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銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理管理辦法-副本-文庫吧

2025-04-03 01:46 本頁面


【正文】 托報(bào)酬按月發(fā)放,所涉?zhèn)€人應(yīng)繳的稅金,由財(cái)務(wù)部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定在當(dāng)月工資中代扣代繳。各職級(jí)人員享受的委托報(bào)酬如下表所示:見習(xí)客戶經(jīng)理初級(jí)客戶經(jīng)理中級(jí)客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理初級(jí)主管客戶經(jīng)理中級(jí)主管客戶經(jīng)理高級(jí)主管各職級(jí)比較基本津貼√√√√√√√標(biāo)準(zhǔn)不同績(jī)效津貼√√√√√√√標(biāo)準(zhǔn)相同管理津貼√√√僅客戶經(jīng)理主管有福利待遇√√√√√√√保險(xiǎn)保障√√√√√√√見習(xí)及以上的客戶經(jīng)理(業(yè)務(wù)系列)確定職級(jí)(指通過公司崗前培訓(xùn)成績(jī)合格、考取代資證、經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位分配網(wǎng)點(diǎn)(在公司相關(guān)信息系統(tǒng)中準(zhǔn)確維護(hù))并對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)已有一定時(shí)間(不少于1周)的聯(lián)系維護(hù)、且該客戶經(jīng)理明確劃歸到某一主管管轄之下(如設(shè)置)),時(shí)間在當(dāng)月15日之前,月度考核按整月進(jìn)行考核。基本津貼、福利待遇按確定職級(jí)之日起,按天發(fā)放,每天發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:基本津貼=基本津貼標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月天數(shù)當(dāng)月確定職級(jí)天數(shù);福利待遇=福利待遇標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月天數(shù)當(dāng)月確定職級(jí)天數(shù)。第二十六條 客戶經(jīng)理委托報(bào)酬(一) 基本津貼 基本津貼,是指客戶經(jīng)理每月收入的固定部分。 基本津貼分為固定部分和浮動(dòng)部分。 客戶經(jīng)理基本津貼,分為A、B、C三類地區(qū),其中A類地區(qū)指呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市城區(qū)專業(yè)化支公司;B類地區(qū)是指除A類地區(qū)以外盟市公司城區(qū)專業(yè)化支公司及呼和浩特、包頭、鄂爾多斯旗縣支公司;C類地區(qū)是指除B類地區(qū)之外的盟市旗縣支公司?;窘蛸N固定部分標(biāo)準(zhǔn)如下表:職級(jí)基本津貼標(biāo)準(zhǔn)(元)A類地區(qū)B類地區(qū)C類地區(qū)高級(jí)客戶經(jīng)理170014001200中級(jí)客戶經(jīng)理150012001000初級(jí)客戶經(jīng)理13001000800見習(xí)客戶經(jīng)理1100800600 基本津貼浮動(dòng)部分標(biāo)準(zhǔn)為100元300元。基本津貼浮動(dòng)部分由各盟市分公司參照當(dāng)?shù)毓べY水平、同業(yè)公司基本報(bào)酬水平及隊(duì)伍穩(wěn)定性等因素確定。(二)(三) 績(jī)效津貼 績(jī)效津貼是指客戶經(jīng)理收入中與業(yè)績(jī)掛鉤的部分。 績(jī)效津貼=網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)收入+自營(yíng)業(yè)務(wù)收入其中,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)收入=∑(各險(xiǎn)種首年新單保費(fèi)績(jī)效提取比例)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)期交收入績(jī)效提取比例詳見附件3,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)躉交收入績(jī)效提取比例由各盟市根據(jù)財(cái)務(wù)費(fèi)用政策、合理測(cè)算成本并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定。