【正文】 交大最受學生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界歡迎的十大名嘴之一。、思想形態(tài)與三大主軸、計劃、執(zhí)行與考核要領(lǐng)中、領(lǐng)導與激勵方式★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？ 天時就是大環(huán)境，時機要好。意思就是大家要同心協(xié)力，要有一致的目標，然后整個的形勢就會對我們非常有利。3．怎么個轉(zhuǎn)法風水就是順著地球在轉(zhuǎn)，順地球轉(zhuǎn)一圈七百年。第三次興盛是唐太宗時的貞觀之治。但是我們還是要提醒各位，有待努力。甲子年是不利首長的，因為它變動很大。就是說不管他是什么種族，他的文化都叫中華文化。其實全世界都一樣，每一個民族都要六七百年才興盛一次。你能想像到中國的汽車居然會銷到歐洲去嗎？但很快全世界都會有中國人制造的汽車。2．也不是科技的發(fā)達科技盲目地發(fā)展下去，人類也會毀滅。會動這個腦筋的人一定發(fā)財。圖13 二十一世紀的主流價值中國式管理的意義1．管理是修己安人的歷程中國式管理的意義是什么？一種從外國翻譯過來的說法是，管理就是透過別人的手去完成工作。你自己管不好，沒有人聽你的。美國式管理就是全面與控制，你只能這樣做，你只能按這方法做，你只能這時候做，人跟機器一樣。一個不喜歡人家管的人，最好把自己管好。無緣無故加上一個順，好像聽話就是孝順，這是大錯。合理分工，求真誠合作真誠合作，不是表面合作。讓一個人開心，也是很了不起的事情。因為對中國人來講，你再怎么公開，他都會懷疑你后面拿了多少，才拿這么一點點出來公開。從國外回來的人，經(jīng)常對我們的人和事很反感，就是拿西方的標準來看中國人的東西。你不相信他，他就騙不了你；你相信他，他就騙你，那當然是你的錯。如果你一見面就相信，他一定會騙你。中國人只要記住這句話，就會成功一大半。因為在你之前有很多人開始做，供過于求，它的價格自然就往下降了。西方人走直路，而中國人走彎路，閃躲之后，就把事情都化解掉了?！睍p松的人，才是會化解事情的人。所以大部分中國人把筷子拿起來，先把嘴巴動一動，去推拖拉。、拖、拉可以降低競爭氣氛，更加和諧我們現(xiàn)在已經(jīng)開始講，競爭是不好的。中華民族每七百年大興盛一次，下一次大興盛的時間為2044年，我們應(yīng)該為此做出努力。，水利也饒水災(zāi)深，水利也饒?！钡怯苏J為是在騙他，于是他就往偏的地方行駛，結(jié)果就出了事故。其實他不敢回去，一回去就沒有命了。前面我們談過禮讓為先，但時空一變化，就變成當仁不讓了。 我們在和諧當中分是非，大家都有面子。真理在二者之中，不在二者之一。為什么中國人老講糊涂話，他有他的道理?！景咐恳粋€美國人，到了下午5點鐘，他就心安理得地下班了。最有趣的是，黃河流得很順暢的時候，一點聲音都沒有，當碰到一些沙灘的時候，它就叫的聲音很大。我們學的一套是以事為主的東西，所以也就不可能適合中國人。你跟他說，這是你的工作職責，他說他知道，但他從不干，愛做的就做，不愛做的，他便稱不知道，你拿他沒辦法。目標一致，道路可以不同這個道字，對中國人影響很大。”中國人很重視道和理，比如，人們一開口就說，“你講不講道理?。俊倍苌僬f，“你有沒有法律依據(jù)呀？”你有道理他就聽，沒有道理他管你是誰說的。【案例】比如中國人吵架。中國要立一個規(guī)定，沒有人關(guān)心，管你怎么定，到時候再說吧，你定了，他才開始抗拒。所以這個情理法是有層次性的，基層一切照法，中層一切按理，高層才可以放心地講人情。高階層按錢來考慮事情，主管按理來考慮事情，基層依法來考慮事情，這三個層面，多少有一點不同，但這就是彈性的一個好處。