管理學(xué)筆記總結(jié)-文庫吧
2025-04-03 01:04 本頁面
【正文】 特點(diǎn)：1）、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化；2）、重視人的因素；3）、主張廣泛運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方法；4）、重視非正式組織的作用?，F(xiàn)代管理理論的主要思想 1）、戰(zhàn)略思想；2）、市場思想；3）、變革思想；4）、競爭思想。未來管理發(fā)展趨勢。 1）、強(qiáng)調(diào)組織的社會(huì)責(zé)任；2）、注重對(duì)組織環(huán)境的研究；3）、加大對(duì)國際管理的研究。 第二章 管理環(huán)境一、 管理環(huán)境及其分類 概念管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。環(huán)境不僅包括組織外部環(huán)境，還包括組織內(nèi)部環(huán)境。 分類。1）、組織外部環(huán)境（一般環(huán)境；任務(wù)環(huán)境） 一般環(huán)境因素是指可能對(duì)這個(gè)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響、但其影響的相關(guān)性卻不清楚的各種因素。一般環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、政治法律、文化和科學(xué)技術(shù)等。 任務(wù)環(huán)境是指對(duì)某一具體組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境。 2）、組織內(nèi)部環(huán)境 組織內(nèi)部環(huán)境是直接或間接影響組織業(yè)績的內(nèi)部條件因素的總和。 組織文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意思、風(fēng)俗習(xí)慣等。組織經(jīng)營條件是指組織所擁有的各種資源的數(shù)量和質(zhì)量情況，包括人員素質(zhì)、資金實(shí)力、科研力量、信譽(yù)等。 管理環(huán)境的特點(diǎn)。不確定性；客觀性。二、 組織外部環(huán)境 一般環(huán)境1）、經(jīng)濟(jì)因素；2）、政治因素；3）、社會(huì)因素；4）、科技因素。經(jīng)濟(jì)因素是最基本的，最關(guān)鍵的因素。 任務(wù)環(huán)境1）、組織的供應(yīng)商；2）、組織的服務(wù)對(duì)象；3）競爭者；4）、社會(huì)公眾。三、組織內(nèi)部環(huán)境（組織文化）組織文化的概念組織文化的特征 客觀性；差異性；民族性 組織文化的類型1）、硬漢式（高風(fēng)險(xiǎn)，快反饋的組織） 缺乏恒心，短視，人事變動(dòng)大；2）、“拼命干、盡情玩”式組織文化（低風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的組織） 對(duì)人要求投入、執(zhí)著。3）、攻堅(jiān)式組織文化（高風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋） 沉著、慎重、深思熟慮。4）、過程式（低風(fēng)險(xiǎn)，慢反饋）組織文化的培養(yǎng) 1）、對(duì)現(xiàn)行組織文化分析診斷； 2）、對(duì)組織文化進(jìn)行條理化建設(shè)； 3）、加以倡導(dǎo)和強(qiáng)化。四、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德問題企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 追求利潤最大化的同時(shí)努力增進(jìn)社會(huì)福利企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理道德問題 從行為背后的動(dòng)機(jī)判斷行為的道德性。 第三章 計(jì)劃職能一、 計(jì)劃職能概述概念廣義：只制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的計(jì)劃過程。狹義：管理者根據(jù)實(shí)際情況通過科學(xué)的預(yù)測權(quán)衡客觀的需要和主管的可能提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計(jì)劃工作的性質(zhì) 1）、目的性；2）、首要行；3）、普遍性；4）、效率性；5）、創(chuàng)造性計(jì)劃種類 1）、按計(jì)劃的形式分類 宗旨：組織的目的或使命，社會(huì)對(duì)組織的基本要求； 目標(biāo)：規(guī)定組織的經(jīng)營管理活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果； 戰(zhàn)略：組織為了實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)而制定的行動(dòng)方向，資源分配的綱領(lǐng)性文件； 政策：公司或企業(yè)組織在決策的時(shí)候用來指導(dǎo)溝通行為和思想的明文規(guī)定； 程序：規(guī)定如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法，對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間順序。（管理的程序化水平是管理水平的標(biāo)志） 規(guī)則：對(duì)具體場合和情況下允許或不允許采取某種特別行動(dòng)的規(guī)定； 規(guī)劃：一種綜合性計(jì)劃，組織為了實(shí)施既定的目標(biāo)，方針，戰(zhàn)略而制定的綜合性計(jì)劃。 預(yù)算：以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)告書，數(shù)字化的計(jì)劃。 2）、按職能分類（企業(yè)職能） 生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。 3）、按期限分類 短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長期計(jì)劃。二、 計(jì)劃工作的程序和原理 計(jì)劃工作的基本程序1）、估量機(jī)會(huì)：評(píng)估組織的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)研究環(huán)境變化對(duì)組織帶來的機(jī)會(huì)和威脅。2）、確定目標(biāo)3）、確定計(jì)劃工作的前提條件4）、擬定計(jì)劃方案5）、對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)6）、挑選可行方案計(jì)劃工作的方法 1）、運(yùn)籌學(xué)方法 研究在物質(zhì)條件一定的情況下為了達(dá)到一定的目標(biāo)，如何統(tǒng)籌兼顧整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，為選擇一個(gè)最好的方案
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