308質(zhì)量管理-qs9000內(nèi)審員培訓(xùn)(完整版)
【正文】 在同一個部門里培訓(xùn)五個內(nèi)審員已能滿足 QS9000實施內(nèi)審的要求。 9 一份標有“作廢”字樣的文件被保留在采購部。 17 內(nèi)審員在審核時必須即時記錄，包括合格的事實和不合格的事實。 29 QS9000質(zhì)量體系標準的目的是持續(xù)改進 、 預(yù)防缺陷和減少變差和浪費 。 a. 證實 QMS的適宜性和有效性 b. 評價何處可以持續(xù)改進 c. 使顧客滿意 d. 使相關(guān)方滿意 e. A＋ B 答案： E 案例分析－選擇題 4 內(nèi)審員在現(xiàn)場審核中尋找的是： a. 客觀證據(jù) b. 不合格項 c. 審核發(fā)現(xiàn) d. A或 B或 C e. A＋ B＋ C 答案： A 案例分析－選擇題 5 為準備審核，以下工作必須進行： a. 起草計劃 b. 確定審核范圍 c. 選出審核組長及適當?shù)膶徍私M員 d. 所有以上各項工作 答案： D 案例分析－簡答題 1 內(nèi)審的目的和依據(jù)是什么？ 2 質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容？ 3 質(zhì)量管理體系審核有哪三個階段，每個階段的有哪些活動？ 4 什么是檢查表？它的作用是什么？由誰編制？編制的依據(jù)是什么？主要內(nèi)容是什么？使用是應(yīng)注意的問題？ 5 如何做到抽樣的合理性？ 6 舉例說明審核時的提問方式。你發(fā)現(xiàn)采購申請單只保存 2 年，采購部解釋說 QS9000 沒有要求保存采購申請單。 案例分析題 在審核一家塑料注塑廠時發(fā)現(xiàn)， SOP規(guī)定每小時抽取 5個樣品進行過程檢驗。 案例分析題 在活塞桿加工車間，審核員看到操作者正在加工 ST－ A型活塞桿，工藝規(guī)程 PS428規(guī)定：操作者每次加工前應(yīng)作首檢，然后在生產(chǎn)過程中每小時抽檢 1件并在隨工單上作自檢記錄。 。審核員在工位箱內(nèi)隨機抽取了 2件，要求復(fù)核外圓尺寸，按圖紙規(guī)定： D＝ 50177。進一步審核時發(fā)現(xiàn)，記錄上有連續(xù) 3 – 5小時查驗出不合格品的現(xiàn)象。 3 生產(chǎn)過程中焊接工序沒有操作指導(dǎo)書，但操作工有焊接上崗證。 案例分析－闡述題 1 舉例說明在審核某一條款時要求受審方提供哪些客觀證據(jù)。
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