【正文】 期行為科學 返回 早期行為科學 羅伯特 原籍澳大利亞，后移居美國。 ?結論： 督導方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產量增加。是指心理上和物質上的安全保證，如不遭盜竊的威脅，預防危險事故，職業(yè)有保證，有社會保險、退休基金等。是指通過自己努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到有意義，隨著其他需要基本滿足和人們文化教育水平的提高，這種需要會變得越來越重要。 （ 3）人生下來就習慣于明哲保身，反對變革，把對安全的要求看得高于一切。 ?有關領導行為的理論 ?領導者素質論 ?“ 支持關系 ” 的理論 ?有關組織變革和發(fā)展的理論 —— 組織變革的三個基本階段 ?現(xiàn)狀的解凍 ?轉變到新的情況 ?凍結新的現(xiàn)狀 返回 現(xiàn)代管理理論 現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點主要體現(xiàn)在： 返回 ?廣泛地運用了現(xiàn)代自然科學和技術的最新成果發(fā)展現(xiàn)代管理理論 、 管理方法和管理手段； ?更加重視人的因素； ?系統(tǒng)理論和權變理論的發(fā)展與運用 。 返回 （ 3） 群體行為學派 ?起源 ：從 人類行為學派中分化出來。 返回 彼得 ?德魯克 ——目標管理 （ 5） 社會協(xié)作系統(tǒng)學派 ?社會協(xié)作系統(tǒng)學派與行為學派關系密切 ?創(chuàng)始人： 切斯特 返回 （ 7） 系統(tǒng)學派 ?創(chuàng)始人： 卡斯特（ F. E. Kast）等， 《 系統(tǒng)理論和管理 》 。 Buffa） 《 現(xiàn)代生產管理 》 ?運籌學 （ Operational Research即 OR） ? 規(guī)劃論 庫存論 排隊論 對策論 搜索論 網絡分析 ?內容： 把管理看成是一個數(shù)學模型和程序的系統(tǒng) 。 （ 2） 企業(yè)文化理論 返回 ? 1981年 7月，美國哈佛大學教授泰倫斯 ?狄爾和麥肯錫咨詢公司顧問愛倫 ?肯尼迪合著的 《 企業(yè)文化 》 出版 ? 企業(yè)文化的構成要素： （ l） 企業(yè)環(huán)境； （ 2） 價值觀； （ 3） 英雄人物； （ 4） 典禮及儀式； （ 5） 文化網； 企業(yè)文化的分類： 硬漢文化；努力工作及盡情享樂文化； 長期賭注文化；過程文化 。圣吉 (Peter M． Senge，被譽為 20世紀 90年代的管理大師和“學習型組織之父” )于 1990年出版的《 第五項修煉 》 (The fifth discipline)。它們每年都會以 8~10只為一群，一起進行長達二、三個月的 長途遷徙。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每位司機每天中工作的詳細時間標準。在提高效率方面的不懈努力，看來對 UPS的凈利潤產生了積極的影響。 上翻 下翻 案例： UPS的管理 ?這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問！生產效率專家公認，UPS是世界上效率最高的公司之一。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風格。 當然，偶爾也會有某只紅嘴知更鳥發(fā)現(xiàn)刺穿瓶蓋的方法， 但是它的發(fā)現(xiàn)卻不會在紅嘴知更鳥群 傳播。 （ 4）組織生命周期理論 返回 ? 1981年，美國 RHR公司 《 管理的挑戰(zhàn) 》 一書，提出 “ 組織生命周期 ” 理論 ? 主要觀點： ?組織具有生命周期； ?組織具有個性，具有生命力； ?在組織的生命周期中，每一階段對組織的生存和發(fā)展都有特殊的要求，因此管理職責、風格、方法不同。 （ 11） 經理角色學派 返回 ? 代表人物：明茨伯格 ? 主要觀點： 總經理們并不按人們通常認為的那種職能分工行事，而是還進行許多別的工作。 