【正文】 進(jìn)一步判明原因。同時(shí)觀察氣表和燃?xì)庠O(shè)施周?chē)h(huán)境，看氣表運(yùn)行是否正常，周?chē)h(huán)境是否有影響燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行的隱患，并做相應(yīng)的記錄。對(duì)所登記的數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤后，核對(duì)用氣量、編碼是否正確。（二）、總表抄表到達(dá)抄表目的地后，準(zhǔn)確采集總表用氣量，發(fā)現(xiàn)異常，先初步查找原因，然后記錄在案，回公司后再進(jìn)一步與稽查部門(mén)一道判明原因，如發(fā)現(xiàn)有以破壞氣表的方式進(jìn)行偷氣一定要按有關(guān)規(guī)定處理。同時(shí)觀察氣表和燃?xì)庠O(shè)施周?chē)h(huán)境，看氣表運(yùn)行是否正常，周?chē)h(huán)境是否有影響燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行的隱患，并做好相應(yīng)的記錄。對(duì)所所抄的數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤后，核對(duì)用氣量、編碼是否正確。（三）、戶內(nèi)抄表在抄表檢查中發(fā)現(xiàn)違章客戶及安全隱患，應(yīng)及時(shí)向客戶講清隱患存在的嚴(yán)重性及后果，能夠處理的現(xiàn)場(chǎng)處理，不能處理的做好記錄，請(qǐng)客戶簽字，同時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)，盡快協(xié)調(diào)妥善處理。七、催費(fèi)管理制度（一）、對(duì)民用小表的催收月初對(duì)欠費(fèi)一月的用戶張貼催費(fèi)通知單及電話通知用戶，有物管的小區(qū)可以通知物管的人員進(jìn)行通知；其后對(duì)還未繳費(fèi)的用戶安排時(shí)間進(jìn)行停氣，停氣時(shí)間在張貼催費(fèi)單的3天以后；用戶在完清費(fèi)用后需到我司后電話通知我司進(jìn)行登記開(kāi)氣，其后按照時(shí)間的先后順序?qū)τ脩暨M(jìn)行開(kāi)氣工作。（二）、對(duì)商業(yè)用戶的催收 每月的15號(hào)后對(duì)商業(yè)的欠費(fèi)用戶張貼催費(fèi)通知單及電話通知用戶，有物管的小區(qū)可以通知物管的人員進(jìn)行通知；其后對(duì)還未繳費(fèi)的用戶安排時(shí)間進(jìn)行停氣，對(duì)氣表規(guī)格較大且無(wú)開(kāi)關(guān)的欠費(fèi)用戶，將安排人員進(jìn)行拆表，用戶在完清費(fèi)用后需到我司后電話通知我司進(jìn)行登記開(kāi)氣，其后按照時(shí)間的先后順序?qū)τ脩暨M(jìn)行開(kāi)氣工作。（三）、民用總表的催費(fèi) 月底檢查民用總表的欠費(fèi)情況，核實(shí)欠費(fèi)民用總表的物業(yè)公司，電話通知物業(yè)公司繳費(fèi)，對(duì)一直欠費(fèi)的物業(yè)公司，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面與物業(yè)公司協(xié)商，完清費(fèi)用；對(duì)自收的民用總表，聯(lián)系收費(fèi)人員，多次聯(lián)系仍未繳費(fèi)的氣表，張貼催費(fèi)通知單并照相，書(shū)面通知在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完清費(fèi)用，對(duì)仍未完清的氣表安排人員進(jìn)行停氣；完清費(fèi)用后在對(duì)該氣表進(jìn)行開(kāi)氣。（四）、拆遷費(fèi)用的核實(shí)統(tǒng)計(jì)拆遷區(qū)域的戶頭，每月月初對(duì)欠費(fèi)用戶的金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，蓋上公司公章，聯(lián)系拆遷辦人員對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)，簽字認(rèn)可，該明細(xì)一式兩份，拆遷辦一份，我司一份存檔；及時(shí)與拆遷辦溝通，完清費(fèi)用。