【正文】 20% (B)25%(C)30% (D)35%　　7休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資( ) 的工資報(bào)酬?！　?A)100% (B)200%(C)300% (D)400%　　7根據(jù)各種崗位的相對價(jià)值或它們對組織的相對貢獻(xiàn)進(jìn)行排列的方法是( )?！　?A)崗位排列法 (B)崗位分列法(C)要素比較法 (D)要素計(jì)點(diǎn)法　　7運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，在確定了崗位系列之后，接下來的程序是( )?！　?A)搜集崗位信息 (B)選擇評價(jià)要素(C)確定要素等級 (D)確定要素權(quán)重　　7將企業(yè)眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級，形成一個(gè)薪酬( )。　　(A)幅度系列 (B)等級系列(C)水平系列 (D)范圍系列　　7下列只由企業(yè)繳納費(fèi)用的是( )。　　(A)養(yǎng)老保險(xiǎn) (B)事業(yè)保險(xiǎn)(C)工傷保險(xiǎn) (D)醫(yī)療保險(xiǎn)　　7單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起( )內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。　　(A)20日 (B)30日(C)40日 (D)60日　　7根據(jù)法規(guī)規(guī)定，試用期最長不得超過( )　　(A)1個(gè)月 (B)3個(gè)月 (C)6個(gè)月 (D)12個(gè)月80、依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，( )是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而延續(xù)勞動(dòng)合同期限的法律行為?！　?A)勞動(dòng)合同終止 (B)勞動(dòng)合同續(xù)訂 (C)勞動(dòng)合同解除 (D)勞動(dòng)合同變　　8集合合同中的( )，應(yīng)包括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理和違約責(zé)任等事項(xiàng)?！　?A)一般性規(guī)定 (B)過渡性規(guī)定 (C)補(bǔ)充性規(guī)定 (D)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分　　8(　　　)是集體合同與勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。　　(A)功能不同　　(B)維護(hù)職工合法權(quán)益　　(C)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系　(D)加強(qiáng)企業(yè)民主管理　　8縱向信息溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行( )，　　(A)分解 (B)綜合 (C)篩選 (D)分類　　8我國根據(jù)致殘后蠶食勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依據(jù)程度將傷殘劃分為( )等級。　　(A)4個(gè) (B)6個(gè) (C)8個(gè) (D)10個(gè)　　8( )屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。(A)環(huán)境衛(wèi)生 (B)制定療養(yǎng)措施 (C)個(gè)人衛(wèi)生 (D)防止粉塵危害二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分）　　8可以充當(dāng)主語的有( )。　　(A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動(dòng)詞 (E)形容詞　　8在中觀勞動(dòng)力供給中，定向的勞動(dòng)力供給是指( )?！　?A)接受特定性專業(yè)訓(xùn)練的勞動(dòng)力供給 (B)某些特定勞動(dòng)力形成的勞動(dòng)力供給　　(C)經(jīng)過職業(yè)教育訓(xùn)練之后的勞動(dòng)力供給 (D)對社會(huì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)供給的勞動(dòng)力供給　　(E)為經(jīng)過教育培訓(xùn)者無法替代的勞動(dòng)力供給　　8主要由于個(gè)人原因造成事業(yè)為( )　　(A)摩擦性事業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性事業(yè) (C)技術(shù)性失業(yè) (D)技能性失業(yè) (E)選擇性失業(yè)　　8從社會(huì)認(rèn)定的角度看，勞動(dòng)力市場可以分為( )　　(A)非法市場 (B)散在性市場 (C)合法市場 (D)有組織的市場 (E)自發(fā)市場　　90、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，主要包括( )　　(A)時(shí)候檢查 (B)過程中的隨機(jī)抽查 (C)事前的資料審查　　(D)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制 (E)制定周密完備的審查辦法　　9逐級匯總的優(yōu)點(diǎn)是( )。　　(A)不易發(fā)生錯(cuò)誤 (B)統(tǒng)計(jì)信息損失較少(C)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)池便于及時(shí)查對 (D)匯總層次較少，重復(fù)少 (E)可將資料及時(shí)提供給相關(guān)部門使用　　9鍵盤錄入法的優(yōu)點(diǎn)是( )?！　?A)簡單 (B)錄入速度快 (C)易行 (D)錄入質(zhì)量穩(wěn)定 (E)上手快　　9計(jì)算機(jī)病毒檢測的主要方法有( )?！　?A)專家檢測 (B)人工檢測 (C)只能檢測 (D)自動(dòng)檢測 (E)機(jī)器檢測　　9計(jì)算機(jī)病毒只所以具有生物病毒特征，是因?yàn)樗哂? )?！　?A)傳染性 (B)寄生性 (C)人為性 (D)破壞性 (E)潛伏性　　9促進(jìn)就業(yè)制度包括( )?！　?A)國家的就業(yè)方針 (B)退役軍人再就業(yè)的促進(jìn)措施 (C)維護(hù)農(nóng)民工的正當(dāng)合法權(quán)益　　(D)政府有關(guān)部門實(shí)施失業(yè)保護(hù)的措施 (E)政府有關(guān)部門部門提供就業(yè)服務(wù)的措施　　9在結(jié)果處理階段，要面對現(xiàn)場調(diào)查、信函調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)和綜合分析，常用的法有( )　　(A)描述性分析法(B)因果分析法(C)預(yù)測性分析法 (D)轉(zhuǎn)換比率法 (E)SWOT分析法　　9企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效的決策，對組織信息調(diào)研提出的具體要求可以歸結(jié)為( )　　(A)及時(shí) (B)準(zhǔn)確 (C)適用 (D)經(jīng)濟(jì) (E)全面　　9信息源的可靠性主要有( )來決定。　　