管理學筆記總結-wenkub
2023-05-03 01:04:42 本頁面
【正文】 一種歷史現(xiàn)象，是一個過程（19世紀末到20世紀初） 1911年——1912年，美國東方鐵路公司提價事件； 泰羅科學管理理論聽證會。 著重從歷史方面研究管理實踐，探討管理理論的形成演變發(fā)展過程。三、 管理學的特點和內容管理學是一門系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。 4）、管理的核心是處理各種人際關系； 5）、管理者的角色。 內涵1）、管理師一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象；2）、管理以組織為載體；3）、管理的任務、職能和層次。管理的任務就是設計和維持一種體系，是在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定的目標。 管理者是一個組織的管理者；管理管理者的管理者（團隊意識）；管理工作或工作的管理者。特點：一般性；綜合性；歷史性；實踐性。 著重從管理者出發(fā)研究管理過程，研究管理者的管理職能，管理者執(zhí)行職能時涉及的要素，以及執(zhí)行職能應遵循的原理，采用的方法和技術。 1920年，美國通用汽車公司改組。第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論“叢林”及其發(fā)展一、 現(xiàn)代管理理論叢林 社會合作系統(tǒng)學派美國 巴納德 經驗學派（通過分析案例研究管理）彼德?，F(xiàn)代管理理論的主要思想 1）、戰(zhàn)略思想；2）、市場思想；3）、變革思想；4）、競爭思想。環(huán)境不僅包括組織外部環(huán)境，還包括組織內部環(huán)境。 任務環(huán)境是指對某一具體組織目標的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境。 管理環(huán)境的特點。 任務環(huán)境1）、組織的供應商；2）、組織的服務對象；3）競爭者；4）、社會公眾。四、企業(yè)的社會責任和道德問題企業(yè)社會責任的概念 追求利潤最大化的同時努力增進社會福利企業(yè)如何承擔社會責任管理道德問題 從行為背后的動機判斷行為的道德性。（管理的程序化水平是管理水平的標志） 規(guī)則：對具體場合和情況下允許或不允許采取某種特別行動的規(guī)定； 規(guī)劃：一種綜合性計劃，組織為了實施既定的目標，方針，戰(zhàn)略而制定的綜合性計劃。二、 計劃工作的程序和原理 計劃工作的基本程序1）、估量機會：評估組織的優(yōu)勢和劣勢，同時研究環(huán)境變化對組織帶來的機會和威脅。許諾越大，實現(xiàn)的時間越長，實現(xiàn)可能性越小。 c, 個人層目標：組織成員追求的目標。2）、特點A、參與性：目標管理是參與管理的一種形式；B、強調自我控制C、下放權力；D、注重成果。 E、缺乏靈活性。 1）、科學技術的飛速發(fā)展；2）、市場需求的日益多樣化；3）、社會政治經濟形勢的復雜多變；4）、競爭壓力；5）、組織生產經營規(guī)模的擴大。 戰(zhàn)略管理過程1）、戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定組織使命，制定戰(zhàn)略方針，分析外部環(huán)境和內部條件，確定戰(zhàn)略目標，選擇戰(zhàn)略類型，設計戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略發(fā)難選擇與評價。 作用在于幫助人們認識和控制未來的不確定性以減少風險。 預測在一定程度上決定組織的成敗。 “一元回歸法” 決策 是計劃職能的中心環(huán)節(jié)，是管理者最重要的工作 1）、決策的概念與類型 決策是指為解決組織問題，實現(xiàn)目標運用科學理和方法，擬出2個以上可行方案，從中選擇或綜合出一個優(yōu)化方案進行實施活動的過程。 D、按決策條件的確定性程度：確定性決策和非確定性決策。第四章 組織職能一、 組織職能概述 組織和組織職能的概念組織是由一定的人員按照一定的程序和一定的目標而組成的合作性統(tǒng)一體。 組織的形式1）、正式和非正式組織（是否程序化）2）、試題組織與虛擬組織3）、機械式組織與有機式組織（組織的運行狀況）二、組織結構設計的一搬原則部門化原則 把組織內部各活動進行分類，并以此建立專業(yè)化的亞單位的行為提高效率。 管理幅度原則或管理寬度一位管理人員能夠直接有效管轄的下屬的人數(shù)叫管理幅度管理幅度與管理層次成反比管理者的素質；下屬的數(shù)值；工作性質；組織的規(guī)模。其目的在于使個體和群體能夠自愿地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力。 要求：實質要求處理人際關系。溝通包括信息、情感、態(tài)度等。 形式：下向，上向
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