八、停氣管理制度（一）、對(duì)欠費(fèi)、氣表?yè)p壞、違章用氣的客戶先發(fā)放催費(fèi)或換表通知書(shū)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，未繳費(fèi)的進(jìn)行停氣處理。其中，對(duì)無(wú)表箱的客戶進(jìn)行拆除氣表，關(guān)閉閥門(mén)，安裝堵頭；有表箱的客戶：關(guān)閉閥門(mén)；并定期進(jìn)行巡查。（二）、 對(duì)報(bào)停、銷(xiāo)戶的客戶，停氣時(shí)要片區(qū)管理員和用戶共同核實(shí)氣表底數(shù)，并督促客戶完清氣費(fèi)和工程款，拆除氣表，關(guān)閉閥門(mén)，安裝堵頭，并定期進(jìn)行巡查。（三）、加裝閥門(mén)、維修的客戶停氣工作：關(guān)閉閥門(mén)、向客戶提出合理化建議、定期進(jìn)行巡查。（四）、在停氣過(guò)程中應(yīng)注意核對(duì)氣表編號(hào)，以免發(fā)生錯(cuò)?，F(xiàn)象。第三章 客戶服務(wù)中心管理客戶服務(wù)中心員工服務(wù)行為是影響服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要的因素，服務(wù)行為一方面體現(xiàn)公司員工的自身素質(zhì)和修養(yǎng)，另一方面體現(xiàn)公司的服務(wù)水平和公司的經(jīng)營(yíng)理念。因此，客戶服務(wù)中心服務(wù)人員必須以客戶為中心、以客戶滿意為目的，做到言談舉止文明得體、精神飽滿專注熱情。 一、環(huán)境及衛(wèi)生要求（一）、客戶服務(wù)中心應(yīng)提供資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶須知、服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)人員、服務(wù)地址或網(wǎng)點(diǎn)等信息；（二）、客戶服務(wù)中心陳列物品應(yīng)保持整潔清潔、無(wú)塵；所有宣傳資料或海報(bào)張貼或懸掛要整齊、位置適當(dāng)，無(wú)破損，各類業(yè)務(wù)宣傳單、冊(cè)擺放整齊，數(shù)量適中。（三）、客戶服務(wù)中心合理擺放各類便民設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施、綠化設(shè)施。（四）、辦公用品擺放整齊有序，電腦顯示器擺放角度一致，并保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（五）、在客戶視線所及范圍不得放置個(gè)人衣物 、生活用品及無(wú)關(guān)的物品。（六）、客戶服務(wù)中心內(nèi)應(yīng)采光明亮，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。（七）、在客戶休息區(qū)、前臺(tái)或顯要位置應(yīng)放置“客戶意見(jiàn)簿”或“客戶意見(jiàn)卡”，并提供填寫(xiě)意見(jiàn)的筆。（八）、客戶服務(wù)中心的門(mén)前應(yīng)公布正確的營(yíng)業(yè)時(shí)間。二、工作要求（一）、客戶服務(wù)中心工作人員應(yīng)在上班前10分鐘到達(dá)工作崗位，每天由客服中心專員對(duì)客服中心環(huán)境設(shè)施和當(dāng)班工作人員進(jìn)行開(kāi)工前的簡(jiǎn)單檢查，檢查內(nèi)容如下：（一）、客戶服務(wù)中心各種設(shè)施的擺設(shè)是否規(guī)范、整潔（包括各類便民、衛(wèi)生、消防、綠化設(shè)備、業(yè)務(wù)宣傳單、張、冊(cè)等）。（二）、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)、外物件（辦公設(shè)施、物品、業(yè)務(wù)單等）擺設(shè)是否統(tǒng)一有序。（三）、 營(yíng)業(yè)員服飾、儀容是否符合標(biāo)準(zhǔn)。