[管理學(xué)]組織行為學(xué)第7章__團(tuán)隊(duì)建設(shè)-文庫(kù)吧
2024-12-20 00:03 本頁(yè)面
【正文】 個(gè) 人 與團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān) 團(tuán)體優(yōu)勢(shì) Work Groups Work Teams 群體與團(tuán)隊(duì) 的比 較 團(tuán)隊(duì)的類型 問題解決團(tuán)隊(duì) 成員就如何改進(jìn) 工作程序和工作方法 互相 交換看法 和 提供建議 ，但，這些團(tuán)隊(duì)幾乎沒有權(quán)力根據(jù)這些建議單方面采取行動(dòng)。 在 20世紀(jì) 80年代使用最廣的 質(zhì)量圈 。 512名員工組成 每周幾個(gè)小時(shí)碰頭 著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境 改進(jìn)程序和工作方法 幾乎無權(quán)采取行動(dòng) 問題解決團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì) 問題解決團(tuán)隊(duì)在調(diào)動(dòng)員工參與決策過程的積極性方面還有不足 。 與問題解決團(tuán)隊(duì)相比，不僅注意 問題的解決 ，而且執(zhí)行解決問題的方案 ，并對(duì) 工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任 。 通常由 10人～ 15人組成，承擔(dān)者承擔(dān)以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。 自我管理團(tuán)隊(duì)是一種在設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)人 (大多輪流擔(dān)任 )的管理下，自我決策，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具有 高度自主權(quán) 的團(tuán)隊(duì)。 真正獨(dú)立自主 1015人組成 責(zé)任范圍廣泛（決定 工作分配 /節(jié)奏 /休息） 挑選隊(duì)員 自我管理型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì)由來自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們來到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)完成之后又回到各自的部門。（委員會(huì)） ? IBM公司 20世紀(jì) 60年代， IBM公司為了一個(gè)開發(fā)任務(wù)，組織了一個(gè)大型的 任務(wù)攻堅(jiān) 小組，攻堅(jiān)小組的成員來自公司的多個(gè)部門。 ? 多功能團(tuán)隊(duì)是一種有效的方式，它能使組織內(nèi)不同領(lǐng)域的員工之間 交換信息，激發(fā)出新的觀念，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目 。 ? 該團(tuán)隊(duì)在早期階段往往要消耗大量的時(shí)間用于成員之間建立信任和合作。 A部門 B部門 C部門 多功能型團(tuán)隊(duì) 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 靜態(tài)因素 動(dòng)態(tài)的因素 規(guī)模 能力 角色的互補(bǔ) 對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同 相互的信任 良好的溝通 有力的領(lǐng)導(dǎo) 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 規(guī)模 成員人數(shù)為奇數(shù)的群體比成員總數(shù)為偶數(shù)的群體要好。 5人～ 7人的群體在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，比更大一些或更小一些的群體有效。 能力 三種不同技能類型的人 ?技術(shù)專長(zhǎng) ?解決問題和決策的技能 ?善于聆聽、反饋，具有解決人際關(guān)系問題技能 角色互補(bǔ) 創(chuàng)造者－革新者 產(chǎn)生創(chuàng)新思想 探索者－倡導(dǎo)者 倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想 評(píng)價(jià)者－開發(fā)者 分析決策方案 推動(dòng)者－組織者 提供結(jié)構(gòu) 總結(jié)者－生產(chǎn)者 提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底 控制者－核查者 檢查具體細(xì)節(jié) 支持者－維護(hù)者 處理外部沖突和矛盾 匯報(bào)者－建議者 尋求全面的信息 聯(lián)絡(luò)者 合作與綜合 技術(shù)專家 完美者 凝聚者 監(jiān)督者 信息者 創(chuàng)新者 推進(jìn)者 協(xié)調(diào)者 實(shí)干者 實(shí)干者 典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律 作用： 其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大；不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作。 協(xié)調(diào)者 典型特征：冷靜、自信、有控制力 作用： 擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。 推進(jìn)者 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 作用： 行動(dòng)的發(fā)起者，高效的管理者，敢于面對(duì)困難，敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì) ,是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。 創(chuàng)新者 典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 作
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