【總結(jié)】第三講教育管理過程第一節(jié)教育管理的本質(zhì)第二節(jié)教育管理的原則第三節(jié)教育管理的環(huán)節(jié)第一節(jié)教育管理的本質(zhì)?(一)教育管理與一般管理的共性?其一,兩者具有一致的本義。?其二,兩者具有一致的主體。?其三,兩者具有一致的職能。?其四,兩者具有一致的理論基礎(chǔ)。第一節(jié)教育管理的本質(zhì)?(二
2025-01-09 09:49
【總結(jié)】第3章項目管理過程項目管理過程3項目管理的過程項目管理過程組過程間的相互關(guān)系和交互作用項目管理過程圖解本章考綱要點項目過程項目管理過程組過程的交互對應(yīng)中級教材第四章P167對應(yīng)高級教材第四章P41項目管理的過程過程
2025-01-09 03:10
【總結(jié)】第七章管理過程Ⅳ:控制域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計管財管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-01-10 04:16
【總結(jié)】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊管理一、概述w服務(wù)過程是指一項服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動等的組合。w由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述w服務(wù)過程管理的目的:w成本控制w質(zhì)量控制w顧客服務(wù)水平保障w企
2025-01-10 02:02
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)理論與實務(wù)中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院第八章服務(wù)傳遞過程管理¢本章知識點?一、對員工的管理?二、對顧客的管理?三、服務(wù)需求管理?四、服務(wù)渠道管理第八章服務(wù)傳遞過程管理¢相關(guān)知識l1生產(chǎn)線法的利弊l2)授權(quán)法的利弊l3可供企業(yè)選擇的4種組合¢能力要求
2025-01-09 09:44
【總結(jié)】第五章管理過程Ⅱ:組織域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計管財管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-01-10 22:51
【總結(jié)】第七章公關(guān)的管理過程本章要點?公關(guān)管理步驟模式?公關(guān)戰(zhàn)略策劃過程四步驟模式1、界定公關(guān)問題2、制定計劃與設(shè)計方案3、采取行動與傳播4、評估項目現(xiàn)在在發(fā)生什么形式分析實施我們?nèi)绾魏秃螘r說與做我們做的怎樣評估戰(zhàn)略
【總結(jié)】融會管理知識貫通管理技能打造業(yè)界精英MBA方向課——管理咨詢管理咨詢基本過程主講:邢以群管理學(xué)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授浙江眾成企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢顧問融會管理知識貫通管理技能打造業(yè)界精英MBA方向課——管理咨詢回顧v管理咨詢是什么??企業(yè)醫(yī)生:運用專業(yè)知識,幫助消除困惑與疑難問題。
2025-01-17 09:25
【總結(jié)】在管理中學(xué)會反饋何為“反饋”?使員工了解自身工作水平的管理手段。對已取得的成績、存在的問題與不足、下一階段的新的工作目標(biāo)、績效提升計劃等所進(jìn)行的雙向溝通與交流。反饋的重要性?心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),反饋是使人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的條件之一。?缺乏具體、頻繁的反饋是工作表現(xiàn)不佳的最普遍原因之一。案例“管理之父”
2025-01-10 03:17
【總結(jié)】二、呼吸的過程123456溫故知新鼻腔咽喉氣管支氣管呼吸道肺通氣、清潔、溫暖、濕潤空氣。氣體交換的場所呼吸系統(tǒng)預(yù)習(xí)回答:1、氣體為什么能夠進(jìn)出肺?2、吸
2024-12-08 03:43
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略管理的過程上一講的要點?戰(zhàn)略管理的學(xué)科特點?競爭的層次性?企業(yè)效益的結(jié)構(gòu)性驅(qū)動因素與運營性驅(qū)動因素?組織的外部環(huán)境與內(nèi)部結(jié)構(gòu)的關(guān)系?明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的5P’s的觀點?Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成觀?Porter對生產(chǎn)率邊界和戰(zhàn)略是取舍的解釋思考題:建立在運營效益基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢是否
2025-01-04 14:47
【總結(jié)】第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程戰(zhàn)略?軍事術(shù)語,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭,略指“謀略”?英文“strategy”一詞源于希臘語“strategos”,意為將軍。?對應(yīng)的詞:戰(zhàn)術(shù)。?名言:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂;志當(dāng)存高遠(yuǎn);企業(yè)戰(zhàn)略管理模式制定戰(zhàn)略
2025-01-11 06:07
【總結(jié)】戰(zhàn)略評價及戰(zhàn)略選擇過程本章內(nèi)容:增長率——市場占有率矩陣法;行業(yè)吸引力——競爭能力分析法;生命周期法;戰(zhàn)略選擇過程;重點:增長率——市場占有率矩陣法;第一節(jié)增長率——市場占有率矩陣法?由波士頓公司(BCG)提出;?假定:所有的公司都是由兩個以上的經(jīng)營
2025-05-10 01:29
【總結(jié)】第三章產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析參考資料:產(chǎn)業(yè)的含義產(chǎn)業(yè)是具有某種同類屬性的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的集合。特征:①從需求角度看,是指具有同類或相互密切競爭關(guān)系和替代關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)。②從供應(yīng)角度看,是指具有類似生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝等特征的物質(zhì)生產(chǎn)活動或類似經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的服務(wù)活動。一、分析目的①從產(chǎn)業(yè)看,企業(yè)未來有哪些機會和威脅
2025-01-09 09:30
【總結(jié)】媒介戰(zhàn)略管理媒介策劃部二零一一年二月二十三日·?1.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理?2.媒介戰(zhàn)略管理的概念和特點?3.媒介戰(zhàn)略管理的職能?4.媒介戰(zhàn)略管理的主要步驟目錄1.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理?什么是戰(zhàn)略??“戰(zhàn)略”一詞在中國古已有之,“戰(zhàn)”就是戰(zhàn)斗,戰(zhàn)爭,
2025-01-09 08:56