（四）、簡(jiǎn)短詢問(wèn)當(dāng)日主要辦理的業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)內(nèi)容及有無(wú)需要協(xié)調(diào)處理的業(yè)務(wù)，對(duì)當(dāng)日工作作出安排并提出要求。（五）、 收到的所有款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)天存入銀行，嚴(yán)禁挪用。（六）、客戶服務(wù)中心工作人員必須用普通話服務(wù)。三、業(yè)務(wù)辦理制度（一）、 工作員必須有良好的服務(wù)意識(shí)和工作能力，業(yè)務(wù)知識(shí)精通全面，一專多能，操作快捷、熟練、準(zhǔn)確。（二）、 當(dāng)客戶明示所要辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)根據(jù)不同情況答復(fù)。（三）、 為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)為客戶提供免填單服務(wù)，或主動(dòng)為客戶填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理表，并立即為客戶聯(lián)系相關(guān)責(zé)任部門(mén)。（四）、 推行限時(shí)服務(wù)，減少客戶等候服務(wù)時(shí)間。當(dāng)辦理完畢客戶的業(yè)務(wù)時(shí)，明示等候的客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。（五）、當(dāng)客戶催促時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好安撫工作，客戶著急時(shí)，必須穩(wěn)定客戶急燥情緒。（六）、 當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或運(yùn)行緩慢時(shí)，工作人員應(yīng)視不同情況禮貌地向等候地客戶作出解釋，并征詢客戶意見(jiàn)，靈活處理。（七）、當(dāng)客戶要求因辦理業(yè)務(wù)發(fā)生疑問(wèn)而提出咨詢、意見(jiàn)、要求時(shí)，應(yīng)區(qū)別情況給予適當(dāng)解釋。（八）、 當(dāng)客戶要求提供幫助時(shí)，應(yīng)按規(guī)章制度及業(yè)務(wù)忙閑情況處理。（九）、當(dāng)客戶出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，工作人員應(yīng)耐心解釋指導(dǎo)或示范，嚴(yán)禁出現(xiàn)輕視客戶、不耐煩或直接批評(píng)客戶的現(xiàn)象。（十）、 當(dāng)客戶對(duì)服務(wù)工作提出建議時(shí)，工作人員應(yīng)誠(chéng)懇接受，并表示感激。四、收費(fèi)與查詢業(yè)務(wù)管理制度（一）、客戶服務(wù)收費(fèi)范圍營(yíng)業(yè)收費(fèi)范圍應(yīng)包括公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所涉及的全部營(yíng)業(yè)收費(fèi)。主要包括燃?xì)怃N(xiāo)售款、工程安裝款、修理維護(hù)費(fèi)、更換氣表費(fèi)、過(guò)戶費(fèi)、開(kāi)戶工本費(fèi)、單獨(dú)申請(qǐng)熱水器驗(yàn)收費(fèi)、滯納金及其他相關(guān)的收費(fèi)事項(xiàng)。（二）、收費(fèi)時(shí)間日常每日都可進(jìn)行燃?xì)怃N(xiāo)售收費(fèi)，燃?xì)獗砀鼡Q費(fèi)在氣表安裝前收取，修理維護(hù)費(fèi)在為客戶提供服務(wù)前收取，開(kāi)戶工本費(fèi)、單獨(dú)申請(qǐng)熱水器費(fèi)、過(guò)戶費(fèi)、銷(xiāo)戶費(fèi)在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)及時(shí)收取。