《現(xiàn)代管理學(xué)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 536 ? 高度的專業(yè)分工 ? 嚴(yán)格的部門劃分 ? 清楚的指揮鏈 ? 窄的控制幅度 ? 中央集權(quán) ? 高度結(jié)構(gòu)化 ? 跨功能的團(tuán)隊(duì) ? 跨階層的團(tuán)隊(duì) ? 自由流通的資訊 ? 寬的控制幅度 ? 地方分權(quán) ? 水平結(jié)構(gòu)化 機(jī)械式 有機(jī)式 機(jī)械式 vs. 有機(jī)式組織 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 532 Weber的組織原則 贊成金字塔式組織 ， 極度相信管理者 ， 員工決策越少越好 需注意當(dāng)時(shí)有優(yōu)異教育訓(xùn)練員工不易尋找 工作說(shuō)明 明確規(guī)定 一致程序 、 規(guī)則與政策 依據(jù)合格條件招募員工和升遷 Weber相信組織需有明確規(guī)範(fàn)方針 ， 也就是他比較偏好官僚體系 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 528 功能化部門的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 專門化 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 良好協(xié)調(diào) 缺點(diǎn) 缺乏溝通 員工只有部門目標(biāo)認(rèn)同 回應(yīng)外部變革緩慢 成為短視專家 創(chuàng)造力困境 ， 需要外來(lái)刺激 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 524 地理區(qū)域別部門劃分 西區(qū)銷售經(jīng)理 銷售副總 南區(qū)銷售經(jīng)理 中區(qū) 銷售經(jīng)理 東區(qū)銷售經(jīng)理 陳禹辰 169。 程序 將員工依照工作或顧客流動(dòng)來(lái)編組 (例如 ， 測(cè)試 、 付款 )。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 521 部門化的方法 功能 將員工依照?qǐng)?zhí)行的工作來(lái)編組 (例如 ， 工程 、 會(huì)計(jì)資訊系統(tǒng) 、 人事 )。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 517 組織設(shè)計(jì)之原則 優(yōu)點(diǎn) 提高一致性 降低重覆 控制極大化 簡(jiǎn)單的配銷體系 較佳品牌與形象 缺點(diǎn) 過(guò)多的政策及手續(xù) 過(guò)多階層 ， 效率降低 較少的消費(fèi)者責(zé)任與賦權(quán) 跨組織衝突較少 集權(quán)化（ Centralization） Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 516 集權(quán)與分權(quán)有何不同？ 是有多少?zèng)Q策權(quán)力被往下授予組織較低階層的函數(shù) 。 基於個(gè)人在正式組織所擔(dān)任的職位而取得的權(quán)力 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 514 圖 54 職權(quán)與權(quán)力 權(quán)力 指的是一個(gè)人影響決策的能耐 ， 職權(quán)為權(quán)力的一部分 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 511 組織模型：直線組織 優(yōu)點(diǎn) 明確職權(quán)決策 容易了解 單一管理者 缺點(diǎn) 缺乏彈性 缺乏專家 溝通路徑過(guò)長(zhǎng) 難以處理複雜決策 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 59 職權(quán)與職責(zé)的特性 職權(quán)：古典學(xué)者的教義 ， 是組織凝結(jié)的黏著劑 由上往下授與之權(quán)力 ， 是特定權(quán)力 ， 有特定範(fàn)圍 與職位有關(guān) ， 依附於職位 ， 與管理者個(gè)人無(wú)關(guān) 缺乏職責(zé) ， 權(quán)力將被濫用 權(quán)責(zé)相對(duì) ， 必須相符合 陳禹辰 169。 影響因素： 管理者及部屬能力 工作複雜性 地理區(qū)位接近性 功能類似性 協(xié)調(diào)需求 規(guī)劃需求 功能複雜性 趨勢(shì)：減少中階主管 ， 雇用更多受優(yōu)良教育並具天分之部屬 ， 以增加控制幅度 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 56 何謂指揮鏈？ 指揮鏈 (chain of mand)：是指從組織上一階層延伸至組織最低階層 ， 並且釐清誰(shuí)必須向誰(shuí)報(bào)告的一種職權(quán)連續(xù)線 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 54 何謂工作專業(yè)化？ 工作專業(yè)化：意指整個(gè)工作並不是由個(gè)人單獨(dú)完成 ， 而是將其分解成許多步驟 ， 每一個(gè)人只負(fù)責(zé)一個(gè)步驟 ?，F(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 53 結(jié)構(gòu)的要素 何謂工作專業(yè)化 ？ 何謂指揮鏈 ？ 何謂控制幅度 ？ 何謂職權(quán)與職責(zé) ？ 集權(quán)與分權(quán)有何不同 ？ 你能否指出五種部門化的方法 ？ 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 55 解決之道：工作導(dǎo)向的激勵(lì)技術(shù) ?工作豐富化 /重新設(shè)計(jì) ?透過(guò)工作激勵(lì)員工的策略 ， 激勵(lì)因子是成就 、挑戰(zhàn)與肯定 ?影響績(jī)效與動(dòng)機(jī)之工作要素 ?技能多樣性 ?工作整體性 /重要性 ?自主性 ?回饋 ?工作擴(kuò)大化 、 工作輪替 Source: Nickles, McHugh and McHugh 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 57 何謂控制幅度？ 一 位 管 理 者 可 以 有 效 率 及 有 效 能 地 管 理 員 工 數(shù)目 。 職權(quán) (authority) 職責(zé) (responsibility) 陳禹辰 169。 直線職權(quán) 幕僚職權(quán) 陳禹辰 169。 權(quán)力範(fàn)圍 權(quán)力大小 陳禹辰 169。 基於個(gè)人有分配其他人認(rèn)為有價(jià)值的獎(jiǎng)賞的權(quán)力 。 參考 權(quán)力 陳禹辰 169。 集權(quán) (centralization) 分權(quán) (decentralization) 集權(quán)與分權(quán)有何不同 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 520 偏向中央集權(quán) 偏向地方分權(quán) 穩(wěn)定環(huán)境 相較於高階管理者 ， 基層管理者缺乏決策的能力與經(jīng)驗(yàn) 基層管理者不願(yuàn)負(fù)決策的責(zé)任 該決策事關(guān)
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