周三多管理學(xué)內(nèi)容-文庫(kù)吧
2025-04-03 03:20 本頁(yè)面
【正文】 由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī)/服務(wù)器； D\由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面 E\由反應(yīng)式功能到能動(dòng)式功能。第5章 決策與決策方法1. 決策的定義：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程,或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。2. 決策的過(guò)程：一、診斷問(wèn)題 二、明確目標(biāo) 三、擬定方案 四、篩選方案 五、執(zhí)行方案 六、評(píng)估效果3. 決策的影響因素：一、環(huán)境因素：A環(huán)境的穩(wěn)定性 B、市場(chǎng)結(jié)構(gòu) C、買(mǎi)賣(mài)雙方在市場(chǎng)的地位 二、組織自身的因素：A、組織文化 B、組織的信息化程度 C、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式 三、決策問(wèn)題的性質(zhì)：A、問(wèn)題的緊迫性 B、問(wèn)題的重要性 四、決策主體的因素：A、個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 B、個(gè)人能力 C、個(gè)人價(jià)值觀 D、決策群體的關(guān)系融 洽程度4. 決策方法：一、定性決策方法：（1）集體決策方法 （2）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 二、定量決策方法：（1）確定型決策方法 （2）不確定型決策方法 （3）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 三、計(jì)算機(jī)模擬決策方法第6章 計(jì)劃與計(jì)劃工作：名詞：計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動(dòng)詞：計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。即在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，規(guī)定進(jìn)度，檢查與控制行動(dòng)結(jié)果等2. 計(jì)劃與決策：決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門(mén)和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。3. 計(jì)劃的性質(zhì)：（1）計(jì)劃的目標(biāo)性 （2）計(jì)劃的先導(dǎo)性 （3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 （4）計(jì)劃的效益性第7章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施：A 核心意識(shí)形態(tài) B遠(yuǎn)大的愿景2. 戰(zhàn)略環(huán)境分析：一、外部一般環(huán)境：由比較強(qiáng)大的社會(huì)力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。A可控因素與不可控因素：可控因素:企業(yè)內(nèi)部可控制的資源；不可控因素:企業(yè)控制不了的外部環(huán)境 B管理的一個(gè)基本原則: 適應(yīng)不可控因素。 把可控因素管理好3. 行業(yè)環(huán)境:A入侵者研究 B替代品生產(chǎn)商研究 C買(mǎi)方研究 D供應(yīng)商研究 E現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者研究4計(jì)劃的組織實(shí)施：一、目標(biāo)管理是組織內(nèi)部各部門(mén)乃至每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，自上而下地制定各自的目標(biāo)并自主確定行動(dòng)方針、安排工作進(jìn)度、有效地組織實(shí)現(xiàn)和對(duì)成果嚴(yán)格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。二、特點(diǎn)：(1)層次性 (2)網(wǎng)絡(luò)性 (3)多樣性 (4)可考核性 (5)可實(shí)現(xiàn)性 (6)富有挑戰(zhàn)性 (7)伴隨信息反饋性。 三如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施：(1)制定目標(biāo) (2) 明確組織的作用 (3) 執(zhí)行目標(biāo) (4) 評(píng)價(jià)成果 (5) 實(shí)行獎(jiǎng)懲 (6) 制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán) 第8章 組織設(shè)計(jì)1. 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。2. 組織設(shè)計(jì)的原則： 1專(zhuān)業(yè)化分工 2統(tǒng)一指揮 3控制幅度 4權(quán)責(zé)對(duì)等 5柔性經(jīng)濟(jì)3. 組織設(shè)計(jì)的影響因素：一、環(huán)境的影響；二、戰(zhàn)略的影響 三、技術(shù)的影響 四、組織規(guī)模與生命周期的影響 4. 部門(mén)化：也即活動(dòng)分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組等，這些通稱(chēng)作部門(mén)。（1） 基本形式： （2） 基本原則： 因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 精簡(jiǎn)高效的部門(mén)設(shè)計(jì)原則5. 組織的層級(jí)化：6. 層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題：集權(quán)和分權(quán)7. 分權(quán)的影響因素：1)組織中有利于分權(quán)的因素：組織的規(guī)模 活動(dòng)的分散性 培訓(xùn)管理人員的需要 2)不利于分權(quán)的因素：政策的統(tǒng)一性 缺乏受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員8
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