（三）、 收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)包括公司營(yíng)業(yè)廳及業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)和金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。鑒于目前各種金融機(jī)構(gòu)較多、對(duì)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也各不相同、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各異等現(xiàn)狀，本公司現(xiàn)選擇了郵政局和渝北區(qū)建行、農(nóng)行、郵政銀行，以及“公眾城市一卡通”各網(wǎng)點(diǎn)作為合作伙伴代收天然氣費(fèi)。（四）、 收費(fèi)方式為切實(shí)有利于客戶交款方便，客戶可采用現(xiàn)金在公司設(shè)立的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（或營(yíng)業(yè)窗口）交費(fèi)方式，也可實(shí)行由金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理賬戶支付或委托金融機(jī)構(gòu)收款方式。（五）、 燃?xì)饨毁M(fèi)查詢公司提供多種渠道供燃?xì)饪蛻舨樵內(nèi)細(xì)庀M(fèi)情況。如果客戶在交費(fèi)和使用過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)或需要核對(duì)數(shù)據(jù)等，通過(guò)熱線電話查詢，客戶服務(wù)工作人員則盡快通過(guò)電子系統(tǒng)輸入該客戶的相關(guān)信息進(jìn)行查詢，確認(rèn)后將查詢結(jié)果立即告知客戶?？蛻暨€可以通過(guò)到營(yíng)業(yè)廳、電話、委托授權(quán)銀行網(wǎng)點(diǎn)等方式進(jìn)行查詢。五、工商業(yè)、集體用戶報(bào)裝相關(guān)管理規(guī)定凡不具備以上條件用戶，一律不予辦理報(bào)裝手續(xù)。規(guī)范工商業(yè)、集體用戶天然氣報(bào)裝管理是開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建一流企業(yè)的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高及工商業(yè)、集體用戶發(fā)展的需要，要求業(yè)務(wù)報(bào)裝工作盡快走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；要求為客戶提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為此，結(jié)合公司的實(shí)際，特制定《工商業(yè)、集體用戶報(bào)裝相關(guān)管理規(guī)定》，規(guī)定如下：報(bào)裝前用戶必須了解《天然氣用戶須知》；報(bào)裝時(shí)用氣點(diǎn)附近必須應(yīng)有市政天然氣管道；報(bào)裝時(shí)必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼；報(bào)裝時(shí)必須提供詳細(xì)的用氣設(shè)備的各個(gè)參數(shù)（用氣壓力、額定用氣量、熱值等）；報(bào)裝時(shí)用戶的各用氣設(shè)施已安裝到位；各用戶的用氣環(huán)境必須符合安全用氣條件。六、票據(jù)管理制度客戶服務(wù)收費(fèi)票據(jù)分為：收費(fèi)小票、收費(fèi)發(fā)票、安裝費(fèi)發(fā)票、預(yù)付款收據(jù)以及增值稅發(fā)票。各類票據(jù)的管理方式如下：（一）、收費(fèi)小票。收費(fèi)小票即為普通一戶一表客戶繳費(fèi)后所開(kāi)的繳費(fèi)收據(jù)。一般此收據(jù)不留底根，收費(fèi)員在開(kāi)票后要注意及時(shí)將小票拿給客戶。如有客戶持小票來(lái)?yè)Q發(fā)票，要收回小票后才能換發(fā)票給客戶。（二）、 收費(fèi)發(fā)票。