cifi-op-yx-004銷售過(guò)程管理流程-文庫(kù)吧
2025-03-23 05:16 本頁(yè)面
【正文】 ；. 收款跟蹤、協(xié)助辦理貸款及交房工作。. 負(fù)責(zé)逾期催款工作。. 財(cái)務(wù)部收款人員. 負(fù)責(zé)銷售收款工作，核對(duì)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書（大定單）的樓號(hào)、價(jià)格、付款方式等；. 負(fù)責(zé)開(kāi)具相關(guān)收據(jù)、發(fā)票；. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理系統(tǒng)內(nèi)回款錄入，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。. 銷售事務(wù)專員. 負(fù)責(zé)銷控管理：營(yíng)銷管理系統(tǒng)內(nèi)銷售樓號(hào)、價(jià)格、面積及銷售狀況等資料的審核；. 復(fù)核《大定合同》及《商品房買賣合同》并報(bào)請(qǐng)蓋章，并進(jìn)行合同備案；. 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易中心銷售登記，協(xié)助辦理按揭等事項(xiàng)；. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查銷售現(xiàn)場(chǎng)工作并協(xié)調(diào)銷售事務(wù)工作。. 事業(yè)部及項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo). 審批營(yíng)銷部制定的階段性推廣策略調(diào)整。5 工作程序. 客戶管理所有來(lái)電/來(lái)訪客戶、大定、簽約、退訂/房客戶資料必須錄入營(yíng)銷管理系統(tǒng)，建立客戶檔案庫(kù)。客戶權(quán)屬原則：先錄先得原則，及時(shí)維護(hù)原則，真實(shí)有效原則。. 意向成交客戶管理. 對(duì)于來(lái)電/來(lái)訪客戶，置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)客戶反饋信息填寫《來(lái)電/來(lái)訪客戶登記表》并于當(dāng)日下班之前錄入營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在接待客戶的第二天內(nèi)由置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行電話追蹤并進(jìn)行記錄。. 案場(chǎng)經(jīng)理在每天的例會(huì)上對(duì)當(dāng)天的《來(lái)電/來(lái)訪客戶登記表》及客戶追蹤記錄進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)如何對(duì)新客戶進(jìn)行后續(xù)跟蹤，給出建議。. 大定客戶管理置業(yè)顧問(wèn)收集大定客戶真實(shí)資料錄入營(yíng)銷管理系統(tǒng)；按大定流程完成《大定合同》的簽署工作；建立客戶檔案袋，將客戶資料存檔，包括客戶資料、大定意向書、簽約需知、優(yōu)惠單等相關(guān)文件，由銷售后臺(tái)保管。. 成交客戶管理置業(yè)顧問(wèn)收集成交客戶及合同共有人資料，在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中補(bǔ)齊；置業(yè)顧問(wèn)按認(rèn)購(gòu)流程完成《商品房買賣合同》的簽署工作；將與客戶資料、合同簽約資料、網(wǎng)上備案材料、房地產(chǎn)交易中心需要材料、銀行按揭材料一并存入客戶檔案袋。. 大定流程客戶確定房源客戶填寫大定認(rèn)購(gòu)單及簽約需知簽收專案經(jīng)理（或?qū)０父苯?jīng)理）審核確認(rèn)后臺(tái)在營(yíng)銷系統(tǒng)中作銷控,財(cái)務(wù)收款上傳網(wǎng)上房地網(wǎng)/保存/確認(rèn)《定金合同》客戶簽字約定簽約時(shí)間建立業(yè)主檔案袋審核客戶資料建立簽約明細(xì)表開(kāi)收據(jù)送客 . 簽約流程簽約開(kāi)始價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)A/B單合同制作、按揭合同配備合同條款修改確認(rèn)輸入營(yíng)銷系統(tǒng)后收款上傳網(wǎng)上房地網(wǎng)/保存/確認(rèn)客戶簽字確認(rèn)合同相關(guān)資料存檔歸入檔案袋相關(guān)部門審核合同送交易中心備案合同分流及存檔審核簽約資料、復(fù)印案場(chǎng)經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)收回《定金合同》并注銷營(yíng)銷總監(jiān)/總經(jīng)理/律師確認(rèn)開(kāi)發(fā)票/開(kāi)收據(jù)制作并打印合同開(kāi)發(fā)商確認(rèn)/蓋章 . 客戶檔案管理. 動(dòng)態(tài)檔案庫(kù)：客戶錄入營(yíng)銷系統(tǒng)客戶資料庫(kù)，并不斷補(bǔ)充修正。. 書面檔案袋：保存與客戶相關(guān)的所有書面資料. 建檔：客戶大定后由置業(yè)顧問(wèn)建立客戶檔案袋，移交銷
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1