彼得德魯克：八項(xiàng)基本管理技能-文庫(kù)吧
2024-12-27 09:31 本頁(yè)面
【正文】 工的行動(dòng) 管理者坦言 ?計(jì)劃工作是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程適于目標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略、策略和詳細(xì)規(guī)劃加以定義。 ?這一過(guò)程建立起執(zhí)行決策的組織，并包括對(duì)業(yè)績(jī)的檢查和反饋，以便引入一個(gè)新的計(jì)劃周期。 喬治 .斯坦納 計(jì)劃的完成周期： PDCA ?計(jì)劃 Plan ?行動(dòng) Do ?檢查 Check ?處理 Act 第二單元 行動(dòng)和檢查 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟 ?如何避免時(shí)間浪費(fèi) ?檢查工作的基本技巧 學(xué)習(xí)目的 ?了解計(jì)劃，行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系 ?按照計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過(guò)程 ?如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 缺失的一環(huán)：從目標(biāo)到結(jié)果 ?當(dāng)公司沒(méi)有兌現(xiàn)自己承諾的時(shí)侯，人們通常會(huì)把責(zé)任都?xì)w咎于 CEO戰(zhàn)略錯(cuò)誤。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因。戰(zhàn)略之所以失敗，其原因在于他們沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。 《 執(zhí)行 》 作者 拉里 .博西迪 怎樣應(yīng)付 “ 救火 ” ?方法一：科學(xué)全面做計(jì)劃 ，分析原因，制定對(duì)策 ，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然 怎樣應(yīng)付 “ 救火 ” 現(xiàn)象？ ?方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程 （尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人 ，健全各類檢查信息反饋表 ，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃 怎樣應(yīng)付 “ 救火 ” 現(xiàn)象？ ?方法三 對(duì)已出現(xiàn)的 “ 救火 ” 問(wèn)題 一：及時(shí)處理，不要拖延 二：及時(shí)總結(jié)，將例外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理 完成任務(wù)的行動(dòng)步驟 ?制定任務(wù)清單 ?將行動(dòng)分為 A、 B兩類 ?確定每一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序 ?每天更新優(yōu)先行動(dòng)順序 行動(dòng)步驟一 ?制定任務(wù)清單 明確任務(wù) 把任務(wù)分解為行動(dòng) 列出所有的行動(dòng) 行動(dòng)步驟二 ?將行動(dòng)分為 A,B兩類 A類是目前優(yōu)先級(jí)的 B類是目前非優(yōu)先級(jí)的 行動(dòng)步驟三 ?確定每一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序 A類 : A1,A2AN B類 : B1, B2BN 行動(dòng)步驟四 ?每天更新優(yōu)先行動(dòng)順序。 確定行動(dòng)優(yōu)先順序的因素 ?重要性 : 重要與不重要 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大??？ ?緊急性：緊急與非緊急 事情的緊迫程度如何？ ?管理者的時(shí)間管理原則 如何最有效率的利用時(shí)間？ 互動(dòng)：拼圖游戲 ?計(jì)劃員 ?操作員 ?觀察員 我們從中學(xué)到了什么？ 檢查工作的技巧 ? 標(biāo)準(zhǔn)原則 以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù) ? 及時(shí)原則 安排工作以后需要及時(shí)檢查 ? 反饋原則 把檢查和評(píng)估的結(jié)果反饋給員工 ? 調(diào)整原則 檢查的目的是控制工作和矯正工作中的偏離 第三單元 授權(quán) 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?授權(quán)的必要性 ?授權(quán)的好處 ?如何進(jìn)行授權(quán) ?如何控制授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) 授權(quán)的必要性 ?宏觀方面：組織的規(guī)模 ?微觀方面 時(shí)間 精力 專業(yè)性 現(xiàn)場(chǎng)性 授權(quán)的好處 ?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時(shí)間和精力，提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力 ?對(duì)員工：提高解決問(wèn)題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間 ?對(duì)組織：最佳利用人力資源，提高組織的績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的原因 ?缺乏信任 ?缺乏自信 ?領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好的完成任務(wù) ?不愿意冒授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) ?沒(méi)有合適的人選 ?權(quán)利欲 ?不知道怎樣授權(quán) 如何進(jìn)行授權(quán) ?確定對(duì)什么事進(jìn)行授權(quán) ?確定對(duì)什么人進(jìn)行授權(quán) ?解釋授權(quán)項(xiàng)目 ?確定授權(quán)的程度 ?被授權(quán)人列計(jì)劃 ?確定控制的方法 ?授權(quán)之后的控制 什么樣的任務(wù)可以授權(quán) ?員工易上手的任務(wù) ?領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù) ?目標(biāo)較為明確的任務(wù) 什么樣的任務(wù)不宜授權(quán) ?時(shí)間緊迫的任務(wù) ?沒(méi)有人選的任務(wù) ?風(fēng)險(xiǎn)太大的任務(wù) 對(duì)什么人進(jìn)行授權(quán) ?選人風(fēng)險(xiǎn)： ?用人標(biāo)準(zhǔn)： ?核心標(biāo)準(zhǔn)： 授權(quán)的不同程序 ?斬而不奏 act on your own ?先斬后奏 act and inform ?先奏后斬 remend ?問(wèn)斬 Ask what to do
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