【正文】 ?大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員能力比較 返回 大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員能力比較 能 力 （ % ）人員類別管理 技術(shù) 商業(yè) 財(cái)務(wù) 安全 會(huì)計(jì) 總計(jì)工人 5 85 5 5 100工長(zhǎng) 15 60 5 10 10 100車間主任 25 45 5 10 15 100分廠長(zhǎng) 30 30 5 5 10 20 100部門領(lǐng)導(dǎo) 35 30 10 5 10 10 100經(jīng)理 40 15 15 10 10 10 100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理 50 10 10 10 10 10 100國(guó)家企業(yè)部長(zhǎng) 50 10 10 10 10 10 100總統(tǒng) 60 8 8 8 8 8 100返回 (3) 一般管理原則 ：法約爾的 14項(xiàng)管理原則 勞動(dòng)分工原則 1 紀(jì)律約束原則 3 權(quán)力和責(zé)任對(duì)等原則 2 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)者原則 5 統(tǒng)一指揮原則 4 個(gè)人利益服從整體利益原則 6 公平原則 11 秩序原則 10 等級(jí)鏈與跳板原則 9 集權(quán)與分權(quán)適度原則 8 報(bào)酬公平與合理原則 7 首創(chuàng)原則 13 人員穩(wěn)定原則 12 團(tuán)結(jié)原則 14 法約爾的 “ 跳板 ” 原則 A B L C M D N E O F P G Q 返回 “法約爾跳板”或“法約爾橋” 信息傳遞 ?計(jì)劃 ?組織 ?指揮 ?協(xié)調(diào) ?控制 返回 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 ?更具一般性 ?提出了管理理論構(gòu)架 ?原則經(jīng)過多年證明有效 返回 泰勒 ?泰勒 ? 總工、科學(xué)家 ? 車間管理 ?法約爾 ? 經(jīng)理 ? 所有管理者的活動(dòng) 返回 行政組織理論 ?馬克斯 ?（ 5） 計(jì)劃、執(zhí)行 職能相分離 。） 返回 ?泰勒制 ?（ 1） 操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，即 動(dòng)作研究 。人 ——$ （ 1）是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng) （ 2）是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書 （ 3）是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù) ?麥當(dāng)勞作業(yè)手冊(cè) 麥當(dāng)勞有許多分店，但是口味卻是一樣的美味？ 他們的工作標(biāo)準(zhǔn)有 560頁(yè)！ ?肯德基的新奧爾良烤翅 規(guī)定炸好之后要放在濾油 網(wǎng)上，不能多于七秒，因 為這樣太干燥了，不能少 于三秒，否則就會(huì)太油了。人 ?$溫斯洛 返回 ? “卡松特 ” 成為歐洲通用貨幣。 奴隸社會(huì) 四、古希臘的管理思想 古希臘是歐洲古代文明的發(fā)源地 ?蘇格拉底 ： 人才治國(guó)，認(rèn)識(shí)管理普遍性 ?色諾芬 ： 《 家庭管理 》 ，加強(qiáng)奴隸管理，增加財(cái)富；分工理論的思想（前 370年，例：制鞋） ?柏拉圖 ： 《 理想國(guó) 》 ，分工，組織國(guó)家的原則 ?亞里士多德 ： 發(fā)展了 《 家庭管理 》 ，研究家庭成員關(guān)系；致富藝術(shù) 返回 蘇格 拉底 色諾芬 柏拉圖 …… 亞里士 多德 奴隸社會(huì) 五、古羅馬的管理思想 1）經(jīng)歷了集權(quán)、分權(quán)到集權(quán) 2）賈圖 《 論農(nóng)業(yè) 》 ① 奴隸主認(rèn)真務(wù)農(nóng)； ②嚴(yán)格管理奴隸； ③精心挑選管家。 “ 漢穆拉比 ,值得稱贊的人君 ,諸神的虔敬者 ,你當(dāng)使正義廣被四方 ,你當(dāng)鏟除邪惡 ,你當(dāng)抑強(qiáng)扶弱 ……” ── 《 漢穆拉比法典 》 返回 奴隸社會(huì) 三、希伯萊人的管理思想（前 15年，領(lǐng)袖摩西） ?摩西的岳父建議： “ 事必躬親，不利于管理 ” “ 制訂法令，昭告民眾；建立等級(jí)委任制度；責(zé)成各級(jí)管理人分級(jí)管理，只有最重要的政務(wù)才提交摩西。 返回 奴隸社會(huì) 二、古巴比倫的管理思想 ?第六代國(guó)王漢穆拉比 (公元前 1792－前 1750年 )完成了兩河流域中下游的統(tǒng)一事業(yè) ,使這個(gè)百里小國(guó)變成了疆土與實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歷代王朝的大帝國(guó)。 返回 警世錄 (6)《 孫子兵法 》 ?