【正文】 。 （ 3）人生下來(lái)就習(xí)慣于明哲保身，反對(duì)變革，把對(duì)安全的要求看得高于一切。這類因素不具備或強(qiáng)度太低，容易導(dǎo)致員工不滿意，但即使充分具備、強(qiáng)度很高也很難使員工感到滿意。是指通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到有意義，隨著其他需要基本滿足和人們文化教育水平的提高，這種需要會(huì)變得越來(lái)越重要。如果這種需要得不到滿足，就會(huì)損害一個(gè)人的心理健康；尊重的需要。是指心理上和物質(zhì)上的安全保證，如不遭盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保證，有社會(huì)保險(xiǎn)、退休基金等。梅約 《 工業(yè)文明中的人性問(wèn)題 》 提出“人際關(guān)系理論” (1)人是 “ 社會(huì)人 ” （影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的） (2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣 （士氣來(lái)自家庭、社會(huì)和企業(yè)中人與人的關(guān)系） (3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在（其特殊規(guī)范影響著群體的行為） (4)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)和處理人際關(guān)系兩種能力。 ?結(jié)論： 督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加。只有當(dāng)光線降到月光水平時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量才降低。原籍澳大利亞，后移居美國(guó)。 返回 雨果 返回 科學(xué)管理 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論 ? 早期行為科學(xué) ? 中期行為科學(xué) ? 后期行為科學(xué) 返回 早期行為科學(xué) 羅伯特 它具有合理性，所有權(quán)力都有明確的規(guī)定。 在管理理論中 ， “ 官僚 ” (bureaucracy)是一個(gè)中性詞 ，是指一種管理模式 。 返回 ?（ 1）貢獻(xiàn) ? 第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué) ? 講求效率和調(diào)查研究 ? 計(jì)劃和執(zhí)行相分離 ?（ 2）局限性 ? 對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的 ? 僅重視技術(shù)，不重視人 ? 內(nèi)容窄，局限于車間管理 返回 其他代表人物 ?1.[美 ]吉爾布雷斯夫婦 （ Frank Gilbreth 18681924 and Lillian Gilbreth 18781972） ?Frank工程師、動(dòng)作專家 ——?jiǎng)幼餮芯颗c動(dòng)作簡(jiǎn)化 ?Lillian心理學(xué)博士 ——效率和人的關(guān)系 著名實(shí)驗(yàn)：砌磚動(dòng)作的研究 砌外墻： 18——9——4 砌內(nèi)墻： 18——2 瞬時(shí)計(jì)： 1/2022秒 2． 甘特： 甘特圖 3． 亨利 ?福特： 創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線 4． 路易斯 ?布蘭代斯： 提出 “ 科學(xué)管理 ” 5． 莫里斯 ?庫(kù)克： 運(yùn)用科學(xué)管理原理到大學(xué) 、市政 、 管理 “ 人情化 ” 6． 哈林頓 ?埃默森： 提出提高效率的十二條原則；提出直線和參謀組織形式；宣傳和推廣科學(xué)管理 返回 一般管理理論 ? 代表人物 ： 亨利 ?（ 4） 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn) 操作培訓(xùn) 。（在工作中要互相協(xié)作，共同努力。人 ?400至 600人 ——140人 ?$ SOP:Standard Operation Procedure。人 ——47 .5T/天 返回 ?歐文 返回 Robert Owen 17711858 空想社會(huì)主義的代表人物之一 重視人 （蘇格蘭新拉那克紡織廠） 尊重人、縮短工時(shí)、提高工資、改善住宅、重視教育 一顆愛心獻(xiàn)工人 空想？ 走自己的路 留待后人評(píng)說(shuō)！ ?巴貝奇 ?Charles Babbage17921871 數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、管理學(xué)家 《 論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì) 》 勞動(dòng)分工的原因 ——提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間、材料，注意力集中，易達(dá)到熟練程度） 工資 =固定工資 +利潤(rùn)分享 +獎(jiǎng)金 臺(tái)式手搖計(jì)算機(jī) 返回 計(jì)算機(jī)的先驅(qū) 古典管理理論 ? 科學(xué)管理理論 ? 一般管理理論 ? 行政組織理論 返回 背景 /職業(yè)經(jīng)歷： 徒工、技工、工長(zhǎng)、 總技師、總工程師 長(zhǎng)期的基層工作經(jīng)歷 泰羅的科學(xué)管理理論 科學(xué)管理理論 1. 科學(xué)管理理論 ?[美 ]弗里德里克 ?貿(mào)易、商業(yè)－核算制度、銀行業(yè)務(wù)。有十多億人把圣經(jīng)當(dāng)作生命的寶典和上帝啟示的泉源。世界上最早、最系統(tǒng)、最完整的成文法典。 返回 ?毛澤東的管理思想 ?鄧小平的管理思想 返回 西方管理思想萌芽 ? 奴隸社會(huì) ? 封建社會(huì) ? 資本主義早期 返回 奴隸社會(huì) ? 一、 古埃及人的管理思想 : 1）自上而下的管理體制 法老－宰相－大臣 …… 2）金字塔的修建 分工協(xié)作、科技結(jié)合管理 3） 《 普塔－霍特普教誨書 》 公元前 2700年；前 1500年作為教材；有 豐富的管理思想。LOGO 現(xiàn) 代 管 理 學(xué) 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 工業(yè)工程與制造系 趙強(qiáng) 副教授、博士 管理學(xué)的起源 管理思想 管理理論 管理實(shí)踐 系統(tǒng)化 反映 管理理論回顧與前瞻 ?本章的目的 1）了解經(jīng)典的管理理論、 管理思想和管理原則 2）把握管理理論發(fā)展歷程 3）有助于跟蹤理論新發(fā)展 ?本章的重點(diǎn) 從不同角度分析管理理論的發(fā)展脈絡(luò) 學(xué)完本章之后，你應(yīng)了解： ? 管理理論演進(jìn)的主線 ? 古典管理理論 ? 行為科學(xué)理論 ? 定量管理理論 ? 現(xiàn)代管理理論 學(xué)習(xí)目標(biāo) 結(jié)構(gòu)框圖 管理理論 古 典理 論 行 為理 論 定 量理 論 現(xiàn) 代理 論 行 政 理 論 一 般 理 論 科 學(xué) 理 論 系 統(tǒng) 管 理 管 理 決 策 管 理 科 學(xué) 管 理 過(guò) 程 經(jīng) 驗(yàn) 理 論 權(quán) 變 理 論 社 會(huì) 系 統(tǒng) 人 性 假 設(shè) 需 求 層 次 人 際 關(guān) 系 管理理論的演進(jìn)（時(shí)間維度） ?古代管理 ?工業(yè)革命 ?科學(xué)管理 ?人際關(guān)系 行為科學(xué) ?二戰(zhàn)后的管理叢林 ?戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論 ?企業(yè)文化理論 ?變革與創(chuàng)新 ? 中國(guó)管理思想 ? 西方管理萌芽 ? 古典管理理論 ? 行為科學(xué)理論 ? 現(xiàn)代管理理論 ?討論題 ?案例分析 中國(guó)管理思想 ? 中國(guó)古代管理思想 ? 中國(guó)近代管理思想 ? 中國(guó)現(xiàn)代管理思想 返回 ?工程管理 ：長(zhǎng)城、大運(yùn)河、 都江堰 等 ?組織管理 ：中央集權(quán)統(tǒng)治 ?質(zhì)量管理 ：趙州橋、景德鎮(zhèn)瓷器 ?人力資源管理 ：科舉制（選拔人才） 返回 儒家思想 道家思想 墨家思想 法家思想 商家思想 《 孫子兵法 》 返回 (1)儒家思想 ?中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流 ?1）民本 2）中庸（適度） 3）人和 ?4）義利觀 5）教育觀 6）順道 ?7）守信 8）利器 9）求實(shí) ?10）對(duì)策 11）節(jié)儉 12）法治 “ 仁，義，禮，智，信 ” 儒家思想＋西方管理＝現(xiàn)代企業(yè)文化（亞洲） 在日本、韓國(guó)、新加坡廣為流傳 返回 走西口 大忠大愛是為仁， 大孝大勇是為義， 修齊治平是為禮， 大恩大恕是為智， 公平合理是為信， 世界大同是為仁， 祖國(guó)山河是為義，