返回 （ 9） 數(shù)學學派或 管理科學 學派 ?又稱數(shù)理學派 ?[美 ]伯法 （ E 個人態(tài)度和群體行為都受到人們在其中工作的技術系統(tǒng)的重大影響。通過研究管理中成功經驗或失誤，就能理解管理問題，就自然學會了進行有效的管理。 返回 （ 2） 人際關系學派 ?起源： 從 60年代的人類行為學派演變來（中期行為科學） ?代表人物： 梅約 馬斯洛 赫茨伯格 ?理論： 管理必須研究人際關系，注重管理中 “ 人 ”的因素，人們?yōu)閷崿F(xiàn)其目標而結成團體一起工作時，他們應該互相了解。 （ 3）人對于自己所參與的工作目標，能夠實行自我管理和自我指揮。 麥格雷戈 ——X－ Y理論 ?X理論對人性假設的內容是： （ l）人生下來就厭惡工作，只要可能就逃避工作。每個人都有自尊的需求和希望他人尊重自己的需求。是指食欲、對住房等個人生存的基本要求。產量上升。 ? 個人心理特性及適宜的工作 ? 何種心態(tài)效率最高 ? 如何刺激、誘導人們效率最高 ? 是如今甄選技術、雇員培訓、工作設計和激勵的知識來源。 ⑤ 以技術為根據(jù)來選擇人員忽視了人的復雜性 (3) 官僚組織理論的貢獻與缺陷 小結：古典管理理論的特點 ?基于“經濟人”的人性假設 ?出發(fā)點： 經濟利益驅動 ?管理手段： “ 胡蘿卜 +大棒” ?研究方法： 靜態(tài)研究管理一般過程 返回 胡蘿卜 +大棒 ?人力資源方法（ Human Resource Approach) ?管理者需要同員工一起共同完成組織任務。韋伯（ Max Weber， 18641920） ?德國著名管理學家 ?組織理論之父 ?代表作 《 社會組織與經濟組織 》 ?理想的行政組織體系理論 返回 組織理論之父 韋伯的官僚組織理論 背景： 曾擔任過教授、政府顧問、編輯 其理論產生的歷史背景正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉變的關鍵時期 官僚組織理論 (又譯作科層組織理論 ) 創(chuàng)始人：馬克斯 ?（ 2） 勞動工時的合理化，即 時間研究 。 ?(2)鐵鍬試驗 ?21磅 ?鏟鐵 16T/天 泰勒（ Frederick Winslow Taylor） “ 科學管理之父 ” ?《 計件工資制 》 1895 ?《 車間管理 》 1903 ?《 科學管理原理 》 1911 返回 泰勒 ——科學管理之父 ?科學管理（ Scientific Management） ——應用科學方法確定某項工作的 “ 最佳方法 ” 。 返回 封建社會 ? 西歐封建社會的組織結構 ? 西歐封建社會的經濟特點 ? 威尼斯的工商管理 返回 ? 西歐封建社會的組織結構 ——圍繞“ 集權與分權 ” ，通過“ 分級授權 ”來體現(xiàn)。首都巴比倫為兩河流域的政治、經濟、文化中心 ,持續(xù)了 2022多年。 返回 警世錄 (6)《 孫子兵法 》 ?五事（事務成?。? 道 ——道義；天 ——天時；地 ——地利；將 ——人才；法 ——管理 ?五德（領導素質）： 智、信、仁、勇、嚴 謀略 ： “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 、 “ 避實就虛 ” 、“ 出其不意，攻其不備 ” …… ?陳茂榜： 道 ——經營目標；天 ——機會；地 ——市場；將 ——人才；法 ——組織管理 返回 運籌帷幄，決勝千里 中國近代管理思想 ?近代管理思想的主要內容 － 行政管理思想 － 經濟管理思想 － 企業(yè)經營管理思想 返回 中國近代管理思想 ?近代管理思想的主要內容 行政管理思想 ?地主階級改革派 林則徐 ：引進西方思想，選人用人 ?洋務派 張之洞 ： “ 舊學為體，新學為用 ” ?資產階級改良派 康有為 ：君主立憲 ?資產階級革命派 孫中山 ： “ 三民主義 ” ——民族主義、民權主義和民生主義 。 “ 漢穆拉比 ,值得稱贊的人君 ,諸神的虔敬者 ,你當使正義廣被四方 ,你當鏟除邪惡 ,你當抑強扶弱 ……” ── 《 漢穆拉比法典 》 返回 奴隸社會 三、希伯萊人的管理思想（前 15年，領袖摩西） ?摩西的