308質(zhì)量管理-qs9000內(nèi)審員培訓(xùn)-文庫吧
2025-04-26 18:39 本頁面
【正文】 次會(huì)議 ? 編寫內(nèi)審報(bào)告 內(nèi)審步驟 第三階段：糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證 ? 對糾正措施完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證 ? 記錄糾正措施的結(jié)果 ? 對糾正措施實(shí)施結(jié)果及其有效性作出判斷并記錄 案例分析－是非題 1 在同一個(gè)部門里培訓(xùn)五個(gè)內(nèi)審員已能滿足 QS9000實(shí)施內(nèi)審的要求。 2 在報(bào)告審核的不符合情況時(shí)，一定要寫出不符合的證據(jù)。 3 內(nèi)審計(jì)劃每次都要包括所有有關(guān)部門及與該部門有關(guān)的所有程序。 4 進(jìn)行審核時(shí)，必須嚴(yán)格按審核檢查表的順序進(jìn)行。 5 對審核的糾正措施應(yīng)由審核員驗(yàn)證以確保它的有效性。 6 審核員應(yīng)善于交談，所以應(yīng)該在審核時(shí)多發(fā)言。 7 在審核時(shí)，只要能審核到部門負(fù)責(zé)主管就夠了。 8 內(nèi)審找不到不符合時(shí)，審核員應(yīng)繼續(xù)查，一直到找到為止。 9 一份標(biāo)有“作廢”字樣的文件被保留在采購部。 10 業(yè)務(wù)計(jì)劃沒有受控。 11 1. 某產(chǎn)品的特殊特性 Cpk，該工序?qū)Ξa(chǎn)品有 100%檢驗(yàn)。 12 在發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)后內(nèi)審員可對糾正措施提出建議。 13 客戶滿意度是對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種衡量。 F T F F T F F F T F T T T 案例分析－是非題 14 主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)作人的陳述不能作為客觀證據(jù)，必須找到相應(yīng)的文件或記錄。 15 在發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)后內(nèi)審員可對糾正措施提出建議。 16 審核組長必須由總經(jīng)理或管理者代表擔(dān)任。 17 內(nèi)審員在審核時(shí)必須即時(shí)記錄，包括合格的事實(shí)和不合格的事實(shí)。 18 質(zhì)量手冊中描述的質(zhì)量管理體系范圍是汽車用玻璃的制造，在審核時(shí)可不對家用門窗玻璃的制造過程進(jìn)行審核。 19 雖然外審員在審核時(shí)都是按部門進(jìn)行審核，但內(nèi)審員由于經(jīng)驗(yàn)不足，可以按過程進(jìn)行審核。 20 在有顧客投訴的情況下，可以增加一次審核，審核可以僅針對投訴產(chǎn)品相關(guān)過程。 F T F T T T T 案例分析－是非題 25 質(zhì)量目標(biāo)必須包括在業(yè)務(wù)計(jì)劃中 。 26 生產(chǎn)車間必須做 5S。 27 供方交付時(shí)的附加運(yùn)費(fèi)只要供方支付并記錄 ， 組織就不需要記錄 。 2
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