收費(fèi)發(fā)票一般為企業(yè)單位的客戶所開(kāi)，分為現(xiàn)金發(fā)票和支票發(fā)票。開(kāi)發(fā)票要留底根，一份記帳聯(lián)，一份存根聯(lián)。記帳聯(lián)在每月月底給財(cái)務(wù)交帳時(shí)交予財(cái)務(wù)，存根聯(lián)就由收費(fèi)員自己保管。上交發(fā)票時(shí)還要注意將發(fā)票按順序排列，現(xiàn)金發(fā)票與支票發(fā)票分類上交。如有作廢發(fā)票，三聯(lián)發(fā)票都要收好，一起交給財(cái)務(wù)。（三）、安裝費(fèi)發(fā)票。安裝費(fèi)發(fā)票統(tǒng)一為網(wǎng)上開(kāi)票，開(kāi)此發(fā)票必須按網(wǎng)上的正規(guī)格式將每條信息逐一填寫(xiě)清楚。安裝費(fèi)發(fā)票也為三聯(lián)發(fā)票，第一聯(lián)為發(fā)票聯(lián)，要及時(shí)拿給客戶，第二聯(lián)和第三聯(lián)都要交予財(cái)務(wù)。安裝費(fèi)發(fā)票要管理嚴(yán)格，基本為每周上交財(cái)務(wù)一次。（四）、預(yù)付款發(fā)票。預(yù)付款發(fā)票是除生活用氣性質(zhì)外的每個(gè)要安裝天然氣表的客戶必須交納的費(fèi)用，預(yù)付款金額根據(jù)所安氣表大小的不同，費(fèi)用高低不等。收取預(yù)付款要按照電腦所傳數(shù)據(jù)收取，第一聯(lián)交給客戶保管，第二聯(lián)要連同安裝費(fèi)發(fā)票一起上交財(cái)務(wù)。（五）、增值稅發(fā)票。公司目前只為部分客戶提供了開(kāi)增值稅發(fā)票。以后如有客戶要求開(kāi)此發(fā)票，必須要有齊全的相關(guān)手續(xù)才予辦理。此發(fā)票每次只能領(lǐng)取10份，每份發(fā)票前兩聯(lián)都要拿給客戶，收費(fèi)員只收管最后一聯(lián)。10份發(fā)票開(kāi)完后，及時(shí)將發(fā)票上交財(cái)務(wù)，并向財(cái)務(wù)再次申請(qǐng)領(lǐng)取10份發(fā)票。開(kāi)增值稅發(fā)票每月月底要及時(shí)進(jìn)行報(bào)稅處理。 七、客戶服務(wù)中心安全管理制度（一）、客戶服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)工作場(chǎng)所，同時(shí)又是對(duì)外服務(wù)窗口，一直以來(lái)安全問(wèn)題都是不可忽視的。每個(gè)客戶服務(wù)中心的工作人員都必須按照安全管理制度執(zhí)行，以確保客戶服務(wù)中心正常有序的工作。（二）、客戶服務(wù)中心的每個(gè)工作人員在進(jìn)入工作區(qū)后都應(yīng)隨手將門(mén)關(guān)好，有人敲門(mén)應(yīng)通過(guò)貓眼看清楚來(lái)人后才能開(kāi)門(mén)。收費(fèi)廳的鐵門(mén)進(jìn)出時(shí)都要隨手拉上。（三）、營(yíng)業(yè)員收費(fèi)時(shí)一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，做到百分百的正確率。收取的票據(jù)要放在固定的抽屜里，特別是安裝費(fèi)發(fā)票與增值稅發(fā)票每日下班后要放在保險(xiǎn)柜里。（四）、當(dāng)日營(yíng)收款應(yīng)在銀行下班之前存入，當(dāng)日營(yíng)業(yè)尾款應(yīng)在下班后入保險(xiǎn)柜。對(duì)銀行上門(mén)收款人員應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)（委托書(shū)、身份證或工作證）。與銀行之間交接營(yíng)收款必須當(dāng)面清點(diǎn)，銀行當(dāng)場(chǎng)提供收款憑據(jù)。如銀行不能當(dāng)場(chǎng)提供有效的回單，則需銀行提供蓋有銀行收款章的書(shū)面憑證。（五）、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)資金管理制度，鎖好個(gè)人錢(qián)箱，保管好銷(xiāo)售商品，做到日清日結(jié)。