周三多管理學內(nèi)容-文庫吧
2025-04-03 03:20 本頁面
【正文】 由主機系統(tǒng)到客戶機/服務器； D\由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面 E\由反應式功能到能動式功能。第5章 決策與決策方法1. 決策的定義：管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機會的過程。2. 決策的過程：一、診斷問題 二、明確目標 三、擬定方案 四、篩選方案 五、執(zhí)行方案 六、評估效果3. 決策的影響因素：一、環(huán)境因素：A環(huán)境的穩(wěn)定性 B、市場結(jié)構(gòu) C、買賣雙方在市場的地位 二、組織自身的因素：A、組織文化 B、組織的信息化程度 C、組織對環(huán)境的應變模式 三、決策問題的性質(zhì)：A、問題的緊迫性 B、問題的重要性 四、決策主體的因素：A、個人對待風險的態(tài)度 B、個人能力 C、個人價值觀 D、決策群體的關(guān)系融 洽程度4. 決策方法：一、定性決策方法：（1）集體決策方法 （2）有關(guān)活動方向的決策方法 二、定量決策方法：（1）確定型決策方法 （2）不確定型決策方法 （3）風險型決策方法 三、計算機模擬決策方法第6章 計劃與計劃工作：名詞：計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動詞：計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動安排。即在時間和空間兩個維度上進一步分解任務和目標，選擇任務和目標實現(xiàn)方式，規(guī)定進度，檢查與控制行動結(jié)果等2. 計劃與決策：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排，它詳細規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。3. 計劃的性質(zhì)：（1）計劃的目標性 （2）計劃的先導性 （3）計劃工作具有普遍性和秩序性 （4）計劃的效益性第7章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施：A 核心意識形態(tài) B遠大的愿景2. 戰(zhàn)略環(huán)境分析：一、外部一般環(huán)境：由比較強大的社會力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。A可控因素與不可控因素：可控因素:企業(yè)內(nèi)部可控制的資源；不可控因素:企業(yè)控制不了的外部環(huán)境 B管理的一個基本原則: 適應不可控因素。 把可控因素管理好3. 行業(yè)環(huán)境:A入侵者研究 B替代品生產(chǎn)商研究 C買方研究 D供應商研究 E現(xiàn)有競爭者研究4計劃的組織實施：一、目標管理是組織內(nèi)部各部門乃至每個人為實現(xiàn)組織目標，自上而下地制定各自的目標并自主確定行動方針、安排工作進度、有效地組織實現(xiàn)和對成果嚴格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。二、特點：(1)層次性 (2)網(wǎng)絡性 (3)多樣性 (4)可考核性 (5)可實現(xiàn)性 (6)富有挑戰(zhàn)性 (7)伴隨信息反饋性。 三如何利用目標管理組織計劃的實施：(1)制定目標 (2) 明確組織的作用 (3) 執(zhí)行目標 (4) 評價成果 (5) 實行獎懲 (6) 制定新目標并開始新的目標管理循環(huán) 第8章 組織設(shè)計1. 組織設(shè)計的任務：設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。2. 組織設(shè)計的原則： 1專業(yè)化分工 2統(tǒng)一指揮 3控制幅度 4權(quán)責對等 5柔性經(jīng)濟3. 組織設(shè)計的影響因素：一、環(huán)境的影響；二、戰(zhàn)略的影響 三、技術(shù)的影響 四、組織規(guī)模與生命周期的影響 4. 部門化：也即活動分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組等，這些通稱作部門。（1） 基本形式： （2） 基本原則： 因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 精簡高效的部門設(shè)計原則5. 組織的層級化：6. 層級設(shè)計需要解決的主要問題：集權(quán)和分權(quán)7. 分權(quán)的影響因素：1)組織中有利于分權(quán)的因素：組織的規(guī)模 活動的分散性 培訓管理人員的需要 2)不利于分權(quán)的因素：政策的統(tǒng)一性 缺乏受過良好訓練的管理人員8
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