(A)該渠道是否擁有該信息 (B)該渠道過去提供信息的質(zhì)量　　(C)該渠道提供信息的動(dòng)因 (D)該渠道現(xiàn)在提供信息的質(zhì)量 (E)該渠道提供信息的可信度　　9人力資源開發(fā)的間接成本包括( )?！　?A)上崗引導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi) (B)培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失　　(C)職業(yè)生涯管理費(fèi) (D)組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入　　100在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的( )　　(A)要素有用原理 (B)彈性冗余原理　　(C)互補(bǔ)增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理　　10參加招聘會(huì)的主要步驟包括( )?！　?A)準(zhǔn)備展位 (B)準(zhǔn)備資料和設(shè)備　　(C)與有關(guān)協(xié)作方溝通 (D)招聘人員的準(zhǔn)備 (E)招聘會(huì)的宣傳及會(huì)后工作　　10面試的基本步驟包括( )?！　?A)面試開始階段 (B)面試評價(jià)階段　　(C)正式面試階段 (D)面試準(zhǔn)備階段 (E)結(jié)束面試階段　　10為了提高面試的有效性，面試中應(yīng)做到( )　　(A)避免提出引導(dǎo)性問題 (B)了解應(yīng)聘者真實(shí)的求職動(dòng)機(jī) (C)避免提問一些矛盾的問題 (D)面試提問直截了當(dāng)、語言精練 (E)利用非語言行為了解應(yīng)聘者　　10關(guān)于心理測試，描述正確的是( )?！　?A)遵循嚴(yán)格的程序 (B)一種比較先進(jìn)的測試　　(C)在國外被廣泛采用 (D)與筆試相比，更加規(guī)范 (E)將人的某些心理特征數(shù)量化　　10關(guān)于預(yù)測效度，敘述正確的是( )　　(A)多用與知識測試 (B)不適用與于能力測試 (C)考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo) (D)說明測試用來預(yù)測將來行為的有效性 (E)測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度 10用人單位聘用外國人除了要滿足聘用單位的具體標(biāo)準(zhǔn)外，還必須滿足的條件是( )/ (A)無犯罪紀(jì)律 (B)有確定的聘用單位 (C)具有崗位所需專業(yè)技能 (D)年滿18周歲，身體健康 (E)持有有效護(hù)照 10培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括( )等內(nèi)容。 (A)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (B)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 (C)獎(jiǎng)懲對象說明 (D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的 10通過員工自我表現(xiàn)評價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用( )等方法。 (A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查(C)價(jià)值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測試 (E)24小時(shí)日記 10良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備( )特性。 (A)可行性 (B)適時(shí)性 (C)適應(yīng)性 (D)變動(dòng)性 (E)持續(xù)性 1收集員工發(fā)展信息的途徑有( )。 (A)同事評價(jià) (B)直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià) (C)客戶評價(jià) (D)員工業(yè)績考核 (E)員工自我評價(jià) 11不同評價(jià)者對同一個(gè)認(rèn)得評價(jià)結(jié)果基本相同，表明此項(xiàng)考評方法的( )較高。 (A)穩(wěn)定性 (B)效度 (C)可靠性 (D)信度 (E)準(zhǔn)確性 11從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從( )等方面考評。 (A)生產(chǎn)量 (B)客戶投訴率 (C)銷售量 (D)原材料消耗率 (E)銷售費(fèi)用 11效果主導(dǎo)型考評具有( )的缺點(diǎn)。 (A)短期性 (B)不注重過程 (C)表現(xiàn)性 (D)不注重結(jié)果 (E)不易操作 11合理的工資總額可以用( )的方法來推算。 (A)損益表 (B)工資總額與銷售額(C)資產(chǎn)負(fù)債 (D)工資總額占附加值比例 (E)盈虧平衡點(diǎn) 11工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括( )。 (A)工資總額 (B)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 (C)平均工資 (D)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值 (E)每百元工資利潤率 11社會(huì)優(yōu)撫是我過社會(huì)保障體系的有效組成部分，它主要包括( )等方面。 (A)殘疾人撫恤 (B)軍人家屬優(yōu)撫 (C)軍烈屬優(yōu)撫 (D)退休軍人安置 (E)貧困戶撫恤 11對每個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，是進(jìn)行薪酬管理的基礎(chǔ)，進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)經(jīng)常使用的方法有( ) (A)崗位排列法 (B)崗位分列法 (C)要素比較法 (D)要素計(jì)點(diǎn)法 (E)崗位描述法 11關(guān)于崗位分類法，正確的描述是( )。 (A)操作簡單明了 (B)成本相對較高( C)對精度要求高 (D)劃分類別是關(guān)鍵 (E)適用大企業(yè)管理崗位 11薪酬管理制度貫切實(shí)施的難點(diǎn)在于( )。 (A)薪酬調(diào)整 (B)建立有效的激勵(lì)機(jī)制(C)薪酬總水平的控制 (D)建立員工績效管理體系 (E)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計(jì)算方式1有下列情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資：( )。 (A)用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅 (B)法院判決、載定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi) (C)法院判決、載定中要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi) (D)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其它費(fèi)用 (E)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用12勞動(dòng)關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的用工行為和勞動(dòng)行為，約束( ) (A)全體勞動(dòng)者 (B)企業(yè)上級主管部門 (C)行業(yè)主管部門 (D)企業(yè)的各組成部分 (E)企業(yè)各行政職能部門12勞動(dòng)法律關(guān)系客體是勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的對象，如( )等體現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的事務(wù) (A)勞動(dòng)給付 (B)勞動(dòng)報(bào)酬 (C)保險(xiǎn)福利 (D)勞動(dòng)紀(jì)律 (E)安全衛(wèi)生12勞動(dòng)合同中約定條款的內(nèi)容一般為( ) (A)保密事項(xiàng) (B)培訓(xùn) (C)試用期限 (D)勞動(dòng)合同的期限 (E)勞動(dòng)保護(hù)12訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括( ) (A)平等自愿 (B)平等合作 (C)協(xié)商一致 (D)內(nèi)容合法 (E)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者利益原則12( )是描述型調(diào)查問卷的方法。 (A)選擇法(B)確定提問法(C)正誤法 (D)不定性提問法 (E)序數(shù)表示法2006年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷技能試題一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分) 簡述關(guān)鍵事件法的定義及優(yōu)缺點(diǎn)。在進(jìn)行工作崗位分析時(shí)，應(yīng)掌握工作崗位的哪些基本特點(diǎn)?二、計(jì)算題 (本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)　　某物業(yè)公司擬招收兩名初級管理人員，通過筆試和面試，初步選定了四名后選人，其評定結(jié)果如表1所示。表1 各種項(xiàng)目的權(quán)重情況甲的得分乙的得分丙的得分丁的得分W1W2學(xué)歷97531專業(yè)知識5979思想品質(zhì)17391事業(yè)心119971文字表達(dá)能力97511解決問題能力711971適應(yīng)環(huán)境能力37119三、綜合題(本題共2題，第1小題18分，第2小題22分，共40分)A公司是一家成立于1958年的國有企業(yè)，主要生產(chǎn)電纜產(chǎn)品，最近該公司調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，公司將由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，主要的業(yè)務(wù)方向改變?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、靈活快速的工程安裝和實(shí)施服務(wù)，為了配合此次轉(zhuǎn)型，在公司內(nèi)部進(jìn)行一系列的薪酬改革，其中最重要的改革是將原有的分層式的薪酬等級類型調(diào)整為寬泛式的薪酬等級類型?！　?1)請分別描述兩種薪酬等級類型的特點(diǎn)與適用范圍。　　(2)該公司的薪酬等級類型的調(diào)整是否正確，為什么?與分層式的薪酬等級類型相比，寬泛式的薪酬等級類型體現(xiàn)了何種薪酬策略? 某股份制銀行通過顧客滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量還存在許多問題，顧客滿意度不高，為了提高自身服務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力，銀行管理層決定要通過各種培訓(xùn)迅速提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以適應(yīng)競爭日益激烈的金融市場，如何開展這項(xiàng)工作，總經(jīng)理要求人力資源部盡快拿出全員培訓(xùn)方案，而人力資源部要求培訓(xùn)主管先做出培訓(xùn)需求分析。　　(1) 收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法?　　(2) 選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時(shí)應(yīng)考慮哪些基本問題?四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共20分)某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。請你為該公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工滿意度調(diào)查表。2007年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題 卷冊一：理論知識第一部分職業(yè)道德(第l～25題，共25道題)(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)l、關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量 (B)道德是尊長對晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚與法律比較，道德,()。 (A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚 (C)比法律的社會(huì)影響力小 (B)比法律的適用范圍廣 (D)比法律模糊在中國傳統(tǒng)道德中．所謂“禮之用，和為貴”的意思是( )。(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn) (B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(c)講文明禮貌．沒有高低貴賤之分 (D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在( )。(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展(c)通過樹立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性 (D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)關(guān)于愛崗敬業(yè)．理解正確的是( )。(A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求 (B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的．愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干