【正文】 希臘的管理思想 古希臘是歐洲古代文明的發(fā)源地 ?蘇格拉底 ： 人才治國，認識管理普遍性 ?色諾芬 ： 《 家庭管理 》 ，加強奴隸管理，增加財富；分工理論的思想（前 370年，例：制鞋） ?柏拉圖 ： 《 理想國 》 ，分工，組織國家的原則 ?亞里士多德 ： 發(fā)展了 《 家庭管理 》 ，研究家庭成員關(guān)系；致富藝術(shù) 返回 蘇格 拉底 色諾芬 柏拉圖 …… 亞里士 多德 奴隸社會 五、古羅馬的管理思想 1）經(jīng)歷了集權(quán)、分權(quán)到集權(quán) 2）賈圖 《 論農(nóng)業(yè) 》 ① 奴隸主認真務農(nóng)； ②嚴格管理奴隸； ③精心挑選管家。 返回 封建社會 ? 西歐封建社會的組織結(jié)構(gòu) ? 西歐封建社會的經(jīng)濟特點 ? 威尼斯的工商管理 返回 ? 西歐封建社會的組織結(jié)構(gòu) ——圍繞“ 集權(quán)與分權(quán) ” ，通過“ 分級授權(quán) ”來體現(xiàn)。 返回 國王 公爵 侯爵 伯爵 子爵 男爵 騎士、采邑 …… ? 農(nóng)業(yè) 手工業(yè)－產(chǎn)品增加－對外貿(mào)易。 ?貿(mào)易、商業(yè)－核算制度、銀行業(yè)務。 返回 ? “卡松特 ” 成為歐洲通用貨幣。 ?威尼斯商人 ?商業(yè)管理： 商業(yè)組織類型 ——合伙企業(yè)、合資企業(yè) 會計制度 ——復式簿記 工業(yè)管理 ： 成本控制 流水線 返回 資本主義早期 ?亞當 ?斯密 ?大衛(wèi) ?李嘉圖 ?羅伯特 ?歐文 ?查爾斯 ?巴貝奇 返回 ?政治經(jīng)濟學的奠基人、哲學家 ?《 國民財富的性質(zhì)和原因的研究 》 ,即 《 國富論 》 ， 1776年 ——國民財富的增加取決于增加生產(chǎn)人數(shù)；提高效率。 ?勞動分工理論 ?“ 經(jīng)濟人 ” ——交換是人類的本性 返回 亞當 .斯密 ?李嘉圖 ?英國古典政治經(jīng)濟學代表 《 政治經(jīng)濟學及賦稅原理 》 1817年 ——價值是工資，利潤與地租的源泉，工資高 —利潤低；工資低－利潤高。 返回 ?歐文 返回 Robert Owen 17711858 空想社會主義的代表人物之一 重視人 （蘇格蘭新拉那克紡織廠） 尊重人、縮短工時、提高工資、改善住宅、重視教育 一顆愛心獻工人 空想？ 走自己的路 留待后人評說！ ?巴貝奇 ?Charles Babbage17921871 數(shù)學家、發(fā)明家、管理學家 《 論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟 》 勞動分工的原因 ——提高勞動生產(chǎn)率（節(jié)省學習時間、材料，注意力集中，易達到熟練程度） 工資 =固定工資 +利潤分享 +獎金 臺式手搖計算機 返回 計算機的先驅(qū) 古典管理理論 ? 科學管理理論 ? 一般管理理論 ? 行政組織理論 返回 背景 /職業(yè)經(jīng)歷： 徒工、技工、工長、 總技師、總工程師 長期的基層工作經(jīng)歷 泰羅的科學管理理論 科學管理理論 1. 科學管理理論 ?[美 ]弗里德里克 溫斯洛 泰勒（ Frederick Winslow Taylor） “ 科學管理之父 ” ?《 計件工資制 》 1895 ?《 車間管理 》 1903 ?《 科學管理原理 》 1911 返回 泰勒 ——科學管理之父 ?科學管理（ Scientific Management） ——應用科學方法確定某項工作的 “ 最佳方法 ” 。美國鐵路 ?A. 泰勒的試驗 ?B. 泰勒的科學管理理論 ?C. 對泰勒科學管理的評價 ?D. 科學管理理論的其他代表人物 返回 A. 泰勒的試驗 ?米德瓦爾鋼鐵廠（ Midvale Steel Works） ?伯利恒鋼鐵公司（ Bethlem Steel Company） ?學徒 ——技工 ——總工 ?觀點： a）工人消極怠工 ? b）工人缺少培訓 ? c) 沒有正確的操作方法 ? d) 沒有適合的工具 ?1898年 ——進行泰勒試驗 返回 ?