因道結(jié)合就是要樹立企業(yè)文化公司既然是少數(shù)志同道合人的集合，這少數(shù)人一定要有很清楚的共識，這個共識就叫企業(yè)文化。 美國人最希望去挖有經(jīng)驗的人，是要拿人家經(jīng)驗來用。要不然工人怎么會做呢？技術(shù)不能夠發(fā)展的很單純，就是這個技術(shù)還沒有辦法拿出來生產(chǎn)。每家公司的企業(yè)文化都不相同，所以企業(yè)文化不能抄襲。第4講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）【本講重點】中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）依理應(yīng)變以求時刻都合理依理應(yīng)變就是要求時時刻刻都合理，中國話叫作適中，就是時時刻刻都命中目標。而中國人從小就是亂變的人，你不敢叫他求新求變。所以有時候，我上課他們就舉手：“老師，這本書怎么叫《易經(jīng)》？”我說：“為什么不能叫《易經(jīng)》？”“這么難呢！”我說：“那是你錯，不是中文錯。有這樣的觀念，你才可以去變。中國人一變就完了，天翻地覆，很可怕。不能不變的時候，你就要變。很多事情在西方很好講，到了中國社會就非常難講。歷史上，太多的人想要改變文化，他的用意是好的，但是最后沒有太大的成功，尤其是中國的文化。但是孔子打不倒的原因就是，他沒有創(chuàng)作，沒有學說，抓也抓不到，你怎么打倒他呢？所以作為一個中國人，最厲害的就是你不反對任何事情，也不贊成任何事情，就沒有人打得倒你。大家覺得很奇怪：“你對前面那個人這么苛刻，對后面這個人這么寬容，他是你親戚啊。老板肯不肯給你做，也是你自己造成的。中國人有意見不太會表露出來，這就叫明哲保身。幸虧給這樣調(diào)整來調(diào)整去，調(diào)整的不錯。你自己去調(diào)整，只要不是為私，就算你做錯，其實他也會諒解你，中國公與私，分得很清楚?？梢娝姆椒ú粚?。外國人要參加你這個旅游團時，都要事先看契約，他會把行程看得很清楚。你從這里到那里，當中有個景點很好，你就順便彎一下，為什么不行呢？所以我們導游每次都叫苦連天。”我說：“是你們不要去，不是我不去。他說算了，你說試試看，他說不要不要，你并沒有試。中國人最擅長兼顧并重，合理追求圓滿。西方的組織也是這樣，把所有的事情都分析得清清楚楚，每一個地方找一個合適的人，這個人走了，它又找一個合適的人插進去。而日本是不能換人的，所以，成長的快的，你就多擔待一點；成長的慢的，你就少做一點；萎縮的那沒辦法，他們養(yǎng)你。但是，一棵樹上面沒有云遲早會干旱，會枯死，上面有云就會有露水給你，你就會長得很好。但是顧客會飄走，所以你要去留住他。圖31 組織精神示意圖上司應(yīng)該怎么做—避免上侵下職，反過來指責部屬偷懶不負責我們現(xiàn)在最嚴重的就是上侵下職，上面的人把部屬的事情通通搶光了，所以部屬就沒有事做。，上司不許做；不會做的，也要教導他198。這句話很重要。人家是三朝元老，你怎么叫他走？可是你不叫他走，他又跟不上公司的成長速度，你就會被他拖垮。人家跟你一爭執(zhí)，他學到很多東西，他會感謝你；人家跟你十年、八年，什么都沒學到，他以后會恨你。怎么樣安上級的心，還要分憂分勞要安上級的心，首先要把自己分內(nèi)的工作做好。中國人的事情分得很清楚。于是就站起來說：“這件事情據(jù)我所知，原來的成就可以比現(xiàn)在好。適時主動向上級匯報進步及困難，使他安心，這是最重要的。如圖32所示：圖32 職位彈性示意圖方形的就是原則，這是不能變的；圓形的就是應(yīng)變。高階層就把首長的經(jīng)調(diào)整到可以實行的地步?！咀詸z】請您回答下面的問題。我們有四個字，一般人不太容易了解，叫急事緩辦。