五事（事務(wù)成敗）： 道 ——道義；天 ——天時(shí)；地 ——地利；將 ——人才；法 ——管理 ?五德（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）： 智、信、仁、勇、嚴(yán) 謀略 ： “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 、 “ 避實(shí)就虛 ” 、“ 出其不意，攻其不備 ” …… ?陳茂榜： 道 ——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；天 ——機(jī)會(huì)；地 ——市場(chǎng)；將 ——人才；法 ——組織管理 返回 運(yùn)籌帷幄，決勝千里 中國(guó)近代管理思想 ?近代管理思想的主要內(nèi)容 － 行政管理思想 － 經(jīng)濟(jì)管理思想 － 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想 返回 中國(guó)近代管理思想 ?近代管理思想的主要內(nèi)容 行政管理思想 ?地主階級(jí)改革派 林則徐 ：引進(jìn)西方思想，選人用人 ?洋務(wù)派 張之洞 ： “ 舊學(xué)為體，新學(xué)為用 ” ?資產(chǎn)階級(jí)改良派 康有為 ：君主立憲 ?資產(chǎn)階級(jí)革命派 孫中山 ： “ 三民主義 ” ——民族主義、民權(quán)主義和民生主義 。三權(quán)分立，立法、行政、司法分開 返回 ?近代管理思想的主要內(nèi)容 － 經(jīng)濟(jì)管理思想 ?地主階級(jí)改革派林則徐：禁鴉片，不禁貿(mào)易 ?洋務(wù)派李鴻章：自強(qiáng)、求富 ?資產(chǎn)階級(jí)改良派康有為：富國(guó)，養(yǎng)民 ?資產(chǎn)階級(jí)革命派孫中山 ： “ 民生 ” ，“ 貧 ” 、 “ 不均 ” 。首都巴比倫為兩河流域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心 ,持續(xù)了 2022多年。 ” 體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論的授權(quán)原則、管理跨度原則等。 返回 封建社會(huì) ? 西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu) ? 西歐封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) ? 威尼斯的工商管理 返回 ? 西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu) ——圍繞“ 集權(quán)與分權(quán) ” ，通過“ 分級(jí)授權(quán) ”來體現(xiàn)。 ?威尼斯商人 ?商業(yè)管理： 商業(yè)組織類型 ——合伙企業(yè)、合資企業(yè) 會(huì)計(jì)制度 ——復(fù)式簿記 工業(yè)管理 ： 成本控制 流水線 返回 資本主義早期 ?亞當(dāng) ?斯密 ?大衛(wèi) ?李嘉圖 ?羅伯特 ?歐文 ?查爾斯 ?巴貝奇 返回 ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人、哲學(xué)家 ?《 國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究 》 ,即 《 國(guó)富論 》 ， 1776年 ——國(guó)民財(cái)富的增加取決于增加生產(chǎn)人數(shù)；提高效率。泰勒（ Frederick Winslow Taylor） “ 科學(xué)管理之父 ” ?《 計(jì)件工資制 》 1895 ?《 車間管理 》 1903 ?《 科學(xué)管理原理 》 1911 返回 泰勒 ——科學(xué)管理之父 ?科學(xué)管理（ Scientific Management） ——應(yīng)用科學(xué)方法確定某項(xiàng)工作的 “ 最佳方法 ” 。人 ——$ ?(2)鐵鍬試驗(yàn) ?21磅 ?鏟鐵 16T/天 人 ?(3)金屬切削試驗(yàn) ?歷時(shí) 26年，試驗(yàn) 3萬(wàn)次，耗資 15萬(wàn)美元 ?發(fā)現(xiàn)高速鋼 返回 例 2：測(cè)量工作 B. 泰勒的科學(xué)管理理論 ?泰勒的科學(xué)管理有三個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn) ： ?一是謀求最高的工作效率（科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）； ?二是謀求取得最高工作效率的重要手段。 ?（ 2） 勞動(dòng)工時(shí)的合理化，即 時(shí)間研究 。 返回 科學(xué)管理理論的背景 ?當(dāng)時(shí)的成本是材料和人工。韋伯（ Max Weber， 18641920） ?德國(guó)著名管理學(xué)家 ?組織理論之父 ?代表作 《 社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織 》 ?理想的行政組織體系理論 返回 組織理論之父 韋伯的官僚組織理論 背景： 曾擔(dān)任過教授