 先認清中國人的道理并沒有錯，是我們做的不好第九講 認識人的本性是良好的基礎第一節(jié) 中國人的民族性是什么合理地怕吃虧合理地貪小便宜合理地自私和愛面子第二節(jié) 中華文化造就國人特色個性（一）中國人的“不一定”第十講 團隊必須發(fā)揮高度協(xié)同一致第一節(jié) 中華文化造就國人特色個性（二）把握“合理就好”第二節(jié) 團隊必須發(fā)揮高度協(xié)同一致 分工是必要罪惡，必須充分合作，分工才有價值 組織的力量，來自同仁的自發(fā)的高度協(xié)同一致性 目標光明正大，領導大公無私，而且順應人性第三節(jié) 協(xié)同一致性具備三大要件1.、安和樂利：一切以安人為最終目標，不能夠懷疑兼容并蓄：重視各方面的兼顧并重，尋找平衡點以讓代爭：加強大家在和諧中充分合作的一致性第十一講 先由依附感逐漸產(chǎn)生歸屬感第一節(jié) 國情造成國人不容易產(chǎn)生歸屬感 中國人不容易產(chǎn)生歸屬感 “依附感”與“歸屬感”的異同 用經(jīng)營理念聚集整合志同道合的團隊成員第二節(jié) 先滿足同仁的需求，使其具有依附感第三節(jié) 持久可靠的歸屬感是自然孕育而生第十二講 組織用蛛網(wǎng)型態(tài)力求改善第一節(jié) 采取活像蜘蛛網(wǎng)那樣的型態(tài) 有核心也有外圍，牽一發(fā)足以動全身才是好組織 核心團隊，一有狀況，立即協(xié)調(diào)解決，快速反應 外圍收集情報，迅速而正確地向上級報告不保留第二節(jié) 精益求精力求改善增強實力 日日新又日新是指改善意識，人人都不斷進步，日日新是指合理的改善 提高專業(yè)水平，重視品質(zhì)改善，專心把工作做好 公司專注于自己擅長的幾項產(chǎn)品，不能大小通吃第十三講 合縱連橫密切合作以大帶小分中有合第一節(jié) 密切合作要從建立共識開始 采取合縱連橫的策略，和有關公司取得密切合作 每年固定一到兩次的正式會議，共商未來發(fā)展方向 平時有大大小小共同培訓的課程，建立共同的水平第二節(jié) 大帶中而中帶小，求分中有合 大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型，分中要求合 滿足大大小小老板的需求，彼此互信互愛互助 分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整第十四講 重義氣的中國式人際網(wǎng)絡第一節(jié) 西方重契約 中國講義氣第二節(jié) 把世道人心結合進管理第十五講 重視基層尊重部屬第一節(jié) 基層員工才是可靠的好基石 敬業(yè)精神，是基層員工最值得敬重的強烈責任感 把寶貴的經(jīng)驗累積起來，是自己時時在求進步 守紀、守法，不讓人家看不起，成為爭氣的員工第二節(jié) 采取尊重部屬的領導好風格（二） 樹狀的領導精神，全力支持部屬放手把工作做好 肯負責，不做害群之馬，在這方面領導以身作則第十六講 找方法而不要找理由第一節(jié) 采取尊重部屬的領導好風格（二） 平日多和部屬接觸，多關心，使部屬也能夠熱心第二節(jié) 多棟腦筋找方法，不找理由推責任第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作★課程文檔：（視頻1中心思想：分析團隊的概念，解釋日本民族團結的原因，說明日本是沒有自我的民族，其團結是從小開始培育的，并簡要區(qū)別日本人和中國人。不論是團體還是組織，所強調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn)，因此，任何一家公司、一個家庭都可以稱之為團隊或組織。第二節(jié) 日本民族團結 組織認同感高一、日本人團隊精神的產(chǎn)生日本人之所以能夠如此團結，形成如此強大的凝聚力，并不是與生俱來的，其產(chǎn)生的原因經(jīng)過研究可以總結歸納為以下三個方面：例如，日本的房子都是一家挨一家、彼此支撐地建造，就很直接地反映出了這一點。一旦有人與某種社會規(guī)約相違背，就會招致全社會的譴責和鄙視，甚至連自己的親人也絲毫不例外。3．通過教育來保持社會約束力日本人之所以會成為全世界最團結的民族，還與其教育系統(tǒng)長期的培育密切相關。日本人看待闖紅燈，并不是敢不敢的問題，而是日本人一個人不會闖，如果整個團隊一起闖就闖。日本人所體現(xiàn)出來的這種民族性或國民性并不是靠法律的嚴格制裁所形成的，而是由社會規(guī)約的長期束縛所養(yǎng)成的習慣。198。一、日本人的學習從小培養(yǎng)，例：日本學校的營養(yǎng)午餐很多國家的學校都會統(tǒng)一給學生提供營養(yǎng)午餐，日本也是一樣，但它的做法又有很大的不同。中國人做錯事第一招把責任推給別人，嘴巴不承認但心里知道不對。中國人高度的約束力是：很現(xiàn)實，很勢利眼。在中國人的觀念中，通常認為自己可以在一家企業(yè)里長期服務，但決不會就此而簽訂合同，甚至有“員工要走，企業(yè)不能留，否則就是不講道理；員工要繼續(xù)在企業(yè)工作，企業(yè)不能趕，否則就是沒有良心”的說法。