《員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-26 16:08 本頁(yè)面
【正文】 指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)文件及標(biāo)準(zhǔn)等 特性 何謂質(zhì)量 2. 質(zhì)量 的 相關(guān)知識(shí) 無(wú) 知 , 覺(jué)醒 , 啟蒙 ,懂事 ,成熟 , 精 進(jìn) 品 管 全面 質(zhì)量 管理 的 質(zhì)量 統(tǒng)計(jì) 進(jìn) 檢驗(yàn)員 化 作業(yè)者 領(lǐng)班 1900 1925 1950 1975 2022 時(shí)代的前進(jìn) . 質(zhì)量 管理的 發(fā) 展史 6σ 品管 材料 機(jī)器 人 影 響 質(zhì) 量 的 因 素 方法 環(huán)境 4 M 1 E . 影響質(zhì)量 的因素 圖 追原因 圖 顯 分布 圖 抓重 點(diǎn) 圖 找 異常 圖 看相 關(guān) 檢 表 集 數(shù)據(jù) 別法 作解析 . 質(zhì)量管理 的七大手法 原因 資料 辦法 較 化 . 解決質(zhì)量問(wèn)題 的九大 步驟 PLAN 計(jì)劃 DO 實(shí)施 CHECK 檢討 ACTION 處置 ,再行 動(dòng) 持續(xù)不斷循環(huán)改進(jìn) . PDCA管理 循環(huán) 戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù) 1） A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D 處置 策劃 檢查 實(shí)施 A P C D A P C D 戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù) 2） ? PDCA循環(huán)的七個(gè)步驟 ?分析現(xiàn)狀， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 。 ?分析質(zhì)量問(wèn)題中 各種影響因素 。 ?找出影響質(zhì)量問(wèn)題的 主要原因 。 ?針對(duì)主要原因，提出 解決措施并執(zhí)行 。 ?檢查執(zhí)行結(jié)果 是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。 ?把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)， 制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 。 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán) 去解決。 戴明 （ 1900年 10月 4日出生，美國(guó)） ?持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 。 ?提倡新的質(zhì)量觀念 ， 不容忍劣質(zhì)產(chǎn)品 。 ?擺脫對(duì)大批檢驗(yàn)的依賴(lài)性 ， 要依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù) 。 ?要求供貨者提供質(zhì)量統(tǒng)計(jì)資料 。 ?持之以恒地改進(jìn)規(guī)劃 、 生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量 。 ?培訓(xùn)全體員工 。 ?向全體員工提供合適的 、 正確的工作工具和工作條件 。 ?鼓勵(lì)信息溝通 。 ?鼓勵(lì)不同部門(mén)協(xié)作解決問(wèn)題 。 ?不搞流于形式的質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 。 ?取消定量的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ， 通過(guò)持之以恒地改進(jìn)質(zhì)量而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 。 ?消除妨礙員工工作熱情的障礙 ， 以提高工作質(zhì)量 。 ?通過(guò)不斷灌輸質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)以適應(yīng)產(chǎn)品 、 生產(chǎn)和工藝迅速更新的需求 。 ?明確高層次質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)于質(zhì)量的永恒義務(wù) 。 戴明質(zhì)量管理 14
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