所以中國人說，他給你施工可以，但是材料他按照實際的來計算，可外國人就聽不懂。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：，重視綜合利益而不偏重個別利益西方所講的整體觀，其實不如中國人的整體觀念。【案例】你從我這兒買東西，我賣給你以后，東西一直跌價。我就說好好好?！蔽覇枺骸盀槭裁矗俊彼f：“不忍心看。全部皆因市場導向，搞得亂七八糟。我們叫作前知，就是未卜先知，你可以預料到未來的變化，但不是預測；你可以預料到未來會什么樣子，但不是趨勢。為什么儀器很精密，測的人很用心，播報的人不敢有一點差錯，但是不能預測準確呢？因為未來會變化?！景咐康浇裉鞛橹?，地震沒有人測得準。中國人最會看這個征兆，一看不對，他回頭就走。所以你到古董店，老板說這個可以賣，這個不能賣，為什么？因為這個最貴所以不能賣。比如，他有這個名人的畫，只有幾張，他賣給你10萬元，放到你家，你隨時不要，他10萬元還給你，你賣給他，他保證收回。，不堅持表示不負責任你提出計劃的時候，一定要堅持。本講對這種組織形態(tài)的特點進行了詳細的介紹。提出計劃應(yīng)該合理堅持，不剛愎自用，有幾分把握堅持幾分。所以做一個中國人千萬記住，做事情的分寸你要好好去拿捏。而我們大多數(shù)人的心情都是來證明原來的企劃是不對的，這個沒。全世界的人都需要做計劃，都需要按照計劃去執(zhí)行，執(zhí)行完了一定要檢討，要考核，這是全世界都一樣的。換句話說，就算你是中國人，只要你做事情不合理，你就已經(jīng)不是中國人。中國人的計劃是應(yīng)變計劃，所以邊做邊修改。你提計劃一定有人反對，一反對你就不堅持，就表示你自己沒有信心，你完全沒有責任感。所以各種各樣的經(jīng)營方法都可以，不是只有一種方法，不是說薄利多銷就好。最貴不能賣，因為它會越來越貴，便宜的越來越便宜，那你當然賣便宜的，不賣貴的。、安員工、安顧客、安社會為原則我們以安股東、安員工、安顧客、安社會作為我們思考的原則，這就叫至誠。你只要看到蚯蚓都往上爬，你就知道要地震了。你測的時候它是不會來的，但你測完，它來了。這是全世界所公認的。，立定公心為信譽而計劃不能自欺欺人，我們要為信譽而計劃，而不是說能賺錢就好?！彼f：“一定能做好，但節(jié)目做好收視率就低，這個就是市場導向，那有什么辦法？”為什么叫好不叫座？就是因為市場導向。我沒有違法，沒有裝蒜，你要現(xiàn)在買你就買，到時候跌價是你吃虧。而中國人心想，他在家里一定罵我，這個家伙也不通知我一下，它要跌價了，你跟我講一聲，我晚幾天買會怎么樣？所以我要主動退他一部分貨款。中國人的《易經(jīng)》是個大系統(tǒng)，大到天下沒有比它更大的，小到天下沒有比它更小的。而中國人隨時在變。慢的事情不急的事情要提前辦，因為隨時有急的事情插進來你才有時間；急的事情你要緩辦，因為忙中有錯，既然那么急就表示它還在變化，那你還在急什么呢？急事要緩辦，不是拖拖拉拉，而是很穩(wěn)重，考慮到所有的變數(shù)，然后再做決定。因為今天晚上夜長夢多，可能還會變。每一層都有不同的苦衷，越基層越要現(xiàn)實些，越高層多少有點理想，這樣就把理想和現(xiàn)實結(jié)合在了一起。所以中國人內(nèi)心很堅定，外表很隨和，這個人會成功。你要上級安心，不是用嘴巴講你放心吧，你要過一段時間就主動向他匯報，他交代的事情已進行到什么程度了，你現(xiàn)在有什么困難，但你可以解決，他就放心了?！蹦阋纤緭寔頁屓?，你絕對搶不過他，所以中國很能干的人，都會說：“這件事情都是在上級的高明指導之下，我勉強去做，做得不好請大家指教。自己工作沒有做好，老圍在老板身邊，去跟他分憂分勞，那通通是馬屁精。第二個，會去分憂分勞。