(1)搬鐵塊試驗 ?75名工人， 30米， 80多斤重 ?施米特 ——“ 一流的工人” ?人 ——47 .5T/天 人 ?$人 ——$人 返回 稍息、立正、開步走 例 1： SOP 一個公司要有兩本書，一本書是紅皮書，是公司的策略，即作戰(zhàn)指導綱領(lǐng)；另一本書是藍皮書，即 SOP，標準作業(yè)程序，而且這個標準作業(yè)程序一定是要做到細化和量化。 SOP:Standard Operation Procedure。 （ 1）是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應遵守的事項 （ 2）是作業(yè)員的作業(yè)指導書 （ 3）是檢驗員用于指導工作的依據(jù) ?麥當勞作業(yè)手冊 麥當勞有許多分店，但是口味卻是一樣的美味？ 他們的工作標準有 560頁！ ?肯德基的新奧爾良烤翅 規(guī)定炸好之后要放在濾油 網(wǎng)上，不能多于七秒，因 為這樣太干燥了，不能少 于三秒，否則就會太油了。 ?(2)鐵鍬試驗 ?21磅 ?鏟鐵 16T/天 人 ——59T/天 人 ?400至 600人 ——140人 ?$人 ——$人 ?(3)金屬切削試驗 ?歷時 26年，試驗 3萬次，耗資 15萬美元 ?發(fā)現(xiàn)高速鋼 返回 例 2：測量工作 B. 泰勒的科學管理理論 ?泰勒的科學管理有三個基本的出發(fā)點 ： ?一是謀求最高的工作效率（科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率）； ?二是謀求取得最高工作效率的重要手段。 ?三是要求管理人員和工人雙方實行重大 “ 精神變革 ” 。（在工作中要互相協(xié)作，共同努力。） 返回 ?泰勒制 ?（ 1） 操作方法標準化，即 動作研究 。 ?（ 2） 勞動工時的合理化，即 時間研究 。 ?（ 3） 有差別的 計件工資制 。 ?（ 4） 進行標準 操作培訓 。 ?（ 5） 計劃、執(zhí)行 職能相分離 。 返回 科學管理理論的背景 ?當時的成本是材料和人工。 ?研究最佳方案 ——只有當許多人從事同一工作的勞動密集型工作程序才有效。 返回 ?（ 1）貢獻 ? 第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學 ? 講求效率和調(diào)查研究 ? 計劃和執(zhí)行相分離 ?（ 2）局限性 ? 對工人的看法是錯誤的 ? 僅重視技術(shù)，不重視人 ? 內(nèi)容窄，局限于車間管理 返回 其他代表人物 ?1.[美 ]吉爾布雷斯夫婦 （ Frank Gilbreth 18681924 and Lillian Gilbreth 18781972） ?Frank工程師、動作專家 ——動作研究與動作簡化 ?Lillian心理學博士 ——效率和人的關(guān)系 著名實驗：砌磚動作的研究 砌外墻： 18——9——4 砌內(nèi)墻： 18——2 瞬時計： 1/2022秒 2． 甘特： 甘特圖 3． 亨利 ?福特： 創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線 4． 路易斯 ?布蘭代斯： 提出 “ 科學管理 ” 5． 莫里斯 ?庫克： 運用科學管理原理到大學 、市政 、 管理 “ 人情化 ” 6． 哈林頓 ?埃默森： 提出提高效率的十二條原則；提出直線和參謀組織形式；宣傳和推廣科學管理 返回 一般管理理論 ? 代表人物 ： 亨利 法約爾 《 工業(yè)管理和一般管理 》 返回 ?以組織為研究對象 ?首次提出一般管理理論 ?管理過程之父、現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 管理過程之父 法約爾的一般管理理論 背景： 技術(shù)人員、 工程師、 礦井礦長、 經(jīng)理、 公司總經(jīng)理 ?企業(yè)全部活動可概括為六種 ： ? ① 技術(shù)性工作 ——生產(chǎn)、制造、加工