【正文】 理統(tǒng)一B、統(tǒng)一思想與經(jīng)營者保持一致（思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一）C、主人翁精神以店為家D、良好心態(tài)不抱怨，不牢騷，不消極，不負面，不自私，不自負（不說消極的話，不做消極的事，不說消極的人）E、感恩文化感謝父母，感謝同事，感謝上級F、韌性（有志者事竟成），有志者勵長志，無志者長勵志G、帶動文化身先率人，嚴格律己，易于管理，從上至下，帶動力就是最好的執(zhí)行力H、家庭文化關(guān)心員工工作，生活，娛樂，談心，婚姻，住房，飲食I、建標準、建體系、建文化長久穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展J、承擔文化（內(nèi)向思維）承認是一種格局，承擔是一種力量四、售后部經(jīng)理績效管理流程：時間工作內(nèi)容標準化執(zhí)行管理標準8:20打卡,化妝按公司標準化妝,統(tǒng)一工裝,佩戴工牌嚴格自律8:30至8:50晨會準備工作調(diào)整下屬的心態(tài)達到最佳狀態(tài)。檢查監(jiān)督下屬的四化標準。執(zhí)行公司下達的各項命令。⑴嚴格自律⑵統(tǒng)一管理思想，行為，標準9點至9:20分打掃負責區(qū)域衛(wèi)生⑴保持熱情積極狀態(tài)，帶動下屬⑵積極協(xié)助工作⑶配合檢查衛(wèi)生情況，做到工作環(huán)境一塵不染。鼻聞到地方無異味，手碰到地方無灰塵，耳聽不到異向，眼看到地方不亂⑴狀態(tài)不到位現(xiàn)在成長⑵監(jiān)督不到位承擔連帶責任9:20至12點按照工作計劃進行，給各加盟店打電話，了解店內(nèi)情況總結(jié)各店出現(xiàn)的問題并解決給美導打電話，了解下店情況制定美導的培訓計劃和培訓內(nèi)容加盟店有問題及時解決，做到無投訴。1:3017點考核及培訓在公司的美導考核美導，并培訓產(chǎn)品的專業(yè)知識，讓美導做到對產(chǎn)品的絕對熟悉，并安排美導的下店行程。嚴格要求美導對專業(yè)和產(chǎn)品的熟練掌握。17點17：30 總結(jié)工作寫培訓后感言，并匯報工作，安排明天的工作⑴有問題現(xiàn)在成長⑵日清日畢年計劃制定年、季、月的任務(wù)和目標，填寫業(yè)績分配表格，解決店內(nèi)出現(xiàn)的問題，總結(jié)上一年的工作，填寫總結(jié)，建立員工檔案，以便隨時了解員工的成長情況季計劃填寫上季的工作總結(jié)表，以及下季度工作計劃，制定美導的培訓計劃，加盟店促銷計劃，解決各店出現(xiàn)的問題，協(xié)助售后部部長做好促銷活動。月計劃 1）總結(jié)上月工作，解決店內(nèi)出現(xiàn)的問題 2）制定美導的培訓計劃和培訓內(nèi)容3）給各加盟店打電話，了解店內(nèi)銷售情況 4）安排美導的行程路線5）收美導的工作總結(jié)及工作計劃、行程計劃周計劃1）填寫上周總結(jié)表，以及下周計劃表 2）給美導打電話，了解下店情況3）給上級主管匯報一周工作內(nèi)容以及各店出貨情況培訓講師績效管理體系一、 培訓講師績效管理表：10 8 6 4 2 0 思 嚴 合 親 配 講 策 溝 專 個 組 應 協(xié)想 格 群 和 合 課 劃 通 業(yè) 人 織 變 調(diào) 統(tǒng) 自 性 力 度 能 能 能 能 素 能 能 能 一 律 強 強 佳 力 力 力 力 質(zhì) 力 力 力 備注: 優(yōu)=10分 良=8分 及格=6分 差=4分 很差=2—0分 二、 