員工應(yīng)該怎么做—要安上級的心為什么要安上級的心員工要去安上級的心，而不是怎么去向上管理。所以千萬記住，組織成長是很好的事情，但成員要跟著成長，才不會人才斷層，才不會造成內(nèi)部的沖突。所以，要使組織與成員同步成長。198。但是我們的領(lǐng)導太熱心了，把我們的工作通通搶光，我們想做事沒事干，所以只好上網(wǎng)玩游戲。與其他組織形式的異同最不好的組織，像一串粽子。 干部就是樹干，我們的董事會像樹根，根部很牢的時候你整棵樹都沒有問題。所以就養(yǎng)成日本人大家在一起把工作做完，才能回家的習慣。這是西方到現(xiàn)在為止很傷腦筋的事情，因為它用規(guī)格化把你限制住，你只能做這件事情，你再能干也沒有用，你不能干也要撐，所以他們的人通通變成一個平均人。其次著重介紹了中國式管理的三大主軸，即以人為主，因人設(shè)事；因道結(jié)合，企業(yè)由少數(shù)人維持；依理應(yīng)變，凡事都求合理化解。我們學的一套都是要決定別人的事情，中國人誰聽你的。推托是一套本事，你真的會推托了，大家很輕松愉快。你照我的方法保證你沒有問題。中國人參加你這個旅游團，多半是因為誰要參加，他們就一起來，很少去管他要到哪里去，所以上來才問他要到哪里去。我們不是一個結(jié)果論，也不完全是動機論，我們可以兩個東西都接觸，不以勝敗論英雄，但是成者為王，敗者為寇。出發(fā)點不好，你就慘了。對策的好壞針對決策想辦法讓它合理落實，這個是好對策。解讀“錯誤的決策比貪污還厲害”“錯誤的決策比貪污還厲害。你自己去選擇，中國社會是能者多勞的社會，不是同工同酬的社會。今天30分就來了，已經(jīng)不錯了，你還罵他干什么？”為什么老板老堆事情給你做【案例】很多年輕人抱怨說：“老板什么事情都找我?？鬃邮菬o可無不可。孔子從來不創(chuàng)作，沒有發(fā)明一套學說，他只是述而不作，把人類的需求說出來而已。在國外，跳舞是一種社交行為，而一到中國跳舞，也有些變了味。我們現(xiàn)在很多東西是亂變的，變到最后不成樣子，沒有體統(tǒng)。但是你管他，他也不舒服。不好才變，好不能變?！敝形膮柡褪前炎铍y的叫《易經(jīng)》，你買回去了然后覺得很難，這是陰陽變化。中國人往往自作主張，自以為是，不聽人家的話，你拿他沒有辦法，這種民族不要亂變。時刻合法很容易，時刻合理非常難。他想法不一樣。我們很多觀念是錯誤的，研究人員需要高深的學問沒有錯，操作人員規(guī)規(guī)矩矩，實實在在，一切聽話，不要亂作主張，那就好了。 日本人絕對不要有經(jīng)驗的人。企業(yè)不是鬧革命的地方，所以企業(yè)在選人的時候都很慎重，你的看法跟他們一樣，他歡迎你，你的看法跟他們不一樣，你到別的地方去。如果上面人定，下面的人是不會接受的，因為他覺得，他的立場跟你不一樣，你只替你自己想，沒有替他想。，只要找到合適的人就行天下事沒有不能變通的，這是中國人很堅定的一個觀念，所以他們滿腦子都要變通。西方人是抗拒在先，中國人是抗拒在后。”B說：“為什么不可以這樣？”A說：“這個規(guī)定不行的。我們凡事都求合理化解。中國人不會給你限制得很清楚，很明白，很固定，目標在這里，你要怎么走就怎么走，無所謂。因為你已經(jīng)活活氣死了，他還沒事。 西方人是把事情分割好，然后找人來做這件事。黃河之水天上來，它不知不覺就來了。一個日本人，到下午5點鐘，他是心安理得地不下班，因為他從來沒有準時下班過，他腦海里只有工作做完沒有，沒有上下班的觀念。管理一定要跟當?shù)氐奈幕嘟Y(jié)合才能夠發(fā)生效果中國式管理要在中國的社會里面發(fā)揮它的功能，就必須要跟中華文化結(jié)合在一起。這是很大的學問。198。外國人怎么聽也聽不懂。別人不知道，但他最知道他爸爸是怎么死的，他哪敢回家？所以很多