因此，日本的年輕人會很謹慎地選擇與自身條件相適合的企業(yè)，而在公司實習的階段也是非常認真投入，進入公司后更不會考慮跳槽的問題。由此可見，在日本，人才對于公司的選擇以及公司對于人才的吸引是緊密地聯(lián)系在一起，相互強化的。日本的企業(yè)和公司正是通過這種與員工形成命運共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團隊運作的高度一致性。主張合用（合我用）就是有效。如此過分的忠誠并不是好現(xiàn)象，因為，在這樣的團隊中，一旦領導者決策失誤，將給這個團隊造成不可挽回的損失。在這樣的環(huán)境中，員工的自我個性必然受到非常嚴重的壓抑，在很大程度上并不符合尊重人性的要求。）第三講 美國人的團隊管理（上）對老板和上司同樣不必忠誠，彼此都受法律約束。在這樣的前提下，美國人所接受的做人、做事的道理很少，因為他們無從學起，因此也就使得天真、說話辦事直率成為了他們生活的一部分。同樣的，美國人對企業(yè)老板也不存在忠誠的概念，他們只是出于嚴密的分工結果而關注個人的工作需要向什么人匯報。因此，日本的企業(yè)通常倡導員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團隊成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關系。人的流動很快，不得不采用以事為中心，很科學由于美國的文化形成了快速人事流動的環(huán)境，美國的企業(yè)不得不改變“以人為中心”的思路，而選擇了“以事為中心”的管理模式。一切視利害關系而變化，到處都有嚴密法律規(guī)定（備注：在視頻4中講解）（視頻4中心思想：美國人際疏離造成彼此不關懷的表現(xiàn)，與中國作對比，體現(xiàn)中國式才是最合理。第二節(jié) 人際疏離造成彼此互不關懷如果說日本人的禮貌是形式化的，那么，美國人的禮貌就是制式化。然而，盡管美國人沒有歸屬感和組織感，但由于他們往往通過法律條文明確了相應的權利和義務，所以美國人會為了分內(nèi)的事情而全力以赴，因此也還是能夠形成非常強大的組織力的。在中國自我的人只能做小案件，以事為中心，而大案件是要與人合作的。）第五講 中國以人為本 組織成員分主伴第一節(jié) 中國人“以人為本”永遠不會改變所有的諾貝爾獎得主曾經(jīng)發(fā)表過一個聯(lián)合宣言，其中提到“如果失去了中華文化，那么對人類而言將是非常大的損失”，由此可見，中華傳統(tǒng)文化不僅是中華民族的瑰寶，同時也是人類古文化里面一個非常了不起的組成部分。 把形狀、聲音、字義結合在一起，世上獨一無二中國的文字把形狀、聲音、字義結合在了一起，使得每個人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨一無二的。世界上的文化從變化的角度大致可以分為兩種：一種是永遠不變的，但歷史已經(jīng)表明這種文化很快就落后于時代繼而消亡了；另一種是會發(fā)生變化的，但變到最后連其根本都失去了，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆煌牧硪粋€類型?？偠灾斑^”與“不及”都不合理，任何事情沒有對錯，只要合理就是中華文化。第二節(jié) 組織成員有主有伴才是中國式團隊與此同時，兩個中國人的談話只要有第三者介入，他們之間互動的關系馬上就會做不同程度的調(diào)整。組織成員有主有伴才是團隊（一）西方重個人主義，各搞各的，人與人間互不相涉而中國人則不同，中國人的工作是能者多勞，并且多勞者還覺得很高興，因為這會被所有人所認同?！翱蛇M則進，該退則退”的自我保護意識，簡言之，明哲保身并沒有錯。例：中國人是否參加會議，也要“到時候看”。因為孔子從來沒有規(guī)定什么叫做“可”，什么叫做“不可”，而是主張做“無可無不可”。另外，中國人還認為凡事都要加上時間和空間的條件，才能夠真正地斷定是非黑白，例：老板目前叫你做的事在他眼里就是最重要的。紅花也要綠葉來陪伴，但任何一個團體都不能沒有領導，否則只會變成有團沒有隊，有組織形式卻缺乏組織力。領導在團隊中倡導與下屬心與心的結合，應注重三個方面。，首先要獲得人心廣義來說，真正的成功等于籠絡住身邊的人加上他們的錢。，就可以帶出多少人的合作性團隊包容和大度是一個領導者必備的氣質(zhì)。）第七講 中美日的團隊各有不同特性中美日團隊的不同特性第一節(jié) 美國團隊重契約的捆綁美國人很重視契約、合同文字上的作業(yè)，即所謂的Paper Work，在此基礎上，美國人一切以書面材料為憑據(jù)，通過契約把工作和個人的專業(yè)捆綁在一起，而后完全、嚴格地按照這個契約來執(zhí)行。第三節(jié) 中國團隊是無心之感中國人是全世界范圍內(nèi)對于“無”理解最為深刻的一個民族，能夠從無看出有來，即所謂的“無心之感”。對于中國人而言，只要是個人自愿、自發(fā)的行為，往往是最好商量的，而一旦要談條件、落成契約，中國人也是最為計較的。中國人是心跟心的感應，你認為是真的就是真的，你認為是假的就