培訓講師崗位職責：第一崗位職責一、負責人員招聘，各部門人員核定工作二、負責新員工入職培訓及考核分配工作三、負責新員工培訓內(nèi)容的核定與授課工作四、負責公司在職員工文化教育培訓內(nèi)容的年、季、月計劃工作的擬定五、負責公司四化標準季度考核工作六、負責培訓四化標準的計劃實施工作七、負責芳顏養(yǎng)生會館的十劍出鞘的培訓工作八、負責公司員工素質(zhì)、文化水平提升工作九、負責公司巡店培訓工作十、負責公司培訓會議流程的擬定實施工作第二崗位職責A、 配合各級主管監(jiān)督檢查公司規(guī)章制度B、 配合售后部經(jīng)理做好美導下店的行為規(guī)范檢查工作C、 負責各種卡、門票、VI設(shè)計工作 D、 各品牌加盟返單政策的擬定打印工作 E、 負責年促銷活動方案的擬定實施工作 F、 配合各品牌各類促銷活動宣傳單頁的制作 G、 協(xié)助總經(jīng)理助理文書打印，制作公司各種宣傳文化專欄的制定工作 H、 協(xié)助總經(jīng)理助理做好各種會議流程工作的擬定實施工作 三、 思想管理體系:A、企業(yè)倫理家庭倫理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇經(jīng)營者，推崇公司，管理統(tǒng)一B、統(tǒng)一思想與經(jīng)營者保持一致（思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一）C、主人翁精神以店為家D、良好心態(tài)不抱怨，不牢騷，不消極，不負面，不自私，不自負（不說消極的話，不做消極的事，不說消極的人）E、感恩文化感謝父母，感謝同事，感謝上級F、韌性（有志者事竟成），有志者勵長志，無志者長勵志G、帶動文化身先率人，嚴格律己，易于管理，從上至下，帶動力就是最好的執(zhí)行力H、家庭文化關(guān)心員工工作，生活，娛樂，談心，婚姻，住房，飲食I、建標準、建體系、建文化長久穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展J、承擔文化（內(nèi)向思維）承認是一種格局，承擔是一種力量四、培訓講師績效管理體系：時間工作內(nèi)容標準化體系管理標準8:20打卡,換工裝,化妝按公司標準化妝,統(tǒng)一工裝,佩戴工牌嚴格自律8:308:50晨會工作，調(diào)動員工心態(tài)調(diào)整員工的心態(tài)達到最佳狀態(tài)。檢查監(jiān)督員工的四化標準。執(zhí)行公司下達的各項命令嚴格自律統(tǒng)一管理思想8:509:20打掃負責區(qū)域衛(wèi)生⑴保持熱情積極狀態(tài)，帶動下屬⑵積極協(xié)助工作⑶配合檢查衛(wèi)生情況，做到工作環(huán)境一塵不染。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度9:2012:00按計劃進行整理出今天要完成的工作，給客戶打電話，整理出今天的培訓資料以及考垓今天所要講解的內(nèi)容提高美導的整體素質(zhì)和文化水平1:3017:00按計劃進行把領(lǐng)導安排的工作盡快做完,做到日事日畢加盟店有問題及時解決，做到無投訴。5點下班總結(jié)當日工作并做出明日工作計劃總結(jié)今天工作中出現(xiàn)的問題并解決，做出明天的工作計劃并給上司匯報工作⑴有問題現(xiàn)在成長⑵日清日畢年計劃做出本年培訓資料，要以新穎的產(chǎn)品給店家，定出業(yè)績目標，以及每季度會議流程，整理一年的產(chǎn)品熱銷模式，及培訓大綱，打造一支金牌講師隊伍季計劃做出每月的培訓計劃，多了解產(chǎn)品宣傳方法和技巧，以便用更好的資料培訓美容督導們月計劃訂出本周的明星產(chǎn)品做大力宣傳，每月定期給美容師培訓明星產(chǎn)品，并幫助她們練習話述周計劃每周一次員工培訓，把市場所需要的資料及時傳到導師手里，并解決一周中所出現(xiàn)的問題，爭取每周都有店打款 辦公室主任績效管理體系一、辦公室主任績效管理表：10 8 6 4 2 0 思 嚴 合 公 力 人 培 會 制 日 后 物 協(xié) 想 格 群 平 度