（六）、客戶中心專員或晚班營(yíng)業(yè)代表在每天下班后，要檢查保險(xiǎn)柜、儲(chǔ)物柜是否鎖好，報(bào)警器是否打開(kāi)并正常工作。第四章 開(kāi)氣工作標(biāo)準(zhǔn)一、新開(kāi)氣工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、點(diǎn)火人員每天下午17點(diǎn)30分接主管下達(dá)開(kāi)氣任務(wù)后，須核對(duì)備齊《點(diǎn)火記錄單》、《新開(kāi)氣用戶整改通知》及《新開(kāi)氣無(wú)人在家通知單》，在短信平臺(tái)發(fā)短信通知用戶第二天開(kāi)氣時(shí)間。（二）、合理安排工作，盡量按約定時(shí)間到達(dá)客戶處，查看客戶供用氣合同（記錄在冊(cè)的客戶除外）。（三）、檢查是否安裝進(jìn)戶閥門(mén)，用氣處通風(fēng)情況是否良好，不合符要求的必須進(jìn)行整改。（四）、核對(duì)客戶表號(hào)與供用氣合同的是否相同，有錯(cuò)號(hào)的作好記錄，更改合同的表號(hào)，回公司在系統(tǒng)內(nèi)、花名冊(cè)、抄表本上進(jìn)行更改。（五）、用肥皂水泡檢查戶外管件、管道是否漏氣，有漏氣的立即進(jìn)行處理。（六）、關(guān)閉表前閥門(mén)，在客戶用氣出氣孔用水柱表試壓，10鐘無(wú)降壓，才為用戶通氣。如用戶戶內(nèi)漏氣，必須為用戶檢查維修，如無(wú)法維修，將有關(guān)問(wèn)題告知用戶請(qǐng)裝修公司自行維修。（七）、開(kāi)氣時(shí)拆除表前閥門(mén)手柄，用封口膠條封閉閥門(mén)手柄處，掛（或更換）開(kāi)關(guān)氣標(biāo)識(shí)牌（智能表除外）。（八）、填寫(xiě)《新開(kāi)氣用戶整改通知》，不能開(kāi)通明確告知用戶再次預(yù)約開(kāi)氣相關(guān)事項(xiàng)。（九）、如用戶電話聯(lián)系不上的，必須前往用戶家中查看有無(wú)人員等待開(kāi)氣，確實(shí)無(wú)人等待的須粘貼《新開(kāi)氣無(wú)人在家通知單》，并且照相留證。（十）、請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)開(kāi)氣情況，對(duì)各種情況作好記錄，并保存。每周四交用戶綜合管理專員檢查存檔。二、一戶一表改造開(kāi)氣工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、接改造開(kāi)氣通知后，用戶綜合管理專員到工程部拿花名冊(cè)，通知用戶綜合管理員準(zhǔn)備整改通知書(shū)及改造開(kāi)氣所需用具。（二）、 用戶綜合管理專員安排工作人員和具體時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)改造開(kāi)氣小區(qū)。（三）、 片區(qū)抄收管理專員提前一天安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)底數(shù)，并照相取證。如上月費(fèi)用未完清，則系統(tǒng)調(diào)整用量后通知物業(yè)公司到客戶中心完清費(fèi)用，未完清費(fèi)用堅(jiān)決不予通氣。（四）、客戶服務(wù)部副經(jīng)理組織驗(yàn)收核實(shí)工程是否合格并由驗(yàn)收小組所有成員簽字確認(rèn)后，通知客戶服務(wù)部綜合管理科一戶一表改造開(kāi)氣。（五）、核對(duì)客戶表號(hào)與花名冊(cè)上的是否相同，有錯(cuò)號(hào)的作好記錄，回公司交給客戶中心專員更改。（六）、用肥皂水泡檢查戶外管件、管道是否漏氣，有漏氣的立即通知施工人員進(jìn)行處理。拆除表前閥門(mén)手柄，用封口膠條封閉閥門(mén)手柄處，掛（或更換）開(kāi)關(guān)氣標(biāo)識(shí)牌（七）、開(kāi)氣完成后現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)氣負(fù)責(zé)人通知一戶一表改造申辦人簽字確認(rèn)開(kāi)氣戶數(shù)，把資料交到用戶綜合管理專員處。告知改造申辦人再次預(yù)約開(kāi)氣相關(guān)事項(xiàng)。第五章