自營(yíng)業(yè)務(wù)收入=∑(各險(xiǎn)種首年新單保費(fèi)績(jī)效提取比例+各險(xiǎn)種續(xù)期保費(fèi)績(jī)效提取比例)自營(yíng)業(yè)務(wù)期交收入績(jī)效提取比例詳見附件3,自營(yíng)業(yè)務(wù)躉交收入績(jī)效提取比例由各盟市根據(jù)財(cái)務(wù)費(fèi)用政策、合理測(cè)算成本并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定。交叉銷售其他渠道產(chǎn)品的績(jī)效提取比例按公司規(guī)定提取比例計(jì)算(由盟市公司銀保部會(huì)同個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)制定)。自營(yíng)銀郵產(chǎn)品的續(xù)期績(jī)效津貼,3年繳費(fèi)的期交業(yè)務(wù)發(fā)放1年續(xù)期績(jī)效津貼,5年繳費(fèi)的期交業(yè)務(wù)發(fā)放2年續(xù)期績(jī)效津貼,10年繳費(fèi)的期交業(yè)務(wù)發(fā)放3年續(xù)期績(jī)效津貼,銀郵產(chǎn)品續(xù)期業(yè)務(wù)收入績(jī)效提取比例詳見附件3,交叉銷售其他渠道產(chǎn)品的績(jī)效提取比例按公司規(guī)定提取比例計(jì)算(由盟市公司由銀保部會(huì)同個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)制定)。 績(jī)效津貼的計(jì)算依據(jù),即新單保費(fèi),新單保費(fèi)是指 收已承保且已過猶豫期保單的保費(fèi)。此界定同時(shí)適用于客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理主管。 績(jī)效津貼按月全額發(fā)放。(三)福利待遇福利待遇按月發(fā)放??蛻艚?jīng)理福利待遇如下表:職級(jí)交通費(fèi)通訊費(fèi)高級(jí)客戶經(jīng)理160160中級(jí)客戶經(jīng)理140140初級(jí)客戶經(jīng)理120120見習(xí)客戶經(jīng)理100100(四)培訓(xùn)津貼培訓(xùn)津貼指準(zhǔn)客戶經(jīng)理在聘任為見習(xí)客戶經(jīng)理之前,未納入職級(jí)考核,領(lǐng)取的固定津貼。培訓(xùn)津貼的領(lǐng)取時(shí)間為準(zhǔn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶經(jīng)理之后的次月。準(zhǔn)客戶經(jīng)理領(lǐng)取的培訓(xùn)津貼天數(shù)不超過30天(含)。自治區(qū)分公司確定的參考值為30元/天。(五)保險(xiǎn)保障各盟市分公司應(yīng)按照《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理保障方案(2014版)》,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。第二十七條 客戶經(jīng)理主管委托報(bào)酬(一) 基本津貼定義及計(jì)算方法同客戶經(jīng)理。職級(jí)基本津貼標(biāo)準(zhǔn)(元)A類地區(qū)B類地區(qū)C類地區(qū)客戶經(jīng)理高級(jí)主管240021001900客戶經(jīng)理中級(jí)主管220019001700客戶經(jīng)理初級(jí)主管200017001500(二) 績(jī)效津貼績(jī)效津貼是指客戶經(jīng)理主管個(gè)人業(yè)務(wù)的績(jī)效收入???jī)效津貼定義及計(jì)算辦法同客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理主管績(jī)效津貼按月發(fā)放。(三) 管理津貼 管理津貼按月發(fā)放。 管理津貼=管轄團(tuán)隊(duì)的月度績(jī)效津貼(含本人)管理津貼提取比例。管理津貼提取比例如下表:職級(jí)管理津貼提取比例客戶經(jīng)理高級(jí)主管20%客戶經(jīng)理中級(jí)主管15%客戶經(jīng)理初級(jí)主管10%(四) 福利待遇 福利待遇按月發(fā)放??蛻艚?jīng)理主管福利待遇如下表職級(jí)交通費(fèi)通訊費(fèi)客戶經(jīng)理高級(jí)主管200200客戶經(jīng)理中級(jí)主管170170客戶經(jīng)理初級(jí)主管150150(五) 保險(xiǎn)保障各盟市分公司應(yīng)按照《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理保障方案(2014版)》結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。 第六章 考核第二十八條 各級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管的預(yù)考核由各盟市分公司銀行保險(xiǎn)部、經(jīng)營(yíng)單位、客戶經(jīng)理主管共同負(fù)責(zé)實(shí)施;正式考核由盟市分公司銀保部經(jīng)理負(fù)責(zé)。第二十九條 考核期(一) 正式考核期為季度。考核時(shí)間分別為每年的4月、7月、10月及次年1月;4月考核1月、2月、3月;7月考核4月、5月、6月;10月考核7月、8月、9月;次年1月考核上一年度10月、11月、12月。(二) 銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管實(shí)施預(yù)考核制度。客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管預(yù)考核時(shí)間為3月、6月、9月和12月??蛻艚?jīng)理預(yù)考核由主管、經(jīng)營(yíng)單位、盟市分公司銀保部經(jīng)理共同組織;主管預(yù)考核由經(jīng)營(yíng)單位、盟市分公司銀保部經(jīng)理共同組織??蛻艚?jīng)理實(shí)行月度考評(píng)和季度考核,月度考評(píng)影響客戶經(jīng)理基本津貼;季度考核決定客戶經(jīng)理下一季度對(duì)應(yīng)的職級(jí);客戶經(jīng)理主管實(shí)行月度考評(píng)和季度考核,其中月度考評(píng)影響客戶經(jīng)理主管基本津貼;季度考核決定客戶經(jīng)理主管下一季度對(duì)應(yīng)的職級(jí)。月度考評(píng)規(guī)則由各盟市公司參照《客戶經(jīng)理月度考評(píng)細(xì)則》(附件2)自行制定。(三)初級(jí)及以上職級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管確認(rèn)職級(jí)時(shí)間距離季度期結(jié)束日不足60天(含)的,可以不參加本季度考核;確認(rèn)職級(jí)時(shí)間距離季度考核期結(jié)束日超過60天的,參加本季度考核,考核業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)按完整的季度考核期計(jì)算。第三十條 考核指標(biāo)客戶經(jīng)理考核指標(biāo)包括考核折算保費(fèi)、月度考評(píng);客戶經(jīng)理主管考核指標(biāo)包括團(tuán)隊(duì)考核折算保費(fèi)、團(tuán)隊(duì)人力、月度考評(píng)。(一) 考核折算保費(fèi) 考核折算保費(fèi)=銀郵渠道代理躉交保費(fèi)折算系數(shù)+銀郵渠道代理期交保費(fèi)折算系數(shù)+自營(yíng)躉交保費(fèi)折算系數(shù)+自營(yíng)期交保費(fèi)折算系數(shù)+意外險(xiǎn)保費(fèi)折算系數(shù) 保費(fèi)折算系數(shù)根據(jù)保費(fèi)渠道屬性、繳費(fèi)類型、繳費(fèi)年期不同而確定;保費(fèi)折算系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下表:渠道屬性繳費(fèi)類型繳費(fèi)年期折算系數(shù)銀郵代理業(yè)務(wù)躉交躉交(保險(xiǎn)期間5年(含)以內(nèi))躉交(保險(xiǎn)期間5年以上)期交3年期5年期110年期(含)以上3自營(yíng)業(yè)務(wù)躉交躉交(保險(xiǎn)期間5年(含)以內(nèi)) 躉交(保險(xiǎn)期間5年以上)期交3年期5年期10年期(含)以上 意外險(xiǎn) 2銀郵渠道代理業(yè)務(wù)是指由銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。自營(yíng)業(yè)務(wù)是指不依托網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理直接銷售的業(yè)務(wù)。(二) 團(tuán)隊(duì)考核折算保費(fèi)團(tuán)隊(duì)考核折算保費(fèi)=所轄團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理考核保費(fèi)之和(含主管本人)(三) 團(tuán)隊(duì)人力當(dāng)期考核期結(jié)束后,主管管轄團(tuán)隊(duì)的人力應(yīng)達(dá)到的最少數(shù)量(不含主管本
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